【正文】 1審批修訂各種培訓(xùn)教材。 1負(fù)責(zé)酒店各部門各崗位的質(zhì)量檢查、監(jiān)督工作，及時(shí)將質(zhì)檢信息反饋至人力資源部經(jīng)理及有關(guān)部門經(jīng)理，并根據(jù)所檢查的情況，酌情安排組織有針對(duì)性的培訓(xùn)。 員工簽名： 年 月 日 經(jīng)理簽名： 年 月 日 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號(hào)： HR003 生效日期： 年 月 日 核準(zhǔn)： 制度名稱：員工福利待遇的有 關(guān)規(guī)定 制度目標(biāo)：明確員工福利待遇 標(biāo)準(zhǔn)程序： 一、 假期 (一 )、法定假期 員工享有全部國家規(guī)定的法定假期，若因工作需要，員工不能在法定假日當(dāng)天休假的，部門經(jīng)理將視工作安排補(bǔ)休。 經(jīng)理級(jí)人員 可享受 14 天有薪年假，經(jīng)理級(jí)人員的年假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案。 （四）、病假 員工必須持有市級(jí)以上醫(yī)院開局的病假證明書，經(jīng)人力資源部審批后，方能生效。 病假連續(xù)超過一個(gè)月以上，按如下工齡計(jì)算工資： 在本酒店一年工齡以上發(fā)放本人工資 50%； 在本酒店二年至三年工齡發(fā)放本人工資 60%； 在本酒店三年至四年工齡發(fā)放本人工資 70%； 在本酒店四年至六年工齡發(fā)放本人工資 80%； 在本酒店六年至八年工齡發(fā)放本人工資 90%； 在本酒店八年至十年工齡發(fā)放本人工資 100%； 試用期及散工不享受此待遇。一人年齡為晚婚者一人享用，休假期間工資按規(guī)定發(fā)放，申請(qǐng)婚假時(shí)，必須將結(jié)婚證書呈交人力資源部登記，并需要三十天前向部門經(jīng)理提出申請(qǐng)。休假期間工資按規(guī)定發(fā)放。 （七）、慰唁假期 員工直系親屬（包 括父母、配偶父母、配偶、子女）去世，酒店將給予三天有薪慰唁假期（不包括法定假期及公休日），但員工必須出示充分證明。 三、員工飯?zhí)? 酒店設(shè)有員工飯?zhí)?，為員工提供福利膳食服務(wù)，當(dāng)班時(shí)用餐時(shí)間為半小時(shí)。 四、制服配備 酒店為每位員工提供兩套制服，女員工每月發(fā)放兩雙肉色連褲絲襪，男員工一季度發(fā)放 一雙黑色純棉襪。 六、員工培訓(xùn) 所有員工均能接受酒店提供的在職理論培訓(xùn)及實(shí)務(wù)培訓(xùn)。 七、員工生日活動(dòng) 酒店將定舉行每月生日員工晚會(huì)，為當(dāng)月生日員工慶祝生日。 基本職責(zé)： 建立并完善“個(gè)人檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”。 負(fù)責(zé)安排、準(zhǔn)備、提醒人力資源部經(jīng)理的日常約會(huì)、例會(huì)及外訪時(shí)間 。 負(fù)責(zé)辦理酒店員工的入職、離職手續(xù)。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人事部的考勤、工資、獎(jiǎng)金等工作。 負(fù)責(zé)申領(lǐng)人力資源部的文具、書籍、儀器、設(shè)備。 其他 ： 我已熟知本崗位的工作職責(zé)，并將在今后的工作嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。逾期不辦者按 自動(dòng)離職處理； 三、員工在未辦理離職手續(xù)前，必須堅(jiān)守崗位，照常上班，否則按《員工守則》的有關(guān)條款處理； 四、經(jīng)酒店送外培訓(xùn)的員工，在合同期內(nèi)辭職，必須賠償全部培訓(xùn)費(fèi)和一切經(jīng)濟(jì)損失。 三、員工被提之后若因工作不勝任該職或犯有過失，酒店可是情節(jié)輕重做出降職和免職決定； 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號(hào) ）同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號(hào)： HR006 生效日期： 年 月 日 核準(zhǔn)： 制度名稱：員工人事檔案管理制度 制度目標(biāo)：齊全、保密 標(biāo)準(zhǔn)程序： 一、 人事檔案的內(nèi)容。其內(nèi)容 主要包括： 員工入職登記表； 員工以往工作或?qū)W習(xí)單位對(duì)員工本人優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行的鑒別和評(píng)價(jià)，對(duì)其學(xué)歷、專長、業(yè)務(wù)及有關(guān)能力的評(píng)定和考核材料； 對(duì)員工的有關(guān)歷史問題進(jìn)行審查與復(fù)查的人事材料； 記錄關(guān)于員工在所工作或?qū)W習(xí)單位內(nèi)加入黨派組織的材料； 記載員工違反組織紀(jì)錄或觸犯國家法律而受到處分及受到各級(jí)各類表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的人事材料； 員工的轉(zhuǎn)正、晉升審批表、員工的用工合同書。酒店人事部對(duì)接收員工原單位轉(zhuǎn)第而來的人事檔案材料內(nèi)容，一概不得加以刪除或銷毀，并且必須嚴(yán)格保密，不得擅自向外擴(kuò)散； 三、員工個(gè) 人情況變更規(guī)定。項(xiàng)目內(nèi)容如有變化，員工應(yīng)以書面方式及時(shí)準(zhǔn)確地向人力資源部報(bào)告，以便使員工個(gè)人檔案內(nèi)有關(guān)記錄得以相應(yīng)更正，確保人力資源部掌握正確無誤的資料； 四、員工人事檔案的使用。