20xx年中央電大辦公室管理試題-在線瀏覽
2024-11-08 05:03本頁面
【正文】 8．如果上司一年之中交往很多，但很難記住每 一個人和每一次見面的情況，文員應把有關資料輸入電腦，準備交往提示文件。 ( ) 10．為來自外地的與會者安排賓館住宿，最方便的安排是在同一家賓館為與會者預定房間，只要弄清有多少人數即可。共 20分 ) 1．麥格公司為了解新產品的科技含量和市場競爭力，以制定合適的價格打入市場，決定 召開專家座談會，對新產品進行評估，辦公室人員應該如何準備和開好這次座談會 ? 2．科達公司召開中層干部擴大會議，參加人員為總經理、副總經理 各職能部門的正副 經理、辦公室正副主任和職工代表等，共 46人，會議文秘人員和其他服務人員 4人，會議時間 為 5 小時。會議后勤費用開支有：文件材料費 200元，飲料費 100元，因會議緊張安排午 餐，餐費每人 10元。 五、案例分析題 (每小題 20分，共 40分 ) 1．某國營企業(yè)總經理辦公室人員小趙正在看當天準備上報的統(tǒng)計報表，本公司一位實習生，剛從大學經濟管理專業(yè)畢業(yè)的小林走了進來，小林針對該公司管理寫的畢業(yè)論文中的某些觀點和見解很得指導老師賞識，他本人也認為對公司改革有一定作用，他準備找總經理談談。小林就滔滔不絕地講了起來。小林言談中常帶“像我們這樣的小公司??”，小趙越聽越不高興，結果沒等小林把話說完，他便滿臉怒氣地說“公司小是否埋沒了你的才能 ?你是大材小用，為什么不去大公司呢 ?’’小趙的冷嘲熱諷，激怒了小林，引起了激烈的爭執(zhí)，最后小林氣憤地離開了辦公室。小趙說總經理不在，想請他們坐下來慢慢談，他們不相信，非要找總經理不可。小趙在一邊干著急，不知道怎么辦才好?? 你認為小趙在這兩件事上做得怎么樣 ?他有什么失誤，他應該怎么做才對。公司明天要與法國某公司談判，古總經理叮囑擔任翻譯的小沈和作會議記錄兼會議服務的小陳要好好準備。 正式會談這天，只見坐在古總經理一旁的小沈衣著鮮艷，金耳環(huán)、大顆寶石戒指閃閃發(fā)光，這使得古總身上的那套價值千元的名牌西服也黯然失色。她從茶葉筒中拈了一撮茶葉放入杯中??這一切引起了古總經理和客商的不同反應。談判中討價還價時，古總一時性起，雙方爭執(zhí)起來，小沈站在古總一邊，指責客商。古總望著遠去的客商的背影，沖著小沈：“托你的福，好端端一筆生意，讓你給毀掉了，無能 !” 小沈并不知道自己有什么過錯，為自己辯解：“我，我怎么 啦 !客商是你自己得罪的，與我有什么關系 ? 小沈和小陳的穿著打扮、言談舉止是否正確，正確的做法應該是怎樣的 ? 試卷代號： 2 1 80 {=I央廣播電視大學 2020— 2020學年度第一學期“開放專科’’期末考試 現代文員專業(yè)辦公室管
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