【正文】 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 加強(qiáng)總部生產(chǎn)管理部的職能，其職責(zé)主要是與營銷、采購等部門協(xié)調(diào)做好生產(chǎn)計(jì)劃，為下屬分廠排產(chǎn) ,會同銷售部門擬定公司年度總生產(chǎn)計(jì)劃及各分廠年度生產(chǎn)計(jì)劃 ?管理 總部設(shè)立生產(chǎn)管理部的原因 1， xxx江藥業(yè)當(dāng)前的各個(gè)分廠排產(chǎn)都是由各分廠獨(dú)自進(jìn)行，缺乏總體協(xié)調(diào)，每個(gè)分廠的生產(chǎn)需要的原輔材料及其他準(zhǔn)備工序都不能及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總 2， 各個(gè)分廠的排產(chǎn)依據(jù)是管理高層作出的產(chǎn)值計(jì)劃，而實(shí)際上的生產(chǎn)情況與生產(chǎn)計(jì)劃的匹配獨(dú)不到 40％，給采購工作增加了難度與成本 3， 當(dāng)前的生產(chǎn)狀況與市場銷售是脫節(jié)的，所生產(chǎn)的數(shù)量、品種結(jié)構(gòu)等不能適應(yīng)市場需求 生產(chǎn) 管理部的主要職責(zé)： 1， 會同銷售部門擬定公司年度總生產(chǎn)計(jì)劃及各分廠年度生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)管理部與營銷中心、采購中心精誠協(xié)作制定生產(chǎn)計(jì)劃 2， 協(xié)助相關(guān)部門落實(shí)公司年度生產(chǎn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)生產(chǎn)信息的收集、整理工作 3， 負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)和指標(biāo)的下達(dá) 生產(chǎn) 管理部的隸屬關(guān)系： 生產(chǎn) 管理部共配置 3人，生產(chǎn)管理部部長的直接匯報(bào)上級是主管生產(chǎn)的生產(chǎn)副總經(jīng)理，同時(shí)生產(chǎn)管理部部長對下屬分廠的生產(chǎn)管理崗位人員進(jìn)行垂直管理 生產(chǎn)管理部的主要職責(zé)及隸屬關(guān)系 第 24頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 總部新設(shè)審計(jì)部門，對日常經(jīng)營活動(dòng)加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)管 ?管理 總部設(shè)立審計(jì)部門的原因 1， xxx江藥業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)中，特別是財(cái)務(wù)活動(dòng)缺乏應(yīng)有的監(jiān)督機(jī)制 2， 對經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)監(jiān)管需要專業(yè)的審計(jì)知識，公司高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏審計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)知識，需要具備專業(yè)知識的專業(yè)人員獨(dú)立從事審計(jì)監(jiān)管工作以杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪 3， 審計(jì)部門的設(shè)立向公司全體員工傳達(dá)遵紀(jì)守法的公司要求 1， 人員配置：審計(jì)部部長一人 2， 主要職責(zé)： 審查財(cái)務(wù)和經(jīng)營資料的可靠程度和完整性；對人員實(shí)施離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)； 負(fù)責(zé)資產(chǎn)重組、債務(wù)重組和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)審計(jì)等 3， 審計(jì)部部長直接向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作，獨(dú)立進(jìn)行審計(jì)工作 審計(jì)部門的主要職責(zé)及隸屬關(guān)系 第 25頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 成品倉儲與運(yùn)輸?shù)墓茌牂?quán)劃撥到北京營銷中心，在哈爾濱設(shè)立中轉(zhuǎn)庫以適應(yīng)冬季寒冷氣候和快速配送的市場要求 ?將成品儲運(yùn)部交由營銷中心管轄的原因 1， xxx江藥業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到以市場導(dǎo)向，必須對市場需求作出快速準(zhǔn)確的反應(yīng)。 2. 易于部門內(nèi)部的溝通 。 1. 總部對下屬分廠實(shí)行操作型業(yè)務(wù)管理 ，總部集中營銷、生產(chǎn)計(jì)劃、采購、財(cái)務(wù)、人力資源管理等控制權(quán)； 2. 下屬分廠的主要任務(wù)是執(zhí)行公司的生產(chǎn)指令，組織現(xiàn)場生產(chǎn)，并在允許權(quán)限范圍內(nèi)行使具體操作權(quán)。 