【正文】 工素質(zhì) 自有資金 融資能力 技術(shù)實力 管理能力 資源整合能力 與客戶的關(guān)系 設(shè)備工具 類似項目經(jīng)驗 市場聲譽 12 ? 自身技術(shù)能力 擬投標項目所需的主要技術(shù)我方具備嗎？我方曾經(jīng)承接過 類似的項目嗎？如果承接過，其結(jié)果如何，客戶的評價如何？如果招標項目所需要的技術(shù)與我方技術(shù)能力大致接近，那么可能還需要哪些技術(shù)、設(shè)備，我方能否滿足？ ? 項目風險 該項目在實施中有風險嗎？風險來自何方？客戶的資源供應或融資能力如何，是否會因為供應問題導致項目終止？如果此項目屬創(chuàng)新項目，通過努力其成功的可能性有多大？項目在執(zhí)行過程中，可能還受到哪些因素的影響和約束，我方能夠解決嗎？ ? 我方的資源配置能力 如果我方中標了，能有效地配置項目所需要的資源嗎？能否組建起一支專業(yè)人才齊全、高效和諧的項目團隊？所需的設(shè)備、工具， 我方都具備嗎？如果客戶資金供應并非那么及時，我方的融資能力如何？項目所需的物資材料我方的關(guān)系供應商能否及時有效地提供？某些子項目、子任務我方的承包商能勝任嗎？要確定關(guān)鍵性的和核心的資源能力要素。 （一） 項目分解的作用： 可以按照工作任務的邏輯順序來實施項目； 可以確定完成項目所需的技術(shù)和人力資源； 無須繁雜的協(xié)調(diào)，項目團隊成員就能知道自己相應的職責和權(quán)利，從而進行有效的溝通； 團隊成員會更清楚地理解任務的性質(zhì)以及其要努力的方向。 同一工作任務中的大多數(shù)工作（但是并非所有工作）應當使用相同的項目成員，這能提高成員之間的溝通和交流。 （三） 項目分解的依據(jù) 功能或職能 如：把咨詢項目分解成：戰(zhàn)略、組織、采購、生產(chǎn)運作、營銷、財務、人力資源、信息、物流、售后服務，等等。（其它如資源籌集與分配、技術(shù)研討與提高等作為支持系統(tǒng)。晚會舉行前（籌備），舉行時（組織），結(jié)束后（撤離）。 附：基本工具圖 根據(jù)時間來分解項目 項目的層級分解圖 時間活動開始活動結(jié)束0 級1 級2 級3 級4 級 17 目錄表：表示對某活動的逐級分解 二、 項目責任矩陣（ LRC） 項目責任矩陣是以表格形式來表示完成工作分析結(jié)構(gòu)中每項工作任務或工作活動的個人責任的一種方法。 某活動WBS 工作活動名稱 組員 1 組員 2 組員 3 組員 4 組員 5 組員 6 0 某活動 S P S S S 1 XXX S S P S XXX P XXX P XXX S P 2 XXXX S S S P XXXXX S P “ P”表示負責人，“ S”表示協(xié)助人 某活動1 1 . 1 1 . 2 1 . 3 1 . 3 . 1 1 . 3 . 22 2 . 1 2 . 1 . 1 2 . 1 . 2 2 . 1 . 3 2 . 2 2 . 2 . 1 2 . 2 . 1 . 1 2 . 2 . 1 . 2 2 . 2 . 1 . 3 2 . 2 . 2 2 . 2 . 3 18 三、 時間管理技術(shù) —— 甘特圖 （一） 界定活動 （二） 時間估計 考慮影響工期的因素 （ 1） 意外事件 （ 2） 工作能力和效率 （ 3） 項目計劃的調(diào)整 活動的時間估算 讓工作任務的承擔者參與活動的時間估算。 甘特圖把項目計劃和項目進度安排兩種職能組合在一起，因此在繪制甘特圖時，必須清楚各項活動之間的關(guān)系。 活動之間的關(guān)系 優(yōu)先關(guān)系、并置關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)的形式 （ 1） 節(jié)點式網(wǎng)絡(luò) 節(jié)點活動（ AON, activity on the node）即用節(jié)點代表活動，每個節(jié)點用一個框表示，有關(guān) 活動的描述都要在框中。 工作活動描述 活動序號 負責人 工期估計 （ 2） 箭線式網(wǎng)絡(luò) 20 用箭線來表示工作活動（ AOA, activity on the arrow, 或 activity on the arc）。 工作活動 負責人，工期估計 用圓圈代表事件，箭頭指向它的結(jié)束，箭尾表示它的開始。 繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原則 ? 箭線（活動框）與活動一一對應，一向工作活動只能用一條箭 線（活動框）表示。 ? 兩個事件之間只能有一條箭線存在，對于并置關(guān)系，可以引用虛箭線。 ? 每個網(wǎng)絡(luò)圖只能有一個起點事項和一個終點事項。 網(wǎng)絡(luò)圖的分析 —— PERT/CPM 21 PERT 網(wǎng)絡(luò)標出了各項活動的先后次序和完成時間 ,從而可 以使管理者找出完成計劃目標活動的關(guān)鍵路徑 ,以便比較各種不同行動方案在進度和成本方面的效果。關(guān)鍵路徑制約著整個項目的完成期限。 五、 里程碑 確定關(guān)鍵活動或關(guān)鍵事件的完成計劃（資源保證，人員落實，時間控制等）來確保整個項目的順利完成。把所有任務的成本相加，就得到整個項目的成本。追求 NPV 和 IRR 最高，回收期最短為資金預算考慮的出發(fā)點。 