【正文】 深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 員工崗位職責 部門： 人力資源部 職位 ：經理 上級： 總經理 督導： 人事主管、培訓主管、人力資源部文員 工作性質： 負責人力資源部的管理工作。 基本職責： 負責管理人力資源部的日常工作。 協(xié)調與政府有關部門的關系。 協(xié)調與工會及其他部門的關系。 草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預算》。 負責制定和跟蹤落實人事部的年度、月度和每周的工作計劃。 處 理員工的違紀和犯規(guī)行為及調查報告。 督導培訓部主任舉辦新員工入職培訓及其他培訓。 負責草擬并執(zhí)行有關人事方面的各項規(guī)章制度。 審批有關人士的各類表格、書面材料及備忘錄。 處理各種投訴和員工 /部門之間的糾紛。 1籌劃并舉辦各類大型員工活動（如：生日慶典、員工大會等）。 1負責招聘、篩選、考評、培養(yǎng)、晉升、調動、解雇、處分所有酒店員工。 1檢查、監(jiān)督各項規(guī)章制度的落實情況（如：《員工手冊》）。 1負責建立并完善“管理人員替補梯隊系統(tǒng)”。 其他 ： 我已熟知本崗位的工作職責，并將在今后的工作嚴格遵照執(zhí)行。 員工簽名： 年 月 日 經理簽名： 年 月 日 深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號： HR001 生效日期： 年 月 日 核準： 制度名稱：人力資源管理制度 制度目標：充分利用人力資源及規(guī)范各崗位用人標準 標準程序： 一、 實行計劃管理： 制定酒店招工計劃。由于人員流動，酒店要不斷招收新的職工，招工計劃包括三 —— 五年中長期計劃 和一年短期計劃。此計劃要考慮人才結構，確定每年吸收大學生、中專生和職業(yè)高中學生的比例和數(shù)量，逐步提高酒店職工的文化程度，提高人員素質。招供需根據(jù)酒店定編、定崗情況，使得人盡其才； 制定內部人員調整計劃。根據(jù)崗位工作需要及酒店經營狀況，及時對酒店現(xiàn)有的人員進行調整，補充缺崗人員。將富余人員調離崗位，安排其他合適的工作。在各部門、各崗位之間進行必要的人員調整，盡可能使工作能力、專業(yè)特長與本人實際工作相適應； 二、 制定招聘標準： 要根據(jù)整個酒店人員編制需要面向社會統(tǒng)一招聘。招聘工作應遵照公開招收、公開考試、公平競爭、擇優(yōu)錄用的原則； 招聘標準主要包括：（ 1）總人數(shù)、各主要工種人數(shù)；（ 2）職業(yè)道德要求；（ 3）文化程度、所學專業(yè)、外語水平；（ 4）實際工作經驗和工作技能；（ 5）年齡、身高；（ 6）身體健康要求；（ 7）其他條件； 人員招聘一般應經過口試和面試，在招聘中應堅持德、智、體全面要求； 三、 制定崗位責任制： 酒店每個崗位都應有上崗條件，符合條件的上崗，不符合條件的經培訓合格再上崗，否則應調整工作。崗位標準包括從總經理到服務員的各個崗位，以保證各崗位人員素質。具體每個崗位的責任制見各部門管理制度。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號 ）同時作廢 深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 員工崗位職責 部門： 人力資源部人事部 職位 ：主任 上級： 人力資源部經理 督導： 人力資源部文員 工作性質： 負責人力資源部的人事管理工作。 基本職責： 協(xié)助人力資源部經理招聘各部門所需人員，并監(jiān)督辦理員工的入職和離職手續(xù)。 負責草擬并執(zhí)行有關員工福利、待遇、工資 、津貼方面的規(guī)章制度。 負責辦理員工的勞動合同簽署、公證和續(xù)簽等手續(xù)。 負責審核辦理各項保險業(yè)務、許可證、暫住證、健康證等。 負責酒店的勞資管理、檔案管理、考勤管理。 協(xié)助培訓部主任舉辦新員工入職培訓。 負責與市有關勞動部門聯(lián)系溝通，按照勞動部門的要求，辦理有關臨時工的用工手續(xù)。 協(xié)助人力資源部經理管理酒店員工飯?zhí)眉八奚帷? 完成經理臨時委派的其他工作。 其他 ： 我已熟知本崗位的工作職責，并將在今后的工作嚴格遵 照執(zhí)行。 員工簽名： 年 月 日 經理簽名： 年 月 日 深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號： HR002 生效日期： 年 月 日 核準： 制度名稱：員工工資管理制度 制度目標：公正、合理地安排員工工資待遇，為酒店把握好人力資源成本，同時最大限度調動員工的工作積極性 標準程序： 一、 工資標準： 酒店實行職務等級崗位工資制。共分為 13個等級： EX、 A A B B B C C S SR R R3； 管理人員以現(xiàn)任職務確定工資等級，職工以現(xiàn)崗位納入相應工資等級； 管理人員職務發(fā)生變動、員工崗位發(fā)生變動，自調令發(fā)布的 15 日后，其工資也將隨之相應調整； 政府規(guī)定的各項政策性補貼，按規(guī)定發(fā)放，并計入工資總額； 二、工資結構： 員工工資總額 =崗位（職務）基本工資 +技能工資 +浮動效益工資； 崗位（職務）基本工資：依據(jù)擔任崗位的職務，履行崗位的職責不同經過考核確定； 技能工資：根據(jù)員工對本工種的熟練程度及專業(yè)技能等級進行確定； 浮動效益工資：隨酒店經營效益的高低上下浮動。 