【正文】 心業(yè)務(wù)的集中管理能力和職能設(shè)置； 3. 根據(jù)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)強(qiáng)化公司營銷和研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)置。 1. 總部對下屬分廠實(shí)行操作型業(yè)務(wù)管理 ，總部集中營銷、生產(chǎn)計(jì)劃、采購、財(cái)務(wù)、人力資源管理等控制權(quán)； 2. 下屬分廠的主要任務(wù)是執(zhí)行公司的生產(chǎn)指令，組織現(xiàn)場生產(chǎn)，并在允許權(quán)限范圍內(nèi)行使具體操作權(quán)。營銷中心的人員素質(zhì)要求必須很高，市場競爭的本質(zhì)是人力資本的競爭 高素質(zhì)的人力資源要求更多分權(quán)，銷售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)也要求一線人員必須有處理客戶需求的權(quán)限，故應(yīng)對營銷中心單獨(dú)管理，更多分權(quán) 各分廠由于歷史及地域原因，在研發(fā)、生產(chǎn)、采購、質(zhì)量、物流、財(cái)務(wù)管理等方面與當(dāng)前企業(yè)所要求的能力差距巨大。 2. 易于部門內(nèi)部的溝通 。 4. 簡化了培訓(xùn) . xxx江藥業(yè)各分廠的大批量生產(chǎn)技術(shù)是比較成熟的生產(chǎn)技術(shù)，而且每個車間都通過了 GMP認(rèn)證，生產(chǎn)操作規(guī)范已經(jīng)比較健全，可以做到每一項(xiàng)生產(chǎn)活動都有標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范可以遵循，管理難度不高 采取操作型管理模式，將 xxx江藥業(yè)的五個分廠的主要管理權(quán)限進(jìn)行集中，提高管理的專業(yè)化與效率，同時可以將采購、研發(fā)等需要集中的業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理，有利于產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)而降低成本 第 9頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 核心因素之三集中管理可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)：專業(yè)化管理能力下屬廠不具備，職能集中利于規(guī)模化；業(yè)務(wù)集中產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，如采購、營銷、生產(chǎn)計(jì)劃 1，當(dāng)前職能部門能力偏弱，集中比分散更能發(fā)揮專業(yè)特長，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng) .下屬的財(cái)務(wù)管理 /人力資源管理 /營銷管理能力都比較低下 ,將這些職能集中由專業(yè)人士及部門管理有利于提高管理水平 ,獲得規(guī)模效應(yīng) 2，下屬分廠的財(cái)務(wù) /人力及營銷管理能力較弱，不能單獨(dú)支撐分廠的運(yùn)營管理 3，相關(guān)職能集中后減少了總部與分廠的溝通層級 ,有利于溝通以提高效率 4,專業(yè)化管理：總部具備專業(yè)化管理的知識，集中管理可以充分利用并發(fā)揮專業(yè)人員的才智 1，采購業(yè)務(wù)集中管理，便于提高采購量，降低采購成本 ,降低代理成本 2，營銷業(yè)務(wù)集中，因?yàn)? 分廠的產(chǎn)品營銷渠道、銷售模式等都是相同的，營銷業(yè)務(wù)集中便于專業(yè)化管理，提高效率 3，生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)一由總部管理，便于總部協(xié)調(diào)營銷、采購、生產(chǎn)計(jì)劃三者的關(guān)系，做到工作圍繞市場展開 4,業(yè)務(wù)集中利于資源在公司內(nèi)的靈活調(diào)配 ,增加公司人財(cái)物等資源的利用率 5,業(yè)務(wù)集中可減少人員在總部與分廠的重復(fù)配置，降低人員成本 管理職能集中的原因 業(yè)務(wù)集中的原因 第 10頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 核心因素之四戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求：加強(qiáng)企業(yè)的營銷能力與研發(fā)能力，如在哈爾濱設(shè)立研發(fā)中心 哈爾濱研發(fā)中心 1,研發(fā)在戰(zhàn)略的重要性日益明顯 :新的戰(zhàn)略定位要求 