【正文】 你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦 ?國家公務(wù)員考試 [思路點(diǎn)撥 ] 這也是考查你的應(yīng)變能力。你回答不了客戶問題，說明你的基本功有欠缺。因此，實(shí)事求是地說明自己的情況，保證平時加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，盡量少出現(xiàn)這種局面，并向客戶承諾在其能允許的最短時間里將其問題做出圓滿答復(fù)是可取的。 你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰？ [思路點(diǎn)撥 ] 教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。 最能概括你自己的三個詞是什么？ [思路點(diǎn)撥 ] 我經(jīng)常用的三個詞是： 適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始有終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿?。主考官說：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。 ” 模擬預(yù)測試題（八） 你的司長讓你將一份急件送給中宣部，第二天 卻發(fā)現(xiàn)送錯了單位，他不僅不承擔(dān)責(zé)任，還生氣地批評你馬虎大意，沒按要求將材料送給文化部。該題也能考察考生處理與上級關(guān)系的能力與技巧。如：當(dāng)時不做解釋，只抓緊時間補(bǔ)救，以后選擇較輕松場合，再做適當(dāng)解釋。你感到自己完成這項(xiàng)工作 有困難。能夠很好地與人溝通，有很好的交往方法和技巧；能夠在尊重他人的前提下恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見。 這次報(bào)考，你的筆試成績一般，面試情況也不突出，你覺得我們會錄用你嗎 ? [思路點(diǎn)撥 ] 該題有意地給考生施加壓力，考察考生的應(yīng)變能力和自哉情緒控制及自信心。 北京市現(xiàn)有數(shù)萬下崗職工，他們的再就業(yè)是一個很大的難題。請分析一下造成下崗職工再就業(yè)難的原因，并簡單談?wù)勀阏J(rèn)為合適的解決辦法。注意不要對考生的觀點(diǎn)做正確與否的判斷，而主要看其是否言之成理。 有句古話 “木秀于林，風(fēng)必摧之；堆高于岸，流必湍之 ”，你怎么看 ?(如考生不理解這句話的含義，問 “槍打出頭鳥 ”你怎么看 ?)(3 分 ) [思路點(diǎn)撥 ] 本題可考察考生文化素養(yǎng)，如不理解 “木秀于林 ……” 的含義，其文化素養(yǎng)可能不高，考生的回答，可表現(xiàn)其綜合分析的能力。聯(lián)系中華文化的特點(diǎn)，深刻分析 “木秀于林 … ．．． ”的含義，指出在我們的社會中，確實(shí)有這樣的現(xiàn)象，分析這種現(xiàn)象存在的原因，同時能恰當(dāng)、積極、有建設(shè)性地提出如果自 己是 “秀于林的木 ”將如何做。 你喜歡與哪樣的人一塊工作，不喜歡與哪樣的人一塊工作？ [思路點(diǎn)撥 ] 我喜歡和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍的人一塊工作。我最不喜歡與那些混日子的人和把成績歸于自己，把錯誤歸于別人的人一 塊工作，因?yàn)榕c這些人一塊工作，沒有安全感，因?yàn)檫@些人不是把心思放在工作上，而往往把心思放在算計(jì)別人上。 如有一個同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么處理？ [思路點(diǎn)撥 ] 如果我不知道，那么就讓他告去吧！如果我知道了，我要找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實(shí)，說明真相。 你長遠(yuǎn)的打算和奮斗的目標(biāo)是什么？ [思路點(diǎn)撥 ] 我長遠(yuǎn)的打算是在技術(shù)上不斷地精益求精，不斷地有所創(chuàng)新，能夠跟上時代的步伐而不被時代所淘汰。 到目前為止，你有何成就？ [思路點(diǎn)撥 ] 我剛剛大學(xué)畢業(yè)，在事業(yè)方面還談不上有成就，因?yàn)槲业氖聵I(yè)還沒有開始。因?yàn)樵谧x書期間，我克服了經(jīng)濟(jì)上的困難，一邊打工，一邊學(xué)習(xí)，終于完成了學(xué)業(yè)，為今后的事業(yè)奠定了有力的基礎(chǔ)，因此，這也可以說是一種成就吧。