【正文】 采購價位合理，質(zhì)量可靠；、票據(jù)、文件、報表等檔案資料；員工管理：；部門主要權(quán)限：1. 后勤服務公司管理制度的修訂建議權(quán)、審核權(quán)2. 部門費用支出的審核權(quán)3. 公司環(huán)境衛(wèi)生整改提案的建議權(quán)、審核權(quán)4. 宿舍設施設備添置的建議權(quán)5. 食堂衛(wèi)生整改的監(jiān)督權(quán)6. 違反后勤管理規(guī)定人員懲處的提案權(quán)環(huán)境管理體系的建立、實施和保持，以增加顧客及相關(guān)方滿意為目標后勤服務公司總經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司總經(jīng)理崗位編號HQ001所在部門后勤服務公司崗位定編1直接上級總裁所在職系高層直接下級房務事務管理部經(jīng)理、中餐服務部經(jīng)理、火鍋城服務部經(jīng)理 康體服務部經(jīng)理、工程部經(jīng)理財務部經(jīng)理、物業(yè)管理部經(jīng)理 辦公室主任崗位分析日期2010．二、職位目的全面負責、管理機關(guān)后勤物業(yè)日常工作，貫徹落實董事會的發(fā)展戰(zhàn)略。、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜。部門名稱：辦公室部門編號：HQ4部門負責人崗位：主任部門（使命）定位：主要負責公司內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計，并對公司其他行政工作進行管理部門溝通協(xié)調(diào)/匯報關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：1. 財務部：相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的核對工作。3. 戰(zhàn)略中心：內(nèi)審資料及總經(jīng)理運營例會資料的報送人力資源部：每月公司人員信息及內(nèi)部培訓資料的報送編輯部:周報的領(lǐng)取及發(fā)放。三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：項目性工作1周期性工作4辦公室工作計劃為完成率，制定、完善公司的各項管理規(guī)章制度，負責組織、安排各種會議和活動。、評比和總結(jié)工作。部門名稱：房務事務管理部部門編號：HQ2部門負責人崗位：后勤服務公司房務事務管理部經(jīng)理部門（使命）定位：負責公司領(lǐng)導、VIP客戶住宿接待及機關(guān)辦公人員安全及衛(wèi)生保障。2. 總公司及各單位、部門接待的賓客住宿接待服務。4. 5. 總公司及各單位、部門各種活動、會議的領(lǐng)導、嘉賓及工作人員的住宿接待服務。2. 辦公樓公共區(qū)域環(huán)境美化、優(yōu)化整理。4. 辦公設施設備的維護、保養(yǎng)、修理、更新。三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：項目性工作1，2周期性工作 ４房務事務管理部服務性工作計劃完成率負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作（二）: 項目性工作房務事務管理部服務性工作計劃完成率認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務（三）完成上級交辦的其它工作任務：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門內(nèi)員工、公司各部門及主管領(lǐng)導外部協(xié)調(diào)關(guān)系六、任職資格學歷/職稱/資格證書?？苹蛞陨蠈W歷工作經(jīng)驗三年以上管理工作經(jīng)驗能力要求具備一定的領(lǐng)導能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識要求七、其它工作環(huán)境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 房務事務管理部主管崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司房務事務管理部主管崗位編號HQ206所在部門后勤服務公司房務事務管理部崗位定編2直接上級房務事務管理部經(jīng)理所在職系基層直接下級房務事務管理部服務人員崗位分析日期2010．二、職位目的在經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責房務事務管理部的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：周期性工作1日常性工作3房務事務管理部工作計劃完成率負責向公司提交分管范圍內(nèi)的月工作計劃及工作任務完成情況，并做好工作記錄深入工作現(xiàn)場，布置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員思想政治工作做好衛(wèi)生潔具的購置計劃及分配工作，做到合理布局衛(wèi)生設施。部門名稱：中餐廳服務部部門編號：HQ3部門負責人崗位：后勤服務公司中餐廳服務部經(jīng)理部門（使命）定位：主要負責公司領(lǐng)導、VIP客人就餐接待。