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重慶茂興物業(yè)管理公司業(yè)主手冊(cè)(doc15)-物業(yè)管理-在線瀏覽

2024-10-19 01:38本頁(yè)面
  

【正文】 ,公司還采取了專題培訓(xùn)等多種形式對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性在崗培訓(xùn)、考核,以確保公司擁有 一流的員工隊(duì)伍。 公司引進(jìn)了先進(jìn)的管理服務(wù)理念,將之與高級(jí)物業(yè)管理規(guī)范相結(jié)合,通過(guò)管理實(shí)踐,形成 了一套科學(xué)有效的工作程序、管理模式和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。公司秉承 “依法管理物業(yè)、創(chuàng)建茂興品牌、持續(xù)改進(jìn)體系、追求客戶滿意”的質(zhì)量方針,信奉“以人為本、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、合作孕育輝煌”的企業(yè)宗旨,推崇“理性經(jīng)營(yíng),厚積薄發(fā)”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué), 以 “創(chuàng)中國(guó)一流物業(yè)管理品牌”為目標(biāo),致力于為顧客提供高品質(zhì)、高智能、親情化的物業(yè) 管理服務(wù)。整個(gè)小區(qū)采用全圍合和半圍合相結(jié)合的點(diǎn)板式建筑規(guī)劃布局,采用 現(xiàn)代唯美主義的建筑風(fēng)格,獨(dú)具渝新花園特色魅力的園林景觀,人性化的社區(qū)配套設(shè)施,精致實(shí)用的生活空間 。 渝新花園戶型多樣,滿足不同家庭 的置業(yè)需求。 4 整個(gè) 小區(qū)在景觀設(shè)計(jì)方面,真正實(shí)現(xiàn)資源共享。 第四章 物業(yè)釋義 一 物業(yè)管理:指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理公司,由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套 的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。 二 物業(yè)管理區(qū)域:指具有相對(duì)獨(dú)立性、訂立由同一業(yè)主 公約的物業(yè)。 四 使用人:至物業(yè)的承租人或其他實(shí)際使用物業(yè)的人。 六 專用部分:指 物業(yè)在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性,由業(yè)主自由使用、處分和收益的部分 。 八 本物業(yè)管理單位:重慶茂興物業(yè)管理有限公司。 十 本手冊(cè)使用數(shù)字含本數(shù)。 起草物業(yè)管理區(qū)域共用部位的使用要求、注意事項(xiàng)和物業(yè)服務(wù)制度,并予以公告; 依照物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用; 依照法律、法規(guī)規(guī)定、物業(yè)服務(wù)合同 約定享有的其他權(quán)利。 第六章 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù) 權(quán)利 對(duì)其專有部分依法行使所有權(quán); 參加業(yè)主大會(huì)形式表決權(quán); 對(duì)物業(yè)管理事務(wù)處理情況和物業(yè)維修基金的收支、使用情況由知情權(quán)、監(jiān)督權(quán); 監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理行為; 向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)提出建議或者咨詢; 請(qǐng)求停止違反 共同利益的行為; 義務(wù) 遵守 物業(yè)管理法律、法規(guī) 、小區(qū)物業(yè)管理制度; 遵守業(yè) 主公約規(guī)定和業(yè)主大會(huì)的決定; 配合物業(yè)管理企業(yè)的正當(dāng)管理服務(wù)活動(dòng); 按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和維修基金; 法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。入住流程如下: 驗(yàn)證身份 → 繳納相關(guān)費(fèi)用→ 領(lǐng)取住戶資料 → 填寫 相關(guān)資料 → 驗(yàn)收房屋 →領(lǐng)取鑰匙。 第八章 設(shè)施設(shè)備的使用 用電 各樓宇實(shí)行一戶一表制 , 物業(yè)內(nèi)已接通電源,為安全起見(jiàn),切勿令設(shè)施、設(shè)備超負(fù)何運(yùn)轉(zhuǎn)。 用 水 渝新花園住宅采用市政和二次供水方式。 用氣 住宅在業(yè)主入住 前已接通燃?xì)夤艿馈? 嚴(yán)禁將 燃?xì)夤艿澜尤朐∈覂?nèi),業(yè)主 ∕ 住戶私自安裝的燃?xì)夤艿牢飿I(yè)公司有權(quán)通知相關(guān)部門拆除。 第九章 物業(yè)使用 業(yè)主 / 用戶應(yīng)對(duì)所擁有的物業(yè)進(jìn)行必須的維修、養(yǎng)護(hù) ,以保持良好的狀態(tài),切勿令其失修而使他人物業(yè)受到影響。 為避免影響公寓樓宇整體外觀整潔 : 請(qǐng)勿在本小區(qū)外墻、樓頂、室外安裝花架、防盜網(wǎng)、任何遮篷、旗桿、招牌、獨(dú)立 天線或其他伸出物。 保持通道及樓梯暢通有助于您的出入方便、整潔和安全,請(qǐng)勿在樓梯間或 7 公共部位堆放雜物。若發(fā)現(xiàn)其他業(yè)主 / 住戶有此行為,請(qǐng)及時(shí)通知物管公司 。 辦公和商用房管理 業(yè)主 ∕ 使用人如需展示公司名稱、廣告、商號(hào)、櫥窗 等辦公及商業(yè)內(nèi)容,須經(jīng)物業(yè)公司書面審查同意,并按物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)定 的尺寸、樣式、材質(zhì)制作,按指定的位置和方式懸掛,方可進(jìn)行。 商鋪?lái)殘?zhí)行門前三包制度,不得在公共場(chǎng)所翻撿 蔬菜、紙殼等營(yíng)業(yè)用品,不得在公共區(qū)域沖洗門墊、地墊等物品,所有垃圾應(yīng)在裝袋后 運(yùn)至物業(yè) 公司指定的垃圾 站 存放,商鋪業(yè)主 ∕ 使用人應(yīng)配合物業(yè) 公司 作 好內(nèi)的滅鼠、滅蠅等除 “四害”工作,維護(hù)好 公共環(huán)境和經(jīng)營(yíng)范圍的清潔衛(wèi)生。 商鋪?zhàn)霾惋嬘猛镜?,其油污及潲?不得倒入下水道排放,廚房?jī)?nèi)虛設(shè)隔油池。 禁止在臨近 住宅的商業(yè)物業(yè)內(nèi)從事對(duì)居住生活影響較大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如 卡拉 OK 廳等。 如業(yè)主 / 住戶違反上述規(guī)則,物業(yè)公司有權(quán)代表 其他業(yè)主合法權(quán)益采取必要的措施制止違規(guī)行為,維護(hù)其他業(yè)主 /住戶 的共同利益。 第十章 出租房屋管理 業(yè)主出租房屋, 需到房屋租賃主管機(jī)關(guān)辦理房屋出租許可證,方可出租。 8 只準(zhǔn)將房屋出租給有正當(dāng)職業(yè)的人居住,并 需 出具 承租人的相關(guān)有效證明 。 出租 屋內(nèi)不得進(jìn)行違法活動(dòng)。 業(yè)主應(yīng)與 承租方約定有關(guān)物業(yè)管理的相關(guān)費(fèi)用及事宜,承租方應(yīng) 按規(guī)定辦理暫住手續(xù) 并遵守本小區(qū)的規(guī)章制度,業(yè)主須對(duì)承租方危房物業(yè)管理的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。
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