【正文】 被考評員工直接面談交換意見是常用的方式，面談應選擇一個不受外界干擾的安靜環(huán)境使考評雙方能在寬松而寧靜的氣氛中坦誠交談，以有利于提高考評效果。項目內(nèi)容如有變化，員工應以書面方式及時準確地向人力資源部報告，以便使員工個人檔案內(nèi)有關記錄得以相應更正，確保人力資源部掌握正確無誤的資料； 四、員工人事檔案的使用。其內(nèi)容 主要包括： 員工入職登記表； 員工以往工作或?qū)W習單位對員工本人優(yōu)缺點進行的鑒別和評價，對其學歷、專長、業(yè)務及有關能力的評定和考核材料； 對員工的有關歷史問題進行審查與復查的人事材料； 記錄關于員工在所工作或?qū)W習單位內(nèi)加入黨派組織的材料； 記載員工違反組織紀錄或觸犯國家法律而受到處分及受到各級各類表彰、獎勵的人事材料； 員工的轉正、晉升審批表、員工的用工合同書。逾期不辦者按 自動離職處理； 三、員工在未辦理離職手續(xù)前，必須堅守崗位，照常上班，否則按《員工守則》的有關條款處理； 四、經(jīng)酒店送外培訓的員工，在合同期內(nèi)辭職，必須賠償全部培訓費和一切經(jīng)濟損失。 負責申領人力資源部的文具、書籍、儀器、設備。 負責辦理酒店員工的入職、離職手續(xù)。 基本職責： 建立并完善“個人檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”。 六、員工培訓 所有員工均能接受酒店提供的在職理論培訓及實務培訓。 三、員工飯?zhí)? 酒店設有員工飯?zhí)茫瑸閱T工提供福利膳食服務，當班時用餐時間為半小時。休假期間工資按規(guī)定發(fā)放。 病假連續(xù)超過一個月以上，按如下工齡計算工資： 在本酒店一年工齡以上發(fā)放本人工資 50%； 在本酒店二年至三年工齡發(fā)放本人工資 60%； 在本酒店三年至四年工齡發(fā)放本人工資 70%； 在本酒店四年至六年工齡發(fā)放本人工資 80%； 在本酒店六年至八年工齡發(fā)放本人工資 90%； 在本酒店八年至十年工齡發(fā)放本人工資 100%； 試用期及散工不享受此待遇。 經(jīng)理級人員 可享受 14 天有薪年假，經(jīng)理級人員的年假需由總經(jīng)理批準，報人力資源部備案。 1負責酒店各部門各崗位的質(zhì)量檢查、監(jiān)督工作，及時將質(zhì)檢信息反饋至人力資源部經(jīng)理及有關部門經(jīng)理，并根據(jù)所檢查的情況，酌情安排組織有針對性的培訓。 負責同其他部門經(jīng)理建立并保持良好的工作關系。 負責按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓實施結果。 基本職責： 在人力資源部經(jīng)理領導下，全面負責本酒店員工的培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。 三、工資確定： 技術工種，包括： 廚師、工程技術人員、美容美發(fā)、司機、采購等，進行技術考核，合格者納入相應工資等級； 熟練工種，包括：餐飲、服務員、客房服務員、收銀員、行李員、電話接線員、保安員等崗位。 完成經(jīng)理臨時委派的其他工作。 負責酒店的勞資管理、檔案管理、考勤管理。 基本職責： 協(xié)助人力資源部經(jīng)理招聘各部門所需人員，并監(jiān)督辦理員工的入職和離職手續(xù)。招聘工作應遵照公開招收、公開考試、公平競爭、擇優(yōu)錄用的原則； 招聘標準主要包括：（ 1）總人數(shù)、各主要工種人數(shù)；（ 2）職業(yè)道德要求；（ 3）文化程度、所學專業(yè)、外語水平；（ 4）實際工作經(jīng)驗和工作技能；（ 5）年齡、身高；（ 6）身體健康要求；（ 7）其他條件； 人員招聘一般應經(jīng)過口試和面試，在招聘中應堅持德、智、體全面要求； 三、 制定崗位責任制： 酒店每個崗位都應有上崗條件，符合條件的上崗，不符合條件的經(jīng)培訓合格再上崗，否則應調(diào)整工作。