【正文】 xxx江藥業(yè)有限公司 公司組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 第 2頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 目 錄 組織結(jié)構(gòu)與管理模式選擇 總部管理機構(gòu)的組織設計 總部與分子公司管理模式 第 3頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理模式選擇的核心結(jié)論 1. 強化總部層級和職能間的職權(quán)分工，加強專業(yè)化管理； 2. 加強總部的營銷、生產(chǎn)、采購物流等核心業(yè)務的集中管理能力和職能設置； 3. 根據(jù)公司戰(zhàn)略重點強化公司營銷和研發(fā)機構(gòu)設置。 1. 總部對下屬分廠實行操作型業(yè)務管理 ，總部集中營銷、生產(chǎn)計劃、采購、財務、人力資源管理等控制權(quán)； 2. 下屬分廠的主要任務是執(zhí)行公司的生產(chǎn)指令，組織現(xiàn)場生產(chǎn)，并在允許權(quán)限范圍內(nèi)行使具體操作權(quán)。 總部管理機構(gòu)的組織設計 總部對分子公司的管理模式 第 4頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理模式選擇的核心因素分析 適當分權(quán)：總經(jīng)理與副總經(jīng)理的權(quán)責劃分；職能部門之間分工合作；管理層級間權(quán)責明確 對分廠集中管理條件成熟：各分廠的業(yè)務類似，生產(chǎn)過程可控，生產(chǎn)結(jié)果可量化，集中管理效率更高 集中管理產(chǎn)生規(guī)模效應：專業(yè)化能力下屬廠不具備，職能集中利于規(guī)?；?；業(yè)務集中產(chǎn)生規(guī)模效應，如采購、營銷、生產(chǎn)計劃 戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求：對外要求放權(quán)，如營銷；對內(nèi)要求集中管理，快速滿足市場 第 5頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 核心因素之一適當分權(quán)：總經(jīng)理與副總經(jīng)理的權(quán)責劃分；職能部門之間分工合作；管理層級間權(quán)責明確 1，高管層權(quán)責不清，導致高管對總經(jīng)理的支持力度不夠，總經(jīng)理的管理責任得不到核心管理層與職能部門的有力支撐 2，管理層偏弱，公司的中間職能管理層沒有起到相應的作用，中層職能部門之間的職能分工不明確 ,部門間的合作較困難 3，快速發(fā)展對公司業(yè)務管理能力提出更高要求，當前集權(quán)化模式已經(jīng)不能適應市場需求 ,當前的管理權(quán)限集中在公司高層 ,沒有形成管理層級上下的清晰指揮鏈系統(tǒng) 1，總經(jīng)理與副總經(jīng)理的管理責任要明晰化 ,在組織結(jié)構(gòu)的副總經(jīng)理層次分為五個專業(yè)化的門類 ,分別是研發(fā) /營銷 /生產(chǎn) /財務以及負責公司日常運營的常務副總經(jīng)理 ,總經(jīng)理將相應職權(quán)進行分配 2，職能部門之間的權(quán)責明晰化 ,職能部門對本部門的業(yè)務清晰化 ,并且既有分工又有合作 3，加強總部業(yè)務部門的人員配置與管理能力，健全管理制度，使得中間管理層能起到很大的支持作用 . 當前的管理權(quán)限分配現(xiàn)狀 新組織結(jié)構(gòu)要實現(xiàn)三類分權(quán) 第 6頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 人員素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求：人員素質(zhì)越高，越應該更多分權(quán)；人員素質(zhì)越低，越應該更多集權(quán) 營銷中心 下屬分廠 總部管理機關(guān) 人員素質(zhì)特點 對組織結(jié)構(gòu)及管理模式的要求 將營銷中心遷到北京主要有兩方面的益處：信息更靈通、高素質(zhì)人力資源更易得。營銷中心的人員素質(zhì)要求必須很高，市場競爭的本質(zhì)是人力資本的競爭 高素質(zhì)的人力資源要求更多分權(quán)，銷售業(yè)務的特點也要求一線人員必須有處理客戶需求的權(quán)限，故應對營銷中心單獨管理，更多分權(quán) 各分廠由于歷史及地域原因，在研發(fā)、生產(chǎn)、采購、質(zhì)量、物流、財務管理等方面與當前企業(yè)所要求的能力差距巨大。 