交談禮儀簡要論述-在線瀏覽
2024-08-07 17:00本頁面
【正文】 怪話。(6)氣話。語言簡潔明確這樣不僅能提高工作效率，而且還可以體現(xiàn)自己的精明強干。因此基層公務(wù)員交談時務(wù)必要使用明確的語言。（二）交談的內(nèi)容選擇的交談內(nèi)容，往往被視為個人品位、志趣、教養(yǎng)和閱歷的集中體現(xiàn)。 語境即說話的語言環(huán)境，它指的是說話的客觀現(xiàn)場環(huán)境，包括時間、地點、目的以及交談雙方的身份等內(nèi)容。遵守“tpo”原則。例如：火葬場入口不能張貼經(jīng)濟搞上去，人口降下來”。交談內(nèi)容務(wù)必要與交談的時間、地點與場合相對應(yīng)，否則就有可能犯錯誤。 所謂因人而異，即是指在交談時要根據(jù)交談對象的不同而選擇不同的交談內(nèi)容。例如，普查戶口人員問農(nóng)村80歲老太太：您的配偶還在不在，不如問老伴在不在。每個年齡段的人都有自己感興趣的事。戰(zhàn)國時期的商鞅自薦于秦王，第一次談商道，孝公時時睡，弗聽；第二次談王道，孝公依然弗聽；第三次談霸道，孝公有了興趣；第四次商鞅精心準備，一舉自薦成功，掀起了中國歷史上著名的商鞅變法運動。如果選擇了雙方都不感興趣或者只有一方感興趣的話題，交談只能是不歡而散。如果交談各方在交談中對某一問題產(chǎn)生了意見或觀點的分歧，不妨進行適度的辯論。切不可為了強行說服別人而爭得面紅耳赤，導(dǎo)致不歡而散。一般要求除去上述幾條具體原則外，選擇交談具體的內(nèi)容時應(yīng)遵循以下幾點。即交談雙方業(yè)已約定，或者一方先期準備好的話題，如征求意見、傳遞信息、研究工作等。在世界采訪歷史上，有這樣一個著名的段子：說美國好萊塢拍了《亂世佳人》之后費雯麗一舉成名，這部電影獲得了十一項奧斯卡提名。有這么一個沒眼色的記者沖在了最前面，他沖上去，非常熱烈的第一個問題就是問剛剛走出旋梯的費雯麗，說請問你在這個電影里扮演什么角色，這一句話費雯麗轉(zhuǎn)身就走進機艙再也不肯下來?；鶎庸珓?wù)員作為國家行政工作人員，應(yīng)當自覺地選擇高尚、文明、優(yōu)雅的內(nèi)容，例如如，文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、歷史、地理、建筑等，這類話題適合各類交談，但忌不懂裝懂。在交談時要有意識地選擇那些能給交談對象帶去開心與歡樂的輕松的話題，除非必要，切勿選擇那些讓對方感到沉悶、壓仰、悲哀、難過的內(nèi)容。主要包括文藝演出、流行、時裝、美容美發(fā)、體育比賽、電影電視、休閑娛樂、旅游觀光、名勝古跡、風(fēng)土人情，名人軼事、烹飪小吃、天氣狀況，等等。交談的內(nèi)容應(yīng)當是自己或者對方所熟知甚至擅長的內(nèi)容。選擇對方所擅長的內(nèi)容，則既可以給對方發(fā)揮長處的機會，調(diào)動其交談的積極性，也可以借機向?qū)Ψ奖磉_自己的謙恭之意，并可取人之長，補己之短。否則便會使對方感到尷尬難堪，或者令自己貽笑大方。忌談的交談內(nèi)容有：說話也是一門藝術(shù)。①個人隱私。②捉弄對方。例如王粲赴荊州。在交談中，不能傳播閑言碎語、搬弄是非。來說是非者，必是是非人。一個受人尊重的人是有實力的人，是愛崗敬業(yè)維護自己所在組織的人。