交談禮儀知識(shí)要點(diǎn)-在線瀏覽
2025-04-05 13:25本頁(yè)面
【正文】 節(jié)，也是交談順利進(jìn)行的必要條件。切不可追求“獨(dú)角戲”，對(duì)他人發(fā)言不聞不問(wèn)，甚至隨意打斷對(duì)方的發(fā)言。交談中不應(yīng)當(dāng)隨便打斷別人的話，要盡量讓對(duì)方把話說(shuō)完再發(fā)表自己的看法。 。相應(yīng)地，他人想加入己方交談，則應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。若確實(shí)有事需與其中某人說(shuō)話，也應(yīng)等到別人說(shuō)完后再提出要求。值得注意的是，男士一般不宜參與婦女圈子的交談。交談是一個(gè)雙向或多向交流過(guò)程，需要各方的積極參與。自己發(fā)言時(shí)要給其他人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，別人說(shuō)話時(shí)自己要適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法，互動(dòng)式促進(jìn)交談進(jìn)行。語(yǔ)言運(yùn)用是否準(zhǔn)確恰當(dāng)，直接影響著交談能否順利進(jìn)行。 (一)平易通俗 基層公務(wù)員作為人民的`公仆，自當(dāng)以質(zhì)樸的形象示人。 。 ，基層公務(wù)員應(yīng)充分考慮到對(duì)方的職業(yè)、受教育程度等因素，所說(shuō)之話更應(yīng)力求平易通俗，以利于溝通與交流。 (二)文明禮貌 日常交談雖不像正式發(fā)言那樣嚴(yán)肅鄭重，但也不能不講用語(yǔ)的文明禮貌。尤其應(yīng)當(dāng)注意的是，在交談結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)與對(duì)話方禮貌道別，如“有空再聊吧!”、“謝謝您，再見!”等。 ，不宜明言的一些事情可以用委婉的詞句來(lái)表達(dá)?！被蛘f(shuō)：“不好意思，我去打個(gè)電話。作為各級(jí)政府的形象代表，務(wù)必要謙虛大度，文雅用語(yǔ)，禮貌交談。這樣不僅能提高工作效率，而且還可以體現(xiàn)自己的精明強(qiáng)干。因此基層公務(wù)員交談時(shí)務(wù)必要使用明確的語(yǔ)言。 ，吐字清晰。當(dāng)前最重要的，是忌用方言、土語(yǔ)，而以普通話作為正式標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。例如“咱們單位里老張是長(zhǎng)壽冠軍，您排第二。可見語(yǔ)言明確是十分必要的?；鶎庸珓?wù)員所選擇的交談內(nèi)容，往往被視為個(gè)人品位、志趣、教養(yǎng)和閱歷的集中體現(xiàn)。 (一)切合語(yǔ)境 語(yǔ)境即說(shuō)話的語(yǔ)言環(huán)境，它指的是說(shuō)話的客觀現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，包括時(shí)間、地點(diǎn)、目的以及交談雙方的身份等內(nèi)容。t即時(shí)間，p即地點(diǎn)，o即場(chǎng)合。 。基層公務(wù)員作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)的公職人員，是政府的形象代表，因此其交談內(nèi)容的選擇一定要符合身份，要努力使自己的談話符合我國(guó)的法律法規(guī)，并與黨的路線方針政策保持一致。 (二)因人而異 所謂因人而異，即是指基層公務(wù)員在交談時(shí)要根據(jù)交談對(duì)象的不同而選擇不同的交談內(nèi)容。如果完全不考慮這些因素，交談就難以引起對(duì)方的共鳴，難以達(dá)到溝通和交流的目的，甚至出現(xiàn)對(duì)立的情況。遇到此種情況，基層公務(wù)員應(yīng)當(dāng)本著求同存異的原則，選擇大家都感興趣的話題作為談話內(nèi)容，使各方在交談過(guò)程中有來(lái)有往、彼此呼應(yīng)、熱情參與、皆大歡喜。因此交談必須“求同”。但這種辯論是建立在理性基礎(chǔ)上的，如果誰(shuí)也不能說(shuō)服誰(shuí)，就應(yīng)當(dāng)克制自己的情緒，保留歧見。因此交談必須“存異”。 。不宜談?wù)撚顾椎图?jí)的內(nèi)容，如男女關(guān)系、兇殺慘案，更不應(yīng)參與小道傳聞的道聽途說(shuō)?；鶎庸珓?wù)員在交談時(shí)要
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