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點(diǎn)：（省略，自己發(fā)揮）。我是一個進(jìn)取心或者工作成就心很強(qiáng)的人，我不喜歡閑著?，F(xiàn)在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補(bǔ)工作悠閑這個缺憾，但對工作的過程我感到不能滿足。公務(wù)員有廣泛的社會功能，這個職位能讓我實(shí) 現(xiàn)我的社會理想，因此對這項(xiàng)工作有著濃厚的興趣和熱情?？傊藗兌荚谧非竺篮玫臇|西，都有自己的職業(yè)目標(biāo)，我的職業(yè)目標(biāo)可以通過公務(wù)員來實(shí)現(xiàn)。不過如果貴公司能把不能競爭這個職位的情況反饋給我，使我在以后在競爭中做得更好一些，那么我是非常感謝的。但是，他對提建議或意見的人，不太歡迎，認(rèn)為這些人是拆他的臺。劉經(jīng)理將喜歡提建議和意見的人基本都解雇了。因?yàn)槲液軗?dān)心，公司有可能會陷入困境。因?yàn)槲伊私?，這些敢于提意見的人都是能獨(dú)立思考問題，并且都是很有能力的人，而劉經(jīng)理恰恰就不喜歡這些人。我認(rèn)為忠誠是人的立身之本，盡管忠誠的人有可能在一定的時間內(nèi)得不到重視，但是能經(jīng)得住時間和歷史的考驗(yàn)。 你的履歷表上可以看出，你在原來的單位一共干了十年，請你談?wù)勀阍瓉韱挝坏募w情況。我原來的單位確實(shí)不錯，同事 們都互相關(guān)心、互相愛護(hù)，相處非常融洽。尤其是大家相處時都能開誠布公、坦城相待。這個單位在我腦海里的印象是難以消失的。不過我聽說貴單位也是一個非常團(tuán)結(jié)的集體。 你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具有哪些條件？ [思路點(diǎn)撥 ] 最理想的工作集體應(yīng)該具備下列條件。 第二， 這個集體所有的成員能把心撲在工作上，而且工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，都能為這個集體創(chuàng)造一流的成績，都能為這個集體貢獻(xiàn)自己的力量。 第四， 這個集體所有的成員都有集體主義精神，愛惜集體的榮譽(yù)像愛惜自己的生命一樣。 模擬預(yù)測試題（十一） 你能發(fā)現(xiàn)自己的不足嗎？ [思路點(diǎn)撥 ] 我能發(fā)現(xiàn)自己的不足。不過現(xiàn)在我充分地認(rèn)識了自己這個問題，所以，辦事也就變得果斷起來，只要自己看準(zhǔn)的事情，一定要做下去。 你在任科長期間，經(jīng)常采取什么方法鼓勵你的下屬，從而調(diào)動他們的積極性？ [思路點(diǎn)撥 ] 在擔(dān)任科長期間，我最大的特點(diǎn)是善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處。我科干部的積極性都很高，大家的精神風(fēng)貌都很好，工作任務(wù)也完成 得很好，所以我科連續(xù)兩年被評為先進(jìn)集體。遇到蠻不講理的職工，首先要做到的是不沖動，控制自己的情緒。如果不控制情緒，犯顏?zhàn)髋?、變臉作色，對方不但不會懼怕，相反還可能為你的失態(tài)感到得意，然后抓住其大做文章，將你陷入窘境。在冷靜的情況下，細(xì) 心地捕捉蠻不講理者的言 辭或行為中的過錯，然后抓住這一過錯進(jìn)行嚴(yán)厲的反擊，就可使蠻不講理者啞口無言。因?yàn)闊鸦?，鋒芒太露，對自己、對工作沒有 好處。 如我們能聘用你，你對工資、辦公條件有什么要求？ [思路點(diǎn)撥 ] 對于工資待遇、辦公條件不得不考慮，但是這不是一個特別重要的因素，關(guān)鍵是要 有一 個好的環(huán)境。 對你的上級領(lǐng)導(dǎo)有意見怎么辦？ [思路點(diǎn)撥 ] 如果我對領(lǐng)導(dǎo)有意見，我就及時找他溝通，陳述自己的意見。我相信貴公司的領(lǐng)導(dǎo)一定是開明的領(lǐng)導(dǎo)。那是大學(xué)畢業(yè)剛到單位工作時，領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，我怎么干都沒有收到滿意的效果，因此我對自己非常沮喪，覺得自己無能，信心幾乎都喪失了?，F(xiàn)在我對自己的工作能力再也不懷疑了?？偟膩碚f，我站在正義的一邊，理智地處理問題。如果我的朋友不理解，那么就不是真正的朋友。 做任何工作都很認(rèn)真嗎？ [思路點(diǎn)撥 ] 我做任何工作都是非常認(rèn)真的。 能和同事團(tuán)結(jié)相處嗎？