【正文】 xxx江藥業(yè)有限公司 公司組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 第 2頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 目 錄 組織結(jié)構(gòu)與管理模式選擇 總部管理機(jī)構(gòu)的組織設(shè)計(jì) 總部與分子公司管理模式 第 3頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理模式選擇的核心結(jié)論 1. 強(qiáng)化總部層級(jí)和職能間的職權(quán)分工，加強(qiáng)專業(yè)化管理； 2. 加強(qiáng)總部的營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)物流等核心業(yè)務(wù)的集中管理能力和職能設(shè)置； 3. 根據(jù)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)強(qiáng)化公司營(yíng)銷和研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)置。 1. 總部對(duì)下屬分廠實(shí)行操作型業(yè)務(wù)管理 ，總部集中營(yíng)銷、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人力資源管理等控制權(quán)； 2. 下屬分廠的主要任務(wù)是執(zhí)行公司的生產(chǎn)指令，組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，并在允許權(quán)限范圍內(nèi)行使具體操作權(quán)。 總部管理機(jī)構(gòu)的組織設(shè)計(jì) 總部對(duì)分子公司的管理模式 第 4頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理模式選擇的核心因素分析 適當(dāng)分權(quán)：總經(jīng)理與副總經(jīng)理的權(quán)責(zé)劃分；職能部門之間分工合作；管理層級(jí)間權(quán)責(zé)明確 對(duì)分廠集中管理?xiàng)l件成熟：各分廠的業(yè)務(wù)類似，生產(chǎn)過程可控，生產(chǎn)結(jié)果可量化，集中管理效率更高 集中管理產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)：專業(yè)化能力下屬?gòu)S不具備，職能集中利于規(guī)?；?；業(yè)務(wù)集中產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，如采購(gòu)、營(yíng)銷、生產(chǎn)計(jì)劃 戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求：對(duì)外要求放權(quán)，如營(yíng)銷；對(duì)內(nèi)要求集中管理，快速滿足市場(chǎng) 第 5頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 核心因素之一適當(dāng)分權(quán)：總經(jīng)理與副總經(jīng)理的權(quán)責(zé)劃分；職能部門之間分工合作；管理層級(jí)間權(quán)責(zé)明確 1，高管層權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致高管對(duì)總經(jīng)理的支持力度不夠，總經(jīng)理的管理責(zé)任得不到核心管理層與職能部門的有力支撐 2，管理層偏弱，公司的中間職能管理層沒有起到相應(yīng)的作用，中層職能部門之間的職能分工不明確 ,部門間的合作較困難 3，快速發(fā)展對(duì)公司業(yè)務(wù)管理能力提出更高要求，當(dāng)前集權(quán)化模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)需求 ,當(dāng)前的管理權(quán)限集中在公司高層 ,沒有形成管理層級(jí)上下的清晰指揮鏈系統(tǒng) 1，總經(jīng)理與副總經(jīng)理的管理責(zé)任要明晰化 ,在組織結(jié)構(gòu)的副總經(jīng)理層次分為五個(gè)專業(yè)化的門類 ,分別是研發(fā) /營(yíng)銷 /生產(chǎn) /財(cái)務(wù)以及負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)的常務(wù)副總經(jīng)理 ,總經(jīng)理將相應(yīng)職權(quán)進(jìn)行分配 2，職能部門之間的權(quán)責(zé)明晰化 ,職能部門對(duì)本部門的業(yè)務(wù)清晰化 ,并且既有分工又有合作 3，加強(qiáng)總部業(yè)務(wù)部門的人員配置與管理能力，健全管理制度，使得中間管理層能起到很大的支持作用 . 當(dāng)前的管理權(quán)限分配現(xiàn)狀 新組織結(jié)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)三類分權(quán) 第 6頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 人員素質(zhì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求：人員素質(zhì)越高，越應(yīng)該更多分權(quán)；人員素質(zhì)越低，越應(yīng)該更多集權(quán) 營(yíng)銷中心 下屬分廠 總部管理機(jī)關(guān) 人員素質(zhì)特點(diǎn) 對(duì)組織結(jié)構(gòu)及管理模式的要求 將營(yíng)銷中心遷到北京主要有兩方面的益處：信息更靈通、高素質(zhì)人力資源更易得。