【正文】 ，由公司統(tǒng)一組織，面向社會公開招聘符合以上第十四條的人員 。 現(xiàn)有代理人隊伍中的人員原則上不得錄用；若是本來在本公司服務(wù)的代理人非因違規(guī)、違記原因離職后再次錄用，從其辦完離職手續(xù)起算，時間間隔必須在一年以上 。 （二）委任流程：見圖 3 圖 3： 收展人員委任流程圖 簽訂收展人員服務(wù)合同面試、筆試職前培訓代理人資格考試體檢合格簽訂代理人合同培訓、考察合格不合格淘汰合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格發(fā)布招聘廣告招聘說明會招聘人員填寫公司形象、工作性質(zhì)、內(nèi)容、報酬、應(yīng)聘條件等內(nèi)容，客觀而又具有吸引力的描述需提供身份證、戶口證、學歷證原件、照片等收展部統(tǒng)一組織，一定要成規(guī)模、有聲勢區(qū)經(jīng)理以上人員負責面試，主要進行綜合素質(zhì)和性格測試進入育成部，進行三個月的培訓與考察自學與輔導相結(jié)合，可參加晨會，取得資格證書健康檢查，嚴格篩選提供一位具完全民事行為能力人為保證人，交培訓費若干辦工號新單保費、活動量、工作習慣、學習力資格證書交公司保管，交培訓費若干核發(fā)《保險代理人執(zhí)業(yè)證書》和《客戶服務(wù)證》解除代理合同 第五章 考核及職級評定 第十七條 對收展人員的考核，由各地（市）分公司個人保險部和收展部共同組織實施，必須公開、公平與公正。 (二 ) 考核方式： 日?？己伺c職級考核分離。 (三 ) 考核周期區(qū)分 : 、收展主任和見習組經(jīng)理每三個月進行一次； 、資深收展主任、組經(jīng)理、處經(jīng)理和區(qū)經(jīng)理每半年進行一次考核； 對未滿規(guī)定期限的考核順延至下一考核期進行，其中試用收展員轉(zhuǎn)正考核不受上述限制，滿 3個月即進行。 第十九條 日?？己梭w系 （不含試用收展員） (一 ) 考核項目 : 由保全服務(wù)、當月新單業(yè)績（ Q值）、活動管理三個部分構(gòu)成。 考核檔次 分值 不稱職 59分以下 基本稱職 6079分 稱職 8089分 優(yōu)秀 90分以上 法（三項考核指標總分為 100 分 ,若有獎勵得分 ,最高以 150分為限） (1)各項目分值分配如下： 項目 保全服務(wù) 當月 Q值 活動管理 保單持續(xù)率 期交及卡折 FYC 出勤率 月有效訪問量 分值 40 30 10 20 (2)各職級當月 Q值、保全服務(wù)責任額、出勤率與訪問量要求 : 項目 職級 Q值 保單持續(xù)率 活動管理 出勤率 月有效訪問量 收展員 ≥ ≥ 95% ≥ 90% ≥ 80 收展主任 ≥ 高級收展主 任 ≥ 資深收展主任 ≥ 見習組經(jīng)理 ≥ 組經(jīng)理 ≥ 處經(jīng)理 ≥ Q值達到上表所列標準，則該項得分為可為 30 分，且每高出 獎勵 5分，但最高獎勵 40 分；若低于上述標準，則每低 5分 ,扣完為止 。 95%以上，則該項得分可為 40分；若超出該標準則每提高 1%獎勵 2分；反之，則每降低一個百分點扣 5分 ,扣完為止；若當月保單持續(xù)率低 于 80%,則該項目分為 0。有效訪問和出勤率只考核扣分不獎勵分值 。 第二十條 職級考核體系 (一 ) 試用收展員轉(zhuǎn)正考核 《保險代理從業(yè)人員基本資格證書》； ； 30人； 5件 ； 3 個月（當月 15 日之前入司者，當月算一整月；相反，則從次月起計算入司時間）。 (二 ) 收展員考核 : (1)最近 3個月保單持續(xù)率≥ 95%； (2)最近 3個月 FYC≥ 1Q。 （三）收展主任考核 1．維持指標 : (1)考核期內(nèi)保單持續(xù)率≥ 95%； (2)考核期 FYC≥ ； (3)考核期內(nèi)日?？