銷售經(jīng)理的一天基礎(chǔ)篇-在線瀏覽
2025-07-16 02:07本頁面
【正文】 8:30~8:45 早會(huì) ? 早會(huì)說明： 區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行早會(huì)指導(dǎo)應(yīng)提前 10分鐘到達(dá)早會(huì)現(xiàn)場（具體時(shí)間根據(jù)經(jīng)銷商作息時(shí)間確認(rèn)） 早會(huì)應(yīng)用時(shí)間以 15分鐘為宜，不超過半小時(shí)； 早會(huì)核心以激勵(lì)為主，提升工作激情，創(chuàng)造良好的工作氛圍；嚴(yán)禁早會(huì)宣布負(fù)面訊息或打壓員工； 區(qū)域經(jīng)理在早會(huì)指導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理操作有誤的，應(yīng)在會(huì)后單獨(dú)溝通，避免會(huì)議進(jìn)程中進(jìn)行指正； 經(jīng)銷商早會(huì)應(yīng)用流程圖 考勤 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 基礎(chǔ)接待禮儀訓(xùn)練 儀容儀表互檢 最新政策及 市場訊息通報(bào) 當(dāng)日跟 /訪 /訂 /交 /邀預(yù)報(bào) 早會(huì)照片 早夕會(huì)記要 銷售 顧問 早會(huì) 夕會(huì) 考勤 最新政策 /市場信息通報(bào) 跟蹤回訪 訂單預(yù)報(bào) 交車預(yù)報(bào) 邀約預(yù)報(bào) 現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容 其他 政策建議 /市場信息收集 跟蹤回訪驗(yàn)收 交車驗(yàn)收 訂單驗(yàn)收 邀約驗(yàn)收 經(jīng)驗(yàn)分享 三表一卡抽檢 其他 早會(huì)應(yīng)用表格 早會(huì)項(xiàng)目內(nèi)容 管控標(biāo)準(zhǔn)（ P） 達(dá)標(biāo)情況（ D） 整改環(huán)節(jié) （ C） 三日復(fù)核（ A） 達(dá)標(biāo) 未達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 未達(dá)標(biāo) 一、考勤： 銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理通過點(diǎn)名方式，了解今日員工出勤情況。 節(jié)點(diǎn)時(shí)間： 1分鐘 節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理主持，標(biāo)準(zhǔn)站姿兩排對(duì)站； （無人主持或人員散亂即為未達(dá)標(biāo)） 二、最新政策及市場訊息通報(bào)： 以及經(jīng)銷商營銷 /服務(wù)部門最新的商務(wù)策、營銷動(dòng)向等信息； 的營銷動(dòng)向。 節(jié)點(diǎn)時(shí)間： 4分鐘 節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：展廳經(jīng)理主持，銷售顧問依次匯報(bào)，只匯報(bào) KPI數(shù)據(jù)，不做詳解，并使用 《 早夕會(huì)記要 》 進(jìn)行記錄 （ 2人以上無匯報(bào) KPI數(shù)據(jù)即為未達(dá)標(biāo)） 六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)： /月任務(wù)達(dá)成率最高或有突出表現(xiàn)的銷售顧問，并請(qǐng)其做經(jīng)驗(yàn)分享； 隊(duì)激勵(lì)活動(dòng)。 ，面帶微笑，目光注視顧客。 ，面帶微笑，目光注視顧客。 4. 有什么可以幫您的？ 5. 請(qǐng)問您有預(yù)約的銷售顧問嗎？ 微笑 1. 發(fā)自內(nèi)心，真誠自信。 3. 雙眼與顧客交流，眼神不可高于或低于顧客視線。 2. 坐沙發(fā)應(yīng)坐前端，不仰靠沙發(fā)，女員工雙膝自然并攏，男員工可略分開。 行姿 男員工：抬頭挺胸收腹、手臂自然擺動(dòng)、步履穩(wěn)健、充滿自信。 站姿 1. 目視前方、挺胸直腰、平肩、雙臂自然下垂、收腹、表現(xiàn)自信。 3. 女員工：雙腳并攏，腳尖分開呈 V字形，雙手交握放于腹前。 引導(dǎo)客戶介紹車輛時(shí)，亦可使用。 2. 不可直視過久，避免出現(xiàn)針鋒相對(duì)的感受。 銷售服務(wù)人員基礎(chǔ)接待禮儀訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn) 8:45~9:00 展廳 5S核檢 經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)（硬軟件） 經(jīng)銷商日常設(shè)施點(diǎn)檢表 9:00~10:00 跟 /訪 /訂 /交 /邀應(yīng)用指導(dǎo) 實(shí)戰(zhàn)演練 指導(dǎo)注意事項(xiàng)： 經(jīng)銷商銷售顧問未分組的情況：銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理對(duì)銷售顧問進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)（根據(jù)展廳人員應(yīng)用情況進(jìn)行，一般 2~3人，無需全員） 經(jīng)銷商銷售顧問分組的情況：銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理主要針對(duì)輪休組的銷售顧問進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)（需全組員指導(dǎo)） 10:00~12:00 針對(duì)性培訓(xùn) TTT訓(xùn)練 ? 潛客開發(fā)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)； ? 充分準(zhǔn)備實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)： ? 展廳接待實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)： ? 需求分析實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)； ? 選車介紹實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)； ? 試乘試駕實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)； ? 報(bào)價(jià)成交實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)； ? 完美交車實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)； ?
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