推銷與談判技巧3素質(zhì)-在線瀏覽
2025-07-16 22:18本頁面
【正文】 2）幽默。發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造你的幽默能力，能讓你的生活更輕松愉悅，也會讓你身邊的人充滿歡笑。不做語言的巨人，行動的矮子。 營銷視角 推銷員基本素質(zhì) 一、道德素質(zhì) ? 誠信 ? 負責 ? 公平 推銷員基本素質(zhì) 一、道德素質(zhì) ? 例：在一個服裝店，一個客戶在試穿一件外套是，客戶滿懷誠意地征詢店員意見，銷售員回答“不錯不錯，太適合您了?！? 推銷員基本素質(zhì) 二、文化素質(zhì) ? 專業(yè)知識 經(jīng)濟、市場、心理、法律、社會等； ? 輔助知識 文學、藝術、音樂、歷史、地理、哲學、時事、社會 風俗、風土人情等。后來推銷員了解給客戶是個超級動漫迷，尤其對日本動漫如癡如醉。 推銷員基本素質(zhì) 三、心理素質(zhì) ? 自信 ?相信自己的產(chǎn)品 ?相信自己的企業(yè) ?相信自己 ? 頑強意志 有自信心的人，可以化渺小為偉大，化平庸為神奇。 —— 蕭伯納 推銷員基本素質(zhì) 如果你有夢想的話，就要去捍衛(wèi)它。 如果你有理想的話，就要去努力實現(xiàn)。 美國電影 《 當幸福來敲門 》（ The Pursuit of Happyness）取材真實故事。成功詮釋出一位瀕臨破產(chǎn)、老婆離家的落魄業(yè)務員，如何刻苦耐勞的善盡單親責任，奮發(fā)向上成為股市交易員，最后成為知名的金融投資家的勵志故事。 推銷員知識準備 三、客戶知識 ? 分析和總結(jié)客戶類型 ? 誰是目標客戶 ? 目標客戶的購買習慣和動機 ? 了解顧客購買決策過程 ? 誰是購買者、使用者和決策者 ? 客戶公司基本信息 ? 公司規(guī)模、財務、行業(yè)特點、公司領導與機構(gòu) 推銷員知識準備 四、競爭對手知識 ? 競爭對手 ? 對手產(chǎn)品特點 ? 對手的價格水平 ? 對手策略 推銷員知識準備 五、法律知識 ? 《 經(jīng)
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