【正文】 資產(chǎn)負債表結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 9 5 損益表與利潤分配表結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 5 5 現(xiàn)金流量表結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 5 9 2 資產(chǎn)管理 5 5 流動資產(chǎn)管理 5 4 流動資產(chǎn)的特點及管理要求 5 1 10 貨幣資金管理 5 5 應(yīng)收帳款管理 5 5 存貨管理 5 5 固定資產(chǎn)管理 5 6 固定資產(chǎn)的特點及管理要求 5 1 固定資產(chǎn)折舊方法 5 9 無形資產(chǎn)的特點與內(nèi)容 5 9 3 成本、收入與利潤管理 5 5 成本費用管理 5 4 成本費用的概念與分類 5 1 目標成本的確定 5 5 成本降低幅度預(yù)測 5 5 銷售收入管理 5 5 銷售收入的概念和確認原則 5 1 產(chǎn)品定價的方法 5 5 銷售收入的預(yù)測 5 9 利潤管理 6 5 企業(yè)利潤 總額的構(gòu)成 9 5 目標利潤的預(yù)測 5 5 利潤分配的一般程序 9 5 ㈥企業(yè)人力資源管理 權(quán)重 15% 序號 內(nèi) 容 重要度 難度 1 人力資源管理理念 6 7 人力資源管理及其職能 5 5 人力資源管理的職能、地位 5 5 人力資源管理與人事管理的區(qū)別 5 5 人力資源管理對企業(yè)經(jīng)營成功的重要意義 5 5 人力資源管理的核心理念 7 9 人本管理理念 9 9 人力資本理論是人力資源開發(fā)的理論依據(jù) 5 9 2 職位描述與員工招聘 4 5 職位描述的內(nèi)容、作用與過程 1 5 職位描述的內(nèi)容、作用 1 5 職位描述的過程與管理 1 5 職位描述的方法 1 5 職位說明書的編寫 1 5 11 員工招聘 5 5 員工招聘程序與招聘計劃 5 5 員工招聘渠道與方式 5 5 招聘面試 5 5 面試類型、面試過程 5 5 面試提問及面試誤區(qū) 5 5 3 員工培訓(xùn)與發(fā)展 4 4 員工培訓(xùn) 6 5 人力資源培訓(xùn)的目的與作用 5 5 培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別與聯(lián)系 5 5 培訓(xùn)方法及其特點 5 5 培訓(xùn)方法的選擇 9 5 員工職業(yè)發(fā)展 2 2 員工職業(yè)發(fā)展在人力資源開發(fā)中的重要作用 5 5 職業(yè)類型與職業(yè)發(fā)展階段 1 1 員工職業(yè)發(fā)展計劃的制定 1 1 4 員工績效考評與激勵 7 5 績效考評 7 5 績效考評方法 5 5 績效考評的程序 5 5 績效考評方法及選用 9 5 績效考評的組織與實施 9 5 員工激勵 6 5 員工行為與需求 5 5 激勵因素 9 5 激勵方法 5 5 5 薪酬管理 4 2 薪酬制度 3 3 薪酬的構(gòu)成 1 1 現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度 5 5 薪酬的日常管理 4 1 薪酬調(diào)整 5 1 獎金的形式與支付 5 1 福利的種類與支付 1 1 12 ㈦經(jīng)濟法規(guī) 權(quán)重 10% 序號 內(nèi) 容 重要度 難度 1 公司法、勞動法 7 5 公司法 5 4 公司法人的特征和要求 5 5 有限責(zé)任公司的設(shè)立條件和程序 5 5 股份有限公司的設(shè)立條件和程序 5 5 公司股份的種類和發(fā)行 5 1 公司的合并、分立、解散和清算 5 5 勞動法 9 5 勞動合同的簽訂 9 5 勞動糾紛的解決程序 9 5 2 合同法、會計法 6 4 合同法 6 5 合同的種類 1 1 要約與承諾 5 5 合同的有效、無效以及可變更可撤銷的合同 5 5 合同的履行原則和規(guī)則 9 5 合同權(quán)利義務(wù)終止的法定情形 5 9 違約責(zé)任的種類 9 5 會計法 5 3 會計核算的對象、內(nèi)容基本要求 1 1 會計監(jiān)督的方式和內(nèi)容 5 5 會計機構(gòu)和會計人員的設(shè)置 