酒店人事決策人員可以通過對(duì)有效數(shù)據(jù) 的分析，了解酒店人員結(jié)構(gòu)的變動(dòng)情況，為制定酒店人力資源發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號(hào) ）同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號(hào)： HR007 生效日期： 年 月 日 核準(zhǔn)： 制度名稱：員工考評(píng)操作管理制度 制度目標(biāo)：強(qiáng)化員工工作責(zé)任感 標(biāo)準(zhǔn)程序： 一、 考評(píng)的原則： 酒店各部門各級(jí)管理人員應(yīng)把考評(píng)工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓， 每季度進(jìn)行一次，協(xié)同人力資源部做好對(duì)員工的考評(píng)，使之制度化、程序化； 對(duì)被評(píng)估員工的工作表現(xiàn)要有充分了解，在考評(píng)前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備，搜集其自上次考評(píng)以來的工作表現(xiàn)記錄，包括出勤情況、獎(jiǎng)懲記錄、直屬主管的日常反映等內(nèi)容，確?？荚u(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性，使被評(píng)估員工口服心服； 工作認(rèn)真、細(xì)致，實(shí)事求是，確?？荚u(píng)工作的公平性和客觀性； 考評(píng)中，考評(píng)者與被考評(píng)員工直接面談交換意見是常用的方式，面談應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境使考評(píng)雙方能在寬松而寧靜的氣氛中坦誠交談，以有利于提高考評(píng)效果。包括員工是否有上進(jìn)心，是否忠于本職工作及其可信賴程度；還包括組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)； 能力。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括其紀(jì)錄出勤情況、工作的主動(dòng)性與積極性等。主要考評(píng)員工對(duì)酒店所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情 況。由被考評(píng)員工對(duì)本人的工作表現(xiàn)，參照酒店人力資源部和所在業(yè)務(wù)部門所規(guī)定的 工作標(biāo)準(zhǔn)，以書面總結(jié)的形式做自我鑒定； 班組評(píng)議考評(píng)法。班組評(píng)議由班組長或領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯錄評(píng)議結(jié)論。班組評(píng)議結(jié)論須經(jīng)本人閱讀并簽字后生效； 對(duì)象比較考評(píng)法。 上、下級(jí)面談考評(píng)法。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號(hào) ）同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號(hào)： EO001 生效日期： 年 月 日 核準(zhǔn)： 制度名稱：日常部門經(jīng)理晨會(huì)制度 制度目標(biāo)：規(guī)范酒店日常經(jīng)營管理，加強(qiáng)各職能部門之間的溝通與協(xié)作，通報(bào)酒店每日重大活動(dòng)或特別事項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn)程序： 一、日常晨會(huì)由行政辦主任主持，出席人員為：總經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及保安部經(jīng)理，由總經(jīng)理室文 員記錄。 三、 所有部門經(jīng)理必須提前五分鐘到達(dá)會(huì)場并落座； 四、總經(jīng)理到來后，由行政辦主任宣布例會(huì)開始； 五、與會(huì)期間，所有人員必須保持正常坐姿，關(guān)閉手機(jī)、呼機(jī)聲音； 六、各部門經(jīng)理按順序逐一通報(bào)本部門情況； 七、各部門經(jīng)理匯報(bào)應(yīng)用規(guī)范語言：“ ΧΧ 部門匯報(bào)”； 七、 匯報(bào)內(nèi)容為近兩天部門工作情況，主要工作任務(wù)、存在問題、建議等； 八、 各部門工作匯報(bào)完畢，請(qǐng)總經(jīng)理指示； 九、 總經(jīng)理做指示時(shí)，相應(yīng)的部門經(jīng)理應(yīng)做好紀(jì)錄。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號(hào) ）同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號(hào)： EO002 生效日期： 年 月 日 核準(zhǔn)： 制度名稱：酒店經(jīng)營管理例會(huì)制度 制度目標(biāo)：規(guī)范酒店之經(jīng)營管理，匯報(bào)上周經(jīng)營狀況及存在問題，計(jì)劃本周工作安排 標(biāo)準(zhǔn)程序： 一、酒店經(jīng)營管理例會(huì)每周舉行一次，由行政辦主任主持，各部門 A 級(jí)經(jīng)理出席， B 級(jí)經(jīng)理列席，總經(jīng)理室文員記錄，會(huì)議紀(jì)要須于次日晨 9： 00 之前送法至各部門； 二、所有與會(huì)人員必須提前五分鐘 到達(dá)會(huì)場并落座；與會(huì)期間，所有人員必須保持正常坐姿，關(guān)閉手機(jī)、呼機(jī)聲音。 四、例會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見，但會(huì)上一旦形成決議，無論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號(hào) ）同時(shí)作廢 深圳機(jī)場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標(biāo)準(zhǔn)程序 POLICY AND PROCEDURE 編號(hào)： EO003 生效日期： 年 月 日 核準(zhǔn)： 制度名稱：設(shè)置酒店總值班制度 制度目標(biāo)： 標(biāo)準(zhǔn)程序： 一、酒店總值班工作由行政辦負(fù)責(zé)安排，值班者為各部門經(jīng)理 A級(jí)及部分 B 級(jí)經(jīng)理，每次當(dāng)值經(jīng)理一名； 二、值班時(shí)間為晚上七時(shí)至次日早上八時(shí)。