【正文】 問題。非正式的工作評估只有在（ C ）的前提下才能奏效。這屬于正式評估中的（ A ）。 D、 匯報(bào) Ｈ 案例 17： 鴻星證券公司是一家全國性的證券公司， ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。（ A）明確的 2021年股市形勢大好，楚 天營業(yè)部用了半年時(shí)間就超額完成了原來全年的目標(biāo)，這時(shí)公司下達(dá)了新的 2021萬的年利潤目標(biāo)，據(jù)此你認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)（ D）。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部拿到這一目標(biāo)后，又進(jìn)一步向全國 20個(gè)營業(yè)部進(jìn)行分配，其中楚天營業(yè)部的利潤目標(biāo)為 1200萬元。（ B）目標(biāo)分解 面對營業(yè)部員工的抱怨和意見，公司負(fù)責(zé)人應(yīng)該采取的做法是（ C）。（ A）拒不執(zhí)行公司的新利潤指標(biāo) Ｈ 案例 18： 環(huán)宇公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)， ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的這個(gè)階段，江總最需要重視的是（團(tuán)隊(duì)需要和個(gè)人需要）。（ B）成員分享感覺和觀點(diǎn) 江總要想解決目前公司面臨的問題，他需要（ D）。（ A）有明確領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì) Ｊ 案例 19： 經(jīng)常去麥當(dāng)勞的消費(fèi)者都知道，麥當(dāng)勞的員工培訓(xùn)， ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。這種學(xué)習(xí)方式屬于（ B）。（ B）發(fā)展個(gè)人 關(guān)于訓(xùn)練和培訓(xùn)，下面說法錯(cuò)誤的是（ D）。（ D）其他都是 如果你是麥當(dāng)勞某個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時(shí)，下面做法你覺得不合適的是（ C）。 ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 D、 伙伴工作 康佳集團(tuán)對每一個(gè)新招聘的員工指派專人進(jìn)行 3個(gè)小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo)，這種學(xué)習(xí)方式主要的適用范圍是（ C ）。 B、 在職學(xué)習(xí) 康佳集團(tuán)將新入職的員工培訓(xùn)分為三種類型，不同類型的培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點(diǎn)也各有不同。 B、 明確發(fā)展要求 為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素，其中不包括（ B ）。 案 例中，康佳集團(tuán)對每一個(gè)新招聘的員工指派專人進(jìn)行 3 個(gè)小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo)，這屬于在職學(xué) 習(xí)方法中的（ C）。（ B） SWOT法 除了需要對新員工進(jìn)行培訓(xùn)外，下面情況也需要進(jìn)行培訓(xùn)的是（ D）。（ B）在職學(xué)習(xí) 康佳公司非常重視對新員工的培訓(xùn)，這說明公司領(lǐng)導(dǎo)層很重視領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)中的（ C）。 關(guān)于培訓(xùn)和訓(xùn)練的區(qū)別，說法不正確的是（ C ）。典型的審查需要回答的問題不包括（ B ）。 (A)課程的合理程度 柯達(dá)公司對現(xiàn)有 人力資源進(jìn)行培養(yǎng)，從組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的角度來看，柯達(dá)公司這樣做（ D ）。 (D)培訓(xùn) Ｋ 案例 23： 孔子的學(xué)生子賤奉命擔(dān)任某地方的官吏。 第 4 頁 共 49 頁 從安例中可以看出子賤的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ B）。（ C）命令 子賤的管理非常成功，他的成功最重要的原因是他（ A）。（ A） 思維能力 子賤的例子發(fā)人深思，充分說明了一個(gè)好的管理者需要（ B）。在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為 他的工作 ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 A、命令 除命令、說服、協(xié)商和授權(quán)外，典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式還有（ B ）。 C、緊急任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要考慮的因素不包括（ B ）。