營(yíng)銷中心的人員素質(zhì)要求必須很高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人力資本的競(jìng)爭(zhēng) 高素質(zhì)的人力資源要求更多分權(quán)，銷售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)也要求一線人員必須有處理客戶需求的權(quán)限，故應(yīng)對(duì)營(yíng)銷中心單獨(dú)管理，更多分權(quán) 各分廠由于歷史及地域原因，在研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)量、物流、財(cái)務(wù)管理等方面與當(dāng)前企業(yè)所要求的能力差距巨大。 采取操作型管理模式， xxx江藥業(yè)的下屬分廠定位為生產(chǎn)車間，由公司管理總部制定操作性的管理制度，分廠是執(zhí)行機(jī)構(gòu) xxx江藥業(yè)管理總部人員素質(zhì)界于生產(chǎn)分廠與營(yíng)銷中心之間，可以承擔(dān)職能專業(yè)化部門范圍內(nèi)的管理工作 采取職能專業(yè)化的組織結(jié)構(gòu)，將具備相關(guān)專業(yè)化管理知識(shí)的人員組成職能管理部門，對(duì)分廠實(shí)施操作型管理 第 7頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 核心因素之二對(duì)分廠集中管理?xiàng)l件成熟：由于各分廠的業(yè)務(wù)類似、生產(chǎn)過程可控且生產(chǎn)結(jié)果可量化，集中管理效率更高 過程可 觀察性 結(jié)果可觀察性 結(jié)果可 區(qū)分性 由于生產(chǎn)過程的可觀察性，可以對(duì)下屬生產(chǎn)廠實(shí)行高度集權(quán)的操作性管理，并對(duì)全過程實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)處理例外事件 生產(chǎn)的產(chǎn)成品質(zhì)量及成本等指標(biāo)都有專門的檢查設(shè)備、檢查部門、檢查程序，故生產(chǎn)活動(dòng)的結(jié)果具有較高的可觀察性 生產(chǎn)活動(dòng)的結(jié)果可觀察性表明高度集權(quán)更有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高與產(chǎn)品成本的降低 由于采用了計(jì)件工資制度，生產(chǎn)活動(dòng)的結(jié)果可以嚴(yán)格區(qū)分，考核指標(biāo)可以落實(shí)到個(gè)人 結(jié)果的可區(qū)分性表明各分廠可以定位為“生產(chǎn)車間”，實(shí)行高度集權(quán)的管理模式更有利于效率的提高 對(duì)五個(gè)分廠實(shí)行高度集權(quán)的操作型管理模式，分廠定位為xxx江藥業(yè)的生產(chǎn)車間，將主要管理權(quán)限集中于公司管理總部，分廠只是執(zhí)行機(jī)構(gòu) 分廠的生產(chǎn)特點(diǎn) 對(duì)集權(quán)的要求 組織設(shè)計(jì)結(jié)論 各分廠的生產(chǎn)過程是可以進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控的，而且生產(chǎn)過程必須按照 GMP的標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行生產(chǎn) 第 8頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)的大批量生產(chǎn)技術(shù)要求公司總部機(jī)關(guān)采取職能專業(yè)化的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，并要求總部對(duì)分廠采取操作型管理模式 大批量生產(chǎn)技術(shù)的特點(diǎn) 對(duì)組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求 xxx江藥業(yè)當(dāng)前的多元化程度較低，仍然集中精力于藥業(yè)產(chǎn)業(yè)，下屬的分廠實(shí)際都是生產(chǎn)車間，其從事的生產(chǎn)活動(dòng)及采用的生產(chǎn)技術(shù)相同點(diǎn)較多，大批量生產(chǎn)集中化管理效益更高 采取職能專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)，將采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、研發(fā)、營(yíng)銷等職能集中化管理，有利于： 1. 專業(yè)化和效率提高 。 2. 易于部門內(nèi)部的溝通 。 3. 強(qiáng)化了職能人員的權(quán)威 。 4. 