【正文】 原因，還給出了改變這些不足的建議；我們感受到了食堂給我們帶來(lái)的便利，也深知食堂對(duì)大家的深遠(yuǎn)影響。食堂的食物口味、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)人員態(tài)度等跟我們的生活息息相關(guān)，直接影響著我們的健康、心情等。作為師生，大家應(yīng)該遵守食堂秩序、節(jié)約糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關(guān)系，愉悅的氛圍。 問(wèn)卷調(diào)查鏈接地址： 第二篇：飯?zhí)脻M意度調(diào)查報(bào)告 東莞理工學(xué)院飯?zhí)脻M意度 前言 :學(xué)離不開(kāi)教，高校食堂與學(xué)生的日常生活也緊緊聯(lián)系在一起。主要調(diào)查學(xué)生對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量等幾個(gè)方面評(píng)價(jià)，明確學(xué)校飯?zhí)么嬖诘膯?wèn)題，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，總結(jié)反饋信息，有針對(duì)性地提出一些意見(jiàn)和建議，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂建設(shè)與管理提供參考。按照隨機(jī)抽樣方法，于2021 年 4 月 20 日在小組成員所熟悉的同學(xué)朋友中抽取 50名不同年級(jí)和性別的學(xué)生組成樣本，由訪問(wèn)員進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)送以及回收問(wèn)卷進(jìn)行訪問(wèn)。另外，在問(wèn)卷方面，采用了分類調(diào)查，根據(jù)學(xué)生的不同情況進(jìn)行分析，例如：對(duì)不同性別和年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)的分類調(diào)查及分析，以便使統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果、關(guān)于各類各個(gè)選項(xiàng)的選擇情況一目了然，便于參考及統(tǒng)計(jì)分析。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生因性別、年級(jí)的不同對(duì)食堂消費(fèi)滿意度沒(méi)有差異；總體滿意程度為一般，學(xué)生認(rèn)為飯菜質(zhì)量，飯菜口味，服務(wù)態(tài)度都會(huì)影響食堂消費(fèi)的滿意度，而其中同學(xué)們都認(rèn)為飯菜衛(wèi)生最為重要。 調(diào)查對(duì)象： 東莞理工學(xué)院全校學(xué)生 調(diào)查時(shí)間： 04月 15 日 — 04月 20 日確定調(diào)查計(jì)劃與執(zhí)行方案 04 月 20 日 — 04月 23 日設(shè)計(jì)問(wèn)卷，得出一份可發(fā)放的問(wèn)卷 04月 23 日 — 04 月 30日問(wèn)卷發(fā)放與收回 04 月 30 日 — 05 月 07日問(wèn)卷數(shù)據(jù)匯總，得出調(diào)查數(shù)據(jù)。 調(diào)查目的：了解了我校在校大學(xué)生對(duì)食堂滿意度的大體情況 ，并且針對(duì)食堂存在的問(wèn)題提出有效的方案，從而改善食堂環(huán)境，吸引更多的學(xué)生在食堂聚餐。面對(duì)瘋漲的物價(jià)，高校食堂怎么做才會(huì)既保證利益，有保證質(zhì)量呢？食堂怎樣才能頂住壓力，保證滿意度呢？面對(duì)學(xué)生的抱怨，政府部門明文規(guī)定的不許漲價(jià)的條例，食堂怎么做才能權(quán)衡自身利益與學(xué)生對(duì)食堂滿意度之間的關(guān)系呢？學(xué)生對(duì)食堂的不滿到底存在在哪些方面呢？為此，我們專門征對(duì)我校學(xué)生對(duì)食堂的滿意度展開(kāi)了調(diào)查。 針對(duì)以上問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析。而食堂飯菜口味重，可能因?yàn)閷W(xué)生來(lái)自不同的省份，個(gè)人口味不一樣。有學(xué)生反映飯 堂的菜比較雜，有時(shí)候把隔夜的菜放在一起來(lái)煮，對(duì)口感影響教大。 建立學(xué)生食堂長(zhǎng)效保障機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制是擺在政府、教育主管部門、高校以及后勤工作者面前的一個(gè)亟待解決的課題。 