為此，廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采?。? A ）的領(lǐng)導(dǎo)方式。 ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 (A)命令 除命令、說服、協(xié)商和授權(quán)外，典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式還有（ B）。 (C)緊急任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要考慮的因素不包括（ B）。為此 ，廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采?。?A）的方式。在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為 ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 (A)低支持、高指令 如果你是廠領(lǐng)導(dǎo)，針對目前技術(shù)科的狀況，你會（ B ）。 (D)個(gè)人興趣 老余作為領(lǐng)導(dǎo)者，在工作中應(yīng)注重（ D ）。 (C)思維能力、個(gè)人能力、社會能力 Ｌ 案例 27： 立志公司是一家剛剛成立的新公司。 立志公司營銷部處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的（ A ）階段。 A、彼此之間彬彬有禮，但缺乏相互信任 立志公司營銷部所屬的發(fā)展階段，處于最高水平的需要是（ B ）。 C、通過各種活動來幫助團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)識和了解 由于團(tuán)隊(duì)成員對公司的規(guī)章制度和團(tuán)隊(duì)的工作流程不熟悉，致使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)生了一些沖突。 D、 強(qiáng)調(diào)公司制度，忽視產(chǎn)生的沖突 Ｌ 案例 28： 兩年前，軼文當(dāng)時(shí)是一名酒店經(jīng)理，整天在崗位上忙忙碌碌，把酒店的業(yè)務(wù) 打理得井 ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 A、如果不經(jīng)常審視與調(diào)整目標(biāo)，我們可能會被某些觀點(diǎn)與假設(shè)誤導(dǎo)，從而偏離正確的方向 一般來講，人們 的目標(biāo)按照時(shí)間的長短可以分為三種，這三種目標(biāo)不包括（ D ）。那么職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ A ）。 D、 其他選項(xiàng)都對 對于不同層次的目標(biāo)之間的關(guān)系，說法正確的是（ D ）。他所領(lǐng)導(dǎo)的部門能夠按要求完成合同， ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。（ A）善于管理的人 林總所領(lǐng)導(dǎo)的部門在合同完成率和質(zhì)量方面都是全公司最優(yōu)的，這點(diǎn)說明該部門的工作是（ C）。（ B）在效果指標(biāo)方面尚有待改進(jìn) 如果林總的部門雖然每次都按技術(shù)條款要求完成了合同任務(wù)，但完工期限常有拖延，這時(shí)，對該部門績效的評價(jià)應(yīng)該是（ A）。（ A）利潤 Ｌ 案例 30： 隆盛集團(tuán)公司成立于 20世紀(jì) 90年代末，由數(shù)家地方外貿(mào)企業(yè)合并而成， ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 D、 影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì) 組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。 B、 上級行政領(lǐng)導(dǎo) 組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相 關(guān)者。 C、下屬子公司 第 5 頁 共 49 頁 根據(jù) Ansoff矩陣，該集團(tuán)采取的戰(zhàn)略屬于（ B ）。 D、 開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷售到新市場，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)最大 Ｌ 案例 31： 樓路碩士畢業(yè)后進(jìn)入一家中型企業(yè)，半年后他被公司任命為一個(gè)新項(xiàng)目的經(jīng)理 。 樓路所在的團(tuán)隊(duì)處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的（ A ）階段。 B、 相互考驗(yàn) 樓路的團(tuán)隊(duì)目前所處的發(fā)展階段，處于較高水平的需要是（ B ）。 C、正視他所提出的問題，積極改正 針對團(tuán)隊(duì)目前的狀況，樓路不該采取的方式是（ D ）。 ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 D．參與 羅先生對蘇小姐應(yīng)該采用 (B)的 領(lǐng)導(dǎo)方式，才能最終達(dá)成主持第一個(gè)會議的協(xié)議。 D．