己酥辽?2次在稱職以上，無不稱職。 (5)連續(xù)兩個考核期日?？己硕荚诜Q職以上，無不稱職。 (4)考核期內(nèi)日?？己酥辽?4次在稱職以上，無不稱職。 (5)考核期內(nèi)日 常考核都在優(yōu)秀以上。 4次在優(yōu)秀以上，無基本稱職和不稱職。 見習組經(jīng)理由收展部根據(jù)發(fā)展需 要和整體規(guī)劃任命產(chǎn)生，但以上標準是必要指標。 (6)考核期內(nèi)全組月均新單舉績率≥ 80%,人員留存率≥ 80%。 3．組經(jīng)理維持指標： 個人指標： (1)考核期內(nèi) FYC≥ 4Q,日常考核 4次以上稱 職，無不稱職； (2)考核期內(nèi)保單持續(xù)率≥ 95%； (3)考核期內(nèi)引進試用收展員一名 。 (7)考核期內(nèi)全組有效投訴≤ 5件。 (5)考核期內(nèi)日?？己硕荚诜Q職以上， 其中兩次以上優(yōu)秀； 團隊指標： (6)考核期內(nèi)組人力≥ 15人，人均 FYC≥ ； (7)考核期內(nèi)全組保單持續(xù)率≥ 95%； (8)考核期內(nèi)全組月均新單舉績率≥ 80%,人員留存率≥ 80%。 (七 ) 處經(jīng)理考核 ： 個人指標： (1)考核期內(nèi) FYC≥ 4Q； (2)考核期內(nèi)保單持續(xù)率≥ 95%； (3)考核期內(nèi)日?？己酥辽?4次在稱職以上，無不稱職； (4)考核期內(nèi)引進試用收展員一名 。 (9)有 3個收展組（含直管組）的構(gòu)架。 團隊指標： (6)考核期內(nèi)團隊合格人力≥ 30人，人均 FYC≥ ； (7)培育收展 處經(jīng)理 1名； (8)考核期內(nèi)直管團隊保單持續(xù)率≥ 95%； (9)考核期內(nèi)全處月均新單舉績率≥ 80%,人員留存率≥ 80%。 (八 ) 區(qū)經(jīng)理考核 ： (1)考核期內(nèi)團隊合格人力≥ 40人，人均 FYC≥ 3Q； (2)考核期內(nèi)全區(qū)月均新單舉績率≥ 80%,人員留存率≥ 80%。 。 同時對當期保單持續(xù)率≤ 50%（含）或綜合保單持續(xù)率≤ 80%、有效投訴≥ 2 件者，可不受指 標限制 ,直接降級或解除服務(wù)合同。 （十一）快速晉升通道 各職級收展人員在上述第一至第八條的考核指標中，若晉升指標達到下表所列標準，則可以越一級晉升 ,原則上在原系列越級 ,但收展員也可直接越級為見習組經(jīng)理。 第二十三條 收展人員降級與合同解除程序 (一 ) 經(jīng)考核降級的收展人員，由收展部填寫《中國人壽保險股份有限公司收展員降級審批表》并予通報。收展部應(yīng)提前 10 天書面通知 被解除合同人員，被解除合同人員應(yīng)在接到通知之日起 10 天內(nèi)交回所有單證、保險費收據(jù)、保戶服務(wù)卡及其他資料；在辦理完交接手續(xù)之日起 1個月后憑保證金收據(jù)至公司領(lǐng)回保證金（但應(yīng)扣除因違規(guī)扣款金額）。 (三 ) 收展人員非考核原因主動提出解除合同，應(yīng)在辦理交接手續(xù) 10 日前向收展區(qū)提出書面申請，并經(jīng)收展部審批后按上述（二）的程序執(zhí)行。 100分）； 服務(wù)津貼按月發(fā)放 ,最高可達基數(shù)的 倍；區(qū)經(jīng)理的服務(wù)津貼系數(shù)根據(jù)對其考核另行制定辦法。 第二十五條 計件津貼 計件津貼按月發(fā)放，分上門收費件和轉(zhuǎn)帳件兩類；其中，上門收費件按 8元 /件 ，轉(zhuǎn)帳件則為 5元 /件 ， 對當月到期（包括分配時已進入寬限期或失效） 且在當月收回的保單一律按 10元 /件給予獎勵。 