xxx江藥業(yè)具備啞鈴型組織結(jié)構(gòu) ,即強(qiáng)化營銷與研發(fā)這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié) ,研發(fā)是對戰(zhàn)略實(shí)施的重要支撐 2,加強(qiáng)與至誠研究所的合作 :至誠研究所地處哈爾濱 ,將 xxx江藥業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)在哈爾濱便于研發(fā)人員與至誠研究所的交流與合作 3,快速提升研發(fā)能力 :哈爾濱的信息及知識獲取更容易 ,研發(fā)人員可以利用至誠研究所的科研設(shè)備 ,快速提升研發(fā)能力 4,在哈爾濱更易獲得人才 :虎林地理位置較偏遠(yuǎn) ,不易獲得并留住優(yōu)秀的研發(fā)人員 ,可以利用哈爾濱研發(fā)中心作為吸引人才的平臺 設(shè)立哈爾濱研發(fā)中心的原因 第 11頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)面臨的競爭特點(diǎn)要求加強(qiáng)營銷的管理，并且在管理過程中更多分權(quán) 動態(tài)性 異質(zhì)性 變量數(shù)目 xxx江藥業(yè)面臨的外部環(huán)境動態(tài)性很高，社會、經(jīng)濟(jì)、國家政策、技術(shù)、市場競爭等都在變化 適當(dāng)分權(quán)給直接面對市場的營銷部門，使得處于競爭前沿的人員和機(jī)構(gòu)擁有適當(dāng)權(quán)限及時處理競爭問題 影響企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境因素涉及到很多門類的相關(guān)知識，環(huán)境 異質(zhì)性較高，需要多門類的人才來解決 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的知識是有限的，需要分權(quán)給擁有專業(yè)知識的人才來解決相關(guān)問題，故應(yīng)加強(qiáng)職能部門建設(shè) 當(dāng)前市場競爭日趨激烈，影響企業(yè)發(fā)展的環(huán)境變量數(shù)目眾多，但都對企業(yè)至關(guān)重要 企業(yè)高層應(yīng)集中精力思考戰(zhàn)略問題，而不應(yīng)為瑣事分神，應(yīng)當(dāng)分權(quán)給相應(yīng)職能部門并監(jiān)督執(zhí)行 將營銷中心權(quán)限加大，使其具備及時響應(yīng)市場競爭的權(quán)限，并將營銷中心設(shè)立在人才豐裕及信息靈通的北京 營銷面臨的環(huán)境特點(diǎn) 對分權(quán)的要求 組織設(shè)計(jì)結(jié)論 第 12頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)戰(zhàn)略定位為專注于現(xiàn)代中藥的營銷與研發(fā)并重的先進(jìn)企業(yè)，當(dāng)前最緊迫的是營銷，將營銷中心遷到北京是當(dāng)務(wù)之急 普藥 銷售 處方藥 銷售 普藥銷售在初期是渠道的競爭，擁有密集分銷網(wǎng)絡(luò)的廠家占優(yōu)勢；隨著競爭加劇，價(jià)格競爭是不可避免的過程，必須堅(jiān)持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略才可在普藥市場上立足，普制刺五加針、雙黃連針等的成本控制是競爭利器 先期應(yīng)分權(quán)給普藥銷售隊(duì)伍，使其靈活面對市場變化，故將普藥銷售納入北京營銷中心；同時加強(qiáng)普藥生產(chǎn)分廠的操作型集權(quán)管理，密集監(jiān)控降低成本，以取得成本領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢 處方藥銷售的關(guān)鍵是銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)與銷售過程的支持與監(jiān)控，處方藥的銷售成敗取決于銷售一線的、直接接觸客戶的銷售人員的績效，故應(yīng)給予銷售人員足夠權(quán)限以及時快捷的處理客戶需求 由于處方藥銷售的特殊性，應(yīng)將銷售隊(duì)伍統(tǒng)一納入北京營銷中心管理，并為營銷中心配備相關(guān)專門人才，對銷售進(jìn)行及時的支持與監(jiān)管 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 對組織結(jié)構(gòu)的要求 第 13頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 目 錄 組織結(jié)構(gòu)與管理模式選擇 總部管理機(jī)構(gòu)的組織設(shè)計(jì) 總部與分子公司管理模式 第 14頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 公司總部原有組織結(jié)構(gòu) 