5 1 單位負責(zé)人的會計法律責(zé)任 9 1 二、職業(yè)行為能力 ㈠企業(yè)與企業(yè)管理 序號 內(nèi) 容 重要度 難度 綜合分析企業(yè)物流、資金流、人流、信息流的運行 5 5 對企業(yè)的構(gòu)成要素進行分 類，制定相應(yīng)的管理原則 5 5 正確確定企業(yè)的目標，處理經(jīng)濟目標與社會責(zé)任之間的關(guān)系 9 5 正確評價本企業(yè)管理所處的階段 5 5 13 根據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，改善企業(yè)管理現(xiàn)狀 9 9 ㈡企業(yè)戰(zhàn)略管理 序號 內(nèi) 容 重要度 難度 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)查、分析與評價 5 9 正確使用戰(zhàn)略選擇模型 9 9 正確編制戰(zhàn)略計劃 9 9 組織戰(zhàn)略實施 9 5 ㈢企業(yè)生產(chǎn)管理 序號 內(nèi) 容 重要度 難度 正 確選擇生產(chǎn)單位的空間組織形式 9 5 根據(jù)企業(yè)歷史資料，預(yù)測企業(yè)在計劃期的銷量 1 5 通過對企業(yè)實際的調(diào)查，核定企業(yè)的生產(chǎn)能力 9 5 聯(lián)系企業(yè)實際，對生產(chǎn)計劃產(chǎn)量指標進行優(yōu)化決策 9 9 使用生產(chǎn)進度控制的有關(guān)圖標工具 5 5 制定企業(yè)的物料消耗定額和庫存控制標準 5 5 制定企業(yè)的全面質(zhì)量管理方案 9 9 ㈣企業(yè)營銷管理 序號 內(nèi) 容 重要度 難度 審定市場調(diào)研計劃和市場調(diào)研報告 9 5 運用 SWOT方法進行市場分析 9 9 為產(chǎn)品進行市場細分和市場定位 9 9 根據(jù)給定的具體材料擬定框架性的市場營銷計劃 9 5 對廣告或公共關(guān)系的策劃案例進行分析和評價 9 5 從整體觀念出發(fā)對促銷方案提出思路或指導(dǎo)意見 9 5 根據(jù)具體情況設(shè)計初步的渠道方案 9 5 根據(jù)具體情況設(shè)計銷售組織或銷售人員的考核與獎勵制度 9 5 對服務(wù)和客戶管理中的問題和原因進行分析，提出改進意見 9 5 ㈤企業(yè)財務(wù)管理 序號 內(nèi) 容 重要度 難 度 運用資產(chǎn)時間價值的理論知識思考、判斷財務(wù)問題 9 5 運用財務(wù)報表知識理解和分析企業(yè)的財務(wù)狀況及財務(wù)成果 9 5 運用貨幣資金管理理論確定企業(yè)最佳現(xiàn)金持有量 5 5 運用存貨管理理論確定企業(yè)的經(jīng)濟訂購批量 5 1 14 運用雙倍余額遞減法和年數(shù)總和法提取固定資產(chǎn)折舊 5 5 運用因素分析法預(yù)測和控制企業(yè)計劃期成本降低幅度 5 9 運用成本導(dǎo)向方法和需求導(dǎo)向方法審核產(chǎn)品價格 5 9 用量本利分析法預(yù)測企業(yè)目標利潤 9 9 ㈥企業(yè)人 力資源管理 序號 內(nèi) 容 重要度 難度 根據(jù)需要和目標，選擇正確的招聘策略 5 5 根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標，指導(dǎo)制定員工發(fā)展規(guī)劃，確定培訓(xùn)目標 9 5 指導(dǎo)下級制定考核制度方案 ， 確定科學(xué)的考核標準和方法 9 5 根據(jù)企業(yè)和員工的實際狀況，制定員工激勵策略 9 9 根據(jù)勞動力市場價位和企業(yè)成本承受能力，提出薪酬策略 5 5 ㈦經(jīng)濟法規(guī) 序號 內(nèi) 容 重要度 難度 做好資信調(diào)查，簽訂合法的、確保本企業(yè)利益的合同，預(yù)防合同欺詐 9 5 正確對待合同的擔保，增強合同權(quán)利保障 5 5 分析評判合同糾紛 5 5 預(yù)防及正確處理勞動糾紛 9 5 ㈧職業(yè)綜合能力 序號 內(nèi) 容 重要度 難度 企業(yè)全局駕馭能力 9 9 社會溝通能力 9 9 企業(yè)風(fēng)險防范能力 9 9 企業(yè)危機處理 能力 9 9 15 經(jīng)理人（三級）鑒定題型示例 一、綜合知識理論試題 △是非判斷題 （每題 1分，共 30分） （） 。 