【正文】 時(shí)代感強(qiáng) （ 2）追求個(gè)性，表現(xiàn)自我 （ 3）注重情感，沖動(dòng)性強(qiáng) （ 4）追求實(shí)用，趨向成熟 沖動(dòng)性購(gòu)物的影響因素 ? 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院的教授學(xué)者在 2021年底 ~2021年初專(zhuān)門(mén)就沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)查研究和分析。受訪者中只有 7%的人明確表示在沖動(dòng)性購(gòu)物后產(chǎn)生后悔情緒；調(diào)查結(jié)果還顯示，消費(fèi)者自身的特點(diǎn)如性別、年齡、收入等因素會(huì)對(duì)沖動(dòng)性消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，但 性別對(duì)人們的購(gòu)買(mǎi)前計(jì)劃影響不大，而與年齡有者較大的關(guān)系，年齡越大者越不容易接受有關(guān)沖動(dòng)性購(gòu)物的刺激 。 首先，針對(duì)青年消費(fèi)者追求時(shí)尚的心理特征，企業(yè)應(yīng)注 重開(kāi)發(fā)時(shí)尚產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)潮流。 再次，還要考慮不同層次的青年消費(fèi)者的多層次需要。 討論：大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)特征 ? 總體上來(lái)說(shuō)，學(xué)生消費(fèi)群體的行為特征主要表現(xiàn)為：興趣廣、轉(zhuǎn)移快、易模仿、愛(ài)崇拜、幻想多、理想化、好追星、趕流行、易于接受新事物。 ? 大學(xué)生呈現(xiàn)出與中國(guó)新富群體相近的消費(fèi)特征 ? 在 PC、筆記本電腦、移動(dòng)電話等高檔消費(fèi)品類(lèi)方面，大學(xué)生與 18歲～ 23歲間的工薪階層有著接近的擁有比率，而在銀行卡、速溶咖啡等融入新資訊和新生活方式的快速或低門(mén)檻消費(fèi)品方面，大學(xué)生已經(jīng)有著和 新富群體（指擁有高消費(fèi)能力、高學(xué)歷和高感度的人群） 更加接近的消費(fèi)比例。另一方面，作為接受了高等教育的大學(xué)生，是一個(gè)站在資訊前沿，對(duì)青春、時(shí)尚、流行元素有著敏感洞察力的群體，使得他們?cè)谙M(fèi)中顯露出與已就業(yè)的新富群體接近的消費(fèi)特點(diǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)除了滿(mǎn)足基本的消費(fèi)需求外，隨著大學(xué)生心理、生理的成熟，日常交際的增加，用于交際應(yīng)酬等方面發(fā)花費(fèi)也會(huì)不斷上升，成為大學(xué)生日常生活中的重要開(kāi)支?！盎魈斓腻X(qián)，實(shí)現(xiàn)今天的愿望，是符合時(shí)代的思想”。此外，大學(xué)生接受超前消費(fèi)的一個(gè)重要原因還在于，當(dāng)代大學(xué)生普遍對(duì)未來(lái)有比較理想的、高的預(yù)期。” ? 注重學(xué)習(xí)消費(fèi) ? 面對(duì)就業(yè)壓力、社會(huì)壓力等方面的外部環(huán)境變化，越來(lái)越多的大學(xué)生表現(xiàn)出對(duì)自身綜合素質(zhì)提升的高度重視，除了專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)外，會(huì)通過(guò)各類(lèi)社會(huì)培訓(xùn)等渠道增加知識(shí)和能力。 ? 大學(xué)校園已經(jīng)告別“寒窗時(shí)代” ? 大學(xué)生的消費(fèi)支出已經(jīng)高于居民平均消費(fèi)水平，還出現(xiàn)經(jīng)常性的負(fù)債消費(fèi)，因此大學(xué)生的消費(fèi)能力不斷在增強(qiáng)。而且當(dāng)代的大學(xué)生具有明顯的品牌偏好，在消費(fèi)趨向、價(jià)值觀念和生活形態(tài)等多方面都表現(xiàn)出新青年群體的個(gè)性特征。 校園營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 對(duì)于校園營(yíng)銷(xiāo)而言，長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度的營(yíng)銷(xiāo)，比短期的更有意義。因此， 校園營(yíng)銷(xiāo)更多地應(yīng)該放在品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)和情感的培養(yǎng)上。 ? 目前企業(yè)校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要形式可劃分為兩種模式，即 企業(yè)與校方合作的模式 和 企業(yè)贊助冠名的模式 。根據(jù)這兩個(gè)目的，企業(yè)校園營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)形式也有所不同。如與學(xué)校相關(guān)部門(mén)合作，承接學(xué)校針對(duì)學(xué)生的一些業(yè)務(wù) 。