三、工資確定： 技術工種，包括： 廚師、工程技術人員、美容美發(fā)、司機、采購等，進行技術考核，合格者納入相應工資等級； 熟練工種，包括：餐飲、服務員、客房服務員、收銀員、行李員、電話接線員、保安員等崗位。其崗位工資按其崗位工作業(yè)績確定。試用期間定為 R3 級，期滿后經人力資源部考核，可正式上崗后，定為 R2 級，在本職工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，晉升為 R1 級； 專業(yè)技術人員，如工程師、助理工程師、技術員、會計師、助理會計師、會計員、經濟師、助理經濟師、經濟員、審計師等，根據(jù)其所具備的專業(yè)技術職稱，任職條件、任職資格，經總經理聘任后，可確定相應崗位級別； 文職人員 ，各部室文員、財務、倉儲文員等，符合任職條件者，確定相應崗位級別； 各專業(yè)學校畢業(yè)生直接來本店工作：所在崗位試用三個月后，根據(jù)其條件和本崗位要求，確定崗位等級； 職業(yè)高中畢業(yè)生、定向培訓生：定向實習培訓期間發(fā)生活補貼，經實習期滿后，定為 R3 級，并依其所在崗位具體定級。 四、 職務崗位變動后的工資級別確定： 職務提升：凡被提升為領班以上各級管理人員，自提升之日，在其晉升職位試用三個月中，其工資級別較晉升崗位原有級別低半級，試用期滿后，經考核合格，方可納入相應職務等級； 崗位變動：凡在酒店內部調動，自調動之日起須需經 過三個月試用期，試用期內享受較此崗位低半級的工資待遇，試用期滿經考核合格者，若原等級低于本崗位者納入本崗位等級；若原等級與現(xiàn)崗位等級相同者，其級別不變；若原崗位高于崗位等級，按現(xiàn)崗位等級執(zhí)行； 五、 日工工資：日工工資，采取日工資制，每月以其實際出勤天數(shù)乘日工資額計發(fā)，其他方面福利和獎勵，視經營情況定； 六、 審批權限： 主管級以下的各級員工等級工資的確定，由所在部門根據(jù)編制和實際工作需要，進行考核，提出意見報人力資源部批準； B 級及 B 級以上管理人員工資的確定，根據(jù)總經理任職命令，人力資源部負責執(zhí)行； 自本文 生效日期起 原本 年 月 日起執(zhí)行之制度（編號 ）同時作廢 深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 員工崗位職責 部門： 人力資源部培訓部 職位 ：主任 上級： 人力資源部經理 督導： 人力資源部文員、酒店員工 工作性質： 負責人力資源部培訓工作。 基本職責： 在人力資源部經理領導下，全面負責本酒店員工的培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。 根據(jù)酒店經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題， 分析培訓需求，制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。 制定酒店年度培訓預算。 負責按期向人力資源部經理反饋酒店培訓實施結果。 負責建立并完善酒店二級培訓體系。 安排各部制定年度、閱讀培訓計劃。 組織和主持重要的培訓活動。 負責同其他部門經理建立并保持良好的工作關系。 負責同有關政府機關、教育機構建立友好的工作關系。 1審批修訂各種培訓教材。 1負責酒店各種知識性培訓的安排，重點抓好酒店各層次外語培訓的組織和實施。 1負責酒店各部門各崗位的質量檢查、監(jiān)督工作，及時將質檢信息反饋至人力資源部經理及有關部門經理，并根據(jù)所檢查的情況，酌情安排組織有針對性的培訓。 其他 ： 我已熟知本崗位的工作職責，并將在今后的工作嚴格遵照執(zhí)行。 員工簽名： 年 月 日 經理簽名： 年 月 日 深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL 制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號： HR003 生效日期： 年 月 日 核準： 制度名稱：員工福利待遇的有 關規(guī)定 制度目標：明確員工福利待遇 標準程序： 一、 假期 (一 )、法定假期 員工享有全部國家規(guī)定的法定假期，若因工作需要，員工不能在法定假日當天休假的，部門經理將視工作安排補休。 （二）、年假 員工服務滿一年后，第二年起每年享有七天有薪年假，次年假不包括法定假期和公休日，年假原則上要求一次性使用，年假由經理視工作需要做最后決定，申請年假須于休假前十五天填妥申請表，經部門經理、人力資源部經理批準方可有效、年假不能積累至下一年度，年假過期不休視為自動放棄。 經理級人員 可享受 14 天有薪年假，經理級人員的年假需由總經理批準，報人力資源部備案。 （三）、事假 員工不能無故請事假，凡有特殊原因需請事假者，應經部門經理批準，上報人力資源部備案，事假扣除當日工資，部門經理由三天事假的批準權限，四天至七天事假由部門經理批準后報人力資源部審批，七天以上事假由總經理審批。 （四）、病假 員工必須持有市級以上醫(yī)院開局的病假證明書，經人力資源部審批后，方能生效。 病假可用年假抵消； 在