【正文】 時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。 物業(yè)管理用房建筑面積 900 平方米 ； 第二十條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，但不得改變其用途。 第八章 違約責(zé)任 第二十二條 甲方違反本合同第十條、第十一條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的 損失。 第二十四條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條 的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，應(yīng)按 雙倍 的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。 第二十六 條 甲方違反本合同第十三條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。 第九章 其他事項(xiàng) 第二十八條 本合同期限自 2021 年 12 月 9 日起至2021 年 12 月 9 日止；但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同自動(dòng)終止。 第三十條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān) 資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)；業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方代管。 第三十二條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。 第三十四條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突 的，以本合同為準(zhǔn)。 甲方（簽章） 乙方（簽章） 法定代表人 法定代表人 二○一二年十二 月一 日 附件一： 前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 一．接待 佩戴統(tǒng)一的工號(hào)牌，端莊、大方、衣著整潔；表情自然和藹、親切；對(duì)業(yè)主 (使用人 )一視同仁；接待時(shí)主動(dòng)、熱情、規(guī)范；迎送接待業(yè)主 (使用人 )時(shí)，用語(yǔ)準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問(wèn)候親切，語(yǔ)氣誠(chéng)懇，耐心細(xì)致；使用文明用語(yǔ)，不應(yīng)使用服務(wù)忌語(yǔ)。 三．服務(wù)時(shí)限 急修服務(wù) 10分鐘內(nèi)到位， 8 小時(shí)內(nèi)修復(fù)；若不能，要有緊急處理措施，并對(duì)業(yè)主 (使用人 )做出合理解釋，做出限時(shí)承諾。服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延 (居民預(yù)約、雨天筑漏可不受 2 日限制 )。 五．房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理 5． 1 基本要求 根據(jù)物業(yè)管理、城市管理有關(guān)規(guī)定以及物業(yè)管理委托合同、業(yè)主規(guī)約制訂房屋設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定和違犯業(yè)主規(guī)約行為的處理辦法，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后公告； 對(duì)業(yè)主 (使用人 )進(jìn)行宣傳教育； 依據(jù)物業(yè)管理委托合同、業(yè)主規(guī)約的約定，對(duì)業(yè)主和使用人違反有關(guān)規(guī)定和約定的行為進(jìn)行勸阻，維護(hù)業(yè)主和使用人共同利益； 按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范和物業(yè)管理委托合同，對(duì)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)委托管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)； 組織實(shí)施業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)委托的維修、翻修等事項(xiàng)，維修養(yǎng)護(hù)有計(jì)劃有記錄，維持設(shè)施設(shè)備達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)； 維修質(zhì)量合格率達(dá)到 95％；維修及時(shí)率達(dá)到 90％以上。 5． 3 房屋 5． 3． 1 裝修管理 5． 3． 1． 1 貫徹執(zhí)行建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)公共安全和公眾利益。 5． 3． 1． 3 業(yè)主 (使用人 )裝修前按規(guī)定審查業(yè)主 (使用人 )的裝修方案；并簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。 5． 3． 1． 5 業(yè)主 (使用人 )裝修期間每日巡查裝修施工情況； 5． 3． 1． 6 裝修結(jié)束組織驗(yàn)收。 5． 3． 1． 8 復(fù)驗(yàn)合格后 3 個(gè)工作日內(nèi)退還裝修押金。 5． 3． 2 油漆粉飾 木門窗、百葉門窗、封檐板、木欄桿等油漆起皮、 剝落或更換的新木件應(yīng)油飾； 5 年油飾 1 次； 鋼門窗、鐵皮雨水斗、落水管、鐵皮屋面、鋼屋架及支撐或其他各類構(gòu)件 (鐵柵欄、鐵欄桿、鐵門 )油漆起皮、剝落或鐵件銹蝕應(yīng)除銹、刷防銹涂料后再油飾；鑄鐵污水管、水管在刷防銹漆后應(yīng)刷兩道銀粉； 上述部件應(yīng) 3 年油飾 1 次； 樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻面每 5 年應(yīng)粉刷 1 次。因施工等原因致使建筑物、構(gòu)筑物外立面有明顯污跡的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行清洗、粉飾。開(kāi)設(shè)宣傳專欄，向廣大居民群眾宣傳和普及白蟻及其防治知識(shí)，尤其是在每年白蟻紛飛繁殖的季節(jié)里更應(yīng)該做好這方面的輿論宣傳工作； 當(dāng)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生白蟻危害時(shí)，向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，建議業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)有相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)的白蟻防治單位進(jìn)行滅治。明裝管道檢查銹蝕現(xiàn)象，對(duì)輕度銹蝕應(yīng)將脫皮清理干凈，在管道干燥的情況下，涂刷防銹漆兩遍，然后再刷兩遍面漆。 5． 4． 2 排水設(shè)施 化糞池每年清理 2 次，每月巡查 1 次。清理時(shí)地面豎警示牌，必要時(shí)加護(hù)攔。 5． 5 供配電系統(tǒng) 建立和完善有關(guān)規(guī)章制度，包括電器運(yùn)行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護(hù)檢查制度、安全保衛(wèi)及交接班制度； 值班人員具備上崗資格，持有上崗證書(shū)； 每周擦拭配電柜表面，配電柜表面無(wú)污漬； 每年對(duì)低壓配電柜進(jìn)行 2 次清潔、保養(yǎng)；保證正 常電力供應(yīng)，限電、停電按規(guī)定時(shí)間通知業(yè)主 (使用人 )；每年檢測(cè) 1 次保安接地； 潮濕天氣時(shí)，采用抽濕或紅外線燈泡烘烤等方法，保持主要電器設(shè)備每日填寫運(yùn)行記錄，建檔備查。 監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng) 24 小時(shí)值班。 5． 8 電梯運(yùn)行與管理 5． 8． 1 接受業(yè)主委員會(huì)委托對(duì)選定的專業(yè)電梯維修保養(yǎng)企業(yè)進(jìn)行管理。 5． 8． 3 保持電梯機(jī)房消防設(shè)施完好；每年檢查 2 次電梯井底，清除垃圾雜物。隨時(shí)監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，適時(shí)降溫、通風(fēng)、防雨，做好運(yùn)行服務(wù)，經(jīng)常巡查樓層，防止地面水流入電梯井，值班監(jiān)督防止違章使用電梯；記錄每日電梯運(yùn)行情況，建檔備案。建立電梯運(yùn)行檔案，記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容。電梯技術(shù)檔案資料應(yīng)包括：《起重機(jī)械安全技術(shù)檔案 (電梯類 )》和《起重機(jī)械登記卡片 (電梯類 )》；產(chǎn)品質(zhì)量合格證明；大修改造后的電梯應(yīng)有質(zhì)量驗(yàn)收證明 (或質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 )；更改部分 須有變更設(shè)計(jì)的證明文件；電梯安裝驗(yàn)收證明和報(bào)告；運(yùn)轉(zhuǎn)、保養(yǎng)、維修記錄；定期安全檢查和事故記錄； 電梯隨機(jī)文件，至少包括：井道及機(jī)房土建圖、電氣控制原理圖、電氣敷設(shè)圖、電氣元件代號(hào)說(shuō)明書(shū)、安裝調(diào)試說(shuō)明書(shū)、使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)、出廠明細(xì)表 (裝箱單 )等技術(shù)資料。 5． 10 道路、車棚、車庫(kù)及配套設(shè)施 加