采取操作型管理模式， xxx江藥業(yè)的下屬分廠定位為生產(chǎn)車間，由公司管理總部制定操作性的管理制度，分廠是執(zhí)行機構(gòu) xxx江藥業(yè)管理總部人員素質(zhì)界于生產(chǎn)分廠與營銷中心之間，可以承擔職能專業(yè)化部門范圍內(nèi)的管理工作 采取職能專業(yè)化的組織結(jié)構(gòu)，將具備相關(guān)專業(yè)化管理知識的人員組成職能管理部門，對分廠實施操作型管理 第 7頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 核心因素之二對分廠集中管理條件成熟：由于各分廠的業(yè)務類似、生產(chǎn)過程可控且生產(chǎn)結(jié)果可量化，集中管理效率更高 過程可 觀察性 結(jié)果可觀察性 結(jié)果可 區(qū)分性 由于生產(chǎn)過程的可觀察性，可以對下屬生產(chǎn)廠實行高度集權(quán)的操作性管理，并對全過程實行嚴密監(jiān)控，及時處理例外事件 生產(chǎn)的產(chǎn)成品質(zhì)量及成本等指標都有專門的檢查設備、檢查部門、檢查程序，故生產(chǎn)活動的結(jié)果具有較高的可觀察性 生產(chǎn)活動的結(jié)果可觀察性表明高度集權(quán)更有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高與產(chǎn)品成本的降低 由于采用了計件工資制度，生產(chǎn)活動的結(jié)果可以嚴格區(qū)分，考核指標可以落實到個人 結(jié)果的可區(qū)分性表明各分廠可以定位為“生產(chǎn)車間”，實行高度集權(quán)的管理模式更有利于效率的提高 對五個分廠實行高度集權(quán)的操作型管理模式，分廠定位為xxx江藥業(yè)的生產(chǎn)車間，將主要管理權(quán)限集中于公司管理總部，分廠只是執(zhí)行機構(gòu) 分廠的生產(chǎn)特點 對集權(quán)的要求 組織設計結(jié)論 各分廠的生產(chǎn)過程是可以進行嚴格監(jiān)控的，而且生產(chǎn)過程必須按照 GMP的標準操作流程進行生產(chǎn) 第 8頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)的大批量生產(chǎn)技術(shù)要求公司總部機關(guān)采取職能專業(yè)化的機械式組織結(jié)構(gòu)，并要求總部對分廠采取操作型管理模式 大批量生產(chǎn)技術(shù)的特點 對組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求 xxx江藥業(yè)當前的多元化程度較低，仍然集中精力于藥業(yè)產(chǎn)業(yè)，下屬的分廠實際都是生產(chǎn)車間，其從事的生產(chǎn)活動及采用的生產(chǎn)技術(shù)相同點較多，大批量生產(chǎn)集中化管理效益更高 采取職能專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)，將采購、生產(chǎn)計劃、倉儲運輸、研發(fā)、營銷等職能集中化管理，有利于： 1. 專業(yè)化和效率提高 。 2. 易于部門內(nèi)部的溝通 。 3. 強化了職能人員的權(quán)威 。 4. 簡化了培訓 . xxx江藥業(yè)各分廠的大批量生產(chǎn)技術(shù)是比較成熟的生產(chǎn)技術(shù)，而且每個車間都通過了 GMP認證，生產(chǎn)操作規(guī)范已經(jīng)比較健全，可以做到每一項生產(chǎn)活動都有標準的操作規(guī)范可以遵循，管理難度不高 采取操作型管理模式，將 xxx江藥業(yè)的五個分廠的主要管理權(quán)限進行集中，提高管理的專業(yè)化與效率，同時可以將采購、研發(fā)等需要集中的業(yè)務統(tǒng)一管理，有利于產(chǎn)生規(guī)模效應而降低成本 第 9頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 核心因素之三集中管理可產(chǎn)生規(guī)模效應：專業(yè)化管理能力下屬廠不具備，職能集中利于規(guī)?；粯I(yè)務集中產(chǎn)生規(guī)模效應，如采購、營銷、生產(chǎn)計劃 1，當前職能部門能力偏弱，集中比分散更能發(fā)揮專業(yè)特長，產(chǎn)生規(guī)模效應 .下屬的財務管理 /人力資源管理 /營銷管理能力都比較低下 ,將這些職能集中由專業(yè)人士及部門管理有利于提高管理水平 ,獲得規(guī)模效應 2，下屬分廠的財務 /人力及營銷管理能力較弱，不能單獨支撐分廠的運營管理 3，相關(guān)職能集中后減少了總部與分廠的溝通層級 ,有利于溝通以提高效率 4,專業(yè)化管理：總部具備專業(yè)化管理的知識，集中管理可以充分利用并發(fā)揮專業(yè)人員的才智 1，采購業(yè)務集中管理，便于提高采購量，降低采購成本 ,降低代理成本 2，營銷業(yè)務集中，因為 分廠的產(chǎn)品營銷渠道、銷售模式等都是相同的，營銷業(yè)務集中便于專業(yè)化管理，提高效率 3，生產(chǎn)計劃統(tǒng)一由總部管理，便于總部協(xié)調(diào)營銷、采購、生產(chǎn)計劃三者的關(guān)系，做到工作圍繞市場展開 4,業(yè)務集中利于資源在公司內(nèi)的靈活調(diào)配 ,增加公司人財物等資源的利用率 5,業(yè)務集中可減少人員在總部與分廠的重復配置，降低人員成本 管理職能集中的原因 業(yè)務集中的原因 第 10頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 核心因素之四戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求：加強企業(yè)的營銷能力與研發(fā)能力，如在哈爾濱設立研發(fā)中心 哈爾濱研發(fā)中心 1,研發(fā)在戰(zhàn)略的重要性日益明顯 :新的戰(zhàn)略定位要求 