怎樣搞好團(tuán)結(jié)？ [思路點(diǎn)撥 ] 我能和同事團(tuán)結(jié)相處。 能接受批評嗎？ [思路點(diǎn)撥 ] 我能夠接受批評。 在提倡創(chuàng)新思維，你對創(chuàng)新有什么看法？ [思路點(diǎn)撥 ] 創(chuàng)新思維是一種重要的思維形式。因此，企業(yè)要發(fā)展，也只有不斷的創(chuàng)新。如果人際關(guān)系不好，就會感到苦惱，一旦陷入苦惱之中，還會有精力做好工作嗎？所以我認(rèn)為，要搞好工作，決不能忽視人際關(guān)系。首先是尊重上級，對于上級的工 作安排無條件服從；對于上級的正確批評虛心接受；同時，如果對于上級原意見，一定及時溝通。 如果與同事之間發(fā)生了矛盾，你將如何處理？ [思路點(diǎn)撥 ] 我如果與同事之間發(fā)生了矛盾，首先要頭腦冷靜，分析自己存在的問題，如果發(fā)現(xiàn)是屬于自己的問題而造成矛盾的，主動地向同事的賠禮道歉，爭取同事的諒解；如果是同事的過錯而造成矛盾的，主動與同事溝通，求大同、存小異，抱著寬容的態(tài)度對待同事。更何況我現(xiàn)在是單身，出差也沒有后顧之憂。 你認(rèn)為家庭和事業(yè)之間的矛盾可能克服嗎？ [思路點(diǎn)撥 ] 我認(rèn)為家庭和事業(yè)之間的矛盾是可以克服的。既然有了這一點(diǎn)共識，家庭和事業(yè)之間有什么矛盾不可克服呢？ 模擬預(yù)測試題（十四） 從所填的履歷表來看，你已經(jīng)換了四個單位，這是什么原因呢？ [思路點(diǎn)撥 ] 我確實(shí)換了四個單位，這是因?yàn)閮?個單位離我的家太遠(yuǎn)，每天早晨要乘 2個小時的公共汽車，精力消耗太大，所以我離開了那兩個單位。而貴單位非常注重技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量，這正是我所追求的，所以我到貴單位來應(yīng)聘。如果與處長發(fā)生了矛盾，我不會接受別人的建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的情況。處長會認(rèn)為我不地道，向領(lǐng)導(dǎo)告他的狀，以后他肯定就會處處防范我。所以我決不會接受別人的這種不能解決矛盾的建議。我想，我的這種誠懇的態(tài)度是一定會感動處長的，處長也一定會檢查自己的問題。 政府經(jīng)認(rèn)真研究，決定積極推動市屬國有企業(yè)鋼鐵廠和鋁廠等國有工作組成工業(yè)集團(tuán)，但是鋁廠廠長堅(jiān)決反對，其原因是怕自己 的職務(wù)不好安排。 [思路點(diǎn)撥 ] 鋁廠廠長反對組建工業(yè)集團(tuán)，主要是出于自己職務(wù)安排的原因，顯然，這種做法是極端錯誤的。政府是國有企業(yè)的出資人，所以合企業(yè)有決策權(quán)，這是無可非議的。我相信，廠長在明白了這個道理后，會放棄自己的不理智行為，服從政府的決定，支持企業(yè)聯(lián)合。 現(xiàn)在，我縣一些地方算命術(shù)、看風(fēng)水、巫術(shù)等封建沉渣泛濫，你如果作為宣傳部部長，怎樣看待和處理這個問題？ [思路點(diǎn)撥 ] 算命術(shù)、看風(fēng)水、巫術(shù)等都是反科學(xué)的，如果讓這種現(xiàn)象泛濫下去，就會使人們走向愚昧落后，很容易使人迷信不穩(wěn)定的因素，所以，必須解決這個問題。我如果擔(dān)任宣傳部部長，我將采取如下幾種措施解決這個問題。算命術(shù)、風(fēng)水、巫術(shù)都是反科學(xué)的，有著極大的危害性，它使人們走向愚昧落后，使人們喪失精神意志。因此，耐心給群眾說明這些道理，群眾一旦明白了這些道理，就會放棄封建迷信行為。 ② 大力開展宣傳活動?？梢酝ㄟ^錄相、廣播，墻報(bào)、文藝節(jié)目等各種形式，揭下封建迷信的面紗，使其虛偽性暴露在光天化日之下。凡從事封建迷信活動對造成他人的生命危險(xiǎn)的，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定，由司法機(jī)關(guān)依法懲處。由于飲料廠機(jī)器的轟鳴聲，嚴(yán)重地影響了居民的正常生活，有居民向環(huán)保局投訴。你如果作為市工商局的副局長，由你來處理這一事件，怎樣處理？ [思路點(diǎn)撥 ] 我如果作為工商局副局長來處理這件事情，提出一種解決問題的方案： ① 建議工作限期搬遷，其損失由工商局給予適當(dāng)補(bǔ)償。 ② 如果工作因一時找不到搬遷的地方，或者有其他暫時的困難而無法搬遷，建議工作改為經(jīng)營日常生活用品的商店。 照省委部署，要在全省工會系統(tǒng)掀起學(xué)習(xí)鄧小平理論的高潮，你作為宣傳部長，怎樣結(jié)合實(shí)際，具體實(shí)施這項(xiàng)工作？ [思路點(diǎn)撥 ] 我如果是宣傳部長，根據(jù)工會系統(tǒng)的具體情況，打算這樣實(shí)施這項(xiàng)工作。首先，根據(jù)實(shí)際情況，制訂一個切實(shí)可行的學(xué)習(xí)鄧小平理論的計(jì)劃 ，然后召開全省工會系統(tǒng)宣傳部長會議，布置學(xué)習(xí)工作。為了鄧小平理論學(xué)習(xí)的深入開展，省總工部舉辦一期鄧小平理論骨干學(xué)習(xí)班，各市、縣工會派一名宣傳干部參加。 ③ 保證學(xué)習(xí)時間，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。 ④ 經(jīng)常了解情況，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 為了紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立八十周年，你作為宣傳部長，怎樣舉辦慶?；顒樱? [思路點(diǎn)撥 ] 如果我是宣傳部長，我打算從如下幾個方面來開展慶?；顒印Ｒ栽姼?、小說、散文等各種體裁來歌頌我黨八十年來所取得的巨大成就，歌頌優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡。以圖片的形式反映在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我國社會主義建設(shè)事業(yè)所取得的巨大成就。 ④ 舉辦大型文娛晚會，隆重慶祝中國共產(chǎn)黨成立八十周年。 總之，慶?；顒右≈?zé)崃遥浞煮w現(xiàn)時代精神。基本工資按照職稱職務(wù)的級別確定。職工從企業(yè)調(diào)到事業(yè)單位，按相應(yīng)等級的工資標(biāo)準(zhǔn)套改。 兩位出現(xiàn)了同等職務(wù)職工工資和福利不一樣的情況，如果你是分管工資福利的處長，怎樣處理這件事情？ [思路點(diǎn)撥 ] 首先調(diào)查了解情況，這種同等職務(wù)工資福利不一樣的情況是怎樣造成的。 模擬預(yù)測試題（十六） 請簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。問這個 問題，從主考官角度，一是讓應(yīng)試者放松， 使其自然進(jìn)入面試情景；二是考察應(yīng)試者的自我認(rèn)知能力；三是獲得對應(yīng)試者的初步印象。 談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷?；卮疬@個問題時，不可摸棱兩可，含糊其詞。如果你有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這固然是你的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，但千萬不要因?yàn)榉爆嵉年愂鰷p低了你在工作經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢，重要的是要強(qiáng)調(diào)你的工作經(jīng)驗(yàn)對你應(yīng)征的工作有正面的積極作用，這樣才能展現(xiàn)出你的工作經(jīng)驗(yàn)對應(yīng)聘單位的價值。從現(xiàn)在起，直到全體與會人員報(bào)到為止，由你負(fù)責(zé)會議通知和接待工作，你具體應(yīng)做哪些工作？ [思路點(diǎn)撥 ] 應(yīng)試者在回答這類情景式提問時，切忌急躁慌張，沒想好時 就開口扯一通。因?yàn)橹骺脊俨粌H會通過你的回答評價你的口頭表達(dá)能力，還會進(jìn)而推論你的思維周密性、層次性。類似的問題還有 假如說，組織上打算由你負(fù)責(zé)，組成六人小組去調(diào)查某縣的社會治安狀況，那么你如何組織實(shí)施？ 等。你的學(xué)業(yè)成就和學(xué)習(xí)心得，要避免作平鋪直敘的、毫無個性的 流水帳 式的敘述。 你在學(xué)校時最喜歡的科目是什么？最不喜歡的科目是什么？ [思路點(diǎn)撥 ] 你在學(xué)校最喜歡的科目一般而言也是你最學(xué)有所長、學(xué)有所得的科目。回答在校期間最不喜歡的科目時注意把握如下原則：第一，要懂得如何避重 就輕；第二，假如人喜歡的科目恰好與應(yīng)征的工作密切相關(guān)，那你就需要巧妙改變主題；第三，要有幽默感。 模擬預(yù)測試題（十七） 你面臨棘手問題時，你如何處理？ [思路點(diǎn)撥 ] 主考官有時可能會問一些比較模糊、不易找到回答切入點(diǎn)的問題，在回答這類問題時