【正文】 改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《山東省高等教育內(nèi) 涵提升計(jì)劃（ 20202020）》等文件精神，以《棗莊科技職業(yè)學(xué)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃》為依據(jù)，以主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和專業(yè)人才市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，以“就業(yè)導(dǎo)向、能力本位、工學(xué)結(jié)合”作為專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)，遵循專業(yè)發(fā)展規(guī)律和高職人才培養(yǎng)規(guī)律，堅(jiān)持特色鮮明、需求導(dǎo)向、優(yōu)勝劣汰、保持優(yōu)勢(shì)的思路，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，深化課程體系和教學(xué)內(nèi)容改革，努力提高專業(yè)建設(shè)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，形成布局比 13 較合理、特色和優(yōu)勢(shì)比較明顯、辦學(xué)水平比較高、能更好適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的專業(yè)結(jié)構(gòu)，建立主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā) 展需要、符合人才培養(yǎng)規(guī)律的可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)建設(shè)和調(diào)整機(jī)制。 學(xué)院專業(yè)總數(shù)穩(wěn)定在 40個(gè)左右，保證 35個(gè)左右專業(yè)有充足的生源；院級(jí)重點(diǎn)建設(shè)的專業(yè) 10 個(gè)，其中省級(jí)特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn) 5 個(gè)；著力打造制造類、土建類、醫(yī)藥衛(wèi)生類、資源開發(fā)與 測(cè)繪類、信息服務(wù)類 5 個(gè)專業(yè)群；積極調(diào)整專業(yè)設(shè)置方向，引導(dǎo)生源萎縮的信息工程系計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)群向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方向發(fā)展。 校企合作共建專業(yè) 5 個(gè)。校企共同發(fā)揮各自在產(chǎn)業(yè)聯(lián)系、經(jīng)費(fèi)投入、先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用、兼職教師聘用、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和學(xué)生就業(yè)等方面的優(yōu)勢(shì) , 推動(dòng)政府制定企業(yè)參與學(xué)院人才培養(yǎng)的鼓勵(lì)政策，建立頂崗實(shí)習(xí)工傷保險(xiǎn)制度。對(duì)已有的與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合的專業(yè)，加大投入力度，充實(shí)辦學(xué)條件，深化教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；并根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展調(diào)整改造傳統(tǒng)專業(yè)，及時(shí)調(diào)整專業(yè)內(nèi)容和人才培養(yǎng)方向。 3．大力推進(jìn)特色專業(yè)建設(shè)，建立專業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 在專業(yè)建設(shè)上，一要樹品牌，二要?jiǎng)?chuàng)特色 ，三要求效益，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)水平和辦學(xué)效益的不斷提高。同時(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立重點(diǎn)、特色專業(yè)檢查評(píng)估、動(dòng)態(tài)管理、滾動(dòng)建設(shè)、末位淘汰的機(jī)制，帶動(dòng)全院專業(yè) 16 建設(shè)整體水平的提高，加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。完善院內(nèi)咨詢制度、社會(huì)行業(yè)企業(yè)參與制度，建立和健全專業(yè)建設(shè)與管理工作制度，形成專業(yè)建設(shè)與管理工作規(guī)范發(fā)展、良性 循環(huán)的新局面。積極探索與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)教師的機(jī)制，使具有雙師素質(zhì)專業(yè)教師比例達(dá)到90%；加快雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，聘用一批具有行業(yè)影響力的專家和能工巧匠作為專 業(yè)帶頭人、兼職教師，使兼職教師承擔(dān)的專業(yè)課學(xué)時(shí)比例達(dá)到 50%。 