交談禮儀ppt課件-在線瀏覽
2025-06-29 05:31本頁(yè)面
【正文】 ?選用適當(dāng)?shù)暮颜Z(yǔ)； ?巧引話題； ?語(yǔ)句簡(jiǎn)練、嚴(yán)謹(jǐn)，言之有據(jù)，實(shí)事求是； ?主題明確，圍繞中心，觀點(diǎn)鮮明； ?語(yǔ)言生動(dòng)，善用幽默。 ?非議黨和政府、單位糾紛； ?國(guó)家秘密和行業(yè)秘密； ?非議交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù)，雙方國(guó)家內(nèi)政和 民族、宗教等對(duì)方不愿觸及的、有爭(zhēng)議的問(wèn) 題； ?背面議論上司、長(zhǎng)輩、同事； ?格調(diào)不高之事，個(gè)人和別人不幸，疾病、死 亡等不愉快的事情； ?涉及個(gè)人隱私之事 （ 具體包括 “ 五不問(wèn) ” ） 。 用詞文雅，既體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)，又能討人喜歡。 “干不了 ” 不如 —— “有事嗎？ ” 不如 —— “我到你那兒去 ” 不如 —— 端出茶點(diǎn)問(wèn)客人 “ 你吃不吃 ” 不如 —— 比如，請(qǐng)對(duì)方讓開一點(diǎn)兒， “ 躲開 ” 、 “ 靠邊兒 ”就不如 “ 勞駕借光 ” 、 “ 先生，請(qǐng)讓一下 ” 好。 同一關(guān)系的概念來(lái)表達(dá)，其中第二句最體現(xiàn)修養(yǎng)。如 “ 您好！ ” 、“ 早 上好！ ” 2）告別語(yǔ)： 用于分別時(shí)的告辭或送別。 3）請(qǐng)托語(yǔ)： 常用在向他人表示請(qǐng)求。 4）答謝語(yǔ)： 答謝語(yǔ)應(yīng)用范圍很廣，有些表示向?qū)? 方的感謝，如 “ 非常感謝！ ” 、 “ 勞您費(fèi) 心！ ” ；有些表示向?qū)Ψ降膽?yīng)答，如 “ 不必客氣 ” 、 “ 這是我應(yīng)該做的 ” 。如 “ 對(duì)不起，實(shí)在抱歉。如 “ 需要我?guī)兔幔?” 、 “ 我能為您做些什么呢？ ” 。如 “ 您辛苦了！ ” 、 “ 望您早日康復(fù)！ ” 。 9）禮贊語(yǔ)： 對(duì)人或事表示稱頌、贊美。 （三）交談藝術(shù) ?聲音大?。?全場(chǎng)聽得見，聲音有強(qiáng)弱變
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