總部管理機(jī)構(gòu)的組織設(shè)計(jì) 總部對分子公司的管理模式 第 4頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理模式選擇的核心因素分析 適當(dāng)分權(quán)：總經(jīng)理與副總經(jīng)理的權(quán)責(zé)劃分；職能部門之間分工合作；管理層級間權(quán)責(zé)明確 對分廠集中管理?xiàng)l件成熟：各分廠的業(yè)務(wù)類似，生產(chǎn)過程可控，生產(chǎn)結(jié)果可量化，集中管理效率更高 集中管理產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)：專業(yè)化能力下屬廠不具備，職能集中利于規(guī)?；粯I(yè)務(wù)集中產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，如采購、營銷、生產(chǎn)計(jì)劃 戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求：對外要求放權(quán)，如營銷；對內(nèi)要求集中管理，快速滿足市場 第 5頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 核心因素之一適當(dāng)分權(quán)：總經(jīng)理與副總經(jīng)理的權(quán)責(zé)劃分；職能部門之間分工合作；管理層級間權(quán)責(zé)明確 1，高管層權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致高管對總經(jīng)理的支持力度不夠，總經(jīng)理的管理責(zé)任得不到核心管理層與職能部門的有力支撐 2，管理層偏弱，公司的中間職能管理層沒有起到相應(yīng)的作用，中層職能部門之間的職能分工不明確 ,部門間的合作較困難 3，快速發(fā)展對公司業(yè)務(wù)管理能力提出更高要求，當(dāng)前集權(quán)化模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場需求 ,當(dāng)前的管理權(quán)限集中在公司高層 ,沒有形成管理層級上下的清晰指揮鏈系統(tǒng) 1，總經(jīng)理與副總經(jīng)理的管理責(zé)任要明晰化 ,在組織結(jié)構(gòu)的副總經(jīng)理層次分為五個(gè)專業(yè)化的門類 ,分別是研發(fā) /營銷 /生產(chǎn) /財(cái)務(wù)以及負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營的常務(wù)副總經(jīng)理 ,總經(jīng)理將相應(yīng)職權(quán)進(jìn)行分配 2，職能部門之間的權(quán)責(zé)明晰化 ,職能部門對本部門的業(yè)務(wù)清晰化 ,并且既有分工又有合作 3，加強(qiáng)總部業(yè)務(wù)部門的人員配置與管理能力，健全管理制度，使得中間管理層能起到很大的支持作用 . 當(dāng)前的管理權(quán)限分配現(xiàn)狀 新組織結(jié)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)三類分權(quán) 第 6頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 人員素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求：人員素質(zhì)越高，越應(yīng)該更多分權(quán)；人員素質(zhì)越低，越應(yīng)該更多集權(quán) 營銷中心 下屬分廠 總部管理機(jī)關(guān) 人員素質(zhì)特點(diǎn) 對組織結(jié)構(gòu)及管理模式的要求 將營銷中心遷到北京主要有兩方面的益處：信息更靈通、高素質(zhì)人力資源更易得。 3. 強(qiáng)化了職能人員的權(quán)威 。以前成品 儲運(yùn)部是獨(dú)立核算的承包制實(shí)體，難免對市場反應(yīng)不太及時(shí) 2， 成品儲運(yùn)部隸屬于營銷中心管轄，方便北京營銷中心及時(shí)準(zhǔn)確掌握成品的庫存情況，及時(shí)發(fā)出產(chǎn)品生產(chǎn)信息，并與采購及生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃以保障市場需求 3， 虎林地理位置偏僻，交通不便，特別是冬季，運(yùn)輸?shù)碾y度及成本較大 1， 人員配置：倉庫管理員一人，搬運(yùn)工一人 2， 在哈爾濱設(shè)立成品中轉(zhuǎn)庫，哈爾濱中轉(zhuǎn)庫的管理人員直接隸屬于北京營銷中心的 儲運(yùn)部 3， 部門職責(zé)： 負(fù)責(zé)成品的倉庫管理，保證賬目相符；負(fù)責(zé)各產(chǎn)品的及時(shí)發(fā)貨及配送；對庫存及配送費(fèi)用進(jìn)行控制，減少成本 成品儲運(yùn)部隸屬于營銷中心，并在哈爾濱設(shè)立中轉(zhuǎn)庫 第 26頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 總部設(shè)營銷、常務(wù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等專業(yè)職能部門，總部管理以職能專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理 ?xxx江 藥業(yè)總部管理的現(xiàn)狀 1， 總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置目的不明確，不能體現(xiàn)階段性戰(zhàn)略重點(diǎn)所在 