推銷與談判技巧3素質(zhì)-wenkub
2023-05-24 22:18:00 本頁面
【正文】 就要去捍衛(wèi)它。后來推銷員了解給客戶是個超級動漫迷，尤其對日本動漫如癡如醉。 營銷視角 推銷員基本素質(zhì) 一、道德素質(zhì) ? 誠信 ? 負(fù)責(zé) ? 公平 推銷員基本素質(zhì) 一、道德素質(zhì) ? 例：在一個服裝店，一個客戶在試穿一件外套是，客戶滿懷誠意地征詢店員意見，銷售員回答“不錯不錯，太適合您了。發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造你的幽默能力，能讓你的生活更輕松愉悅，也會讓你身邊的人充滿歡笑。 ? （ 1）心態(tài)。事后，經(jīng)理決定：促銷員上崗必須經(jīng)過產(chǎn)品知識考核，否則不得上崗。經(jīng)理耐心聽完顧客的訴說，原來這件套衫的成分標(biāo)志上表明人造絲 55%，尼龍 45%，而發(fā)票上卻標(biāo)示著“羊毛衫”，顧客說促銷員在介紹產(chǎn)品是也說是羊毛衫。經(jīng)核實(shí)，顧客反映情況屬實(shí)。 推銷員自我準(zhǔn)備 ■ 思考 ? 案例中反應(yīng)了什么問題？ ? 從中你得到了什么啟發(fā)？ 推銷員自我準(zhǔn)備 ? 推銷是世界上最具創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作之一，有人說能做好推銷工作，其他的任何事情都能做好，但真正能在銷售上取得成功的人卻是少數(shù)。積極的精神狀態(tài)是生活中取得成功的驅(qū)動力，保持積極的心態(tài)，每天都能心情舒暢，思維活躍，語言靈活。 ? （ 3）行動。”后來，客戶試了另外一件風(fēng)格完全不同的衣服，銷售員同樣回答“不錯不粗，很適合您啊。推銷員自己對動漫并無興趣，但還是花了大量時間去了解學(xué)習(xí)動漫，之后再去拜訪該客戶，并把話題轉(zhuǎn)向動漫，果然把客戶的興趣調(diào)動起來，最終拿下了訂單。 那些一事無成的人想告訴你你也成不了大器。故事的主角就是當(dāng)今美國黑人投資專家 Chris Gardner。 ? 2021年 2月份，電器公司在 《 洛陽晚報(bào) 》 第 13版發(fā)布促銷廣告，其中 “ 新春特賣會，狂歡日期： 2月 1日 2月 28日，來店就送 1000元紅包 ” 的大字標(biāo)注，引來洛城市民廣泛熱議，但大多數(shù)人還是以為，促銷嘛，寫得越玄乎才能越吸引眼球，促銷廣告，是不能當(dāng)真的，也沒有人真想來店里領(lǐng)錢發(fā)財(cái)。 2021年 2月 10日，杜律師一行六人到電器公司的兩個賣場購買了自己需要的商品，索要了發(fā)票，同時，
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