【正文】 ） A .1910 年 年 C .1912 年 D. 1913 年 （ ） A. 20 世紀(jì) 50 年代 世紀(jì) 60 年代 C. 20 世紀(jì) 70 年代 世紀(jì) 80 年代 ，企業(yè)高層管理者的首要職責(zé)是 （ ） （ ） 、人口受教育程度屬于企業(yè)的 （ ） 二 .多項(xiàng)選擇題 （ ） ，以企業(yè)職能為分類標(biāo)準(zhǔn)，可以有 （ ） （ ） ，下列屬于組織激勵(lì)因素的有 （ ） 專業(yè)備考 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 本套試題共分 96 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 9 頁(yè) （ ） ，管理職能包括 （ ） （ ） ，環(huán)境有復(fù)雜和穩(wěn)定特征的有 （ ） ，計(jì)劃可分為 （ ） 、 ，目標(biāo)設(shè)立要涉及 （ ） 三、名詞解釋題 四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 4 小題，每小題 6 分，共 24 分 ) 。 32 組織在確立管理寬度時(shí)，應(yīng)主要從哪些方面進(jìn)行考慮 ? 。 。 (1 分 ) 專業(yè)備考 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 本套試題共分 96 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 10 頁(yè) 是制定計(jì)劃， (1 分 )就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要的主觀可能，通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法 .(3 分 ) 目標(biāo)管理是讓組織的管理人員和員工親自參加目標(biāo)的制定， (2 分 )在工作中實(shí)行“自我控制”并努力完成目標(biāo)的一種管理制度或方法。 (1 分 ) 四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 4 小題，每小題 6 分，共 24 分 ) ? 答 :提出職工是社會(huì)人 。(1 分 ) 揭示了霍桑效應(yīng)的存在。(1 分 ) 分工協(xié)作的原理 。(1 分 ) 責(zé)權(quán)一致的原理 :(1 分 ) 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理 :(1 分 ) 穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理。(1 分 ) 組織的穩(wěn)定性程度。 (1 分 )它是按照一定任務(wù)的要求，把有多種專長(zhǎng)的人員組織在一起，便于溝通，又容易接受新觀念、新方法。 (1 分 )它還有利于組織各職能部門的協(xié)作。 (2 分 ) 五、論述題 (本大題共 2 小題，第一小題 13 分，第二小題 12 分，共 25 分 ) ? 要有能接受不同意見(jiàn)的態(tài)度 。(2 分 ) 要允許別人犯錯(cuò)誤 。(2 分 ) 要適度控制 。 (3 分 ) 專業(yè)備考 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 本套試題共分 96 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 11 頁(yè) (內(nèi)容要展開(kāi)，否則扣分 ) ? 估量機(jī)會(huì) 。 確定前提條件 。 評(píng)價(jià)各種方案 。 制定派生計(jì)劃 。 (上述要點(diǎn)要展開(kāi)分析，否則扣分 ) (答對(duì)一個(gè)要點(diǎn)給 2 分，但本題總分不 得超過(guò) 12 分 ) 全國(guó) 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理 試題 課程代碼： 00054 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1分，共 20分 ) 1．“確立一種正式的、用來(lái)協(xié)調(diào)各種活動(dòng)和任務(wù)的框架，以便明確人們?cè)谄渲懈髯运缪莸慕巧退鸬淖饔谩！边@句話強(qiáng)調(diào)的（ ） 人員配備原理是 A．職務(wù)要求明確原理 B．用人之長(zhǎng)原理 C．責(zé)權(quán)利一致原理 D．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 12．李明是某公司銷售科長(zhǎng)，最近因工作努力、業(yè)績(jī)突出被提拔為銷售部主任，這屬于管理者選聘中的（ ） A．臨時(shí)性提升 B．在“副職”上培訓(xùn) C．內(nèi)部提升 D．外部招聘 13．影響領(lǐng)導(dǎo)者工作的三個(gè)基本方面有職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系，這是下列哪（ ） 種理論的基本觀點(diǎn) ? A．菲德勒權(quán)變理論 B．管理方格理論 C．四分圖理論 D．人性假設(shè)理論 14．團(tuán)隊(duì)類型中，直接管理所在過(guò)程或部門日常運(yùn)作的員工群體屬于（ ） A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì) 15． A 公司技術(shù)研發(fā)部門接到一項(xiàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)，時(shí)間緊、任務(wù)急，而且要求嚴(yán)格管理以防止技術(shù)外泄。 32．影響管理寬度的因素有哪些 ? 。 五、論述題 (本大題共 2 小題，每小題 1O 分，共 20 分 ) 35．舉例闡述為什么要學(xué)習(xí)研究管理學(xué)。 六、案例分析題 (本題 15 分 ) 37．案例： 某五金工具公司盡 管生產(chǎn)的產(chǎn)品品種單一，但多年來(lái)產(chǎn)品銷路一直很好。針對(duì)這一情況，公司在沒(méi)有進(jìn)行充分調(diào)研的情況下，就決定停止現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)，而與環(huán)保部門合作，開(kāi)發(fā)一款新型環(huán)保產(chǎn)品。 2021 年市場(chǎng)又發(fā)生了新變化，原來(lái)停產(chǎn)的五金產(chǎn)品需求快速增加，甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。但由于長(zhǎng)時(shí)間的停產(chǎn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)無(wú)論是質(zhì)量還是數(shù)量均不能達(dá)到原有水平。