通過(guò)與校方勤工助學(xué)中心合作代售產(chǎn)品。如協(xié)辦學(xué)校大型活動(dòng)，贊助學(xué)生活動(dòng)比賽，設(shè)臵獎(jiǎng)學(xué)金，科研基金等 校園營(yíng)銷(xiāo)策略 ? ； ? ； ? ； ? 、付款方式要考慮到學(xué)生的承受能力； ? ； ? ； ? “說(shuō)話”。 爭(zhēng)取這部分顧客，有利于企業(yè)鞏固市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo) 售額。同時(shí)，由于 中年消費(fèi)者的子女尚未獨(dú)立，而父母又步入老年行列， 所以中年消費(fèi)者普遍成為家庭商品購(gòu)買(mǎi)的決策者和實(shí)施 者。他們往往非常注重商品的內(nèi)在信息（質(zhì)量、用途和功效等）、性?xún)r(jià)比的優(yōu)勢(shì)以及簡(jiǎn)潔大方的外觀和包裝。在銷(xiāo)售過(guò)程中，推銷(xiāo)人員可通過(guò)向其暗示商品的附加價(jià)值，讓他們感到該產(chǎn)品的確物有所值，引導(dǎo)他們實(shí)施商品的選擇與購(gòu)買(mǎi) 尊重傳統(tǒng)、較為保守，對(duì)新產(chǎn)品缺乏足夠的熱情 ? 由于經(jīng)過(guò)生活的體驗(yàn)和鍛煉，中年人對(duì)生活的激情和渴望不像青年人那樣豐富和沖動(dòng)，因此，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)總會(huì)考慮他人和社會(huì)的評(píng)價(jià)。此外，中年消費(fèi)者還普遍存在懷舊的特點(diǎn)，如果你所提供的有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠喚起甚至滿(mǎn)足他們的某些懷舊情緒，那是再好不過(guò)了。因此，凡是能夠減輕家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間和提高工作效率的產(chǎn)品，都容易激起中年消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。不過(guò)，這里強(qiáng)調(diào)的是購(gòu)買(mǎi)便利性。 消費(fèi)需求穩(wěn)定而集中，自我消費(fèi)呈壓抑狀態(tài) ? 中年人注重家庭成員的健康和安全，其消費(fèi)焦點(diǎn)主要在家庭建設(shè)、子女教育等方面，用于享受和娛樂(lè)消遣方面的消費(fèi)支出并不多，用于自己的消費(fèi)支出更是少得可憐。 更年期的商品需求 ? 人在進(jìn)入 50歲就開(kāi)始步入了更年期。生理上的反應(yīng)引發(fā)了他們的焦慮心理，這些中年消費(fèi)者對(duì)書(shū)籍、營(yíng)養(yǎng)保健品、理療、健美和美容等方面都產(chǎn)生了巨大的需求。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該注意把握這方面的商機(jī)。 首先，企業(yè)應(yīng)注重將中年消費(fèi)者培育成為忠誠(chéng)的顧客。 再次，面向中年消費(fèi)者開(kāi)展商品廣告宣傳或現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活 動(dòng)要理性化。 總之，面向中年消費(fèi)者開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要充分認(rèn)識(shí)中年 消費(fèi)者的心理特征，采取適宜的策略。 （ 1）消費(fèi)習(xí)慣相當(dāng)穩(wěn)定 （ 2）選購(gòu)商品追求實(shí)用 （ 3）消費(fèi)追求便利舒適 （ 4）需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 （ 5）注重健康增加儲(chǔ)蓄 （ 6）部分老年消費(fèi)者抱有補(bǔ)償性消費(fèi)心理 營(yíng)銷(xiāo)啟示 針對(duì)以上老年消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，企業(yè)不但要提供老年消費(fèi)者所希 望的，方便、舒適、有益于健康的消費(fèi)品，還要提供良好的服務(wù)。 其次，為爭(zhēng)取更多的老年消費(fèi)者，企業(yè)要 注意對(duì)“老字號(hào)”品牌的 宣傳 ，經(jīng)常更換商標(biāo)、的做法是不明智的。 此外，老年人用品的廣告如果也能適合青年人，則常常能取得較好 的銷(xiāo)售效果。有人稱(chēng) 21世紀(jì)為 “她世紀(jì)”，如今一些原本以男性為主導(dǎo)的市場(chǎng)，在 “為她服務(wù)” 的消費(fèi)影響下情況正在發(fā)生變化。 ? 在過(guò)去 20年里，獲益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)起飛和社會(huì)開(kāi)放的中國(guó)女性，在社會(huì)中的地位以及在家庭財(cái)務(wù)支配中的發(fā)言權(quán)，大概是上下 5000年來(lái)最高的。 近年來(lái)在中國(guó)的一些發(fā)達(dá)地區(qū)，受到外來(lái)思潮的影響，加之年輕人經(jīng)濟(jì)收入的迅速增長(zhǎng)，第三次單身浪潮正在襲來(lái)，這也使得單身女性成為一