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職業(yè)禮儀規(guī)范基礎(chǔ)版-在線瀏覽

2025-07-15 13:00本頁面
  

【正文】 簡短、聲音柔和 ?注意聽對方說什么 ?注意力 ?來賓時 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 如何答復(fù)電話 ? 首先自身發(fā)問 ? 待對方回答后再發(fā)言 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 如何結(jié)束電話談話 ? 留下好印象,避免陳詞濫調(diào) ? 祝福對方 ? 表示希望再次聯(lián)系 ? 如對方心情不佳 ? 留下快樂的結(jié)尾 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 (三)辦公室禮儀 ? 遞、接名片的動作 ? 勿遞給每一個見面的高級人士 ? 勿太早 ? 勿在一大堆陌生人中散發(fā) ? 勿把有缺點、過時或臟的名片給人 ? 保管及整理名片 名片禮儀 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 外行的表現(xiàn) ?無意識地玩弄對方的名片。 ?當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 介紹的禮儀 ? 先介紹位卑者給位尊者認(rèn)識 ? 先介紹年輕者給年老者 ? 先將男士介紹給女士 ? 先將本公司的人介紹給外公司的人 1)介紹的先后 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 握手禮儀 姿態(tài):邁前半步,上身微微前傾,注視 對方,面帶微笑。握手時間一般在 3秒或 5秒之間為宜。要注視對方并面帶微笑。 圖 1 圖 2 D 座 B 座 C 座 A 座 門 A 座 C 座 B 座 D 座門會客室入座禮儀 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 接待、拜訪禮儀 ?不可“冷板凳” ?習(xí)慣傾聽 ?不隨意拍板、許諾 ?避免電話干擾 ?應(yīng)付尷尬 ?不拖延辦事 ?婉拒 ?準(zhǔn)時赴約 ?主動通報 ?等待約見 ?見面禮節(jié) ?有效談話 ?察言觀色 接待 拜訪 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 交談禮儀 ?交談:避免談及的話題 ? 與錢有關(guān)的事(薪水、借貸、贍養(yǎng)、首飾) ? 自己或別人的健康狀況 ? 爭論性的話題(政治、宗教、墮胎、同性戀等) ? 哀傷的話題 ? 謠言與閑話 ? 陳腐和夸張的話題 ?常見的話題 ? 文藝、體育、旅游、時尚、習(xí)俗等 ?練習(xí):請回憶給你深刻印象的某次交談 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 引導(dǎo)、就坐、開
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