20xx年采購績效管理復(fù)習(xí)必背資料(參考版)
2024-09-09 12:28本頁面
【正文】 考試前，請同學(xué)們準備好計算器和鉛筆、橡皮，直尺，保持卷面干凈整潔。尤其是 論述 題 4選 2一定要標好 你所選做的 題號， 另外，選好 了就不要多做 其他題目 。 2．答題模式（步驟）： （ 1）概念的含義 /原因等 是： （ 2）要解決問題，可以從以下個方面入手解決（或類似的語言），從而引出下面的展開論述 。如果判斷不準，可以多寫一些。 （ 2） 找準題干中的“ 題眼”，對問題涉及的知識點定位，針對性的解題。 5．回讀一遍，檢查錯誤。 （ 20’ ） 4．完善答案要點，形成條理化語言，清晰抄寫在試卷上。先找到病因，然后根據(jù)我們所學(xué)的知識 設(shè)定 績效目標，然后給出提高績效的藥方。（ 10’ ） 大多案例是 按照以下思路展開的：背景介紹、 出現(xiàn)的 事件（困難），目前的任務(wù)、最后的發(fā)展（處理） 。 （ 7）供應(yīng)商會認識到組織將拒絕那些不合理的行動。可以為組織帶來商業(yè)利益。 （ 4）降低發(fā)生損害商譽的訴訟案，以及媒體輿論的可能性。 （ 2）消費者對公司及其產(chǎn)品會更有信息。 （ 6） 排序分析和行動 （ 7）平衡影響和戰(zhàn)略 （ 8）讓供應(yīng)商參與 （ 9）進行風(fēng)險分級。 2. 與采購和供應(yīng)鏈相關(guān)的最常見的 CSR因素 ： （ 1） 環(huán)境責(zé)任 （ 2） 人權(quán) （ 3） 平等機會 （ 4） 多樣化 （ 5） 公司管理 （ 6） 可持續(xù)性 （ 7） 對社會的影響 （ 8） 道德和道德交易 （ 9） 生物多樣性 （ 10） 社區(qū)參與 3．對于采購人員和部門提出的簡易守則 （ 1）與公司 總體 CSR 政策相聯(lián)系。 關(guān)于企業(yè)的社會責(zé)任，其它書采購環(huán)境、采購 與 供應(yīng)關(guān)系等書中涉及到?？紤]到上述意見， 我們需要關(guān)注 供應(yīng)商有沒有承擔(dān)社會責(zé)任的承諾和相應(yīng)的行動（ CSR） 。 （ 7） 廣泛的公眾關(guān)心 ：企業(yè)是否以關(guān)心社會的方式進行采購活動， 包括環(huán)境、道德問題，如非法使用童工。 （ 5） 健康和安全部門關(guān)心：采購的所有產(chǎn) 品和服務(wù)是否完全符合健康和安全規(guī)則和指導(dǎo)。 （ 3） 人力資源部門關(guān)心：人員問題是否得到有效解決，人員評估和改進計劃是否良好進行。 如：（ 1）財務(wù)部關(guān)心：采購是否符合各種預(yù)算指標，對實際節(jié)約的利潤的提高是否有足夠的重視。 其他利益相關(guān)者也會對采購績效提出觀點 。 指標要有時限性，否則沒有辦法考察。 指標要能揭示我們想了解的問題，有關(guān)聯(lián)性。 指標要客觀的，設(shè)立的指標要能夠達到。 （ 2）可測量（ Measurable） 指標要可測量的、如果不可測量，那設(shè)立的指標就沒有意義。 （ 1）明確性（ Specific） 。例如（ 書本上表格 161中的例子 ） 例如 ：對 采購 訂單 人員 的績效 評估表 關(guān)鍵任務(wù) 目標 績效測量 1．發(fā)出訂單 確保準確地訂單和及時發(fā)送 發(fā)出訂單二個工作日發(fā)出的訂單 2． 供應(yīng)商安全接收訂單的百分比 3． 抽樣檢查發(fā)送的 100個 訂單，有 85個滿足合同 2． 支付發(fā)票 確保對收到的發(fā) 票進行檢查。 （易考案例分析題） （第 16 章） (自測題 ) P302頁 答： : 首先要明確測量的目標，在目標的指導(dǎo)下建立指標體系。 （ 8） 開發(fā)的目的 只有一個，就 是幫助小企業(yè) ，使小企業(yè)能在更高層次開展業(yè)務(wù)。但一般不 提供財務(wù)支持 ，僅限于提供建議和借調(diào)人員。 （ 5） 開發(fā)團隊通常具有多方面的功能 ，找到可改進共同基礎(chǔ)的領(lǐng)域。幫助小公司創(chuàng)造核心競爭力。 供應(yīng)商要以自愿合作者身份加入。 （ 2） 供應(yīng)商開發(fā)需要良好的溝通。 供應(yīng)商開發(fā)的 注意事項 ： 供應(yīng)商開發(fā) 要 消耗我們很多的資源、時間和 精力， 供應(yīng)商不一定會理解我們的幫助。我們給予財務(wù)支持、采購、貨款或租賃，將自己企業(yè)多余的設(shè)備借給供應(yīng)商。 2 答案） （ 1）例如：供應(yīng)商業(yè)績不錯，但不能理解我們的及時送貨需要，我們對其進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容就是我 們公司的運營方式，實施短期人員借調(diào)。 （ 5） 采購 —— 大型采購組織對小公司，增強其采購勢力 。 （ 3） 技術(shù) —— 技術(shù)幫助 。 如質(zhì)量或客戶服務(wù) 。 績效測量后，發(fā)現(xiàn) 有些供應(yīng)商還不能達到我們的要求 ， 而我們還想繼續(xù)合作下去， 我方管理水平比供應(yīng)商高， 可 通過一些方法幫助供應(yīng)商改善業(yè)績， 提高績效 ，使供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)更好地滿足采購商的需求，這樣 可以給我門組織帶來很大的幫助。 考點 六 ： 供應(yīng)商開發(fā) 的五種方法？（ 很 重要，考論述題） （第 14 章 ） P268頁 答： 的含義 ：對供應(yīng)商實施幫助， 幫助供應(yīng)商改善經(jīng)營業(yè)績。 合同 授予后，則要 看整個交貨情況，產(chǎn)品不合格狀況等。 注意： 考察 時所用的指標 ， 如質(zhì)量 ，授予前和授予 后的指標體系就不一樣 。 （
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