【正文】 構(gòu)（ WBS） 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS， the work breakdown structure）是系統(tǒng)安排項(xiàng)目工作的一 種常用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。 國(guó)際六步法是通常進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究的方法，在項(xiàng)目預(yù)評(píng)估過(guò)程中，可以進(jìn)行簡(jiǎn)化處理。項(xiàng)目的資金籌措在比較方案時(shí)，已作過(guò)詳細(xì)的考查，其中一些潛在的項(xiàng)目資金會(huì)在貸款者討論可行性研究時(shí)冒出來(lái)。 這些要求和涉及到的步驟，在項(xiàng)目的編制和實(shí)施中都有助于客戶(hù)。 第五步，編制可行性研究報(bào)告。經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)分析必須說(shuō)明項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是可以接受的，資金是可以籌措到的。為了確保項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)，可行性研究必須論證選擇的項(xiàng)目在技術(shù)上是可行的，建設(shè)進(jìn)度是能達(dá)到的。隨后進(jìn)行詳細(xì)討論，客戶(hù)要作出非計(jì)量因素方面 的判定，并確定協(xié)議項(xiàng)目的最后形式。將項(xiàng)目的各不同方面設(shè)計(jì)成可供選擇的方案。但是每個(gè)方面都要分別評(píng)價(jià)，只有到下一階段，才能得出最后的結(jié)論。每項(xiàng)研究要包括項(xiàng)目的主要方面，如需要量、價(jià)格、工業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)將決定市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)，原材料、能源、工藝要求、運(yùn)輸、人力和外圍工程又影響適當(dāng)?shù)墓に嚰夹g(shù)的選擇。要討論研究的范圍，細(xì)心限定研究的邊界 及明確顧客的目標(biāo)。 本公司的資源、技術(shù)能力是否足以承擔(dān)該項(xiàng)目 只有在以上兩個(gè)問(wèn)題都得到正面肯定的回答后，才能決定承接該項(xiàng)目。 分析客戶(hù)的資源是否足以承擔(dān)項(xiàng)目的需要。 1 項(xiàng)目管理工具 2 目 錄 第一章 項(xiàng)目流程圖 .............................................. 4 一、 項(xiàng)目預(yù)評(píng)估階段 ..................................... 4 二、 項(xiàng)目計(jì)劃階段 ....................................... 5 三、 項(xiàng)目執(zhí)行階段 ....................................... 6 四、 項(xiàng)目結(jié)束階段 ....................................... 7 第二章 項(xiàng)目管理工具 ............................................ 8 第二節(jié) 項(xiàng)目預(yù)評(píng)估過(guò)程中的工具 ............................... 8 一、 項(xiàng)目可行性研究的國(guó)際六步法 ......................... 8 二、 投標(biāo)決策方法 ...................................... 10 第三節(jié) 項(xiàng)目規(guī)劃和執(zhí)行過(guò)程中的管理方法和管理工具 ............ 15 一、 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） ............................... 15 二、 項(xiàng)目責(zé)任矩陣（ LRC） ............................... 17 三、 時(shí)間管理技術(shù) —— 甘特圖 ............................ 18 四、 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) ...................................... 19 五、 里程碑 ............................................ 21 六、 自下而上成本估算技術(shù)（ bottomup cost estimating） . 21 七、 資金預(yù)算評(píng)價(jià)方法 .................................. 21 八、 生命周期成本 ...................................... 22 九、 累計(jì)成本曲線 ...................................... 23 十、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù) .................................. 23 十一、 資源橫道圖（甘特圖） ............................ 28 十二、 資源載荷圖 ...................................... 28 十三、 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程分析法 .............................. 29 3 十四、 假定情景演練法 .................................. 29 十五、 標(biāo)桿管理技術(shù) .................................... 29 十六、 魚(yú)刺圖 .......................................... 29 十七、 溝通技術(shù) ........................................ 30 第四節(jié) 項(xiàng)目結(jié)束階段的管理工具 .............................. 35 一、 對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估 ...................................... 35 二、 對(duì)項(xiàng)目組成員的評(píng)估 ................................ 37 附件： ..................................................... 