【正文】 司提供哪些業(yè)務功能 ？ 哪些服務： A1就你個人而言，你為什么選擇中國移動通信公司而不選擇聯(lián)通公司？ 【 訪問員追問 】 還有呢？還有呢？ 。 A請給中國聯(lián)通公司提一些看法或建議： 【 訪問員追問 】 還有呢？ 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 19 頁 【 共答題】 A2 【出示卡片 A21】 你在選擇網絡服務商時，一般會考慮哪些因素？最主要的因素是： 因 素 哪些？ 【多選】 主要？ 【單選】 網絡信號 1 1 漫游區(qū)域 2 2 品 牌 3 3 提供的業(yè)務功能 4 4 價 格 5 5 服 務 6 6 業(yè)務的豐富性 7 7 其他（請注明） 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 19 頁 A22－ 【出示卡片 A22】 您在手機入網選擇移動通信公司時，可能會考慮很多因素，請告訴我卡片上的這些因素的重要程度，您 可以用 1 至 10 分來評價每一因素的重要程度，分數越高表示越重要，越低表示越不重要。當我讀出每個因素時，請您告訴我該公司在這個因素上的表現(xiàn)，我們采用 10 分制的評分方法來表示您對兩個公司的評價，分數越高表示評價越高。 C 部分 —— 生活形態(tài) C您在休閑時，一般從事哪些活動？ 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 19 頁 C 假如移動通信公司舉行一些活動，你覺得什么樣的活動對你有吸引力？ C3 假如中國移動通信公司專為客戶開設一個俱樂部 ， 你需要它提供什么樣的功能？ 什么樣的 服 務？ C4 【出示卡片 C4】 下面這些優(yōu)惠措施，您對哪些感興趣？ 循環(huán)碼 【 多選】 品牌服裝打折 1 快餐店打折 2 酒店打折 3 郊 游 4 舞 會 5 KTV量販店打折 6 看電影打折 7 超市打折 8 積分獎勵 9 贈送大容量信箱 其他 99 D 部分 —— 媒體接觸部分 【 移動客戶】 D 【出示卡片 D1】 一般情況下，中國移動通信公司的一些信息，你是通過哪些途徑知道的？ 【 多選】 中國移動的網站 1 短消息 2 營業(yè)廳 3 宣傳單 4 戶外廣告 5 電視廣告 6 朋友 /親戚 7 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 19 頁 廣播廣告 8 網 上 9 其他 99 【 聯(lián)通用戶】 D【出示卡片 D2】 一般情況下，聯(lián)通公司的一些信息，你是通過哪些途徑知道的？ 【 多選】 聯(lián)通的網站 1 短消息 2 營業(yè)廳 3 宣傳單 4 戶外廣告 5 電視廣告 6 朋友 /親戚 7 廣播廣告 8 網上 9 其他 99 【 共答題】 D A/一般情況下 ,你經常收看 黑龍江省內哪一電視臺 的節(jié)目呢？ B/經常收看這一電視臺的哪一個欄目： C/通常你是在什么時間段收看電視臺節(jié)目呢？（幾點到幾點） C1/周一至周四： C2/周五至周六： C3/周日： D A/你經常收聽黑龍江省內哪一電臺的廣播呢？： B/經常收聽這一廣播電臺的哪一個欄目： C/通常在什么時間段內收聽 ?（幾點到幾點） C1/周一至周四 C2/周五至周六 C3/周日