董事會 董事長 總經(jīng)理 工 會 婦 聯(lián) 質(zhì)保部 工會主席 設(shè)備動力部 生產(chǎn)部 供應(yīng)部 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 總會計(jì)師 副總經(jīng)理 寶清分公司 迎春分公司 哈爾濱分公司 佳大子公司 技術(shù)部 市場銷售部 總工程師 副總經(jīng)理 人力資源部 辦公室 證券部 總經(jīng)理助理 第 15頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)新總部組織結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)副總 設(shè)備管理部 生產(chǎn)管理部 質(zhì)量管理部 常務(wù)副總 采購管理部 行政管理部 信息管理部 人力資源部 虎林總廠 哈爾濱分公司 迎春分公司 寶清分公司 佳大制藥有限公司 財(cái)務(wù)總監(jiān) 財(cái) 務(wù) 部 審 計(jì) 部 產(chǎn)品研發(fā)部 研發(fā)副總 至誠研究所 技術(shù)工藝部 營銷副總 銷售財(cái)務(wù)部 銷售二部 銷售一部 儲運(yùn)部 市 場 部 銷售支持部 新產(chǎn)品推廣部 銷售人力部 董事會 監(jiān)事會 戰(zhàn)略發(fā)展部 總經(jīng)理 股東大會 北京營銷中心 哈爾濱研發(fā)中心 專業(yè)委員會 專家管理委員會 第 16頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 新總部組織結(jié)構(gòu)中五個副總經(jīng)理的職責(zé)簡述 營銷副總經(jīng)理 :主管北京營銷中心的管理工作 ,包括 xxx江藥業(yè)的銷售隊(duì)伍管理及北京營銷中心人員管理 研發(fā)副總經(jīng)理 :主管哈爾濱研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)部及技術(shù)工藝部的管理工作 ,并負(fù)責(zé)與至誠研究所的協(xié)調(diào)工作 常務(wù)副總經(jīng)理 :主持虎林總部日常運(yùn)營 ,總經(jīng)理不在虎林總部時代替總經(jīng)理處理管理事宜 生產(chǎn)副總經(jīng)理 :主管包括虎林分廠共五個分廠的生產(chǎn)管理工作 財(cái)務(wù)總監(jiān) :主管全公司的財(cái)務(wù)管理工作 北京營銷中心 哈爾濱研發(fā)中心 后方生產(chǎn)基地 xxx江藥業(yè)有限公司 第 17頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 公司原有組織結(jié)構(gòu)有九個主要方面變革（ 1） 加強(qiáng)研發(fā) 機(jī)構(gòu) 設(shè)立北京 營銷中心 研發(fā)機(jī)構(gòu)由原先一個人增加到五人，并將研發(fā)機(jī)構(gòu)遷到哈爾濱，增加政府機(jī)關(guān)相關(guān)手續(xù)辦理的職責(zé) 營銷中心增加人員配置，并在北京設(shè)立專業(yè)營銷中心 ,北京營銷中心設(shè)營銷副總經(jīng)理一名，主管北京營銷中心的日常工作，營銷副總的直接上級是公司總經(jīng)理 設(shè)立采購中心統(tǒng)一采購 采購供應(yīng)部加強(qiáng)統(tǒng)一采購管理與原輔材料倉儲職能，并將采購供應(yīng)部由常務(wù) 副總管轄以加強(qiáng)成本控制力度 新設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展部 戰(zhàn)略發(fā)展部的主要職責(zé)在： 戰(zhàn)略發(fā)展部主持制訂公司整體發(fā)展戰(zhàn)略 。為高層管理提供經(jīng)營環(huán)境分析和建議； 設(shè)立戰(zhàn)略發(fā)展部的原因 戰(zhàn)略發(fā)展部的人員配置及隸屬關(guān)系 1， xxx江藥業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理改革后，公司的發(fā)展必須以戰(zhàn)略為指導(dǎo)方向，一切經(jīng)營活動都必須圍繞戰(zhàn)略實(shí)施展開，故戰(zhàn)略的重要性日益明顯 2，必須有專門人員及部門負(fù)責(zé)信息收集和戰(zhàn)略建議 3，戰(zhàn)略發(fā)展部也是公司高層管理人員的高級參謀 1，戰(zhàn)略發(fā)展部直接歸總經(jīng)理管轄，直接向總經(jīng)理匯報(bào)工作 2，戰(zhàn)略發(fā)展部配置 2人，一人為部長，一人為科員 3，戰(zhàn)略發(fā)展部的主要職責(zé)：協(xié)助制定戰(zhàn)略、收集內(nèi)外環(huán)境信息、協(xié)助制定經(jīng)營計(jì)劃、進(jìn)行行業(yè)研究 ,高管與部門的考核體系設(shè)計(jì)、全面監(jiān)控公司業(yè)務(wù)進(jìn)展并為高管提供發(fā)展建議 第 20頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 研發(fā)機(jī)構(gòu)由原先一個人增加到五人，并將研發(fā)機(jī)構(gòu)遷到哈爾濱，并增加政府機(jī)關(guān)相關(guān)手續(xù)辦理的職責(zé) 研發(fā)部門的現(xiàn)狀 研發(fā)機(jī)構(gòu)變革方向 1，當(dāng)前 xxx江藥業(yè)的研發(fā)能力較弱，這與企業(yè)的發(fā)展階段是有關(guān)的，在企業(yè)成長期最重要的是生存 2，現(xiàn)階段需要進(jìn)行戰(zhàn)略定位及長期發(fā)展的準(zhǔn)備，根據(jù)戰(zhàn)略定位，xxx江藥業(yè)現(xiàn)階段研發(fā)的投入應(yīng)繼續(xù)加大 3，刺五加針及刺五加大輸液占銷售的比例較大，但考慮到產(chǎn)品生命周期，必須不斷推出新產(chǎn)品并持續(xù)地?fù)碛兄匕跽◤椥偷男滤? 4，在虎林留不住優(yōu)秀科研人才 5，與 至誠 研究所的合作缺乏深度 ,沒有充分利用 至誠 研究所的科研資源 1，將研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)在人才及信息都比較豐裕的哈爾濱 ,在哈爾濱吸納科研人才 ,利于研發(fā)能力提高和人才穩(wěn)定化 2，增加與政府藥品監(jiān)督管理部門及相關(guān)衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)絡(luò)辦理審批手續(xù)的職責(zé)，并設(shè)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作 3，研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)研發(fā)副總經(jīng)理一人，統(tǒng)管研發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)的產(chǎn)品研發(fā)部、技術(shù)工藝部工作并協(xié)調(diào)至誠研究所，研發(fā)副總經(jīng)理的直接上級是公司總經(jīng)理 4，人員配置增加，研發(fā)部門設(shè)置13人，由研發(fā)總經(jīng)理帶頭，設(shè)置 6人的新產(chǎn)品研發(fā)部門，同時設(shè)置 6人的技術(shù)工藝部門 第 21頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 營銷中心增加人員配置，并在北京設(shè)立專業(yè)營銷中心 ,北京營銷中心設(shè)營銷副總經(jīng)理一名，主管北京營銷中心的日常工作，營銷副總經(jīng)理的直接上級是公司總經(jīng)理 原有機(jī)構(gòu)對營銷的重視程度不足 戰(zhàn)略定位對營銷的要求 北京營銷中心的組織結(jié)構(gòu)及與總部的隸屬關(guān)系 1， xxx江藥業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)是以生產(chǎn)為管理重心的結(jié)構(gòu)，關(guān)注的是內(nèi)部管理，實(shí)行大包制銷售模式，與銷售僅僅是發(fā)貨與收款的關(guān)系 2，原有組織結(jié)構(gòu)中缺乏對銷售工作的支持與服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)及專業(yè)人員 3，銷售隊(duì)伍在整個組織結(jié)構(gòu)中處于松散且從屬的地位 1， xxx江藥業(yè)面臨著激烈競爭的外部市場環(huán)境，戰(zhàn)略定位為集中精力于現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)，并以銷售能力為主形成核心競爭力 2，戰(zhàn)略定位要求對營銷部門更多的放權(quán)，使其具備靈活應(yīng)變的市場競爭能力 3，戰(zhàn)略定位要求營銷部門必須擁有高素質(zhì)的員工，市場競爭的本質(zhì)是人才競爭 1，將銷售隊(duì)伍全部納入北京營銷中心的管轄 2，營銷中心設(shè)銷售部、市場部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等直接服務(wù)于營銷的職能專業(yè)化部門 3，營銷中心設(shè)副總經(jīng)理一人作為最高管理層，直接向公司總經(jīng)理匯報(bào)，公司總經(jīng)理的主要精力應(yīng)放在營銷事務(wù)上，階段性工作重點(diǎn)是營銷 第 22頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 采購供應(yīng)部加強(qiáng)統(tǒng)一采購管理與原輔材料倉儲職能，并將采購供應(yīng)