【正文】 （ 1）通過降低庫存成本、管理費用以及使用 寄銷庫存來增值 （ 2） 通過 采購 談判 ，降低 采購 總擁有成本， 并 改善與供應(yīng)商簽訂的合同條款 來增值。 （ 3） 提高運作效率來增值。 合同采購價格 附加稅 采購管理費 庫存 不合格品成本 采購總成本 2020 年《采購績效管理》復(fù)習(xí)必備資料 上海遠(yuǎn)馳專修學(xué)院 曹寧整理 3 / 8 考點 三 ： 采購 績效測量的類型 （重要，易考案例分析 題） （第 3 章） P46， 53 頁 答： 1. 針對 采購 部門 的工作范圍 設(shè)定 分層 次的 績效 指標(biāo) ： 測量 采購部門的 績效 ， 選擇指標(biāo)的時候，要根據(jù)運營 來選擇指標(biāo)， 要考察采購 部門 的 工作范圍、任務(wù) ，企業(yè)是原材料采購還是商品 采購 ，然后來選擇采購的測量范圍。 （ 1） 戰(zhàn)略 層的任務(wù)： 與主要的利益相關(guān)者 /使用者一起工作；管理主要的供應(yīng)商；發(fā)展內(nèi)部和外部的關(guān)系；建立長期協(xié)議 /合作伙伴 。 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)來選擇采購指標(biāo)，要跟企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相適合。 （ 4） 分類采購 —— 專門采購特定種類的貨物或服務(wù)的采購人員 （ 5） 社團(tuán)采購 —— 主要是為相似的非競爭性服務(wù)的公眾服務(wù)，如大學(xué)或當(dāng)?shù)卣鐖F(tuán) （ 6） 合作采購 —— 在具有相似需求的團(tuán)體之間進(jìn)行合作采購 .. 設(shè)定和啟動一個采購結(jié)構(gòu) 是中期到長期的決策 。 這些采購方式不同， 我們選定 的 績效 指標(biāo) 也不同 。 實際上，書本上只是個大概的提示，還不夠。 產(chǎn)業(yè)不同， 企業(yè) 不同，庫存的物品是不一樣的。庫存雖然很重要，但是庫存會占用資金 影響組織資金流動性 ，庫存還會產(chǎn)生一些 成本 。 對庫存管理， 需要 制定相應(yīng)的績效指 標(biāo) 體系 經(jīng)濟(jì)性和運作指標(biāo)和效率指標(biāo)。 1） 采購成本 2） 計算并跟蹤庫存持有成本所占總成本的比率 3） 更詳細(xì)的 倉儲成本分析、分解成運營成本和人力成本 4） 庫存的周轉(zhuǎn)率 5） 平均的庫存價值 6） 庫存的損失：貶值、淘汰等 ? 2. 效率 指標(biāo) ： 考查企業(yè)管理 庫存水平 。Ａ BC 分層管理 法。 帕累托法則 : 指出由 20%的庫存品項 占 80%的庫存價值 ， 根據(jù)這種方法，我們可以分析各個庫存品項在 12 個月中的總價值 ,并由高到低排列，進(jìn)行有重點的管理 。 ? 3. 效力 指標(biāo) ： 考察庫存滿足客戶 的 服務(wù) 滿意度 ， 滿足 生產(chǎn)，缺貨 率的 等。 2)庫存貨品的損壞或淘汰的比率 3)員工分撿率或處理率 4)維修的比率 5)在改進(jìn)服務(wù)水平方面的成本 —— 收益分析 以上指標(biāo) 可 在不同的實踐領(lǐng)域根據(jù)實際情況調(diào)整。 4． 在更寬泛的供應(yīng)鏈中管理庫存的關(guān)鍵績效指標(biāo)。 故要對庫存制定長期戰(zhàn)略計劃。 考點 五 ： 請描述對 供應(yīng)商 進(jìn)行績效考核時可以使用的測量指標(biāo)？ （第 7 章） P123， 126 答： 供應(yīng)商 ？供應(yīng)商 績效和組織成功之間的關(guān)系：供應(yīng)商 是采購部門的供應(yīng)部門，其績效好不好直接影響到采購部門的績效， 所以供應(yīng)商的能力和績效需要 被測量，通過績效測量， 評價供應(yīng)商在 5R 價格、 質(zhì)量、數(shù)量和 交貨地點和時間 等領(lǐng)域上 的能力 ： （ 1） 合適的價格：價格影響組織的財務(wù)底線 （ 2） 合適的質(zhì)量：質(zhì)量的提高有助于品牌建立和提高客戶對可靠性和服務(wù)的滿意度 （ 3） 合適的數(shù)量：減少庫存的關(guān)鍵目標(biāo) （ 4） 合適的地點：庫存 （ 5）合 適的時間：降低庫存和準(zhǔn)時制系統(tǒng)的引入 。 主要由基本的 指標(biāo)和高級的指標(biāo)。 供應(yīng)商績效 基本測量指標(biāo) 交貨質(zhì)量：規(guī)定條件規(guī)定時間接收到的貨物的比例 質(zhì)量：產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷或者是退貨率；測量服務(wù)失敗的紀(jì)錄 服務(wù)：可接受的領(lǐng)域來測量，如售后服務(wù)，事故的反應(yīng)速度和緊急情況的處理等 價格和成本：產(chǎn)品如何定價的？能夠提供成本細(xì)目的信息嗎？ 供應(yīng)商績效高級測量指標(biāo) 整體能力：作為一個整體來看供應(yīng)商的績效，把其他供應(yīng)商當(dāng)作標(biāo)桿 財務(wù)的穩(wěn)定： 貢獻(xiàn)的能力：為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn) 注意： 書本上提高了指標(biāo)的類別，我們 在設(shè)立的時候不要簡單地說質(zhì)量指標(biāo) ，價格指標(biāo)，這只是類別，各個企業(yè)對質(zhì)量的考察形式等不一樣 .要根據(jù)案例背景提示， 準(zhǔn)確詳細(xì)地寫出來。這是根據(jù) 供應(yīng)商評估的目的 來劃分的。 （ 2） 合同授予后， 實際上 針對合同 條款 來對 對 供應(yīng)行的 實際 履行情況進(jìn)行檢查 ，又叫供應(yīng)商等級評定。 合同授予前，我們主要看供應(yīng)商的 質(zhì)量體系怎么樣 ？生產(chǎn)人員和機(jī)器設(shè)備怎么樣，技術(shù)投資怎么樣等。 所以考察的階段 不同，具體指標(biāo)是不一樣的，這個學(xué)生需要清楚。 2．供應(yīng)商開發(fā)的 目的 ： 提高現(xiàn)用供應(yīng)商的潛力和績效。 3． 供應(yīng)商開發(fā)的 典型 方法 有 ： （ 1） 建議 —— 對于改善兩者之間關(guān)系的任何方面提出建議。 （ 2） 財務(wù) 、設(shè)備 —— 供應(yīng)商處境困難時，運用 采購本金 給予幫助。大公司可以為小公司或競爭力差的供應(yīng)商提供技術(shù)幫助 （ 4） 人員 —— 借調(diào)關(guān)鍵人員 以協(xié)助供應(yīng)商，例