【正文】 中占有重要的一席之地，他的發(fā)展關(guān)系到我國的經(jīng)濟發(fā)展 ，而中小企業(yè)管理的好壞對中小企業(yè)發(fā)展具有決定作用 。 第一、 中小企業(yè)內(nèi)部管理制度薄弱。以上數(shù)據(jù)說明，中小企業(yè)除了在安全方面的工作標(biāo)準(zhǔn)和制度比較健全外，其他基礎(chǔ)管理工作還相當(dāng)薄弱，需進一步加強。 勞動合同簽約率是反映企業(yè)規(guī)范化和履行社 會責(zé)任的重要指標(biāo)。 第三、 產(chǎn)權(quán)制度存在缺陷。前面兩種形式的產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，名義上財產(chǎn)歸集體所有，而實際包括企業(yè)職工在內(nèi)的鄉(xiāng)村群眾并沒有對財產(chǎn)的支配權(quán)、處置權(quán)，真正擁有財產(chǎn)支配權(quán)和處置權(quán)的是鄉(xiāng)村行政組織和領(lǐng)導(dǎo)。 還表現(xiàn)在員工培訓(xùn)相對偏低；我國中小企業(yè)普遍缺乏信用觀念；企業(yè)分銷渠道單一，產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)混亂；企業(yè)服務(wù)不完善，顧客忠誠度底等等。 從生產(chǎn)要素來看，資金缺乏仍是困擾中小企業(yè)發(fā)展的主要難題。當(dāng)企業(yè)的資金鏈出現(xiàn)問題時，企業(yè)很容易因為缺乏外部資金支持而處于困境，甚 至導(dǎo)致破產(chǎn)。 中國中小企業(yè)長期以來主要從事那些科學(xué)技術(shù)含量低、環(huán)境污染嚴(yán)重、浪費資源的低水平產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品生產(chǎn)只重數(shù)量，忽視質(zhì)量，片面追求產(chǎn)品的低成本，因而嚴(yán)重影響了中小企業(yè)在市場中的競爭實力。 目前我國中小企業(yè)是以勞動密集型為主要特征的，缺乏高素質(zhì)的人才和高技術(shù)人才是中小企業(yè)的主要問題。另一方面，城市會吸引農(nóng)業(yè)剩余的勞動力，這些農(nóng)業(yè)勞動力以“民工潮”的形式流向東部沿海城市的工業(yè)或服務(wù)業(yè)，使得中小企業(yè)缺乏基 本的勞動力，處于對外吸引不了人才，對內(nèi)留不住的尷尬局面。 目前，針對中小企業(yè)較強的法律法規(guī)主要有《城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)條例》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》及剛實行的《中 小企業(yè)促進法》。同時，在金融信貸、稅收、技術(shù)開發(fā)、人才培訓(xùn)以及限制行業(yè)壟斷等方面，更是缺乏專門針對中小企業(yè)的扶持、保護法規(guī)，致使 中小企業(yè)的生存和發(fā)展受到諸多方面的制約。 二、 我國中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的改善方法分析 （一）、我國中小企業(yè) SWOT 分析 一個企業(yè)在將它的產(chǎn)品推向市場前，除了要考慮消費者的消費觀念和購買行為，還有重要的一點就是對本企業(yè)及本企業(yè)的產(chǎn)品有一個準(zhǔn)確的市場定位，做到有的放矢。 1. 優(yōu)勢與劣勢分析（ SW） （ S） 優(yōu)勢 。 （ W） 劣勢 。 由于企業(yè)是一個整體，并且由于競爭優(yōu)勢來源的廣泛性，所以，在做優(yōu)劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競爭對手做詳細(xì)的對比。 如果一個企業(yè)在某一方面或幾個方面的優(yōu)勢正是該行業(yè)企業(yè)應(yīng)具備的關(guān)鍵成功要素，那么，該企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢也許就強一些。 2. 機會與威脅分析（ OT） （ O） 機會 。 （ T） 威脅 。也是組織機構(gòu)的外部因素，具體包括：新的競爭對手；替代產(chǎn)品增多；市場緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟衰退；客戶偏好改變；突發(fā)事件等 。所以處于盲目狀態(tài)的中小企業(yè)要學(xué)會利用 目標(biāo)市場營銷 ，即STP。 