企業(yè)外部：1. 各類客戶：辦理就餐接待相關(guān)事宜；部門崗位設置：中餐服務部組織機構(gòu)圖 經(jīng)理（1人）服務員（15人）出品部（16人）洗衣工（4人）部門主要職責：計劃制定：1. 根據(jù)公司下發(fā)分解的經(jīng)營指標任務，制定經(jīng)營計劃并實施；2. 制定部門日、月、年度衛(wèi)生計劃；接待工作：1. 總公司及各單位、部門的賓客餐飲接待服務。3. 商務賓客餐飲接待服務。后勤服務公司 中餐服務部經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司中餐服務部經(jīng)理崗位編號HQ301所在部門后勤服務公司中餐服務部崗位定編1直接上級后勤服務公司總經(jīng)理所在職系中層直接下級餐飲部員工崗位分析日期2010．二、職位目的按總經(jīng)理要求，配合計財部做好餐飲部預算，確定年度、季度、月度計劃。重大活動親臨現(xiàn)場指揮，審核菜單，核算成本，滿足客人的最大需要建立和健全餐飲部各項規(guī)章制度，全面開展對員工的培訓，抓好骨干隊伍建設，注重培養(yǎng)、考核和選拔人才檢查、督導廚房和餐廳衛(wèi)生，組織衛(wèi)生檢查。部門名稱：火鍋城服務部部門編號：HQ1部門負責人崗位：后勤服務公司火鍋城服務部經(jīng)理部門（使命）定位：主要負責公司領(lǐng)導、VIP客人就餐接待。企業(yè)外部：1. 各類客戶：辦理就餐接待相關(guān)事宜；部門崗位設置：火鍋城服務部組織機構(gòu)圖經(jīng)理（1人）服務員（11人）出品部（11人）部門主要職責：計劃制定：1. 根據(jù)公司下發(fā)分解的經(jīng)營指標任務，制定經(jīng)營計劃并實施；2. 制定部門日、月、年度衛(wèi)生計劃；接待工作：1. 總公司及各單位、部門的賓客餐飲接待服務。3. 商務賓客餐飲接待服務。后勤服務公司 火鍋城經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司火鍋城經(jīng)理崗位編號HQ101所在部門后勤服務公司火鍋城崗位定編1直接上級后勤服務公司總經(jīng)理所在職系中層直接下級火鍋城員工崗位分析日期2010．二、職位目的全面負責火鍋城的經(jīng)營管理工作，直接對總經(jīng)理負責三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：日常性工作1周期性工作 3火鍋城工作計劃完成率，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責餐廳美化工作做好餐具、用具的清潔消毒，檢查下屬各崗位人員的服務態(tài)度、服務規(guī)程，制定物資管理制度，主持每月一次物品盤點工作，做好設施設備及家私維護、保養(yǎng)工作，并做好餐廳安全及防火工作（二）：周期性工作 2火鍋城工作計劃完成率，定期召開餐廳員工會議，檢查近期服務情況，并做好記錄，主動與客人溝通，積極處理客人投訴，必要時報告總經(jīng)理（三）完成上級交辦的其它工作任務：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門內(nèi)員工、公司各部門及主管領(lǐng)導外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶 六、任職資格學歷/職稱/資格證書?？苹蛞陨蠈W歷工作經(jīng)驗三年以上酒店管理工作經(jīng)驗能力要求具備一定的領(lǐng)導能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識要求掌握酒店管理等知識七、其它工作環(huán)境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 物業(yè)管理部職責說明書部門基本信息：上級部門或直接上級崗位名稱：總經(jīng)理人員編制：24部門溝通協(xié)調(diào)/匯報關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：：落實公寓樓入住人員名單。后勤服務公司 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司物業(yè)管理部經(jīng)理崗位編號HQ501所在部門后勤服務公司物業(yè)管理部崗位定編1直接上級后勤服務公司總經(jīng)理所在職系中層直接下級服務人員崗位分析日期2010．二、職位目的負責公寓樓保潔員的考勤等管理工作，督促其按時并保質(zhì)保量地完成本職工作三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：項目性工作2周期性工作4物業(yè)管理部工作計劃按時完成率，建賬建冊，做到心中有數(shù)，賬物相符，掌握公寓樓具體數(shù)據(jù)（空寢室、空床位、各單位入住情況）。