我們希望這套手冊能增強鑒定申 報者、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、鑒定機構(gòu)間的溝通。 手冊中公布了鑒定題庫中的試題（項目）樣式，幫助鑒定申報者具體了解鑒定方式。不同屬性的職業(yè)，或同一職業(yè)的不同等級，因職業(yè)能力構(gòu)成及屬性的差異，鑒定方式也有所差異。 手冊中的鑒定項目，列出本職業(yè)各等級的現(xiàn)行鑒定項目，及其方式、內(nèi)容、目的簡要說明。 手冊中的各職業(yè)，是國家職業(yè)分類大典中的職業(yè)或上海市近年來產(chǎn)生的新職業(yè)。 0 經(jīng)理人員 職業(yè)資格鑒定指導(dǎo)手冊 （試 行） 鑒定申報須知 鑒定項目簡介 鑒定內(nèi)容大綱 鑒定題型示例 學(xué)習(xí)參考資料 上海市職業(yè)技能鑒定中心 2020 年 9 月 1 前 言 組織編寫這套職業(yè)資格鑒定指導(dǎo)手冊，是為了提高職業(yè)資格鑒定的規(guī)范化水平和對社會的透明度。 每本手冊包含一個職業(yè)各等級的鑒定項目、鑒定大綱、試題示例和鑒定申報須知等內(nèi)容。職業(yè)的等級設(shè)置按照國家職業(yè)資格五個等級的 序列，國家職業(yè)資格一級為最高等級，依次遞減，五級為最低等級。鑒定項目的設(shè)置以職業(yè)行為能力為導(dǎo)向。 手冊中的鑒定大綱，是鑒定命題的基本依據(jù)。 各個職業(yè)及等級的鑒定申報條件不盡相同，在鑒定申報須知中有具體說明。 上海市職業(yè)技能鑒定中心 二○○三年一月 2 目 錄 經(jīng)理人員鑒定申報須知 ……………………………………………………… 3 經(jīng)理人（國家職業(yè)資格三級） 經(jīng)理人（三級）鑒定項目設(shè)置 ………………………………………………… 4 經(jīng)理人（三級）鑒定大綱 ……………………………………………………… 4 經(jīng)理人（三級）鑒定題型示例 …………………………… …………………… 15 經(jīng)理人（三級）學(xué)習(xí)參考資料 ………………………………………………… 18 職業(yè)經(jīng)理人（國家職業(yè)資格二級） 職業(yè)經(jīng)理人（二級）鑒定項目設(shè)置 …………………………………………… 19 職業(yè)經(jīng)理人（二級）鑒定大綱 ………………………………………………… 19 職業(yè)經(jīng)理人（二級）鑒定題型示例 …………………………………………… 30 職業(yè)經(jīng)理人（二級）學(xué)習(xí)參考資料 …………………………………………… 40 3 經(jīng)理人員鑒定申報須知 申報地點： 上海市天山路 1800號三號樓底層大廳 申報需帶資料： 本人身份證（原件及 1 份復(fù)印件）、學(xué)歷證件（原件及復(fù)印件）、本職業(yè)經(jīng)歷（含現(xiàn)職）證明材料（原件）、 1吋證件照 1張 申報咨詢電話： 627485776107等級名稱 國家職業(yè) 資格等級 申報條件 經(jīng)理 人 三級 大學(xué)?？疲ǜ呗殻?，企業(yè)管理崗位 2年以上 職業(yè)經(jīng)理人 二級 大學(xué)本科，企業(yè)管理崗位 3年，現(xiàn)任企業(yè)副總經(jīng)理以上 大學(xué)?？疲ǜ呗殻髽I(yè)管理崗位 5 年，現(xiàn)任企業(yè)副總經(jīng)理以上 取得經(jīng)理人職業(yè)資格證書 2年，現(xiàn)任企業(yè)副總經(jīng)理以上 4 經(jīng)理人（國家職業(yè)資格三級） 經(jīng)理人（三級）鑒定 項目設(shè)置 項 目 考試方式 用時（分鐘） 職業(yè)知識理論考試 機考 90 口試（企業(yè)經(jīng)營管理案例分析等） 口試 1520 經(jīng)理人（三級）鑒定大綱 △重要度、難度以 ? ? 1表示， 9為最高，依次遞減。 （√） ,則財務(wù)風(fēng)險越大 。 ，業(yè)務(wù)性和事務(wù)性服務(wù)為輔 （ C ）。每題有錯全扣分） （ C D E ）。 履約能力 △排序