1. 市場細(xì)分 所謂市場細(xì)分，就是企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和購買行為的差異性，把整體市場劃分為若干個具有某種相似特征的顧客群（稱之為細(xì)分市場或子市場），以便選擇確定自己的目標(biāo)市場。 所以，市場細(xì)分是一個同中求異、異中求同的過程 。 2. 選擇目標(biāo)市場 在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢，從細(xì)分市場中選擇一個或若干個子市場作為自己的目標(biāo)市場，并針對目標(biāo)市場的特點展開營銷活動，以期在滿足顧客需求的同時，獲取更大的利潤 。企業(yè)可以對各個不同的消費群的需要情況以及目前的滿足程度作以詳細(xì)地了解，從而發(fā)現(xiàn)在自己企業(yè)的消費群中，有哪些顧客沒有得到滿足或沒有得到充分滿足。從而提高本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的占有率。當(dāng)然，有時僅憑鮮明的個性或身份仍然是無法被人接受的，多數(shù)時候，要使產(chǎn)品盡可能多的贏得消費群的忠誠， 就必須依照明確的法則對不同性格的顧客做出相應(yīng)的調(diào)整。 產(chǎn)品的定位方法主要有： （ 1） 依產(chǎn)品的“功能”定位 中小企業(yè)的產(chǎn)品在上市之前，首要的一個問題是要讓所有的消費者都熟悉你賣的是什么樣的商品，能給消費者帶來什么好處。用功能定位的原因有： 一 個最明確的消費利益，即這種功能是其他同類商品所沒有的、未宣傳 的，產(chǎn)品特色明確、有效且最有說服力的。 ，并適用于每一件商品。當(dāng)今時代，名牌產(chǎn)品的消費已經(jīng)成為時尚潮流，在激烈的商業(yè)市場競爭中，中小企業(yè)要想能夠“存活”下去，并且謀求超常規(guī)的高速發(fā)展，產(chǎn)品一定要有較高、較好的知名度。 （三）、我國中小企業(yè)營銷組合策略 1. 產(chǎn)品（ Product）策略 制定產(chǎn)品策略要解決的第一問題是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和差異化問題，因為中小企業(yè)規(guī)模小、生產(chǎn)能力有限，不可能為了不同的消費者而生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，所以一般不適合采用差異化策略，而應(yīng)采取密集型市場策略，新產(chǎn)品開發(fā)可鉆空檔對與老產(chǎn)品而言也有空擋可鉆，特別是出于衰老期的老產(chǎn)品，由于其銷售量下降，利潤逐漸減少，市場已達飽和，所以大企業(yè)就會逐漸退出競爭，但是 對與這些老產(chǎn)品市場上仍有一批老顧客喜歡購買所以中小企業(yè)可以繼續(xù)小批量地生產(chǎn)。但必要的包裝不僅是可以保護產(chǎn)品，方便消費，它還可以促進銷售，以及提高附加價值、增加利潤。所以小企業(yè)不應(yīng)該放棄對品牌的宣傳，反而應(yīng)該根據(jù)市場變化自己的品牌策略。 其實企業(yè)在定價時首先要考慮消費者愿意支付多少錢，而不是企業(yè)要顧客接受什么價格。這樣既圍繞消費者的利益又考慮到競爭對手的策略，也顧及企業(yè)的整體效益和戰(zhàn)略目標(biāo)，使自己利于不敗之地。我國的中小企業(yè)由于自己的產(chǎn)品或品牌缺乏一定的知名度，要想在激烈的市場競爭中爭得一席之地，確實有一定的難度，但也不是沒有可能。 我國中小企業(yè)可以通過一下方式來 規(guī)劃或建立起自己的銷售渠道： （ 1） 分析現(xiàn)有消費者 （ 2） 選擇合適的中間商 （ 3） 選擇合適的渠道模式 （ 4） 對渠道經(jīng)銷商的管理 4. 促銷 (Promotion)策略 促銷是為了迎合消費者的購買希望，促銷策略能否創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。企業(yè)一方面要不斷發(fā)展新客戶，另一方面要鞏固老客戶。以誠實信用為前提實現(xiàn)企業(yè)和客戶或者合作單位的雙贏。服務(wù)促銷是一種有著明顯目標(biāo)的市場營銷工具，它通過提供一些臨時性的附加利益，以實現(xiàn)對消費者交易行為的積極影響。我國中小企業(yè)應(yīng)努力做好產(chǎn)品的售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)，特別是售后服務(wù)。 