在交談中，不要談有關(guān)政治的錯誤言論和違法亂紀、違背社會倫理道德等方面的內(nèi)容。在交談中，不要談?wù)摿罱徽剬ο蟾械絺小⒉豢?，以及對方不感興趣的話題，這會扣致別人的反感。不宜談?wù)撚顾椎图壍膬?nèi)容，如男女關(guān)系、兇殺慘案，小道傳聞的道聽途說。（三）交談的方式。真實，即不講假話、空話、泛話，“說話說到心坎里”，就會一下子接近與對方的距離。 直言。如實話實說節(jié)目受人歡迎。最近有一期實話實說節(jié)目：一對戀人談了很長時間了，小伙子提出要結(jié)婚，女孩子說：你要給我一個嫁給你的理由，小伙子說了我們相處這么長時間了，我父母年齡大了等很多理由，但姑娘都不答應(yīng)，最后小伙子傷心的說：你喜歡嫁給誰就嫁給誰吧，反正我永遠都愛你。委婉。如：錢鐘書拒絕影迷。祈使句讓人感覺到是在發(fā)布命令，而設(shè)問句讓人感覺是在商量問題，所以后者更容易讓人接受。含蓄是說話人高雅、有修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是對聽話人的一種尊重。幽默是人際關(guān)系的潤滑劑，它能夠諧調(diào)氣氛，化解疑慮，消除隔閡，使人感到輕松愉快。他們正在興致勃勃地表演相聲《吹牛》。臺下頓時一片嘩然，甚至還有幾個人乘機吹起了口哨起哄。”說罷，臺下立即報以熱烈的掌聲，氣氛又活躍起來。 禮讓對方： 2005年4月胡錦濤在人民大會堂會見了國民黨主席連戰(zhàn)。時隔60年兩黨最高領(lǐng)導(dǎo)人的歷史性會見。交談講究的是雙向溝通，因此要多給對方發(fā)言的機會。例:一位年輕的劇作家跟女朋友會面滔滔不絕的談了兩個小時自己的劇本。萬一交談中出現(xiàn)冷場，應(yīng)設(shè)法打破僵局。（3），不要插嘴打斷。對陌生人談話是絕對不允許打斷或插話的。交談應(yīng)當求大同，存小異。交談中，與人爭辯、固執(zhí)己見、強詞奪理的行為是不足取的。（四）交談的藝術(shù)。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，“一句話使人笑，一句話使人跳”，講的都是一個道理，那就是“會說話”的重要性。①記住姓名。記住別人姓名，是最直接、最容易獲得別人好感的辦法，是人際關(guān)系的推進器。后來他把每一個相識的人名字寫在紙上，全神貫注的閉門默記。一般來說,每個人對自己的姓名都很關(guān)心,如果能被別人輕易而準確地叫出自己的名字,內(nèi)心一定會產(chǎn)生莫名的好感,并愿意和此人進一步交往。而要說：某某小姐，請進。美國的吉姆 他獲得成功的最大秘訣，就是培養(yǎng)了一種記住別人名字的驚人能力。而正是這項能力，使他幫助富蘭克林 早在法里為一家石膏公司推銷產(chǎn)品的那幾年，以及在他身為石點鎮(zhèn)上一名業(yè)務(wù)員的時候，他就建立了一套記住別人姓名的方法。他把這些資料全部記在腦海里，當?shù)诙斡峙龅侥莻€人的時候，即使是在長達一年之后，他還是有辦法拍拍對方的肩膀，詢問起他的太太和孩子，以及他家后面的那些具體的狀況。為羅斯福獲得了眾多的選民。②恰當稱呼：對人稱呼自己的文化水平，也表示了對他人的尊重。某高校一位大學(xué)生，用手捂著自己的左下腹跑到醫(yī)務(wù)室，對坐診的大夫說：“師
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1