xxx江藥業(yè)具備啞鈴型組織結(jié)構(gòu) ,即強化營銷與研發(fā)這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié) ,研發(fā)是對戰(zhàn)略實施的重要支撐 2,加強與至誠研究所的合作 :至誠研究所地處哈爾濱 ,將 xxx江藥業(yè)的研發(fā)機構(gòu)設在哈爾濱便于研發(fā)人員與至誠研究所的交流與合作 3,快速提升研發(fā)能力 :哈爾濱的信息及知識獲取更容易 ,研發(fā)人員可以利用至誠研究所的科研設備 ,快速提升研發(fā)能力 4,在哈爾濱更易獲得人才 :虎林地理位置較偏遠 ,不易獲得并留住優(yōu)秀的研發(fā)人員 ,可以利用哈爾濱研發(fā)中心作為吸引人才的平臺 設立哈爾濱研發(fā)中心的原因 第 11頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)面臨的競爭特點要求加強營銷的管理，并且在管理過程中更多分權(quán) 動態(tài)性 異質(zhì)性 變量數(shù)目 xxx江藥業(yè)面臨的外部環(huán)境動態(tài)性很高，社會、經(jīng)濟、國家政策、技術(shù)、市場競爭等都在變化 適當分權(quán)給直接面對市場的營銷部門，使得處于競爭前沿的人員和機構(gòu)擁有適當權(quán)限及時處理競爭問題 影響企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境因素涉及到很多門類的相關(guān)知識，環(huán)境 異質(zhì)性較高，需要多門類的人才來解決 企業(yè)高層領(lǐng)導的知識是有限的，需要分權(quán)給擁有專業(yè)知識的人才來解決相關(guān)問題，故應加強職能部門建設 當前市場競爭日趨激烈，影響企業(yè)發(fā)展的環(huán)境變量數(shù)目眾多，但都對企業(yè)至關(guān)重要 企業(yè)高層應集中精力思考戰(zhàn)略問題，而不應為瑣事分神，應當分權(quán)給相應職能部門并監(jiān)督執(zhí)行 將營銷中心權(quán)限加大，使其具備及時響應市場競爭的權(quán)限，并將營銷中心設立在人才豐裕及信息靈通的北京 營銷面臨的環(huán)境特點 對分權(quán)的要求 組織設計結(jié)論 第 12頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)戰(zhàn)略定位為專注于現(xiàn)代中藥的營銷與研發(fā)并重的先進企業(yè)，當前最緊迫的是營銷，將營銷中心遷到北京是當務之急 普藥 銷售 處方藥 銷售 普藥銷售在初期是渠道的競爭，擁有密集分銷網(wǎng)絡的廠家占優(yōu)勢；隨著競爭加劇，價格競爭是不可避免的過程，必須堅持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略才可在普藥市場上立足，普制刺五加針、雙黃連針等的成本控制是競爭利器 先期應分權(quán)給普藥銷售隊伍，使其靈活面對市場變化，故將普藥銷售納入北京營銷中心；同時加強普藥生產(chǎn)分廠的操作型集權(quán)管理，密集監(jiān)控降低成本，以取得成本領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢 處方藥銷售的關(guān)鍵是銷售隊伍的培訓與銷售過程的支持與監(jiān)控，處方藥的銷售成敗取決于銷售一線的、直接接觸客戶的銷售人員的績效，故應給予銷售人員足夠權(quán)限以及時快捷的處理客戶需求 由于處方藥銷售的特殊性，應將銷售隊伍統(tǒng)一納入北京營銷中心管理，并為營銷中心配備相關(guān)專門人才，對銷售進行及時的支持與監(jiān)管 業(yè)務特點 對組織結(jié)構(gòu)的要求 第 13頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 目 錄 組織結(jié)構(gòu)與管理模式選擇 總部管理機構(gòu)的組織設計 總部與分子公司管理模式 第 14頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 公司總部原有組織結(jié)構(gòu) 董事會 董事長 總經(jīng)理 工 會 婦 聯(lián) 質(zhì)保部 工會主席 設備動力部 生產(chǎn)部 供應部 副總經(jīng)理 財務部 總會計師 副總經(jīng)理 寶清分公司 迎春分公司 哈爾濱分公司 佳大子公司 技術(shù)部 市場銷售部 總工程師 副總經(jīng)理 人力資源部 辦公室 證券部 總經(jīng)理助理 第 15頁 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報告 黑龍江 xxx江藥業(yè)有限公司 xxx江藥業(yè)新總部組織結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)副總 設備管理部 生產(chǎn)管理部 質(zhì)量管理部 常務副總 采購管理部 行政管理部 信息管理部 人力資源部 虎林總廠 哈爾濱分公司 迎春分公司 寶清分公司 佳大制藥有限公司 財務總監(jiān) 財 務 部 審 計 部 產(chǎn)品研發(fā)部 研發(fā)副總 至誠研究所 技術(shù)工藝部 營銷副總 銷售財務部 銷售二部 銷售一部 儲運部 市 場 部 銷售支持部 新產(chǎn)品推廣部 銷售人力部 董事會 監(jiān)事會 戰(zhàn)略發(fā)展部 總經(jīng)理