國際高端物管公司物業(yè)培訓教材ppt-物業(yè)管理-在線瀏覽
2024-10-18 12:41本頁面
【正文】 焦糊味道 未擺放的提示牌等。 1 商業(yè)物業(yè)要點 ? 做好商業(yè)物業(yè)管理的目標： 力促經(jīng)營工作順利達成經(jīng)營目標； 保證管轄物業(yè)項目的保值增值。 降低運營成本。 做好物業(yè)管理工作的基本功 7 ? 執(zhí)行力：物業(yè)工作重在執(zhí)行。 —— IBM總裁郭士納 ” 做好物業(yè)管理工作的基本功 9 ? 溝通： ? 物業(yè)和業(yè)主（租戶） ? 公司與外界 ? 領導和員工 做好物業(yè)管理工作的基本功 10 ? 制定明晰，可操作的工作流程： ? 持續(xù)不斷的檢查： ? 明確的獎懲機制： 做好物業(yè)管理工作的三個關鍵點 11 制定明晰，可操作的工作流程： ? 舉例：某年春節(jié)前工作安排 提前做好節(jié)日排班。節(jié)前安全檢查：高壓配電，空調(diào)機房，熱站，餐廳后廚，發(fā)電機房，消防泵房，電話機房，計算機房，商場庫房。 整理施工單位名單匯總：原則上初一初二初三不安排施工。 于最后一個工作日下午提前清理樓內(nèi)施工人員，鎖閉通道。 向客服人員復印各個公司客戶，租戶緊急聯(lián)系人的名單和聯(lián)系方式。確保公司財物萬無一失。 1做好節(jié)日期間迎接政府檢查的人員安排。 12 ? 負責制定突發(fā)事故的應急方案，及時督促落實內(nèi)部制度確保本部門內(nèi)部管理。 ? 熟悉各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。對一時難以解決的問題要同該部門領導研究，采取臨時措施，確保安全。 ? 負責檢查領班的工作情況，并及時向上級報告工作情況。 ? 對業(yè)主（客戶）違反寫字樓安全制度和政府有關治安法規(guī)等事件進行檢查和處理。 ? 擔負辦公室值班、履行辦公室值班人員職責； 制定明晰，可操作的工作流程： 13 制定明晰，可操作的工作流程： ? 按時間順序，具體操作流程，操作規(guī)范 ? 周，月，季度有階段性工作 ? 及時修改 14 持續(xù)不斷的檢查： ? 覆蓋所有管轄區(qū)域 ? 所有時間段 ? 多種手段保證效果： 15 ? 找到責任人 ? 有
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