59 4 第一章 項(xiàng)目流程圖 一、 項(xiàng)目預(yù)評(píng)估階段 公司/ 項(xiàng)目經(jīng)理 客戶(hù)客戶(hù)初步接觸 （ 意向性洽談 ）確定是否有開(kāi)展項(xiàng)目的可能放棄N再次接觸客戶(hù)（ 實(shí)質(zhì)性洽談合作條件 ）Y客戶(hù)背景及項(xiàng)目可行性審核 、 確定是否立項(xiàng)通知客戶(hù)放棄N準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書(shū)Y審核項(xiàng)目建議書(shū)不滿意簽署項(xiàng)目合同 付首期款項(xiàng)轉(zhuǎn)入項(xiàng)目計(jì)劃階段客戶(hù)提出需求 5 二、 項(xiàng)目計(jì)劃階段 公司項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組任命項(xiàng)目組長(zhǎng)組建項(xiàng)目組分析項(xiàng)目制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)客戶(hù)指定聯(lián)系協(xié)調(diào)人確定項(xiàng)目協(xié)調(diào)溝通方式審核項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)未批準(zhǔn)轉(zhuǎn)入項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、工程進(jìn)度表、資金預(yù)算表、人員安排責(zé)任表、資源需求表優(yōu)化修改項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)制定詳細(xì)的項(xiàng)目調(diào)查大綱 聯(lián)系人協(xié)調(diào)調(diào)查的配合討論確定、理解項(xiàng)目調(diào)查大綱調(diào)查執(zhí)行分析處理調(diào)查數(shù)據(jù)征求意見(jiàn) 6 三、 項(xiàng)目執(zhí)行階段 公司客戶(hù)項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目組聯(lián)系人協(xié)調(diào)調(diào)查的配合補(bǔ)充調(diào)查分析處理調(diào)查數(shù)據(jù)完成項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告/ 結(jié)果、 結(jié)論、 建議遞交復(fù)件 （ 如需要），征求意見(jiàn)進(jìn)一步項(xiàng)目分析修訂項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)擬訂項(xiàng)目思路和方案框架公司項(xiàng)目委員會(huì)審核未通過(guò)完成分項(xiàng)報(bào)告批準(zhǔn)總報(bào)告整合報(bào)告初稿分項(xiàng)內(nèi)容與客戶(hù)溝通轉(zhuǎn)入項(xiàng)目結(jié)束階段遞交復(fù)件 （ 如需要），征求意見(jiàn)遞交復(fù)件 （ 如需要），征求意見(jiàn)反饋意見(jiàn)反饋意見(jiàn)反饋意見(jiàn)反饋意見(jiàn)給客戶(hù)講解 客戶(hù)討論形成報(bào)告終稿反饋意見(jiàn) 7 四、 項(xiàng)目結(jié)束階段 公司 客戶(hù)項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目組報(bào)告終稿內(nèi)部報(bào)告交流會(huì)客戶(hù)報(bào)告評(píng)審會(huì)提交總結(jié)報(bào)告對(duì)項(xiàng)目組和組員的考核項(xiàng)目結(jié)束 8 第二章 項(xiàng)目管理工具 第二節(jié) 項(xiàng)目預(yù)評(píng)估過(guò)程 中的工具 項(xiàng)目預(yù)評(píng)估的目的就是通過(guò)對(duì)下述事項(xiàng)的研究，決定是否承接該項(xiàng)目。 客戶(hù)項(xiàng)目可行性和必要性的研究 分析該項(xiàng)目對(duì)客戶(hù)的重要性和必要性，來(lái)判斷客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的重視程度，投入資源的意愿，以及遇到困難時(shí)，是否有強(qiáng)烈意愿保證資源的供應(yīng)。 并通過(guò)上述分析，判斷本項(xiàng)目來(lái)自客戶(hù)方的風(fēng)險(xiǎn)。 一、 項(xiàng)目可行性研究的國(guó)際六步法 第一步，開(kāi)始階段。 第二步，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究。所有這些方面都是相互關(guān)聯(lián)的。 第三步，選優(yōu)階段。這里咨詢(xún)單位的經(jīng)驗(yàn)是很重要的，它能用較多的有代表性的設(shè)計(jì)組織制定出少數(shù)可供選擇的方案，便于有效地取得最優(yōu)方案。 9 第四步，對(duì)選出的方案更詳細(xì)地進(jìn)行編制，確定具體的范圍，估算投資費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和收益，并作出項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)分析和評(píng)價(jià)。估計(jì)的投資費(fèi)用應(yīng)該包括所有的合理的未預(yù)見(jiàn)費(fèi)用（如包括實(shí)施中的漲價(jià)費(fèi)）。敏感性分析則用來(lái)論證成本、價(jià)格和進(jìn)度等發(fā)生時(shí)，可能給項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效果帶來(lái)的影響。其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容常常有特定的要求。 第六步，編制資金籌措計(jì)劃。實(shí)施中的期限和條件的改變也會(huì)導(dǎo)致資金的改變，這些都可以根據(jù)可行性研究的財(cái)務(wù)分析作相應(yīng)的調(diào)整。 10 初步研究階段 確定研究階段 第一步 開(kāi)始籌劃研究 討論與研究范圍 確定客戶(hù)目標(biāo) 討 時(shí)間（天） 第二步 實(shí)地調(diào)查和技術(shù)、經(jīng)濟(jì)研究 產(chǎn)品需要 第三步 各種選擇方案評(píng)價(jià) 制定決策 方案評(píng)估 方案選擇 第四步 編制已選擇好的方案 第五步 提出報(bào)告 報(bào)告準(zhǔn)備 第六步 資金籌措計(jì)劃 資金來(lái)源 價(jià)格結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 市場(chǎng) 工業(yè)部門(mén)結(jié)構(gòu) 工藝流程 競(jìng)爭(zhēng)與出口 工藝方案 工廠 原材料 廠址及服務(wù)設(shè)使 能源 勞動(dòng)力及培訓(xùn) 最終 32 34 財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)討論 報(bào)告 資金籌措 36 38 工藝要求 討論 討論 報(bào)告 工作報(bào)告 14 16 18 20 組織與經(jīng)營(yíng) 運(yùn)輸 結(jié)構(gòu)問(wèn)題 勞動(dòng)力、管理、培訓(xùn) 外圍、服務(wù)設(shè)施 現(xiàn)金流量 經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)方面的考慮 額外效果 論 工作 2 4 6 8 10 12 22 24 26 28 30 二、 投標(biāo)決策方法 通過(guò)對(duì)項(xiàng)目構(gòu)思、項(xiàng)目帥選、可行性研究等內(nèi)容的了解，我方在決定是否 投標(biāo)前通常需要考慮以下因素： 11 ? 競(jìng)爭(zhēng)者 還有哪些承約商會(huì)參與投標(biāo)？這些承約商具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？他們同客戶(hù)的關(guān)系如何？他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在技術(shù)上，還是信譽(yù)上？同我方相比，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)又是什么？ 我方與競(jìng)爭(zhēng)者資源與能力對(duì)比表 類(lèi)別 我方 最主要競(jìng)爭(zhēng)者 XX 員工數(shù)量 員