【正文】 A） “別那么節(jié)儉！幾頭大蒜，不值得傷心 ”（ B） “要是長(zhǎng)得再長(zhǎng)一點(diǎn)，就可以炒菜了 ” （ C） “好象春天到了 ”（ D） “眼不見(jiàn)心不煩，扔了它，我再去買幾頭 ” 第二部分 理論知識(shí) 一、單項(xiàng)選擇題（ 26~85 題，每題 1 分，共 60 分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2勞動(dòng)力供給彈性 是（ C）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。排序正確的是（ B）j68 （ A） ①②③ （ B） ③②① （ C） ③①② （ D） ①③② （ D）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 2 （ A）古典組織理論（ B）近代組織理論（ C）現(xiàn)代組織理論（ D）當(dāng)代組織理論 3（ C）表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。 9 （ A）成果（ B）工作（ C）關(guān)系（ D）人員 3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的前兆是（除 A） 12 （ A）新任領(lǐng)導(dǎo)上任（ B）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降（ C）員工士氣低落（ D）組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露 3從 第 頁(yè) （共 3頁(yè)） 3某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為 6060，定額工時(shí)為 60，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為 ，運(yùn)用工作定額分析法測(cè)定分析法測(cè) 定的企業(yè)人力資源需求為（ B） 46 （ A） 60（ B） 100（ C） 160（ D） 200 （ B）具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)下降。 72 （ A）個(gè)體差異（ B）工作差異（ C）環(huán)境差異（ D）人崗匹配 4為了填補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)的空缺，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（ D）素質(zhì)測(cè)評(píng)。 253 （ A）時(shí)間指標(biāo)（ B）時(shí)限指標(biāo)（ C）利潤(rùn)指標(biāo)（ D）收益率指標(biāo) 6在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，（ A）不適合用來(lái)解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過(guò)多的問(wèn)題。 263 （ A）上級(jí)評(píng)價(jià)（ B）同級(jí)評(píng)價(jià)（ C）下級(jí)評(píng)價(jià)（ D）自我評(píng)價(jià) 6（ B）是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提。 280 （ A）企業(yè)之間相互調(diào)查（ B）問(wèn)卷調(diào)查法（ C）采集社會(huì)公開(kāi)信息（ D）委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查 70、（ D）表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級(jí)的比較和平衡。排序正確的是（ C）。 310 （ A）一崗一薪制（ B）技術(shù)工資制（ C）一崗多薪制（ D）薪點(diǎn)工資制 7關(guān)于績(jī)效工資說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ A）。 318 （ A）完善的職業(yè)生涯管理制度（ B）明確的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系 （ C）健全的經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（ D）健全的職工代表大會(huì)制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制 7薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意（ B）點(diǎn)處的薪酬水平。 318 （ A）可變工資（ B）浮動(dòng)工資（ C）提成工資（ D）固定工資 7勞動(dòng)者一方當(dāng)事人在（ C）以上的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議，適用勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序。353 （ A）事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系（ B）勞動(dòng)派遣關(guān)系（ C）形式勞動(dòng)關(guān)系（ D）民事法律關(guān)系 7若派遣勞動(dòng)者的授受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù)，派遣機(jī)構(gòu)（ A）。 362 （ A）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常、虧損較大（ B）工資增長(zhǎng)較慢、經(jīng)濟(jì)效益較差 （ C）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常 、有經(jīng)濟(jì)效益（ D）工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高 8企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)（ A）。 374 （ A）安全第一（ B）效益第一（ C）預(yù)防為主（ D）以人為本 8企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解的特點(diǎn)不包括（ B）。 j152 （ A）人力資本具有創(chuàng)造性（ B）人力資本具有時(shí)效性（ C）人力資本具有累積性 （ D）人力資本具有收益性（ E）人力資本具有個(gè)體差異性 90、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論，說(shuō)法正確的是（ ABD）。 