簡(jiǎn)化了培訓(xùn) . xxx江藥業(yè)各分廠的大批量生產(chǎn)技術(shù)是比較成熟的生產(chǎn)技術(shù)，而且每個(gè)車間都通過了 GMP認(rèn)證，生產(chǎn)操作規(guī)范已經(jīng)比較健全，可以做到每一項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)都有標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范可以遵循，管理難度不高 采取操作型管理模式，將 xxx江藥業(yè)的五個(gè)分廠的主要管理權(quán)限進(jìn)行集中，提高管理的專業(yè)化與效率，同時(shí)可以將采購(gòu)、研發(fā)等需要集中的業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理，有利于產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)而降低成本 第 9頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 核心因素之三集中管理可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)：專業(yè)化管理能力下屬?gòu)S不具備，職能集中利于規(guī)模化；業(yè)務(wù)集中產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，如采購(gòu)、營(yíng)銷、生產(chǎn)計(jì)劃 1，當(dāng)前職能部門能力偏弱，集中比分散更能發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng) .下屬的財(cái)務(wù)管理 /人力資源管理 /營(yíng)銷管理能力都比較低下 ,將這些職能集中由專業(yè)人士及部門管理有利于提高管理水平 ,獲得規(guī)模效應(yīng) 2，下屬分廠的財(cái)務(wù) /人力及營(yíng)銷管理能力較弱，不能單獨(dú)支撐分廠的運(yùn)營(yíng)管理 3，相關(guān)職能集中后減少了總部與分廠的溝通層級(jí) ,有利于溝通以提高效率 4,專業(yè)化管理：總部具備專業(yè)化管理的知識(shí)，集中管理可以充分利用并發(fā)揮專業(yè)人員的才智 1，采購(gòu)業(yè)務(wù)集中管理，便于提高采購(gòu)量，降低采購(gòu)成本 ,降低代理成本 2，營(yíng)銷業(yè)務(wù)集中，因?yàn)? 分廠的產(chǎn)品營(yíng)銷渠道、銷售模式等都是相同的，營(yíng)銷業(yè)務(wù)集中便于專業(yè)化管理，提高效率 3，生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)一由總部管理，便于總部協(xié)調(diào)營(yíng)銷、采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃三者的關(guān)系，做到工作圍繞市場(chǎng)展開 4,業(yè)務(wù)集中利于資源在公司內(nèi)的靈活調(diào)配 ,增加公司人財(cái)物等資源的利用率 5,業(yè)務(wù)集中可減少人員在總部與分廠的重復(fù)配置，降低人員成本 管理職能集中的原因 業(yè)務(wù)集中的原因 第 10頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 核心因素之四戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求：加強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷能力與研發(fā)能力，如在哈爾濱設(shè)立研發(fā)中心 哈爾濱研發(fā)中心 1,研發(fā)在戰(zhàn)略的重要性日益明顯 :新的戰(zhàn)略定位要求 xxx江藥業(yè)具備啞鈴型組織結(jié)構(gòu) ,即強(qiáng)化營(yíng)銷與研發(fā)這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) ,研發(fā)是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的重要支撐 2,加強(qiáng)與至誠(chéng)研究所的合作 :至誠(chéng)研究所地處哈爾濱 ,將 xxx江藥業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)在哈爾濱便于研發(fā)人員與至誠(chéng)研究所的交流與合作 3,快速提升研發(fā)能力 :哈爾濱的信息及知識(shí)獲取更容易 ,研發(fā)人員可以利用至誠(chéng)研究所的科研設(shè)備 ,快速提升研發(fā)能力 4,在哈爾濱更易獲得人才 :虎林地理位置較偏遠(yuǎn) ,不易獲得并留住優(yōu)秀的研發(fā)人員 ,可以利用哈爾濱研發(fā)中心作為吸引人才的平臺(tái) 設(shè)立哈爾濱研發(fā)中心的原因 第 11頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)要求加強(qiáng)營(yíng)銷的管理，并且在管理過程中更多分權(quán) 動(dòng)態(tài)性 異質(zhì)性 變量數(shù)目 xxx江藥業(yè)面臨的外部環(huán)境動(dòng)態(tài)性很高，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、國(guó)家政策、技術(shù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等都在變化 適當(dāng)分權(quán)給直接面對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷部門，使得處于競(jìng)爭(zhēng)前沿的人員和機(jī)構(gòu)擁有適當(dāng)權(quán)限及時(shí)處理競(jìng)爭(zhēng)問題 