加大教學(xué)投入和建設(shè)力度。 加大專 業(yè)改革力度， 深化“校企合作、工學(xué)結(jié)合”專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)、“教學(xué)做”一體化、項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等符合高職教育規(guī)律的教學(xué)改革，建立由行業(yè)、 企業(yè)和政府人員參與，包含就業(yè)水平和企業(yè)滿意度等方面內(nèi)容的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。構(gòu)建院級(jí)公共課程必修選修教學(xué)平臺(tái)和院級(jí)專業(yè)課程教學(xué)平臺(tái)。即“專業(yè)及實(shí)踐課和人文及綜合素質(zhì)課”兩個(gè)系統(tǒng)、“院級(jí) 達(dá)標(biāo)、 院級(jí)優(yōu)質(zhì) 、 院級(jí)精品、 省級(jí)精品、國(guó)家級(jí)精品”五個(gè)級(jí)別的特色課程體系。人文及綜合素質(zhì)課要自主創(chuàng)新，大膽改革，形成我院的特色。其中人文素養(yǎng)課省級(jí)精品課程 3 門；專業(yè)及實(shí)踐課省級(jí)精品課 6 門，國(guó)家級(jí)精品課程 3 門。在廣大青年學(xué)生中樹立誠(chéng)實(shí)守信、崇尚技能、職業(yè)神圣、勞動(dòng)光榮、重視職業(yè)的社會(huì)意義和 社會(huì)貢獻(xiàn)的職業(yè)價(jià)值觀。從當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境來看，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。 我國(guó)旅游業(yè)雖然也有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但相對(duì)落后的管理理念和高素質(zhì)旅游人才的缺乏已成為制約旅游業(yè)發(fā)展的短板，這種矛盾在棗莊市及其周邊地區(qū)尤為突出。 一、增設(shè)旅游管理專業(yè)的必要性 （一）背景分析 2020 年 12 月，《國(guó)務(wù)院 關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》正式出臺(tái)，首次提出“把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)定位的歷史性突破 ， 旅游業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家戰(zhàn)略的重要組成部分，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用日益顯著。 進(jìn)入“十二五”時(shí)期， 國(guó)家旅游發(fā)展戰(zhàn)略和地方發(fā)展旅游的方針政策更加明確，國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，產(chǎn)業(yè)格局更加優(yōu)化，城市化進(jìn)程的加快、高速交通體系的完善、以信息化為代表的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、以 科技人才和資本市場(chǎng)為支撐的現(xiàn)代商業(yè)模式的創(chuàng)新 、 對(duì)外開放與國(guó)際合作機(jī)制的深化等都為我國(guó)旅游業(yè)從旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)的發(fā)展奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。 旅游 已經(jīng) 成為 人民群眾 重要的生活方式 ，有力地推動(dòng)了人民素質(zhì)提高和生活質(zhì)量提升 。 2020 年 我國(guó) 旅游業(yè)直接就業(yè)人數(shù) 1150 萬(wàn)人 ， 預(yù)計(jì) 2020 年達(dá)到 1525 萬(wàn)人，每年新增旅游就業(yè) 70 萬(wàn)人。 有關(guān)業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，我國(guó)旅游就業(yè)前景廣闊，旅游就業(yè)存在十大增長(zhǎng)點(diǎn)。 旅游產(chǎn)業(yè)是欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)，因此旅游管理專業(yè)也是朝陽(yáng)專業(yè)，隨著旅游管理體系的逐漸完善，旅游管理專業(yè)的前景非常光明。全省各地紛紛設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，加大城鄉(xiāng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 21 為旅游業(yè)發(fā)展提供了充足而持續(xù)的動(dòng)力。 據(jù)山東衛(wèi)視《山東新聞聯(lián)播》報(bào)道，省九次黨代會(huì)以來的五年間，借力文化與旅游融合，山東加速邁向旅游大省，游客接待量和總收入以年均 20%以上的速度持續(xù)增長(zhǎng)，旅游業(yè) 成為山東名副其實(shí)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。