高校學(xué)生食堂餐飲管理人員、技術(shù)人員素質(zhì)不高，人才匱乏，難以適應(yīng)學(xué)生食堂規(guī)模化經(jīng)營(yíng)服務(wù)的要求。而在這第二個(gè)“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場(chǎng)所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營(yíng)養(yǎng)不光是許多家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問(wèn)題。故而對(duì)校園食堂質(zhì)量的調(diào)查是很有意義的！通過(guò)調(diào)查，在于獲取同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞評(píng)價(jià)的各種信息及搜集對(duì)食堂改善的一些寶貴建議。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)和一些建議，并進(jìn)行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和提供一些好的建議。對(duì)于飯?zhí)玫男l(wèi)生方面，同學(xué)們都認(rèn)為飯菜衛(wèi)生最為重要。同時(shí)，他們認(rèn)為飯菜應(yīng)該同打，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間。關(guān)于同學(xué)對(duì)飯?zhí)玫姆?wù)選擇，大多數(shù)的同學(xué)的首要選擇是增加湯的供應(yīng)，部分同學(xué)覺(jué)得服務(wù)人員帶上一次性手套和口罩和增加米飯和稀飯的供應(yīng)才是最重要的，也有同學(xué)看重的是飯?zhí)醚娱L(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。 表一 ，接受調(diào)查的男生占 %，女生占 %。但仍有部分人有時(shí)候會(huì)選擇學(xué)校食堂，其比例為 %。 表三 ，可以看出學(xué)生對(duì)飯菜衛(wèi)生要求比較高，占%，餐具衛(wèi)生占 %，工作人員個(gè)人衛(wèi)生占 %，就餐環(huán)境占%。 表四 ，大多數(shù)學(xué)生對(duì)飯?zhí)玫牟藘r(jià)不太清楚，覺(jué)得價(jià)格牌模糊不清。 表五 ， %的學(xué)生覺(jué)得飯?zhí)?飯菜選擇少但算是可口，只有 %的學(xué)生認(rèn)為菜式多樣而且也可口。 表六 ，學(xué)生一般的做法如下： %的學(xué)生選擇直接倒掉， %的學(xué)生挑出來(lái)繼續(xù)吃，只有 %的學(xué)生選擇去投訴。 表七 。 %的學(xué)生不滿意，沒(méi)有學(xué)生非常滿意或者很不滿意打飯速度。 表九 ，午餐擁擠程度最大，早餐和晚餐擁擠程度極其小。 表十 ，絕大部分學(xué)生認(rèn)為飯?zhí)蔑埐诵迈r度還算可以，仍然有 %的學(xué)生認(rèn)為飯菜不新鮮，飯?zhí)孟嚓P(guān)人員應(yīng)該關(guān)注這些問(wèn)題，應(yīng)加大力度，努力提高飯菜的新鮮度，狠抓飯菜質(zhì)量，讓學(xué)生吃得放心，吃得開(kāi)心。 表十二 ，可以看出大部分人是可以接受學(xué)校飯?zhí)蔑埐说膬r(jià)格的，其比例占 %。但 還有 %的人感覺(jué)飯菜不合理。 表十三 。 表十四 。 結(jié)論： 通過(guò)以上各方面的調(diào)查分析，我們充分了解了學(xué)生對(duì)食堂的滿意程度。在調(diào)查后，我們可以得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：（ 1）學(xué)生對(duì)食堂服務(wù)是比較滿意的，對(duì)食堂飯菜是最不滿意的（ 2）在食堂飯菜中，學(xué)生對(duì)飯菜的營(yíng)養(yǎng)性，價(jià)格和新鮮度感到不滿意（ 3）在食堂服務(wù)中，學(xué)生對(duì)食堂就餐的等待時(shí)間和餐桌的收拾即時(shí)度感到不滿意（ 4）在食堂衛(wèi)生中，依舊特別提到桌椅的干凈問(wèn)題，除此外各 方面的衛(wèi)生都有怠于提高（ 5）在食堂環(huán)境方面，學(xué)生對(duì)于食堂的冬夏的保暖降溫措施和娛樂(lè)項(xiàng)目（如播放的電視節(jié)目）感到不太滿意 建議：一 .食堂飯菜 :，增加菜的種類 ，注重學(xué)生營(yíng)養(yǎng)的全方面發(fā)展 ，比如購(gòu)用新鮮食材，或加大保存力度二 .食堂服務(wù)： ，減少學(xué)生