影響企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境因素涉及到很多門類的相關(guān)知識(shí)，環(huán)境 異質(zhì)性較高，需要多門類的人才來解決 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)是有限的，需要分權(quán)給擁有專業(yè)知識(shí)的人才來解決相關(guān)問題，故應(yīng)加強(qiáng)職能部門建設(shè) 當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，影響企業(yè)發(fā)展的環(huán)境變量數(shù)目眾多，但都對(duì)企業(yè)至關(guān)重要 企業(yè)高層應(yīng)集中精力思考戰(zhàn)略問題，而不應(yīng)為瑣事分神，應(yīng)當(dāng)分權(quán)給相應(yīng)職能部門并監(jiān)督執(zhí)行 將營(yíng)銷中心權(quán)限加大，使其具備及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)限，并將營(yíng)銷中心設(shè)立在人才豐裕及信息靈通的北京 營(yíng)銷面臨的環(huán)境特點(diǎn) 對(duì)分權(quán)的要求 組織設(shè)計(jì)結(jié)論 第 12頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)戰(zhàn)略定位為專注于現(xiàn)代中藥的營(yíng)銷與研發(fā)并重的先進(jìn)企業(yè)，當(dāng)前最緊迫的是營(yíng)銷，將營(yíng)銷中心遷到北京是當(dāng)務(wù)之急 普藥 銷售 處方藥 銷售 普藥銷售在初期是渠道的競(jìng)爭(zhēng)，擁有密集分銷網(wǎng)絡(luò)的廠家占優(yōu)勢(shì)；隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的過程，必須堅(jiān)持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略才可在普藥市場(chǎng)上立足，普制刺五加針、雙黃連針等的成本控制是競(jìng)爭(zhēng)利器 先期應(yīng)分權(quán)給普藥銷售隊(duì)伍，使其靈活面對(duì)市場(chǎng)變化，故將普藥銷售納入北京營(yíng)銷中心；同時(shí)加強(qiáng)普藥生產(chǎn)分廠的操作型集權(quán)管理，密集監(jiān)控降低成本，以取得成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 處方藥銷售的關(guān)鍵是銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)與銷售過程的支持與監(jiān)控，處方藥的銷售成敗取決于銷售一線的、直接接觸客戶的銷售人員的績(jī)效，故應(yīng)給予銷售人員足夠權(quán)限以及時(shí)快捷的處理客戶需求 由于處方藥銷售的特殊性，應(yīng)將銷售隊(duì)伍統(tǒng)一納入北京營(yíng)銷中心管理，并為營(yíng)銷中心配備相關(guān)專門人才，對(duì)銷售進(jìn)行及時(shí)的支持與監(jiān)管 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求 第 13頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 目 錄 組織結(jié)構(gòu)與管理模式選擇 總部管理機(jī)構(gòu)的組織設(shè)計(jì) 總部與分子公司管理模式 第 14頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 公司總部原有組織結(jié)構(gòu) 董事會(huì) 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 工 會(huì) 婦 聯(lián) 質(zhì)保部 工會(huì)主席 設(shè)備動(dòng)力部 生產(chǎn)部 供應(yīng)部 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 總會(huì)計(jì)師 副總經(jīng)理 寶清分公司 迎春分公司 哈爾濱分公司 佳大子公司 技術(shù)部 市場(chǎng)銷售部 總工程師 副總經(jīng)理 人力資源部 辦公室 證券部 總經(jīng)理助理 第 15頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)新總部組織結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)副總 設(shè)備管理部 生產(chǎn)管理部 質(zhì)量管理部 常務(wù)副總 采購(gòu)管理部 行政管理部 信息管理部 人力資源部 虎林總廠 哈爾濱分公司 迎春分公司 寶清分公司 佳大制藥有限公司 財(cái)務(wù)總監(jiān) 財(cái) 務(wù) 部 審 計(jì) 部 產(chǎn)品研發(fā)部 研發(fā)副總 至誠(chéng)研究所 技術(shù)工藝部 營(yíng)銷副總 銷售財(cái)務(wù)部 銷售二部 銷售一部 儲(chǔ)運(yùn)部 市 場(chǎng) 部 銷售支持部 新產(chǎn)品推廣部 銷售人力部 董事會(huì) 監(jiān)事會(huì) 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