【正文】 所以其經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)效性極強(qiáng)。具體如下： （ 1）發(fā)展商在物來(lái)建成后將日后的管理委托給某一家物業(yè)管理企業(yè)，包攬管理和服務(wù)。 （ 3）發(fā)展商自己組建物業(yè)管理，聘請(qǐng)境外著名物業(yè)管理集團(tuán)為顧問(wèn)。規(guī)?；?、集約化的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施高品位、專(zhuān)業(yè)化管理，具有嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作規(guī)范和作業(yè)規(guī)范，配備高水平的管理人才。物業(yè)管理企業(yè)按契約實(shí)行管理質(zhì)量總控制。國(guó)家各政府主管部門(mén)十分重視和扶植高規(guī)格、高水準(zhǔn)和已相當(dāng)管理規(guī)格的集團(tuán)公司，鼓勵(lì)其擴(kuò)大物業(yè)管理市場(chǎng)份額，提高示范性，使之成為物業(yè)管理發(fā)展的行業(yè)領(lǐng)頭羊，以帶整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。具體包括人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和消防安全。 所謂舒適是指在寫(xiě)字樓內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境，讓業(yè)主及用戶在大樓內(nèi)工作、生活都能感覺(jué)到舒服、方便。開(kāi)辟必要的停車(chē)、商場(chǎng)、會(huì)議、娛樂(lè)、餐飲等生活服務(wù)設(shè)施，滿足租戶的基本需要，進(jìn)而為其創(chuàng)造方便，舒適的工作和生活環(huán)境。 應(yīng)確保延長(zhǎng)大樓的使用年限及其功能的正常發(fā)揮 寫(xiě)字樓建成后，由于使用和自然力的作用而發(fā)生一定的損壞。如設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量較差、建筑材料不合格、使用不當(dāng)?shù)惹闆r。如電梯中途停止運(yùn)行；清水管、便池漏水，屋面漏雨，煤氣、供、空、供、供電中斷，裝飾怪脫落等，以上這些情況的發(fā)生，不僅使房屋的作用和功能不能正常發(fā) 揮，還會(huì)過(guò)達(dá)到危房程或損壞，以至影響用戶工作、生活的正常進(jìn)行。保障物業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。 寫(xiě)字樓管理應(yīng)與 “全國(guó)優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)”要求相結(jié)合 “全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大標(biāo)準(zhǔn)”，要求對(duì)大廈的房建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、和環(huán)境容貌等項(xiàng)目的維護(hù)、修繕和整治達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。 設(shè)備管理及維修保護(hù) 做到設(shè)備良好，運(yùn)行正常，設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整，配備所需各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，維修和操作員要持證上崗。C，“三廢”排放要 符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要設(shè)垃圾、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備。 保安服務(wù) 制訂全面的保安工作計(jì)，建立有效的保安制度，消除一切危機(jī)或影響業(yè)主與使用人生命和身心健康的外界因素。 （ 2）確定保安巡邏的崗位合格和路線，做定時(shí)、定點(diǎn)、定線巡邏與突擊檢查相結(jié)合，特別注意出入口、隱蔽處、倉(cāng)庫(kù)、停車(chē)場(chǎng)等處。 （ 4）完善監(jiān)控系統(tǒng)，在主要入口處、電梯內(nèi)、貴重物品存放及容易發(fā)生事故的區(qū)域或重點(diǎn)部位安排閉電視監(jiān)控器，發(fā)現(xiàn)異常采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。當(dāng)然，商務(wù)中心設(shè)備的配備，可根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的增加而逐步添置 。商務(wù)中心人員文化素質(zhì)、品德修養(yǎng)要高，商務(wù)中心的服務(wù)是小區(qū)域、多項(xiàng)目的直接服務(wù)。要做到服務(wù)周到、快捷。 （ 2）秘書(shū)服務(wù) ，包括各類(lèi)文件的處理，歸檔； （ 3）辦公自動(dòng)化服務(wù)； （ 4）整套辦公設(shè)備各人員配備服務(wù)； （ 5）臨時(shí)辦公設(shè)備各人員配備服務(wù)； （ 6）長(zhǎng)話、傳真、電訊服務(wù)； （ 7）商務(wù)會(huì)談、會(huì)議安排服務(wù)： （ 8）商務(wù)咨詢(xún)、商務(wù)信息查詢(xún)的服務(wù)； （ 9）客戶外出期間代轉(zhuǎn)傳真、信件等； （ 10）郵件、郵包、快遞等服務(wù)； （ 11）電腦、電視、錄像、幻燈、手機(jī)租賃服務(wù)； （ 12）報(bào)刊、雜志訂閱服務(wù)； （ 13）印刷文件、名片等印刷服務(wù)： （ 14）成批發(fā)送商來(lái)信函服務(wù)； （ 15）報(bào)刊剪報(bào)服務(wù)； （ 16）秘書(shū)培訓(xùn)服務(wù)； （ 17）客戶的電訊設(shè) 備代辦、代裝服務(wù)。寫(xiě)字樓的客戶服務(wù)主要的指前服務(wù)，具體包括： （ 1）問(wèn)訊服務(wù)各留言服務(wù)； （ 2）信件報(bào)刊收發(fā)、分棟、傳送服務(wù)： （ 3）個(gè)人行李搬運(yùn)、寄送服務(wù)； （ 4）出租車(chē)的現(xiàn)時(shí)服務(wù)； （ 5）航空機(jī)票的訂購(gòu)、確認(rèn)服務(wù)； （ 6）提供旅游活動(dòng)安排服務(wù)； （ 7）全國(guó)及世界各地酒店預(yù)訂服務(wù)； （ 8）文娛活動(dòng)安排的及組織服務(wù)； （ 9）外幣兌換服務(wù)； （ 10）花卉 外購(gòu)、遞送服務(wù)； （ 11）洗衣、送衣的服務(wù)； （ 12）代購(gòu)清潔物品服務(wù)等； （ 13）其他各種委托代辦服務(wù)。其經(jīng)營(yíng)面積在幾千至數(shù)萬(wàn)平方之，擁有商業(yè)文化、娛樂(lè)、服務(wù) 4 項(xiàng)功能，并輔以綠地、停車(chē)場(chǎng)、公共設(shè)施，形成一個(gè)多功能的消費(fèi)活動(dòng)場(chǎng)所。一次性購(gòu)買(mǎi)，可以基本滿足消費(fèi)者的需求。超大型綜合超市還需配備與面積相適應(yīng)的停車(chē)場(chǎng)。營(yíng)業(yè)面積在 10000平方米以上，設(shè)有較大規(guī)模的停車(chē)場(chǎng)。倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的采取了的會(huì)員制基本上是以固定顧客為銷(xiāo)售對(duì)象，這是區(qū)別于其他類(lèi)型超市的最有 特點(diǎn)。具有綜合性強(qiáng)，商品經(jīng)營(yíng)分工細(xì)、品種、門(mén)類(lèi)、花色、規(guī)格較多的特點(diǎn)。 便利店 便利店是采用超級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)方式各管理技術(shù)，以食品、飲料和小商品為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的小型商店，營(yíng)業(yè)面積在 80~100 平方米，具有消費(fèi)的即時(shí)性、小容量和應(yīng)急性的特點(diǎn)。 客流量大 一般商場(chǎng)每天要接納數(shù)千人、上萬(wàn)人、甚至更多的顧客。 時(shí)間性強(qiáng) 顧客到商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間，大多集中有在節(jié)假日、雙體日和晚間，而平時(shí)和白天顧客相對(duì) 少些。 車(chē)輛多 來(lái)商場(chǎng)的顧客，有開(kāi)車(chē)的，也有騎車(chē)的，大量的機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)以商場(chǎng)周邊 的交通管理和停車(chē)場(chǎng)管理增加了壓力。要把自動(dòng)扶梯開(kāi)關(guān)裝置在的顧客碰不到的地方。 安全保衛(wèi)管理 , 中央監(jiān)控的值勤人員要以高度的責(zé)任心做好監(jiān) 督火災(zāi)報(bào)警裝置和電視監(jiān)控與錄像工作 ,電視 監(jiān)控的、要在以樓內(nèi)與廣場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行 ，要制定防止火災(zāi)、搶劫偷盜、流氓鬧事等突發(fā)性事件和惡性事件的應(yīng)急預(yù)案，并組織一定的規(guī)模的演示。樓宇內(nèi)外的廣告牌、條幅、懸掛物等由租戶提出設(shè)計(jì)要求后，統(tǒng)一由物業(yè)管理制作、懸掛，或由租戶按物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行制作后懸掛在指定的位置。 裝修管理 商業(yè)樓宇的裝修十分頻繁，要做到裝修部位不會(huì)影響周?chē)?攤位的營(yíng)業(yè)，在審批裝修設(shè)計(jì)方案時(shí)，要密切注意的溫感器、煙感器、噴淋裝置與送風(fēng)方向的配置。 租賃管理及合同管理 大型商場(chǎng)中有不少是采用柜臺(tái)和層面出租，負(fù)責(zé)租賃經(jīng)營(yíng)的物業(yè)管理企業(yè)要以良好的管理服務(wù)業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)租賃業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)同樣要以良好的管理服務(wù)業(yè)績(jī)來(lái)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)單位的租賃業(yè)務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)，如經(jīng)營(yíng)部要加強(qiáng)各