【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是 在滿足 客戶需求 的 服務(wù)水平 、企業(yè) 運(yùn)作要求和成本效益的條件下，將持有庫(kù)存量降到最低 ， 最大限度的減少庫(kù)存的資金占用 。 對(duì)庫(kù)存管理， 需要 制定相應(yīng)的績(jī)效指 標(biāo) 體系 經(jīng)濟(jì)性和運(yùn)作指標(biāo)和效率指標(biāo)。 ? 1. 經(jīng)濟(jì)性 指標(biāo) ： 與 持有庫(kù)存方面的增值 /資金價(jià)值 相關(guān)，價(jià)格，損失等。 1） 采購(gòu)成本 2） 計(jì)算并跟蹤庫(kù)存持有成本所占總成本的比率 3） 更詳細(xì)的 倉(cāng)儲(chǔ)成本分析、分解成運(yùn)營(yíng)成本和人力成本 4） 庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率 5） 平均的庫(kù)存價(jià)值 6） 庫(kù)存的損失：貶值、淘汰等 ? 2. 效率 指標(biāo) ： 考查企業(yè)管理 庫(kù)存水平 。 采購(gòu)正確的方法，如 80/20 法則 。Ａ BC 分層管理 法。 1） 要保存多少庫(kù)存 2） 庫(kù)存的方式和管理的方法 3） 帕累托的 80/20 法則或者 ABC 分析法 。 帕累托法則 : 指出由 20%的庫(kù)存品項(xiàng) 占 80%的庫(kù)存價(jià)值 ， 根據(jù)這種方法，我們可以分析各個(gè)庫(kù)存品項(xiàng)在 12 個(gè)月中的總價(jià)值 ,并由高到低排列，進(jìn)行有重點(diǎn)的管理 。 ABC 分析 : 依據(jù) 儲(chǔ)存物品的年周轉(zhuǎn)或使用率 而不是依據(jù)價(jià)值來(lái)將庫(kù)存分成 3類或者更多的類別。 ? 3. 效力 指標(biāo) ： 考察庫(kù)存滿足客戶 的 服務(wù) 滿意度 ， 滿足 生產(chǎn)，缺貨 率的 等。 1)標(biāo)桿：高 （ 95100%） 低 （ 91% 95%） 中 代表服務(wù)滿意度水平。 2)庫(kù)存貨品的損壞或淘汰的比率 3)員工分撿率或處理率 4)維修的比率 5)在改進(jìn)服務(wù)水平方面的成本 —— 收益分析 以上指標(biāo) 可 在不同的實(shí)踐領(lǐng)域根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。根據(jù)上述指標(biāo)，企業(yè)可以搜集數(shù)據(jù)跟蹤和控制。 4． 在更寬泛的供應(yīng)鏈中管理庫(kù)存的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。 從整個(gè)供應(yīng)鏈角度看， 思考庫(kù)存， 供應(yīng)商 需要庫(kù)存， 客戶 也需要庫(kù)存， 重復(fù)庫(kù)存 ，會(huì)降低效率。 故要對(duì)庫(kù)存制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃。 注意 ： 庫(kù)存這一 塊 的內(nèi)容是很多的，因?yàn)閺?供應(yīng)鏈 來(lái)看，采購(gòu)部門(mén)要對(duì) 采購(gòu)量負(fù)責(zé)，要對(duì) 庫(kù)存負(fù)責(zé)， 要對(duì)出庫(kù)負(fù)責(zé)， 要對(duì)企業(yè) 的利潤(rùn)作貢獻(xiàn)， 。所以很多案例分析題，都會(huì)提到庫(kù)存。 考點(diǎn) 五 ： 請(qǐng)描述對(duì) 供應(yīng)商 進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)可以使用的測(cè)量指標(biāo)？ （第 7 章） P123， 126 答： 供應(yīng)商 ？供應(yīng)商 績(jī)效和組織成功之間的關(guān)系：供應(yīng)商 是采購(gòu)部門(mén)的供應(yīng)部門(mén)，其績(jī)效好不好直接影響到采購(gòu)部門(mén)的績(jī)效， 所以供應(yīng)商的能力和績(jī)效需要 被測(cè)量，通過(guò)績(jī)效測(cè)量， 評(píng)價(jià)供應(yīng)商在 5R 價(jià)格、 質(zhì)量、數(shù)量和 交貨地點(diǎn)和時(shí)間 等領(lǐng)域上 的能力 ： （ 1） 合適的價(jià)格：價(jià)格影響組織的財(cái)務(wù)底線 （ 2） 合適的質(zhì)量：質(zhì)量的提高有助于品牌建立和提高客戶對(duì)可靠性和服務(wù)的滿意度 （ 3） 合適的數(shù)量：減少庫(kù)存的關(guān)鍵目標(biāo) （ 4） 合適的地點(diǎn)：庫(kù)存 （ 5）合 適的時(shí)間：降低庫(kù)存和準(zhǔn)時(shí)制系統(tǒng)的引入 。 