對不同時期的成本可以結(jié)合 NPV 等技術(shù)來考慮。累計成本曲線對于監(jiān)視成本費用偏差非常有用。 十、 項目團隊建設(shè)技術(shù) （一） 項目經(jīng)理 時間開支實際支出計劃支出當天為止實際開支與計劃開支之間的絕對偏差計劃總開支 24 項目經(jīng)理（項目組長）甄選表 姓名： 項目名稱： 日期： 大類 考查點 評分 備注 知識 專業(yè)知識的深度 與項目有關(guān)的工藝、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)知識 綜合知識的廣度 與項目專業(yè)相關(guān)的自然科學、心理學、經(jīng)濟學、社會學，以及相應的社會閱歷 管理知識 有關(guān)組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導、控制、激勵等管理意識、管理方法、工具 能力 人際交往能力 口頭 、書面的表達能力，聽、讀的分析理解能力，營造交流氣氛的能力，抓住問題關(guān)鍵的能力 知人善用的能力 科學評價，用人所長，用人不疑，權(quán)責利統(tǒng)一，反對任人唯親，引入競爭機制，以身作則，取信于人 領(lǐng)導組織協(xié)調(diào)能力 合理授權(quán)，科學組織，激勵士氣，內(nèi)外協(xié)調(diào)，營造良好環(huán)境，合理利用時間，確保進度 處理意外事件的能力 預見、處理突發(fā)事件和各種沖突 決策能力 果斷及時，民主科學，正確把握項目方向 品格 性格品質(zhì)、心理品質(zhì) 性格開朗，心胸豁達，易于容人，堅定頑強，能承受壓力與挫折，處事冷靜果斷，見解獨 到，既靈活善變，又堅持原則 道德品質(zhì) 有社會責任感，關(guān)注公眾利益，正直誠實勇于負責的個人道德操守 修養(yǎng) 客觀性 不帶個人感情地分析問題、評價下屬，冷靜理智 虛心承認不足 聽取別人的意見，持續(xù)學習 自知之明 了解自己的強項與不足，了解自己的處事態(tài)度與習慣對團隊的影響 換為位思考 為別人考慮，將自己置于別人的位置，模擬他人的感情、意見與價值觀念 25 （二） 項目成員的選擇 項目組成員甄選表 姓名： 項目名稱： 日期： 考查點 評分 備注 專業(yè)知識的深度 與項目有關(guān)的工藝、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)知識，應該某個方面的專家 綜合知識的廣度 與項目專業(yè)相關(guān)的自然科學、心理學、經(jīng)濟學、社會學，以及相應的社會閱歷 溝通能力 口頭、書面的表達能力，聽、讀的分析理解能力，抓住問題關(guān)鍵的能力 合作意識與團隊精神 服從領(lǐng)導，遵守紀律，團結(jié)互助 處理壓力的能力 正確看待工作中的壓力，根據(jù)任務的輕重緩急合理處理各項任務 性格品質(zhì)、心理品質(zhì) 性格開朗，心胸豁達，易于容人，堅定頑強，見解獨到，既靈活善變，又堅 持原則 責任感 重信守諾，以客戶利益、公司利益為重 道德品質(zhì) 有社會責任感，關(guān)注公眾利益，正直誠實勇于負責的個人道德操守 客觀性 不帶個人感情地分析問題、評價下屬，冷靜理智 虛心承認不足 聽取別人的意見，持續(xù)學習 自知之明 了解自己的強項與不足，了解自己的處事態(tài)度與習慣對團隊的影響 換位思考 為別人考慮，將自己置于別人的位置，模擬他人的感情、意見與價值觀念 （三） 授權(quán) 向下級的合理授權(quán)，是發(fā)揮下級的創(chuàng)造性，提高工作效率，協(xié)同完成項目的有效途徑。把實際的資源分配橫道圖和計劃分配橫道圖并列在一起的時候，就能做到這一點。 十二、 資源載荷圖 資源載荷圖顯示項目生存周期的資源消耗。利用它和項目進度計劃，可以進行資源平衡調(diào)劑。如預計中的資源不能按時到位，客戶項目目標的改變，技術(shù)的不成熟，國家或地方法規(guī)的變化，以及其他社會和自然的原因。 十四、 假定情景演練法 通過對項目過程中的風險進行分析，找出可能的風險點以后，某些解決預案必須進行假定情景下的實地演習，以進一步發(fā)現(xiàn)潛在的可能的疏漏，同時加強參與人員的現(xiàn)場感，以增強其抗風險的能力。通常以本行業(yè)或類似項目的領(lǐng)先者為本企業(yè)或本項目的質(zhì)量標準。 十六、 魚刺圖 對項目實施過程中出現(xiàn)的問題進行分析，以逐步找出各種原因，并最終解決問題的一種因果分析圖。同時，要注意溝通中，信息媒介的重要性并不亞于信息本身。 會前 ? 確定會議是否真正必要 ? 確定會議目的 ? 確定誰需要參加會議，說明會議目的及與會者應作好的準備 ? 事先將會議議程表及要求分發(fā)給被邀請者 ? 準備直觀的教具或分發(fā)的材料 ? 安排布置會議室 31 會議中 ? 按時開會 ? 指定記錄員 ? 評論會議的目的和議程表 ? 督促而不能支配會議 ? 在會議結(jié)束時總結(jié)會議成果，并確保所有參加者對所有決策和行動細目有一個清楚的理解 ? 不要超過會議計劃召開的時間 ? 評價會議進程 團隊會議行為準則 圍繞所討論的主題 按時到 會和休會 每次只讓一個人講 每個人都有義務參加 做好準備坦率、誠實、誠懇 限制使用挖苦和嘲諷的言辭 會議的總體氣氛是積極向上的 消除消極性 提出建設(shè)性批評 集中注意力，先理解，然后是被理解 不要閑聊 主意屬于大家，而不是個人 作出決定后，團隊步