沖突管理與協(xié)調(diào)藝術(shù)培訓(xùn)課程澤華內(nèi)訓(xùn)教材(33頁)-管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2024-10-22 10:31本頁面
【正文】 材 7 個(gè)人和角色之間的沖突 個(gè)人的管理角色 必須控制、評(píng)估、培訓(xùn)、 解雇下級(jí)等 個(gè)人的特質(zhì) 仁慈、樂于助人、 不愿意使人為難等 澤華內(nèi)訓(xùn)教材 8 個(gè)人內(nèi)心沖突 ? 雙趨勢(shì)沖突 ? 雙回避沖突 ? 趨避沖突 澤華內(nèi)訓(xùn)教材 9 組織沖突 ? 組織將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化過程 各成員共同約定完成某些明確和需要合作的目標(biāo)組織關(guān)系的內(nèi)容 不同的職位及社會(huì)行為標(biāo)準(zhǔn)共同決定了何為適當(dāng)?shù)幕虮黄谕男袨? 組織發(fā)展與生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的技術(shù) 組織通過管理控制過程來整合各類資源以達(dá)成組織的目標(biāo) 澤華內(nèi)訓(xùn)教材 10 ?組織關(guān)系的內(nèi)容 如何有效的將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出； 如何有效的在組織成員之間建立與保持融洽的工作關(guān)系及具有積極意義的相互影響； 如何有效的適應(yīng)環(huán)境 。 澤華內(nèi)訓(xùn)教材 11 角色期望內(nèi)在的沖突 管理者 角色期望 內(nèi)在的壓力 員工 要求同時(shí)做兩件不相干的事 澤華內(nèi)訓(xùn)教材 12 角色期望發(fā)出者之間的沖突 壓力 員工 領(lǐng)導(dǎo) 工作同事 澤華內(nèi)訓(xùn)教材 13 角色互動(dòng)模式 （ RoleEpisode Model） 角色期望的發(fā)生者 期望 壓力
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