2， 營銷管理的重要性沒有得到突出 3， 生產(chǎn)管理出現(xiàn)多重領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)部對生產(chǎn)負(fù)有責(zé)任，同時(shí)專管四個(gè)分廠的副總經(jīng)理也對生產(chǎn)直接管轄 4， 原有的組織結(jié)構(gòu)是國有企業(yè)沿用多年的組織結(jié)構(gòu)的翻版，有一些設(shè)置已經(jīng)不能滿足市場競爭的需求 ?xxx江 總部實(shí)行職能制組織結(jié)構(gòu) 1， 在管理總部設(shè)立營銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、日常運(yùn)營管理五大職能部門，每個(gè)職能部門設(shè)立副總經(jīng)理一名，分別由具備專業(yè)素質(zhì)的高級人才擔(dān)任各職能部門的副總經(jīng)理并主持部門內(nèi)的管理工作 2， 五大職能部門的直接上級是 xxx江藥業(yè)公司的總經(jīng)理 3， 五大職能部門各有專業(yè)分工，同時(shí)必須協(xié)調(diào)合作 第 27頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 將辦公室更名為行政管理部，工會主席由行政管理部部長兼任，行政管理部將一些管理方面的雜事統(tǒng)一管理，由部門內(nèi)人員兼任即可 ?設(shè)立 行政管理部的原因 1， 將公司營運(yùn)中的雜事集中管理有利于提高 效率，并且減少協(xié)調(diào)成本 2， 工會是政府規(guī)定必須設(shè)立的機(jī)構(gòu)，但單獨(dú)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)及人員負(fù)責(zé)工會工作又顯得工作量不太飽和，故應(yīng)將工會納入行政管理部管轄，由部長兼任工會主席即可。通過總公司的業(yè)務(wù)管理部門對控股子公司的營銷、技術(shù)、人力資源、新業(yè)務(wù)開發(fā)等日常經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行直接管理。生產(chǎn)管理部確定每個(gè)下屬分廠的生產(chǎn)計(jì)劃，該生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)的具體品種、各品種數(shù)量等指標(biāo) 下屬分廠定位為“生產(chǎn)車間”，下屬分廠在得到生產(chǎn)管理部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃后，依據(jù)本廠的生產(chǎn)計(jì)劃制定具體的排產(chǎn)方案并報(bào)生產(chǎn)管理部同意后執(zhí)行，分廠的職責(zé)是保質(zhì)、保量、及時(shí)、低成本地完成生產(chǎn)計(jì)劃 對下屬分廠的考核圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)的成品質(zhì)量、數(shù)量、原料利用率、時(shí)間、成本等指標(biāo) 生產(chǎn)計(jì)劃 制定 下屬分廠是生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行者 生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況作為考核指標(biāo) 第 57頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 主要管理權(quán)限的分配 (5) ? 戰(zhàn)略規(guī)劃權(quán) ? 投資決策權(quán) ? 物資采購權(quán) ? 經(jīng)營計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán) ? 業(yè)務(wù)控制權(quán) ? 人事權(quán) ? 財(cái)務(wù)控制權(quán) ? 制度優(yōu)化權(quán) ? 品牌、文化管理權(quán) 第 58頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 業(yè)務(wù)控制權(quán)： 對下屬分廠或子公司的技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)、工藝管理、質(zhì)量管理等日常經(jīng)營運(yùn)作歸口總部相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行直接管理，強(qiáng)調(diào)公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一 質(zhì)量管理 工藝管理 xxx江藥業(yè)公司管理總部統(tǒng)一制定質(zhì)量管理規(guī)范，質(zhì)量管理部設(shè)專人管理各個(gè)分廠的質(zhì)量，各分廠嚴(yán)格按照本單位的 GMP生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)，定期向總部質(zhì)量管理部上報(bào)成品質(zhì)量報(bào)告，總部對分廠的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，由總部質(zhì)量管理部總體負(fù)責(zé) xxx江藥業(yè)公司研發(fā)部下屬的工藝管理部負(fù)責(zé)全公司的工藝管理，各分廠獨(dú)自設(shè)立工藝部以協(xié)助本單位生產(chǎn)，公司下屬的五個(gè)分廠的工藝部定期向研發(fā)部的工藝管理部上報(bào)相關(guān)資料，分廠的工藝革新必須得到總部工藝部的同意并進(jìn)行備案，重點(diǎn)工藝改造由研發(fā)部牽頭完成 第 59頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)公司產(chǎn)品質(zhì)量檢查流程 采購管理部 質(zhì)量管理部 營銷中心 否 是 產(chǎn)品質(zhì)檢方案 貨源準(zhǔn)備 通知發(fā)貨 是否通過？ 