第二十 六條 新單首年傭金及續(xù)期傭金 收展人員（含試用收展員）的新單首年傭金按按個人代理人傭金標準的 80%發(fā)放，各期續(xù)保傭金按 100%發(fā)放。 (一 ) 組經(jīng)理津貼 組經(jīng)理津貼 =團隊當月 FYC（含主管本人，下同）津貼比率團隊當月保單持續(xù)率 檔次 組當月人均 FYC與 Q的比值（用 X表示） 津貼比率 1 X≤ O． 5 6% 2 0． 5∠ X∠ 1 8% 3 X≥ 1 10% (二 ) 處經(jīng)理津貼 1．處經(jīng)理直管組的組經(jīng)理津貼同上； 2．所轄組津貼 所轄 組津貼 =所轄組 FYC 合計津貼比率收展處團隊月保單持續(xù)率 檔次 所轄組當月人均 FYC與 Q的比值（用 X表示） 津貼比率 1 X≤ O． 5 3% 2 0． 5∠ X∠ 1 4% 3 X≥ 1 5% 區(qū)經(jīng)理津貼 =轄區(qū) FYC 合計津貼比率收展區(qū)團隊月保單持續(xù)率 檔次 所轄處當月人均 FYC與 Q的比值（用 X表示） 津貼比率 1 X≤ O． 5 2% 2 0． 5∠ X∠ 1 4% 3 X≥ 1 6% 第二十八條 年度展業(yè)獎 (一 ) 根據(jù)收展人員本年度 FYC，于下一年度初計發(fā)年度展業(yè) 獎。 (四 )對核發(fā)該獎項之前終止代理和服務(wù)合同的人員不予支付。只對收展區(qū)發(fā)放，與保單持續(xù)率掛鉤，于次季 第 1個月發(fā)放，若季度保單持續(xù)率低于 85%，則取消該獎項。 (二 ) 培育獎：對組經(jīng)理培育出組經(jīng)理，處經(jīng)理培育出處經(jīng)理者，區(qū)經(jīng)理培育出區(qū)經(jīng) 理；每育成一人，分別給予一次性獎勵1000元； 3000元； 10000元。 第三十一條 復(fù)效獎金 復(fù)效獎金是指對公司分配給收展人員時已處于失效的保單，經(jīng)收展人員做工作而復(fù)效的保單，復(fù)效時按正常收費件計計件工資，每季末根據(jù)本季度復(fù)效件數(shù)，再給予每件 8— 10元的獎勵。對失效保單兩次以上（含）未繳費的，復(fù)效獎金以一次獎勵為限。 職 級 險種及保險金額 團身險 團意險 團體醫(yī)療險 收展員 收展主任 高級收展主任、組經(jīng)理 資深收展主任、處經(jīng)理 區(qū)經(jīng)理 第七章 收展人員服務(wù)準則 第三十三條 收展人員服務(wù)準則 （一）熱愛公司，遵章守紀； （二）尊重客戶，用心服務(wù)； （三）勤奮工作，團結(jié)協(xié)作； （四）專業(yè)開拓，誠信經(jīng)營。 （一） 努力 學習并了解各時期條款的保單服務(wù)功能，熟練 掌握管轄范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)情況，及時領(lǐng)取和妥善保管業(yè)務(wù)清單和有關(guān)資料； （二）對派發(fā)的客戶清單要掌握全面情況，包括原業(yè)務(wù)員的姓名、工號、單位、通訊地址，并建立有關(guān)專項資料檔案； （三）做好日常續(xù)期保費的收取和附加險及卡折式業(yè)務(wù)的續(xù)保工作； （四）根據(jù)行為規(guī)范和保全服務(wù)工作流程的要求做好所轄區(qū)域內(nèi)客戶的各項保全服務(wù)工作，負責受理所接管客戶對個人保險業(yè)務(wù)的咨詢、變更、給付、轉(zhuǎn)帳和其他業(yè)務(wù)事項； （五）建立保戶服務(wù)卡，及時更新保戶郵寄地址、聯(lián)系方式，并到公司辦理變更手續(xù)； （六）尊敬同事，照顧與輔導新入司的同仁。 第九章 附則 第三十六條 本辦法中的“ 孤兒保單”是指在個人代理人向公司提出離司申請或個人代理人經(jīng)考核或違規(guī)而解除代理合同時其所拓展的