【正文】 ????????????????????????? 3 四、 物業(yè)釋義 ?????????????? ??????????? 3 五、 物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù) ????????????????? 4 六、 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù) ???????????????????? 5 七、 入住服務(wù)指南 ??????????????????????? 5 八、 設(shè)備設(shè)施的使用 ??????????? ?????????? 5 九、 物業(yè)的使用 ???????????????????????? 6 十、 出租房屋的管理 ????????????????????? 7 十一、 裝修管理 ??????????????????????? 8 十二、 安全管理 ??????????????????????? 9 十三、 環(huán)境衛(wèi)生管理 ???????????????????? 10 十四、 電梯使用管理 ???????????????????? 10 十五、 消防管理 ??????????????????????? 11 十六、 停車場（庫） 管 理 ????????????? ???? 12 十七、 業(yè)主 ／ 用戶承擔(dān)的費(fèi)用 ??????????????? 12 十八、 親善提示 ??????????????????????? 14 2 第一章 致詞 尊敬的 各位 業(yè)主、住戶： 重慶茂興物業(yè)管理有限公司渝新花園管理處全體 員工 熱忱歡迎您們?nèi)?駐渝新花園 物業(yè)。公司秉承 “依法管理物業(yè)、創(chuàng)建茂興品牌、持續(xù)改進(jìn)體系、追求客戶滿意”的質(zhì)量方針，信奉“以人為本、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、合作孕育輝煌”的企業(yè)宗旨，推崇“理性經(jīng)營，厚積薄發(fā)”的經(jīng)營哲學(xué)， 以 “創(chuàng)中國一流物業(yè)管理品牌”為目標(biāo)，致力于為顧客提供高品質(zhì)、高智能、親情化的物業(yè) 管理服務(wù)。 八 本物業(yè)管理單位：重慶茂興物業(yè)管理有限公司。 嚴(yán)禁將 燃?xì)夤艿澜尤朐∈覂?nèi)，業(yè)主 ∕ 住戶私自安裝的燃?xì)夤艿牢飿I(yè)公司有權(quán)通知相關(guān)部門拆除。 禁止在臨近 住宅的商業(yè)物業(yè)內(nèi)從事對(duì)居住生活影響較大的經(jīng)營活動(dòng)，如 卡拉 OK 廳等。抽油煙機(jī)、空調(diào)等電器 須安裝在物業(yè)公司規(guī)定或指定的位置。如在裝修中發(fā)生違規(guī)行為，業(yè)主 (使用人 )應(yīng)按物 業(yè)公司相關(guān)規(guī)定恢復(fù)原狀、賠償損失或支付違約金。 業(yè)主 ∕ 用戶不得在小區(qū)公共區(qū)域飼養(yǎng)家禽、家畜、寵物。物業(yè)公司為公共區(qū)域消防工作的責(zé)任人，業(yè)主 ∕ 用戶為所擁有物業(yè)的防火責(zé)任人，對(duì)所擁有物業(yè)的消防事宜全權(quán)負(fù)責(zé)。 本停車場（庫） 按物業(yè)公司規(guī)定繳費(fèi)，逾期未交納停車費(fèi)的，管理人員有權(quán)拒絕停放。 特別提醒：該《業(yè)主手冊》所有條款，如因國家及政府相關(guān)部門有關(guān)法規(guī)的變動(dòng)或因管理方式 變動(dòng)需修改相關(guān)條款的，物業(yè)公司將另行通知，以新的法規(guī)及條款或新的規(guī)定為準(zhǔn)，但不涉及 修改的其他部分仍然有 效。無車輛“出入證（卡）” 或未交清停車費(fèi)用的車輛，管理人員有權(quán)拒絕放行。 電梯轎箱內(nèi) 操作面板適度觸按即可，切不可用力擊打或撞擊轎箱門， 運(yùn)行時(shí)切不可 將身體依靠轎門。 如遇緊急情況，請及時(shí)撥打報(bào)警電話 1火警電話 11救護(hù)電話 120，并請您及時(shí)告知物業(yè)公司，服務(wù)電話 13637989726 特別提醒： 根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，物業(yè)公司所 提供的安全防范為預(yù)防性措施，不含業(yè)主（住戶）人身及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（保證）和保管責(zé)任。 高層住宅如果運(yùn)用電梯運(yùn)載裝修材料及工具需征 得物業(yè)公司書面同意或使用專用的貨運(yùn)電梯（該項(xiàng)特約服務(wù)費(fèi)已包含在裝修綜合服務(wù)費(fèi)中，不再另行收取）。 逾 期完工要辦理逾期 手續(xù)，否則，物業(yè)公司有權(quán)責(zé)令其停工 。 商鋪須執(zhí)行門前三包制度，不得在公共場所翻撿 蔬菜、紙殼等營業(yè)用品，不得在公共區(qū)域沖洗門墊、地墊等物品，所有垃圾應(yīng)在裝袋后 運(yùn)至物業(yè) 公司指定的垃圾 站 存放，商鋪業(yè)主 ∕ 使用人應(yīng)配合物業(yè) 公司 作 好內(nèi)的滅鼠、滅蠅等除 “四害”工作，維護(hù)好 公共環(huán)境和經(jīng)營范圍的清潔衛(wèi)生。 用 水 渝新花園住宅采用市政和二次供水方式。 四 使用人：至物業(yè)的承租人或其他實(shí)際使用物業(yè)的人。為了不斷提高員工素質(zhì)，公司還采取了專題培訓(xùn)等多種形式對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性在崗培訓(xùn)、考核，以確保公司擁有 一流的員工隊(duì)伍。 我們將為您提供最佳和最有效的服務(wù)。戶型設(shè)計(jì)精致緊湊，功能齊備，干濕分離，動(dòng)靜分區(qū)合理，部分 戶型帶有 流線型休閑陽臺(tái) 。 義務(wù) 5 履行物業(yè)服務(wù)合同，提供物業(yè)服務(wù) ； 接受有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督； 定期向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況； 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目 和標(biāo)準(zhǔn)以及向業(yè)主提供專項(xiàng)服務(wù)