9 （ A）以產(chǎn)權(quán)為中心（ B）以關(guān)系為中心（ C）以成果為中心（ D）以崗位為中心（ E）以工作和任務(wù)為中心 9企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括（ ABC）。 245 （ A）具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用（ B）是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具（ C）能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志 （ D）能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性（ E）是激勵(lì)和約束企業(yè)員工行為的一種新型機(jī)制 11設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的基本原則包括（ BCD） 234 （ A）簡(jiǎn)潔性原則（ B）明確性原則（ C）針對(duì)性原則（ D）科學(xué)性原則（ E）經(jīng)濟(jì)性原則 11從調(diào)查的組織者來(lái)看，正式薪酬調(diào)查可以分為（ BDE）。 274 （ A）績(jī)效管理制度的調(diào)整（ B）薪酬晉升政策的調(diào)整（ C）整體薪酬水平調(diào)整 （ D）崗位薪酬水平的調(diào)整（ E）薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整 11對(duì)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析時(shí)，可以采取的方法有（ ABCDE）。 309 （ A）根據(jù)業(yè)績(jī)支付工資（ B）客觀性較強(qiáng)（ C）以崗位分析為基礎(chǔ)（ D）對(duì)崗不對(duì)人（ E）根據(jù)崗位支付 工資 11關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)說(shuō)法正確的是（ ABCDE）。 308 （ A）固定工資制（ B）組合工資制（ C）績(jī)效工資制（ D）崗位工資制（ E）技能工資制 1關(guān)于勞動(dòng)者派遣管理表述正確的是（ BDE）。 355 （ A）應(yīng)當(dāng)在工商行政部門登記注冊(cè)（ B）必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件（ C）是受派遣勞動(dòng)者的形式用人單位 （ D）其設(shè)立應(yīng)當(dāng)?shù)玫絼趧?dòng)保障部門的特許（ E）是派遣勞動(dòng)者與接受單位之間的中介組織者 12按照勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（ AB）。 362 （ A）應(yīng)當(dāng)遵循協(xié)商原則（ B）只需符合企業(yè)的需求（ C）應(yīng)密切關(guān)注國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r （ D）應(yīng)密切結(jié)合所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況（ E）應(yīng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求 12勞動(dòng)組織優(yōu)化的主要卷 冊(cè) 二：操作技能 一、改錯(cuò)題（本題共 2題，每小題 5分，共 10分） 按照所選擇效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為以下五種類型：品質(zhì)導(dǎo)向型的考評(píng)方法，主要有心理測(cè)驗(yàn)法、情景模擬法、特殊能力測(cè)試法和 PAQ 問(wèn)卷法；行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法， 主要有排列法、選擇排列法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分配法、強(qiáng)迫選擇法和結(jié)構(gòu)式敘述法；行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法，主要有關(guān)鍵事件法，行為定位法，行為觀察法、加權(quán)選擇量表法和直接指標(biāo)法；結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法，主要有勞動(dòng)定額法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法，短文法、成績(jī)記錄法和評(píng)價(jià)中心法：綜合型的績(jī)效考評(píng)方法，主要有圖解式評(píng)價(jià)量表法、合成考評(píng)法、日清日結(jié)法和目標(biāo)管理法。（ 5分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） PAQ 問(wèn)卷法不屬于品質(zhì)導(dǎo)向型的考評(píng)方法。 （ 1分） （ 3）直接指標(biāo)法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法。 （ 1分） （ 5）目標(biāo)管理法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法。勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為月工資收入和周工資收入兩種形式，按高數(shù)、中位數(shù)和常規(guī)數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。國(guó)家對(duì)企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控已經(jīng)由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控，由調(diào)控工資比例轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。（ 5） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度是勞動(dòng)保障部門向社會(huì)發(fā)布的。 （ 1分） （ 3）勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為年工資收入與月工資收入兩種形式。 （ 二、簡(jiǎn)答題（本題共 3題，每小題 10分，共 30分） 在實(shí)施 360度考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注哪些問(wèn)題？（ 10分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： ① 確定并培訓(xùn)公司 第 頁(yè) （共 3頁(yè)） ① YT 公司的 “一脫四掛鉤 ”工資、獎(jiǎng)金分配制度，同時(shí)考慮了崗位特點(diǎn)、