主管指導(dǎo)技巧——南昌校區(qū)-在線瀏覽
2025-07-14 17:55本頁面
【正文】 人員的指導(dǎo)檔案中，上次此業(yè)務(wù)人員協(xié)同拜訪記錄與被指導(dǎo)的項目 ? 設(shè)定被協(xié)同人員今天特定指導(dǎo)項目 ：不超過兩項 ? 檢查被協(xié)同人員的當天行程 ? 檢查被協(xié)同人員所有的準備工作、工具是否完整 怎樣進行成功的協(xié)同拜訪？ 分目標 教方法 抓過程 要結(jié)果 16 怎樣進行成功的協(xié)同拜訪？ ? 詢問被協(xié)同人員他今天總的目標和做法 ? 對被協(xié)同人員說明你今天要扮演 指導(dǎo)者的角色 和特定指導(dǎo)項目 ? 在進商店之前，問被協(xié)同人員： – “這次拜訪的目的是什么？” – “采用什么策略來達成目標？” – “我扮演什么角色？” 分目標 教方法 抓過程 要結(jié)果 17 頭兩個店， 不要幫被協(xié)同人員做任何事情， 就是觀察被協(xié)同 人員銷售七步驟是否正確 。 第四個店開始， 你重新仔細觀察，你們所討論的問題點，被協(xié)同 人員有沒有改善？ 并且每一店出來時，你都再和 被協(xié)同人員討論你所看到的情況。被協(xié)同人員可以在事后的總結(jié)中得以更多的經(jīng)驗， 除非犯了大的錯誤 ? 記得所有的問題點，都必須寫在協(xié)同拜訪表中避免有任何遺漏。如果所犯的并不是很嚴重的錯誤 ? 做為“觀察者” ，在最初的幾家商店拜訪中， 抑制你的熱心幫助 。除非他是新手，你需要做示范 一個好的指導(dǎo)應(yīng)該是： 分目標 教方法 抓過程 要結(jié)果 20 ? 每一次拜訪 出門后必須立即作總結(jié) ? 集中注意力在 特定指導(dǎo)項目 上并使用具體的、鼓勵的口氣 / 態(tài)度 ? 用“我們達到目標了嗎？”來鼓勵被協(xié)防人員分析原因 事后總結(jié)（ 1） 怎樣進行成功的協(xié)同拜訪？ 分目標 教方法 抓過程 要結(jié)果 21 ? 分析原因，為什么沒有達到目標 ? 協(xié)助找到答案 事后總結(jié)（ 2） 怎樣進行成功的協(xié)同拜訪？ 分目標 教方法 抓過程 要結(jié)果 22 ? 重新討論，把注意力集中到拜訪過程中發(fā)生的突發(fā)事件 ? 和業(yè)務(wù)代表一起完成協(xié)同拜訪報告 ? 根據(jù)檢查項目來評分 ? 要大膽地打“好”的分數(shù) ? 給業(yè)務(wù)人員一個自由的空間來發(fā)表意見 怎樣進行成功的協(xié)同拜訪？ 協(xié)同拜
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