這就需要 選擇各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的績(jī)效指標(biāo)。 主要由基本的 指標(biāo)和高級(jí)的指標(biāo)。 2020 年《采購(gòu)績(jī)效管理》復(fù)習(xí)必備資料 上海遠(yuǎn)馳專修學(xué)院 曹寧整理 5 / 8 2．供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量指標(biāo) ： 主要由基本的指標(biāo)和高級(jí)的指標(biāo)。 供應(yīng)商績(jī)效 基本測(cè)量指標(biāo) 交貨質(zhì)量：規(guī)定條件規(guī)定時(shí)間接收到的貨物的比例 質(zhì)量：產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷或者是退貨率；測(cè)量服務(wù)失敗的紀(jì)錄 服務(wù)：可接受的領(lǐng)域來(lái)測(cè)量，如售后服務(wù)，事故的反應(yīng)速度和緊急情況的處理等 價(jià)格和成本：產(chǎn)品如何定價(jià)的？能夠提供成本細(xì)目的信息嗎？ 供應(yīng)商績(jī)效高級(jí)測(cè)量指標(biāo) 整體能力：作為一個(gè)整體來(lái)看供應(yīng)商的績(jī)效，把其他供應(yīng)商當(dāng)作標(biāo)桿 財(cái)務(wù)的穩(wěn)定： 貢獻(xiàn)的能力：為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn) 注意： 書(shū)本上提高了指標(biāo)的類別，我們 在設(shè)立的時(shí)候不要簡(jiǎn)單地說(shuō)質(zhì)量指標(biāo) ，價(jià)格指標(biāo)，這只是類別，各個(gè)企業(yè)對(duì)質(zhì)量的考察形式等不一樣 .要根據(jù)案例背景提示， 準(zhǔn)確詳細(xì)地寫(xiě)出來(lái)。 3． 何時(shí)評(píng)估供應(yīng)商？ 在實(shí)際工作中，供應(yīng)商的測(cè)量發(fā)生在采購(gòu)流程的兩個(gè)地方，授予前 測(cè)量和評(píng)估 合同授予后的測(cè)量和評(píng)估 。這是根據(jù) 供應(yīng)商評(píng)估的目的 來(lái)劃分的。 （ 1） 合同授予前 評(píng)估 ： 實(shí)際上是幫助我們選擇供應(yīng)商，我們把 采購(gòu)的 要求提出來(lái)，進(jìn)行評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn)，然后發(fā)現(xiàn)哪個(gè)供應(yīng)商能完成標(biāo)準(zhǔn)要求，測(cè)量結(jié)果可對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行鑒定和分類。 （ 2） 合同授予后， 實(shí)際上 針對(duì)合同 條款 來(lái)對(duì) 對(duì) 供應(yīng)行的 實(shí)際 履行情況進(jìn)行檢查 ，又叫供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定。 注意： 考察 時(shí)所用的指標(biāo) ， 如質(zhì)量 ，授予前和授予 后的指標(biāo)體系就不一樣 。 合同授予前，我們主要看供應(yīng)商的 質(zhì)量體系怎么樣 ？生產(chǎn)人員和機(jī)器設(shè)備怎么樣，技術(shù)投資怎么樣等。 合同 授予后，則要 看整個(gè)交貨情況，產(chǎn)品不合格狀況等。 所以考察的階段 不同，具體指標(biāo)是不一樣的，這個(gè)學(xué)生需要清楚。 考點(diǎn) 六 ： 供應(yīng)商開(kāi)發(fā) 的五種方法？（ 很 重要，考論述題） （第 14 章 ） P268頁(yè) 答： 的含義 ：對(duì)供應(yīng)商實(shí)施幫助， 幫助供應(yīng)商改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 2．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的 目的 ： 提