三、 我國中小企業(yè)績效考核機制的創(chuàng)新分析 （一）、中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及原因分析 我國中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀有：績效管理目的不夠明確；績效管理操作不夠規(guī)范；績效考評不夠客觀、透明；團隊績效和個人績效脫節(jié)。 （二）、改善中小企業(yè)績效管理的對策 第一， 更新績效管理觀念。 第二，進一步明確企業(yè)績效管理的目的。 第三，完善績效管理體系。一個完善的績效管理體系必須以前四個環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，結(jié)合中小企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，建立立體的績效管理體系。要成功的實施績效管理系統(tǒng)，最大發(fā)揮企業(yè)潛力，就必須致力于建設(shè)一種與中小企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相融合的高績效的企業(yè)文化。 所謂績效反饋就是使員工了解自身績效水平的各種績效管理手段，其最主要的實現(xiàn)手段就是績效溝通。在績效管理的過程中，一定要注意與員工的溝通。但有人認(rèn)為，只有大企業(yè)才需 要有文化，中小型企業(yè)不需要文化。 （一）、我國中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題 企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識不足，不夠重視 ，使企業(yè)文化等同于老板文化 （二）、加強我國中小企業(yè)文化建設(shè)的對策 ，重視企業(yè)文化的建設(shè) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者、建設(shè)者，具有總攬全局的作用，企業(yè)文化又體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營理想、價值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論知識，全面深刻地理解企業(yè)文化內(nèi)涵，積極主動地踐行企業(yè)文化建設(shè)活動 ，身先示范地帶動企業(yè)全員參與進來，做企業(yè)文化建設(shè)強有力的推動者。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括企業(yè)內(nèi)部和外部 2個系統(tǒng)。企業(yè)外部主要是調(diào)整好與客戶的關(guān)系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場信息，擴大市場占有率。 2. 堅持以人為本，讓員工成為企業(yè)文化的設(shè)計師 離開了廣大員工的參與，企業(yè)文化建設(shè)只能變成空洞的口號。廣大員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的踐行者，通過廣大員工積極主動的參與，尋求大家共同的價值觀、行為準(zhǔn)則，讓大家結(jié)合自身工作，討論懂得企業(yè)為什么要確立這些理念，如何在以后的工作中實踐這些理念，通過日積月累的修煉，這些理念就會成為企業(yè)的核心文化，得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)同，從而形成企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力。同時，任何企業(yè)的文化都不是一成不變的，企業(yè)文化也必須在企業(yè)發(fā)展的過程中得到不斷豐富和發(fā)展，根據(jù)新的形勢和任務(wù) 要求，不斷改進和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容、制度、精神內(nèi)涵，使其始終引領(lǐng)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。 五、我 國中小企業(yè) 戰(zhàn)略 管理的發(fā)展策略 探析 通過對我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的綜合研究與分析，為使我國中小企業(yè)有更好更快的發(fā)展，我國中小企業(yè)應(yīng)采取以下 戰(zhàn)略管理 措施： 首先，自身應(yīng)采取的 戰(zhàn)略管理 措施： ，明確戰(zhàn)略定