招供需根據(jù)酒店定編、定崗情況，使得人盡其才； 制定內(nèi)部人員調(diào)整計劃。 其他 ： 我已熟知本崗位的工作職責，并將在今后的工作嚴格遵照執(zhí)行。 1籌劃并舉辦各類大型員工活動（如：生日慶典、員工大會等）。 督導培訓部主任舉辦新員工入職培訓及其他培訓。 協(xié)調(diào)與工會及其他部門的關系。深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 員工崗位職責 部門： 人力資源部 職位 ：經(jīng)理 上級： 總經(jīng)理 督導： 人事主管、培訓主管、人力資源部文員 工作性質(zhì)： 負責人力資源部的管理工作。 草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預算》。 負責草擬并執(zhí)行有關人事方面的各項規(guī)章制度。 1負責招聘、篩選、考評、培養(yǎng)、晉升、調(diào)動、解雇、處分所有酒店員工。 員工簽名： 年 月 日 經(jīng)理簽名： 年 月 日 深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號： HR001 生效日期： 年 月 日 核準： 制度名稱：人力資源管理制度 制度目標：充分利用人力資源及規(guī)范各崗位用人標準 標準程序： 一、 實行計劃管理： 制定酒店招工計劃。根據(jù)崗位工作需要及酒店經(jīng)營狀況，及時對酒店現(xiàn)有的人員進行調(diào)整，補充缺崗人員。崗位標準包括從總經(jīng)理到服務員的各個崗位，以保證各崗位人員素質(zhì)。 負責草擬并執(zhí)行有關員工福利、待遇、工資 、津貼方面的規(guī)章制度。 協(xié)助培訓部主任舉辦新員工入職培訓。 其他 ： 我已熟知本崗位的工作職責，并將在今后的工作嚴格遵 照執(zhí)行。其崗位工資按其崗位工作業(yè)績確定。 根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題， 分析培訓需求，制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 負責建立并完善酒店二級培訓體系。 負責同有關政府機關、教育機構建立友好的工作關系。 其他 ： 我已熟知本崗位的工作職責，并將在今后的工作嚴格遵照執(zhí)行。 （三）、事假 員工不能無故請事假，凡有特殊原因需請事假者，應經(jīng)部門經(jīng)理批準，上報人力資源部備案，事假扣除當日工資，部門經(jīng)理由三天事假的批準權限，四天至七天事假由部門經(jīng)理批準后報人力資源部審批，七天以上事假由總經(jīng)理審批。 （五）、婚假 凡服務滿一 年的員工，可持結婚證書申請三天有薪婚假，晚婚另獎勵十天婚假（晚婚年齡男 25 周歲，女 23 周歲）。分娩期結束前半個月必須及時通知本部門及人力資源部。員工當班期間必須在飯?zhí)糜貌?。如因工作需要，員工被派出酒店培訓，則將按規(guī)定簽定出外培訓合同，出外培訓人員在合同期內(nèi)必須為酒店服務，否則將賠償一切培訓時所發(fā)生的費用。 負責接聽人力資源部經(jīng)理辦公室電話并代理留言、答復、傳呼、轉達。 負責電腦、考勤、工資、數(shù)據(jù)庫的建立與維護工作。 完成人力資源部經(jīng)理臨時委派的其他工作。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號 ）同時作廢 深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號： HR005 生效日期： 年 月 日 核準： 制度名稱：調(diào)職與晉升管理制度 制度目標：充分挖掘員工潛力，以達到各盡所能，人盡其才 標準程序： 一、 酒店可根據(jù)各部門工作的需要，對員工進 行調(diào)職和晉升； 二、所有員工均有調(diào)職及晉升的機會 