配合質(zhì)檢部定期與不定期相結(jié)合檢查公寓衛(wèi)生，認真做好記錄，及時反饋保潔員進行整改，并對其工作跟蹤、落實，堅持每日對樓內(nèi)設施（保潔員工作狀況）進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、上報（二）：（二）：項目性工作2物業(yè)管理部工作計劃按時完成率，掌握廣大員工的思想動態(tài)，認真聽取意見，以便更好的服務入住人員，相互學習、相互借鑒好的方法，交流積累好的經(jīng)驗，不斷提高公寓樓管理水平（三）完成上級交辦的其它工作任務：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門內(nèi)員工、公司各部門及主管領(lǐng)導外部協(xié)調(diào)關(guān)系公司入住人員六、任職資格學歷/職稱/資格證書?？苹蛞陨蠈W歷工作經(jīng)驗三年以上管理工作經(jīng)驗能力要求具備一定的領(lǐng)導能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識要求掌握酒店管理方面的知識七、其它工作環(huán)境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 康體服務部職責說明書部門基本信息：上級部門或直接上級崗位名稱：總經(jīng)理人員編制：16部門溝通協(xié)調(diào)/匯報關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：：與公司落實活動接待事宜并對未簽字的賬單進行簽字。2. 接待總公司及各單位、部門開展的主題文體活動。4. 接待各級領(lǐng)導及賓客游泳、健身、桌球、美容美發(fā)、棋牌、茶藝等活動。（二）：日常性工作2康體服務部工作計劃完成率，做到每周一小評，每月一大評，并認真做好評比記錄（三）完成上級交辦的其它工作任務：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門內(nèi)員工、公司各部門及主管領(lǐng)導外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應商 培訓機構(gòu) 客戶 六、任職資格學歷/職稱/資格證書專科或以上學歷工作經(jīng)驗一年以上工程維修經(jīng)驗工作成果能力要求具備一定組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識要求掌握物業(yè)管理知識七、其它工作環(huán)境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 工程服務部職責說明書部門基本信息：上級部門或直接上級崗位名稱：總經(jīng)理人員編制：18部門溝通協(xié)調(diào)/匯報關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部：：配合對有關(guān)公司項目工程問題進行維修。；，降低能耗，提高工作效益。三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：項目性工作3周期性工作 2工程部工作計劃按時完成率，配合計財部做好工程部材料預算，確定年季月度計劃，負責組織制定酒店設施、設備的維修保養(yǎng)計劃、更新改造計劃、節(jié)能措施并組織實施，確保計劃的完成，安排好勞動力，節(jié)約人力資源，提高維修工作效率（二）：周期性工作 2工程部工作計劃按時完成率，并經(jīng)常深入督促檢查，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織排除（三）：日常性工作工程部工作計劃按時完成率協(xié)調(diào)工程部與其他部門的工作關(guān)系，教育員工樹立賓客第一的服務意識和圍繞經(jīng)營工作全店一盤棋的思想（四）完成上級交辦的其它工作任務：突發(fā)性工作五、工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門內(nèi)員工、公司各部門及主管領(lǐng)導外部協(xié)調(diào)關(guān)系六、任職資格學歷/職稱/資格證書?？苹蛞陨蠈W歷工作經(jīng)驗三年以上管理工作經(jīng)驗能力要求具備一定的領(lǐng)導能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力知識要求七、其它工作環(huán)境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 財務部職責說明書部門基本信息：上級部門或直接上級崗位名稱：總經(jīng)理人員編制：9編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領(lǐng)導報告公司經(jīng)營情況。：每月工資表報送。數(shù)據(jù)統(tǒng)計：負責總經(jīng)理所需的財務數(shù)據(jù)資料的整理編報。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領(lǐng)導報告公司經(jīng)營情況。，分月、季、年編制和執(zhí)行財務計劃，正確合理使用資金，正確、及時、完整地記賬、算賬、報賬，向上級財務部門和物業(yè)公司領(lǐng)導提供真實的會計核算資料、稅務、金融部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理好與這些部門的關(guān)系，及時掌握財政、稅務及外匯動向（二）: 日常性工作1，2財務部工作計劃完成率，審查對外提供的財務資料，并轉(zhuǎn)報總經(jīng)理。