擁有各類旅游景區(qū) 950 余處，其中國(guó)家 A 級(jí)旅游景區(qū) 308 處；旅游星級(jí)飯店 864 家，其中五星級(jí)飯店20 家；旅行社 1816 家，旅游星級(jí)餐館 273 家，形成了完善的產(chǎn)業(yè)體系。 全省旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)火爆 井噴發(fā)展局面，旅游業(yè)逆勢(shì)飄紅，成為金融危機(jī)形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)?！? （注：以上 主要 數(shù)據(jù)來源：《 山東省 旅游業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》 、齊魯網(wǎng) ） 。既有北方城市的豪放，又兼具江南水鄉(xiāng)的秀美，素有“魯南明珠”之稱。依托豐富的文化 22 和自然資源，經(jīng)過多年的開發(fā)和建設(shè)，現(xiàn)已基本形成了以文化觀光、休閑度假、運(yùn)河古城、紅色旅游為主的各類差異化特色旅游產(chǎn)品，旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，增速較快。 2020 年 ， 全市接待游客 1804 萬(wàn)人次 ,增長(zhǎng) 28%；旅游入境人數(shù) 5 萬(wàn)人次 ,增長(zhǎng) 25%；旅游外匯收入 1066 萬(wàn)美元 ,增長(zhǎng)29%；旅游收入 112 億元 ,增長(zhǎng) 35%。 （注：以上數(shù)據(jù)來源：《 棗莊市十二五 規(guī)劃》） 。 與快速發(fā)展的旅游業(yè)相比，旅游人才總量還存在較大缺口，人才整體素質(zhì)偏低，旅游教育支撐不足，人才保障機(jī)制和開發(fā)機(jī)制相對(duì)滯后 ，地方 旅游業(yè)對(duì)高素質(zhì)旅游服務(wù)與管理人才的需求與日俱增。新的旅游形勢(shì)下，必將產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰， 21 世紀(jì)所需要的新型的旅游人才不是傳統(tǒng)意義上的單純的旅游服務(wù)人員，而是能夠適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需要的綜合型人才。 傳統(tǒng)的旅游管理本科教育注 重理論學(xué)習(xí)，學(xué)生就業(yè)將面臨技能運(yùn)用是否熟練的難題；中等職業(yè)學(xué)校、職業(yè)技能培訓(xùn)中心又不能滿足旅游管理高層次人才的要求，所以旅游管理專業(yè)高職教育就顯得特別有優(yōu)勢(shì)。該類人才必須了解旅游企業(yè)服務(wù)流程、熟知旅游行業(yè)企業(yè)基層管理工作流程、具有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力和職業(yè)技術(shù)管理能力。 棗莊及周邊地區(qū)旅游業(yè)已取得 長(zhǎng)足的發(fā)展。造成旅游行業(yè)的專業(yè)化程度相比較低，高級(jí)管理人才相對(duì)較少。因此，我院開設(shè)旅游管理專業(yè)是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，滿足旅游行業(yè)對(duì)專業(yè)人才迫切需求的必然要求。一直以來，學(xué)院為滿足本地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需求提供 了強(qiáng)有力的 智力支持，面向機(jī)械、煤化工等 傳統(tǒng) 支柱產(chǎn)業(yè)，不斷調(diào)整、優(yōu)化學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)，向企業(yè)輸送了大批優(yōu)秀人才。 近年來，學(xué) 院辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大 ， 教學(xué)質(zhì)量逐年提高，定能為滕州市、棗 莊市、山東省乃至全國(guó)旅游企業(yè)輸送大批“精操作、能管理、懂經(jīng)營(yíng)”的高素質(zhì)技能型人才。 （一）具備良好的校內(nèi)外旅游實(shí)訓(xùn)環(huán)境 棗莊、滕州兩級(jí)市政府把旅游業(yè)作為振興地方經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)而重點(diǎn)扶持，大力支持學(xué)院設(shè)置旅游專業(yè)，為旅游專業(yè)的設(shè)立提供了強(qiáng)有力的政策支持和財(cái)力保障，是辦好旅游 管理 專 業(yè)的前提。 學(xué)院以原中職旅游管理專業(yè)所擁有的實(shí)訓(xùn)室為基礎(chǔ)，為滕州市舉辦了多期旅游從業(yè)人員培養(yǎng)班，可進(jìn)行旅游策劃、旅游信息管理、酒店服務(wù)與管理、旅游成本核算、導(dǎo)游、解說等實(shí)訓(xùn)；學(xué)院具有語(yǔ)音室、導(dǎo)游模擬室、計(jì)算機(jī)房等實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，具有充足的室內(nèi)場(chǎng)所用于建設(shè)旅游實(shí)訓(xùn)室，為開設(shè)本專業(yè)提供了可靠的物質(zhì)保證。 