調(diào)職主要根據(jù)酒店各部門的運作情況和需要以及員工個人的工作經(jīng)驗、能力等實際情況，由酒店領導決定的內(nèi)部調(diào)職，員工必須服從；由員工個人申請的內(nèi)部調(diào)職，需由本人提出書面申請，由調(diào)至部門經(jīng)理、調(diào)出部門經(jīng)理簽署意見后，經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準后，填寫人員變動申請表，辦理相關調(diào)至手續(xù)（包括更換制服、工作證等）； 晉升主要根據(jù)員工本人的工作表現(xiàn)，業(yè)務能力、品德及職位是否空缺，由所在部門主管（或分部經(jīng)理）填寫晉升報告，經(jīng)所在部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審批，報總經(jīng)理批準后，該員工將被 升調(diào)至所空缺職位，晉升后三個月為見習期，見習期滿后，如工作表現(xiàn)符合該職位要求，則由酒店正式委任該職。 二、人事檔案保密規(guī)定。員工人事檔案為酒店管理的決策部門提供各種人事方面的基本數(shù)據(jù)，并為人事統(tǒng)計分析提供資料?？荚u者對談話技巧的恰當運用，使考評取 得完滿效果的關鍵； 在客觀公正的考評基礎上，根據(jù)每一位員工的表現(xiàn)將其考評的結果與對員工的合理使用和相應的報酬待遇結合起來，調(diào)動員工積極性，提高工作效率； 二、考評的內(nèi)容： 素質(zhì)。 績效。由所在班組同時有組織、有準備，背對背地討論評議而進行考評的方法。由被考評員工的直屬上司執(zhí)行，對被考評的一組員工，按照工作要求的標準，相互比較，然后采用評分或評語方式，對被考評員工工作表現(xiàn)進行評 價。會議紀要于當日下午呈總經(jīng)理閱； 二、會議時間：每周一、三、五上午 9： 30，地點：七樓總經(jīng)理室。 三、會議主要內(nèi)容為： 總經(jīng)理傳達主管上級公司有關文件、酒店董事會、總經(jīng)理辦公室精神； 各部門經(jīng)理匯報一周工作情況，以及需提請總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題； 由總經(jīng)理對本周各部門的工作進行講評，對下周工作的要點，進行布署和安排； 其他需要解決的問題。值班時，值班人員應巡查酒店各公共場所，并檢查酒店防火、防盜設施、設備等完好與否，有無事故隱患； 三、 值班人員應檢查各部門當班人員履行職責情況，負責處理違紀行為； 四、 當值時間不得無故離開酒店，不得做與當職工作無關的事情； 五、 當職時應盡職盡責，及時處理酒店當晚發(fā)生的各種問題，遇有重大的突發(fā)性事件，應在第一時間內(nèi)向總經(jīng)理請示、匯報； 六、 做好值班情況記錄并于值班結束后將值班房門鑰匙交前廳簽收。 二、呈文專題專用，內(nèi)容明確。必須簽署呈文及時間； 四、呈文格式：呈文文號、題目、主管 領導批示，呈文內(nèi)容書寫符合規(guī)范，題目簡明扼要， 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號 ）同時作廢 深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號： SE001 生效日期： 年 月 日 核準： 制度名稱：消防中心管理制度 制度目標：消除消防隱患，保證酒店的安全經(jīng)營 標準程序： 一、 遵守國家的有關消防法規(guī)、及防火宣傳教育； 二、負責對全酒店員工的消防業(yè)務知識培訓，及防火宣傳教育； 三、制定酒店各種防火安全制度，并監(jiān)督各部門遵守安全制度的情況，對違反消防安全制度的 事件，提出處理意見，及向保安部經(jīng)理、總經(jīng)理報告處理情況。 六、 負責 24 小時監(jiān)視主機，閉路電視，防盜報警信號，發(fā)現(xiàn)火警、火災及其他問題及時處理，并向保安部經(jīng)理、總經(jīng)理報告。監(jiān)督施工期間的消防安全。 三、不準隨地丟煙頭、火柴棒。 九、 下班時，要認真檢查工作場所