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn) 客戶要求反映 產(chǎn)品特別要求 質(zhì)檢實(shí)施 質(zhì)檢紀(jì)錄存檔 質(zhì)檢合格證 返修或退貨 發(fā)貨 第 60頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)公司生產(chǎn)工藝技術(shù)改良管理流程 營銷中心 采購管理部 財(cái)務(wù)部 工藝管理部 質(zhì)量管理部 常務(wù)副總經(jīng)理 是否批準(zhǔn) 否 是 財(cái)務(wù)審核 生產(chǎn)問題 質(zhì)量問題紀(jì)錄 技術(shù)發(fā)展 市場需求變化 簽字 新技術(shù)方案 成立項(xiàng) 目小組 批量生產(chǎn) 試制 組織實(shí)施 質(zhì)檢 改進(jìn) 質(zhì)檢 整理技術(shù)文檔 市場推廣 第 61頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 主要管理權(quán)限的分配 (6) ? 戰(zhàn)略規(guī)劃權(quán) ? 投資決策權(quán) ? 物資采購權(quán) ? 經(jīng)營計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算權(quán) ? 業(yè)務(wù)控制權(quán) ? 人事權(quán) ? 財(cái)務(wù)控制權(quán) ? 制度優(yōu)化權(quán) ? 品牌、文化管理權(quán) 第 62頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 人事權(quán)的管理權(quán)限由 xxx江藥業(yè)公司人力資源部掌握，下屬分廠是執(zhí)行機(jī)構(gòu) ?任免高層管理層 … – 總部人力資源部會同總部領(lǐng)導(dǎo)對下屬分廠或子公司主要經(jīng)營者進(jìn)行任免、考核 … ?… ?中層管理人員：總部部門經(jīng)理、副經(jīng)理和下屬分廠經(jīng)理、副經(jīng)理直到車間主任的任免、考核、激勵(lì)由總部相關(guān)部門負(fù)責(zé) – … ?… ?下屬分廠或子公司的工資總額由總部統(tǒng)一核定、每月報(bào)送工資報(bào)表清冊 ?… ?總部人力資源部會同財(cái)務(wù)部對其下屬分廠的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行任免考核獎(jiǎng)懲 – … ?… – 考核重心將下延至下屬分廠或子公司的職能部室或車間部長 … ?… – 對下屬分廠或子公司的人員配置及勞動(dòng)工資制定相關(guān)規(guī)定并進(jìn)行管理 … ?… – 制定總部統(tǒng)一的人力資源政策與管理制度，并貫徹實(shí)施 … 負(fù)責(zé)工資發(fā)放 委派財(cái)務(wù)人員 人員考評 統(tǒng)一管理 制定制度 任免中層管理層 第 63頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 人力資源管理的四個(gè)重點(diǎn)： 人員任命 人員考核 人員升遷與 辭退 xxx江藥業(yè)公司管理總部人力資源管理職能部門對各分廠車間部長及車間部長以上人員實(shí)行直接任命，車間部長以下級別的人員招聘及解聘由分廠領(lǐng)導(dǎo)決定，但必須到公司人力資源管理職能部門備案 xxx江藥業(yè)公司管理總部人力資源管理職能部門制定全公司的人員考核標(biāo)準(zhǔn)及考核流程，分廠在此管理制度范圍內(nèi)可以提出修改意見，得到公司人力資源管理部門同意后方可實(shí)施 公司所有人員的升遷與辭退都必須由總部人力資源管理部門統(tǒng)一管理，下屬分廠可以提出具體建議，最終決定權(quán)由公司管理總部掌握 人力資源總體規(guī)劃權(quán) xxx江藥業(yè)公司管理總部人力資源管理部負(fù)責(zé)對全公司的人力資源發(fā)展進(jìn)行總體規(guī)劃，依據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展定位，作出適應(yīng)于公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃 第 64頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)未來的發(fā)展需要大量的高級專門人才，應(yīng)該根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，總部著手考慮未來三年的人才需求，制定人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃體系 員工招聘 與錄用 職業(yè)教育 與員工培訓(xùn) 績效考核 員工職業(yè) 發(fā)展 確定人力資源 規(guī)劃 薪酬