swot態(tài)勢分析(doc26)-經(jīng)營管理-在線瀏覽
2024-10-19 14:36本頁面
【正文】 們的工資來自于納稅人，而大街上的行人就是納稅人，他們的服務對象就是納稅人，他們所提供的合格產(chǎn)品就是為納稅人服務。 用 SWOT 分析法分析國內(nèi)單位時，一定要考慮到 中國的國情和單位的具體情況，不能全盤照搬。 2．案例 用 SWOT 分析法分析國內(nèi)一個培訓機構(gòu)（為便于分析，暫不考慮人文、政治等因素，表 8－ 5）。 （內(nèi)部）有一部分素質(zhì)較好、積極肯干的員工；有一批國外贈送的設備（交通工具、計算機、教學設備等），這些設備質(zhì)量較好；受訓人員層次較高，有政府官員、也有企業(yè)管理者。 （內(nèi)部）少部分人員自身素質(zhì)不高，達不到現(xiàn)代培訓的要求，缺少自己的師資力量，沒有能夠承擔高層次講課的教師；單位的福利差些，人員的數(shù)量和工作所需相比多了些。 以上兩項是單位的內(nèi)部環(huán)境和情況。有不少單位希望接受高級管理強化培訓，并到國外進行實地考察、研究。 T：威脅，競爭對手 （外部）國家又成立了一家類似的培訓機構(gòu)，并給予較大的投 入，如人員、資金等；許多省、市、自治區(qū)和各部、委相繼成立了自己的培訓機構(gòu)，在本系 統(tǒng)內(nèi)進行行業(yè)管理培訓；這些機構(gòu)都在擴大自己的市場，尋找自己的顧客；培訓課程的內(nèi)容雷同或相似。自滿感較強，服務意識不到位；管理機制未進一步理順，少部分人員由于福利較差而不穩(wěn)定；工作量安排不合理；激勵機制和獎勵制度不健全。 以上兩項是外部環(huán)境和情況。但是如果不抓緊對發(fā)展的研究、分析，則很快就會滑向劣勢。而制約著市場和產(chǎn)品的重要因素之一就是管理，這樣一來就給這個單位的管理層提出了一個刻不容緩的、需認真考慮的問題：怎樣針對主要問題加強管理，改變觀念，適應形勢，完善發(fā)展。其次，它應該抓緊時間，立即策劃自己的 CI（企業(yè)文化），盡快提高自身素質(zhì)，改變觀念，使單位和員工適應市場的變化和 發(fā)展，用經(jīng)濟的觀點和意識去考慮問題、分析問題、解決問題。第三，加緊同外單位的聯(lián)系，利用召開反饋會、通氣會、研討會和其他手段，持續(xù)、穩(wěn)定地提高自己的知名度。同時，還要認真分析、研究單位內(nèi)部的具體問題，如為什么少部分人心不穩(wěn)，是單位的福利差，還是看不到單 位的希望和前途，或是其他原因。 從外部情況來看，這個單位由于自己的優(yōu)勢較多，所以它生存的機會、發(fā)展的機遇比較多。決不能躺在這些優(yōu)勢和以前的成績上，不再開發(fā)新的領域，不再拓展新的市場。面對眾多競爭對手是個非常棘手的問 題：第一你不能取消這些培訓機構(gòu)；第二你不能干涉那些培訓機構(gòu)的市場；第三你本身沒有下指令性文件要求別人接受培訓的權利。 總結(jié) 從以上的分析來看，這個單位的面前是一條布滿障礙的道路。如果發(fā)展得好，前景不錯。要從戰(zhàn)略的高度和角度來看待整體性的開發(fā)問題，這個問題越早抓，對這個單位就越有利。 （ l）設立單位的 CI（企業(yè)文化）和整體發(fā)展理念。 （ 2）認真進行市場調(diào)查，劃分好自己的市場，找準自己的顧客群，加強聯(lián)系和溝通。 （ 4）建立一支高素質(zhì)的教師隊伍，敢于并勝任高層次的課程。 （ 6）在創(chuàng)造社會效益的同時，注意較大幅度地提高經(jīng)濟效益，并將其中相當一部分作為再發(fā)展資金。 最后一條最 關鍵，那就是要調(diào)整機構(gòu)，起用能人，并設重獎，激勵員工為單位的發(fā)展做貢獻。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素，以及對自己不利的、如何去避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決辦法，并明確以后的發(fā)展方向。它很有針對性，有利于領導者和管理者在單位的 發(fā)展上做出較正確的決策和規(guī)劃。意思分別為： S，強項、優(yōu)勢； W，弱項、劣勢； 0，機會、機遇； T，威脅、對手。第一部分為 SW，主要用來分析內(nèi)部條件；第二部分為 OT，主要用來分析外部條件。 在發(fā)達國家，許多公司、醫(yī)院、政府機構(gòu)、工廠、學校，不管是盈利單位，還是非盈利單位， 都非常關注本單位的發(fā)展。因為他們已經(jīng)習慣了對目前的情況、存在的問題、條件和環(huán)境的變化經(jīng)常進行了解，以期得到較清晰、連續(xù)的跟蹤，并根據(jù)自己的發(fā)展目標，做出一套相適應的計劃和規(guī)范來保證達到目的。 比如我在英國留學時，許多教師在給我們上第一堂課時都會先聲明：“同學們，不論你們有什么問題，都可以隨時問我。不要怕麻煩或不好意思。我的產(chǎn)品是講課，產(chǎn)品的質(zhì)量好壞直接影響到我的顧客?！? 又如：在英國的大街上，無論你遇到什么困難，你都可以去找警察。這是因為警察非常清楚他們的工資來自于納稅人，而大街上的行人就是納稅人，他們的服務對象就是納稅人，他們所提供的合格產(chǎn)品就是為納稅人服務。 用 SWOT 分析法分析國內(nèi)單位時，一定要考慮到中國的國情和單位的具體情況，不能全盤照搬。 案例 用 SWOT 分析法分析國內(nèi)一個培訓機構(gòu)（為便于分析，暫不考慮人文、政治等因素，表 8－ 5）。 （內(nèi)部）有一部分素質(zhì)較好、積極肯干的員工；有一批國外贈送的設備（交通工具、計算機、教學設備等），這些設備質(zhì)量較好；受訓人員層次較高，有政府官員、也有企業(yè)管理者。 （內(nèi)部）少部分人員自身素質(zhì)不高，達不到現(xiàn)代培訓的要求，缺少自己的師資力量，沒有能夠承擔高層次講課的教師；單位的福利差些，人員的數(shù)量和 工作所需相比多了些。 以上兩項是單位的內(nèi)部環(huán)境和情況。有不少單位希望接受高級管理強化培訓，并到國外進行實地考察、研究。 T：威脅，競爭對手 （外部）國家又成立了一家類似的培訓機構(gòu)，并給予較大的投 入，如人員、資金等；許多省、市、自治區(qū)和各部、委相繼成立了自己的培訓機構(gòu)，在本系統(tǒng)內(nèi)進行行
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