【正文】 ..................... ６ ................................ ８ 三、 知識型員工激勵措施 .................................. ９ 1. 知識型員工激勵的原則 ................................ ９ .............................. １０ 結束語 .................................................. １３ 參考文獻 ................................................ １４ １ 新型 知識型員工的激勵機制研究 隨著知識經濟時代的到來，以數(shù)字化和網絡化為特征的信息技術高速發(fā)展，對企業(yè)的生存和發(fā)展起決定性作用的已不在是物質資源，而是知識資源。知識型員工在企業(yè)中的 作用日益突出，已成為企業(yè)在競爭中立足和不斷發(fā)展的重要驅動力量。在知識經濟時代，知識成為檢測個人創(chuàng)新能力的標準，知識的復雜多變使有知識創(chuàng)新能力的知識型員工成為人類重要的資源。 知識型員工的含義及特點 1. 知識型員工的定義 隨著知識經濟時代的到來，知識成為第一生產力，最能利用知識優(yōu)勢的個人和組織將會占據優(yōu)勢，成為知識經濟中的優(yōu)勝者。 “知識型員工（ Knowledge?Worker）”，又稱為“知識工人”、“知識工作者”或“知識員工”。隨著大量的高科技企業(yè)的涌現(xiàn)，知識型員工的比例越來越高。雖讓迄今為止還沒有公認的定義，但是國內外已經有很多學者從不同角度闡述了知識型員工的概念。”當時他指的是某個經理或執(zhí)行經理，然而根據這一定義，當今這一術語已經被擴展到白領階層。 加拿大著名的學者弗朗西斯 ?赫瑞比（ Frances?Horibe）在 2020 年的《管理知識員工》中認為，知識型員工就是那些創(chuàng)造 財富時用腦多過用手的人們，他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設計給產品帶來附加價值。 他們通常在以下領域工作：研究開發(fā)、產品開發(fā)、工程設計、市場營銷、廣告、資產管理、會計計劃、法律事務和金屬、管理咨詢等等。張靜慧認為“知識型員工也稱知識工作者，是指一個組織之中用智慧所創(chuàng)造的價值高于動手所創(chuàng)造的價值的員工”?！标愯≌J為知識型員工一般應具備以下幾個基本條件： （ 1）具有從事生產、創(chuàng)造、擴展和運用知識的能力； （ 2）用腦力勞動創(chuàng)造財富； （ 3）能利用自己擁有的知識為組織、企業(yè)帶來知識資本增值，為 ３ 企業(yè)產品或服務帶來很高的附加值。知識型員工的范圍從職業(yè)上界定，典型的有企業(yè)管理人員、研發(fā)人員、專業(yè)技術人員、高級營銷人員、律師、財務和會計人員等。 （ 1）知識型員工的個性、心里特點。由于知識型員工擁有豐富的知識資本和特殊技能，因而要求能夠獨立自主，主觀上不受制于人，客觀上不受制于物，能力越強，對獨立自主的要求越高。 第二：追求個人成長和職業(yè)發(fā)展。隨著社會和科技的迅速發(fā)展，工作所需的知識和技能更新速度也隨之加快， 知識型員工為了保持其能力和價值，需要不斷的學習以更新其知識和技能，與他人交流信息，與日益發(fā)展的知識和技術同步，實現(xiàn)其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。知識型員工具有較強的自我管理意識，善于進行自我組織和自我管理，在工作中更強調自我引導、自我控制和自我發(fā)展。 第四：成就動機和自我實現(xiàn)動機強。他們需求層次較高，渴望在工作中展現(xiàn)個人的技能、發(fā)揮自己的專長、實現(xiàn)自我價值。 第五：流動性強。另一方面，知識型員工具有較強的流動意識，一旦現(xiàn)有條件、環(huán)境滿足不了他們的需求，知識型員工就會為了追尋自己認為適合自己需求的地方流動來最大限 度的實現(xiàn)自我價值。由于知識型員工的個性心理特征，在知識經濟時代下，其工作呈現(xiàn)以下兩個明顯特征： 第一：工作過程難以監(jiān)控。工作也沒有固定的流程和步驟，并帶有很大的主管支配性和隨意性。 第二：知識型員工的績效難以評估。這些成果本身不易被直接測量和評價，它們產生的效益因受諸多因素的影響而難以估算。由于知識型員工的工作特點及自身的個性特點，知識型員工的能力特表現(xiàn)出以下兩個明顯的特征： 第一：能力與掌握的知識高度關聯(lián)。知 ５ 識型員工的能力高低源于其掌握知識的豐富程度，離開了知識，知識型員工的能力就無從談起，對知識的追求已成為知識型員工的渴望和共識。常識是每個人必備的基礎，是大多數(shù)人都知道的，而知識只有少數(shù)人才能懂的，兩者的差別僅在于相對的普遍性不同而已。其所具備的能力往往和其掌握的知識交織在一起。與非知識型員工相比，知識型員工的能力具有較強的專業(yè)性，他們憑借獨一無二的能力工作。他們身為企業(yè)的員工，必須為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標而工作，而企業(yè)的績效取決于工作人員是否專業(yè)。知識型員工認同同行業(yè)的專業(yè)性和資歷，不愿對行業(yè)外部人員進行深入的交流，因此，知識型員工職業(yè)能力在很大程度上影響其工作效率。在 2020 年，美國國家學院及雇主協(xié)會，對 5500 名畢業(yè)生的需求調查結果如表 1 所示： 表 1 2020年，美國國家學院及雇主協(xié)會，對 5500名畢業(yè)生的需求調查結果 1，對工作的興趣 2，運用技能的機會 3，個人發(fā)展 4，感覺他們做的是重要的 5，好的福利 6，對出色工作的認可 7，友好的合作伙伴 8，地點 9， 錢多 本文將知識員工的需求特點歸結如下： 第一：注重教育和培訓機會。知識的多少代表知識型員工能力的大小，而且知識員工所具有的知識、技能、經驗隨著時間的流逝而發(fā)生變化！ 根據中國權威機構公布的數(shù)字來看： 1992 年畢業(yè)的大學生， 8 年以 ６ 后知識過時； 2020 年畢業(yè)的大學生， 5 年以后知識過時； 2020 年畢業(yè)的大學生， 2 年以后知識過時；也就是說知識員工價值時效性較短，為了保持自身的能力和價值，知識型員工需要不斷的學習 ，更新知識，與他人互交信息，共享知識。 第二：對公正公平的要求。他們會將自己的勞動產出比（所得報酬與付出勞動之間的比率）同他人的比率進行比較，對考核機制的公平性和分配機制的公平性有特殊的要求。 第三：工作自主被尊重的需要。他們強調自我引導，具有一定的決策能力，要求能夠參與經營者的決策過程，不愿任人奴駕。而且在企業(yè)出現(xiàn)問題時，知識型員工常常成為人們習慣尋找的“替罪羊”，因為知識型員工的自主 性強、自我意識強、個性強。在一些管理者的思想中，仍把知識型員工看作是傳統(tǒng)的“高級打工仔”，將其認定為完成為自身利益工作的“經濟人”，從而只重視他們的物質需求，簡單的認為“付工資干活”的一種勞資關系，而缺乏對其精神需求的深刻理解和支持。知識型員工工作的目的不只是為了獲得高額的收入，在知識經濟時 代中，他們如果不對所擁有的知識加以再充實，其價值很快就會在這個時代里衰減，甚至會隨著知識的發(fā)展而逐