下屬承擔(dān)這項(xiàng)工作的能力和意愿 就項(xiàng)目環(huán)境而言，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該 (C)選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式。 根據(jù)需求層次理論 ，人的行為決定于（ D ）。 B、 自尊 美國 IBM公司的雇員都將獲得 “ 百分之百俱樂部 ” 會員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份滿足。A、自我實(shí)現(xiàn) 關(guān)于需求層次理論，說法正確的是（ B ）。 D、 工作復(fù)雜化 Ｍ 案例 34： 夢寒研 究生畢業(yè)后去了一家中型工業(yè)企業(yè)，在技術(shù)科任科長。 在遇到重要決策時(shí)，夢寒都會征求大家的意見，這說明夢寒的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ C ）。 D、 獲得解決問題的辦法 除命令、說服、協(xié)商和授權(quán)外，典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式還有（ B ）。 B、 自己的個(gè)人偏好 夢寒所在的團(tuán)隊(duì)，成員士氣低落，而且工作有效性差，為了改善現(xiàn)狀，夢寒應(yīng)該采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是 （ A ）。 ，作出合理的安排和計(jì)劃，他可以運(yùn)用（ A）來確定任務(wù)的優(yōu)先級。 (B)重要而且緊迫 ，優(yōu)先級 C的任務(wù)特點(diǎn)是（ D）。 (A)接到總部負(fù)責(zé)法律事務(wù)的職員打來的電話 ，為下 午的客戶代表座談會寫一份演講稿屬于（ A）工作。 該機(jī)床廠采用（ A）的方法將任務(wù)分解到個(gè)人。 C、項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確 在任務(wù)分解的過程中，完成（ C）的工作后，需要核實(shí)分解的正確性。非正式的工作評估只有在（ C）的前提下才能奏效。不屬于正式評估方法的是（ B）。 ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 (WBS) 員工在目標(biāo)的實(shí)施過程中，對照目標(biāo)進(jìn)行自我檢查、自我控制和自我管理。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這種 做法說明他們能夠 (C)。 該企業(yè)非常重視信息的反饋工作，如果收到的反饋信息反映計(jì)劃進(jìn)展有較大的偏差，那么該企業(yè)一般不會采取 (D)措施。 B．雙方會面 Ｍ 案例 38： 某市火車票售票處，一位女售票員正在工作著，窗外排著長長的購票隊(duì)伍 。 女 售票員和旅客的溝通方式屬于（ B ）。 C、一對一 女售票員輕松地化解了旅客的不滿，從這可以看出她（ C ）。 D、 將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對方 女售票員在與女旅客進(jìn)行溝通時(shí)，采用（ D ）的溝通技巧是不合理的。 ?? 根據(jù)以上案例， 回答以下各題。 (B)副語言 女旅客在與售票員進(jìn)行溝通時(shí)，采用（ D ）的溝通技巧是不合理的。從這可以看出她（ C ）。 (A)目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法，時(shí)間安排 女售票員和旅客的主要溝通方式屬于（ B ）。 根據(jù) Ansoff矩陣，星宇冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于（ C）。（ B）外部利益相關(guān)者 安例中周廠長很早就預(yù)見到冰箱會滯銷，并提早讓公司新產(chǎn)品開發(fā)部研發(fā)新產(chǎn)品，這體現(xiàn)了周廠長的（ C）。對李英這樣能力弱，但工作意愿高的下屬，周廠長應(yīng)該采取的特定領(lǐng)導(dǎo)方式是（ A）（ A）少指令，高支持 周廠 長采用王教授的建議，把李英安排到生產(chǎn)指揮部當(dāng)副指揮，由懂生產(chǎn)有能力的趙翔任指揮長。（ D）其他都對 Ｎ 案例 41： 尼邦公司的人力資源部經(jīng)理小付準(zhǔn)備舉辦一個(gè)培訓(xùn)班， ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。（ A）善于進(jìn)行溝通 小付和他師兄溝通時(shí)，上去先給了他師兄一拳，他的這一做法屬于非語言溝通中的（ B）。（ D）一對一 安例中，小付想從各 個(gè)車間抽調(diào)一部分員工去參加培訓(xùn)班，這屬于員工發(fā)展循環(huán)周期步驟中的（ C）。（ A）積極自信的人 Ｎ 案例 42： 倪昊是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工，手藝高，責(zé)任心強(qiáng)， 人緣好。 倪昊要想在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計(jì)劃，他可以運(yùn)用（ A ）來確定任務(wù)的優(yōu)先級。 B、 重要而且緊迫 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，優(yōu)先級 C的任務(wù)特點(diǎn)是（ D ）。 