學(xué)院將充分利用 當(dāng)?shù)鼗蜞徑糜涡袠I(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，成立“本專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)”，使旅游業(yè)能從專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度把關(guān)，不斷對(duì)教學(xué)模式、教材、教師、教學(xué)管理等各環(huán)節(jié)審核，并提出指導(dǎo)意見，從發(fā)展的高度提供社會(huì)監(jiān)督功能。 （三）具有相關(guān)專業(yè)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn) 我院現(xiàn)已開設(shè) 31 個(gè)專業(yè)，在師資條件、實(shí)訓(xùn)條件等方面有較好的優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀畢業(yè)生，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá) 96%以上，而且畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量較 高，受到了用人單位的好評(píng)，學(xué)院在棗莊及周邊地區(qū)有較高的聲譽(yù)，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展起了不可低估的作用。眾所周知， 21 世紀(jì)所需要的新型旅游人才不是傳統(tǒng)意義上的單純的旅游服務(wù)人員，而是能夠適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需要的綜合型 技能 人才。我院相關(guān)專業(yè)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)為旅游管理專業(yè)的開設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。 （五）有充足的人才和經(jīng)費(fèi)保障 旅 游管理專業(yè)建設(shè)是 學(xué)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃中的重要組成部分，為此 ， 我院 組織相關(guān)專業(yè)人員，對(duì)周邊旅游行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研，通過走訪旅游管理部門的專家學(xué)者和管理人員，通過填寫問卷調(diào)查等形式，掌握了第一手資料，并撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告， 制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃， 撰寫人才培養(yǎng)方案。在經(jīng)費(fèi)投入方面 ,我院為每個(gè)專業(yè) 群 的建設(shè)投入專項(xiàng)資金， 改革、 鞏固原有專業(yè)，支持新建專業(yè)；在資源配置方面 ,以教學(xué)為中心，保證專業(yè)建設(shè)所需要的人、財(cái)、物 及時(shí)到位 。 （七）選取合適的教材 根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 ,優(yōu)先選用高職高專教育“十二五”規(guī)劃教材、職業(yè)技能培訓(xùn)教材。 多年的實(shí)踐證明，我們從師資力量、辦學(xué)條件、教學(xué)能力、教學(xué)設(shè)備以及實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)等方面已具備舉辦該專業(yè)的基本條件， 能夠?yàn)閰^(qū)域旅游事業(yè)建設(shè) 和發(fā)展 培養(yǎng)合格的高素質(zhì)技能型人才。以就業(yè)為導(dǎo)向，以突出“零適應(yīng)期”為原則，堅(jiān)持每年對(duì)我市及周邊地區(qū)旅游行業(yè)的發(fā)展開展一次專項(xiàng)調(diào)研和分析論證，充分利用與挖掘?qū)W院自身資源，動(dòng)態(tài)調(diào)整本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，努力向企業(yè)輸送 熟悉 旅游企業(yè)服務(wù) 和管理 流程、具有旅游行業(yè)企業(yè)基層管理能力、就業(yè)急需的高素質(zhì)技能型人才。繼續(xù)加強(qiáng)精品課和優(yōu)質(zhì)課建設(shè)，豐富教學(xué)資源，尤其是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。 （三）建設(shè)一支滿足工學(xué)結(jié)合模式的教學(xué)團(tuán)隊(duì) 依據(jù)學(xué)院“工學(xué)結(jié)合”辦學(xué)模式，加強(qiáng)與旅游行業(yè)企業(yè)的合作，以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點(diǎn)，中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐，有計(jì)劃、 有步驟地讓專職教師參與到旅游企業(yè)一線的實(shí)踐 , 提高實(shí)際 管理與服務(wù) 水平 ,優(yōu)化“雙師”職稱結(jié)構(gòu)。 （四）建立專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和評(píng)價(jià)體系 在院、系、教研室構(gòu)成的三級(jí)校內(nèi)教學(xué)與監(jiān)督機(jī)制中，重視專業(yè)教學(xué)過程管理，在嚴(yán)格教學(xué)管理的過程中，逐步建立和完善任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善備課、授課、聽課、實(shí)訓(xùn)、考核等制度，積極開展說課比賽、課件制作大賽等教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)文件檢查制度。 （五）堅(jiān)持校企共建實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)生實(shí)踐能力 旅游管理是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的綜合性專業(yè)，我院將依托旅游企業(yè)的真實(shí)任務(wù)和情境，與合作企業(yè)共建旅游管理專業(yè)情境教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地、仿真型實(shí)訓(xùn)基地，形成與合作企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互利雙贏的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地體系，提高學(xué)生一線實(shí)踐能力。 四、結(jié)論 綜上所述，我院開設(shè)旅游管理專業(yè)適應(yīng)棗莊市及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì) 社會(huì)發(fā)展的需要，有一支穩(wěn)定的師資隊(duì)伍，并基本具備實(shí)習(xí)條件，符合專業(yè)設(shè)置規(guī)定的基本要求。 30 旅游管理 專業(yè)人才培養(yǎng)方案 一、招生對(duì)象與學(xué)制 專業(yè)代碼： 640101 招生對(duì)象：普通高中畢業(yè)生 （或 具有同等學(xué)力者 ） 學(xué)制：全日制三 年 二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 旅游管理專業(yè)主要面向旅行社、景區(qū)企業(yè)及會(huì)展公司的導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、外聯(lián)，旅行社管理、景區(qū)業(yè)務(wù)與管理、會(huì)展策劃與管理等崗位，培養(yǎng)具備良好的職業(yè)道德意識(shí)，具有綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新開拓能力，較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和對(duì)崗位的適應(yīng)能力的 高端 技能 型 管理人才，以適應(yīng)國(guó)家旅游事業(yè)，特別是 棗莊及其周邊地區(qū) 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。通過富有高職特色的專業(yè) 培養(yǎng)、教育，畢業(yè)生能夠勝任旅游行業(yè)崗位的中級(jí)管理工作。 四、人才培養(yǎng)規(guī)格 （一）人才培養(yǎng)規(guī)格 1．熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛 社會(huì)主義祖國(guó)，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個(gè)代表” 重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，逐步樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，具有遠(yuǎn)大理想、崇高品德修養(yǎng)、良好的職業(yè)道德和艱苦奮斗、勇于進(jìn)取的精神。 3．具有從事旅游業(yè)所必備的良好的職業(yè)道德和職業(yè) 操守 ，具有吃苦耐勞的良好品質(zhì) ,敬業(yè) 愛崗 。 、藝術(shù)修養(yǎng)和人文科學(xué)素養(yǎng)，具備一定的審 美素養(yǎng)。 7．具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和人際溝通能力，協(xié)調(diào)與組織能力，并有良好的團(tuán)隊(duì)精神， 能夠基本 掌握一門外語(yǔ)，具有 良好 的口語(yǔ)表達(dá)能力，能用外語(yǔ)處理旅行社和景區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)。 9．具備良好的業(yè)務(wù)能力。 10．掌握旅行社、景區(qū)、會(huì)展策劃與管理基本理論，熟悉現(xiàn)代旅行社和景區(qū)及會(huì)展策劃、組織、布展的經(jīng)營(yíng)和會(huì)展管理的職業(yè)能力。有良好的職業(yè)道德、社會(huì)公德和敬業(yè)精神 思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ)、形勢(shì)與政策、綜合素養(yǎng)課、相關(guān)專業(yè)課等 課堂教學(xué)；講座、社會(huì)實(shí)踐、校園藝術(shù)節(jié)等 科學(xué)文化素質(zhì) 有一定的自然科學(xué)和人文科學(xué)素養(yǎng) 專業(yè) 課、綜合素養(yǎng)課、文學(xué)欣賞課、