公司高層也在反思：第一次轉(zhuǎn)產(chǎn)的決策是為了避免市場(chǎng)威脅；第二次恢復(fù)生產(chǎn)的決策是為了抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！边@屬于管理的哪項(xiàng)職能 ? （ B ） A．計(jì)劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制 2．下列不屬于戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的是（ D ） A．系統(tǒng)性 B．長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見(jiàn)性 C．對(duì)外抗?fàn)幮? D．不變性 3．隨著市場(chǎng)的發(fā)展，電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟件的更新?lián)Q代越來(lái)越快，這些行業(yè)所處環(huán)境的不確定性也越來(lái)越高，這說(shuō)明該類型行業(yè)所處環(huán)境傾向于（ D ） A．簡(jiǎn)單穩(wěn)定 B．復(fù)雜穩(wěn)定 C．簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài) D．復(fù)雜動(dòng)態(tài) 4．分清事物的主要矛盾與次要矛盾，強(qiáng)調(diào)抓主要矛盾，類同于計(jì)劃工作中的（ A ） A．限定因素原理 B．許諾原理 C．靈活性原理 D．改變航道原理 5．某公司一直將中原地區(qū)作為其重要的銷售市場(chǎng)，今年計(jì)劃繼續(xù)增加廣告投入，以提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的占有率，這種做法屬于（ B ） A．市場(chǎng)開(kāi)發(fā) B．市場(chǎng)滲透 C．前向一體化 D．后向一體化 6．軍隊(duì)中連、排、班是最原始、簡(jiǎn)單的部門劃分，其依據(jù)的是（ C ） A．職能 B．時(shí)間 C．人數(shù) D．地區(qū) 7．依照“安東尼結(jié)構(gòu)”，制定組織目標(biāo)和大政方針的層次是（ A ） A．戰(zhàn)略決策層 B．運(yùn)行管理層 C．執(zhí)行管理層 D．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層 8．“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的特征 ? （ C ） 專業(yè)備考 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 本套試題共分 96 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 17 頁(yè) A．直線制 B．職能制 C．事業(yè)部制 D．矩陣制 9．下列不屬于董事會(huì)職能的是（ C ） A．制定公司發(fā)展目標(biāo) B．挑選總經(jīng)理 C．確定產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃 D．決定利潤(rùn)分配 1O．下列選項(xiàng)中對(duì)“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù) (DPMO)”表述錯(cuò)誤的是（ D ） A．它是一個(gè)衡量質(zhì)量的通用指標(biāo) B．缺陷是指所有導(dǎo)致顧客不滿的情況 C．它是一個(gè)比率 D． 6 西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平對(duì)應(yīng)的 DPMO 為 11．“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織。該部門最宜采用的溝通形態(tài)是（ C ） A．鏈?zhǔn)綔贤? B．環(huán)式溝通 C．輪式溝通 D． Y 式溝通 16．書面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是（ D ） A．溝通速度快 B．所傳達(dá)信息的嚴(yán)謹(jǐn)性不高 C．便于與接收者交流信息 D．接收者比較重視 17．人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，這是下列哪種人性假設(shè)理論的觀點(diǎn) ? （ A ） A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 18．“工作人員成績(jī)?cè)u(píng)定”屬于下列哪種控制方法 ? （ C ） 專業(yè)備考 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 本套試題共分 96 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 18 頁(yè) A．前饋控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制 C．反饋控制 D．同期控制 19．根據(jù)投資額和利潤(rùn)額之比，從絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)兩方面來(lái)衡量整個(gè)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門績(jī)效的控制方法是（ B ） A．損益法 B．投資報(bào)酬率法 C．資產(chǎn)負(fù)債率法 D．速動(dòng)比率法 20．借助數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和技術(shù)來(lái)管理各種數(shù)據(jù)，并以形象生動(dòng)或富有創(chuàng)造性的形式展現(xiàn)信息，該技術(shù)是（ A ） A．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) B．?dāng)?shù)據(jù)挖掘 C．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) D．人工智能系統(tǒng) 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 21．計(jì)劃工作的基本特征包括（ ABDE ） A．目的性 B．主導(dǎo)性 C．主觀性 D．普遍性 E．經(jīng)濟(jì)性 22．按考核目標(biāo)的性質(zhì)可將目標(biāo)分為（ CDE ） A．長(zhǎng)期目標(biāo) B．短期目標(biāo) C．