C、上備品庫檢查庫存情況 根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，接大學(xué)同學(xué)的電話屬于（ D ）的工作。 各個(gè)區(qū)的經(jīng)理們召開會議，對每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)分配，然后各團(tuán)隊(duì)對每個(gè)人進(jìn)行具體的分工，這屬于反饋環(huán)中的（ B）部分。（ A） WBS 面對任務(wù)執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，經(jīng)理們應(yīng)該積極提供支持，下面不屬于提供支持的方法的是（ C）。（ D）其他都是 要想得到有效的評估，下面事項(xiàng)中最需要注意的是（ A）。公司創(chuàng)建之初在出口紡織方面取得了 ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 D、 影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì) 組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。 B、 希爾斯公司 組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。 C、 9100多名員工 根據(jù) Ansoff矩陣，青云公司實(shí)行的是（ D ）的市場戰(zhàn)略。 B、 開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷售到新市場，風(fēng)險(xiǎn)性大 Ｑ 案例 45： 情形一：某市場火車票售票處，情形二：最近我的工作讓我非常郁悶。 情形一中，女售票員輕松地化解了旅客的不滿。（ B）善于進(jìn)行溝通 情形一中女售票員和旅客的溝通方式屬于（ B）。（ A）雙輸 從情形二中我們可以看出， 我 的經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式最可能是（ C）。（ D）其他都是 Ｓ 案例 46： 三個(gè) 20世紀(jì) 60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生， 畢業(yè)后各奔前程，少有來 ， 某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇 ?? 根 據(jù)以上案例，回答以下各題。 D．沒有最好， 根據(jù)你的認(rèn)識， A和 B借鑒 C的經(jīng)驗(yàn)，上任后應(yīng)該做的第一件事是 (D)。更重要的原因是 (D)D．他們有敬業(yè)精神，注重學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)別人的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn) 如果你參加三位局長的討論，從領(lǐng)導(dǎo)的職能出發(fā)， C 在其所做的三件事之后還應(yīng)該做的一項(xiàng)工作是 (D)。 安例中，張總采取的溝通方式屬于（ C）。這說明他的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ B）。這說明溝通可以（ D）。這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢中的（ B）。（ D）其他都可以 Ｓ 案例 48： 沈時(shí)畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員。 ?? 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 D、 主導(dǎo)需求 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，表揚(yáng)每季和年 度最佳銷售員的做法滿足了銷售人員（ C ）的需求。這體現(xiàn)了沈時(shí)（ A ）的需求得到了滿足。 B、 公司沒有采取措施對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募? 除了進(jìn)行獎勵外，提高激勵水平的方法還有很多，但是（ D ）不能用來作為提高激勵水平的方法。 ?? 根據(jù)以上案例，回答 以下各題。 D、 主導(dǎo)需求 徐總真心誠意地聽取員工的想法和意見，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這樣做可以滿足員工的（ B ）需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，工資收入主要是為了滿足人（ A ）的需求。 B、 自我實(shí)現(xiàn) 高總希望提高 大家的士氣，他可以采取的提高激勵水平的方法不包括（ D ）。 致明的經(jīng)歷，說明（ A ）。 B、 按照熱門行業(yè)確定自己的志向 一般來講，人們的目標(biāo)按照時(shí)間的長短可以分為三種，這三種目標(biāo)不包括（ D ）。 B、 遠(yuǎn)期 目標(biāo)必須是非常精 致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作，這是對自己職業(yè)興趣、性格等的分析。 C、進(jìn)行自我評估 Ｓ 案例 51： F 市星宇冰箱廠近幾年來有了很大發(fā)展，該廠廠長周冰是個(gè)思路敏