【摘要】3/5/2023物業(yè)管理實務(一)廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓教材3/5/2023什么是物業(yè)管理廣義的物業(yè)管理泛指一切有關房地產發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務。狹義的含義則指樓宇的維修及相關機電設備和公共設施的管護,治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內容。理論上可總結為:由專業(yè)化的企
2025-01-05 16:11
【摘要】物業(yè)管理基本制度和政策管理人員法規(guī)、條例培訓教材課程目錄?第一部分:物業(yè)管理概述?第二部分:物業(yè)管理服務?第三部分:物業(yè)管理的基本制度一、業(yè)主大會制度二、管理規(guī)約制度三、前期物業(yè)管理招投標制度四、物業(yè)承接查驗制度五、物業(yè)服務企業(yè)資質管理
2025-03-11 12:16
【摘要】《物業(yè)管理市場》內容簡介:本書主要介紹了物業(yè)管理市場的產生、發(fā)展、特點、制約機制、運行規(guī)律和相關主體在市場運行各環(huán)節(jié)中的工作程序,以及政府對物業(yè)管理市場的管理和調控等問題。前言物業(yè)管理服務在我國登陸已經(jīng)二十余年,但這種服務大多不是在開放的市場中進行的交換,而是由房地產開發(fā)商直接派給了自己的管理部門,供求雙方均無選擇的自由,使物業(yè)
2025-04-27 13:35
【摘要】學習目標:通過本章學習,了解物業(yè)管理早期介入、接管驗收、業(yè)主入住、裝修、裝修管理、物業(yè)檔案、物業(yè)檔案管理、業(yè)主檔案、物業(yè)項目檔案等概念;了解接管驗收的條件及應提交的資料、業(yè)主入住的相關文書、裝修管理的程序、業(yè)主檔案和物業(yè)項目檔案的內容;掌握早期介入不同階段的具體內容、接管驗收的內容及標準、業(yè)主入住的程序、裝修管理的范圍和要求、物業(yè)檔案整理的具體實施。關鍵詞:前期物業(yè)管理物業(yè)管理早
2025-04-28 02:55
【摘要】2020年1月物業(yè)接管驗收CBRichardEllis|Page2企業(yè)通用業(yè)頻道培訓大綱一、接管的準備工作二、正式接管三、接管驗收與竣工驗收的區(qū)別四、接管驗收的主要項目五、遺留問題的確認六、接管驗收的標準七、接管驗收應遵
2024-08-25 20:35
【摘要】物業(yè)管理培訓課程案例模擬案例一如何應對業(yè)主的成見?2案例?某廣場一位業(yè)主裝修時,擅自在陽臺頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協(xié)調,管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī),3
2025-02-18 19:41
【摘要】物業(yè)管理服務禮儀培訓目的:了解禮儀常識增強服務意識作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進行服務,而且更需要有良好的精神風貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa
2025-03-11 12:24
【摘要】物業(yè)管理有效溝通培訓教程一、物業(yè)管理的溝通技巧?作為一名成功的物業(yè)管理人員,不僅要有應對問題和挫折的能力,還要與業(yè)主、同事、甲方和開發(fā)商建立良好的人際關系。因此,提升溝通藝術,提高溝通技巧對人際關系進行良好的運作,就成為事業(yè)成功的重要保證。?溝通并不是一種本能,而是一種能力的體現(xiàn)。溝通不是人天生就具備的,而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓練出來
2025-01-11 01:31
【摘要】2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓教材物業(yè)管理實務(一)2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓教材什么是物業(yè)管理廣義的物業(yè)管理泛指一切有關房地產發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務。狹義的含義則指樓宇的維修及相關機電設備和公共設施的管護,治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內容。
2025-01-11 03:21
【摘要】赤壁豐業(yè)盛世營銷配合物業(yè)管理方案營銷配合物業(yè)管理方案?項目簡介?整體工作思路?管理目標?環(huán)境營造與CIS應用?組織管理?管理運作?資源管理?美好愿景?與赤壁印象之比較項目簡介?豐業(yè)盛世項目是豐業(yè)公司走出重慶的第一個樓盤。該樓盤位于湖北省赤壁市,為33萬平米
2024-08-26 17:05
【摘要】物業(yè)服務風險管理,培訓管理中心周青2011年11月,引子一:這些事情曾經(jīng)發(fā)生,2006年8月29日下午14時左右,南京萬科金色家園一8歲男童在游泳池練習游泳,有教練陪同。15時50分左右,救生員梁某聽泳池里其他小孩呼喊后趕到深水區(qū),發(fā)現(xiàn)該男童在深水區(qū)溺水,于是跳入水中進行救援。由于該男童的左腿被循環(huán)水的回水口吸住,因吸力過大無法拔出,于是梁某向另一救生員萬某呼救,仍無法將該男童救上來,直
2025-03-08 14:19
【摘要】--1保安業(yè)務知識培訓胡華堂泉州富邦食品有限公司--2?培訓大剛:?一、內部員工的出入監(jiān)督?二、內部員工車輛出入監(jiān)督?三、外來人員來訪監(jiān)督?四、外來車輛監(jiān)督?五、公司巡邏監(jiān)督?六、工作要求泉州富邦食品有限公司--3?一、內部員
2024-08-27 11:10
【摘要】目錄?第一章保潔基礎知識?一、保潔工作在物業(yè)中的作用二、保潔工作的主要任務第二章清潔劑的種類、性能與使用方法一、快活消毒液?二、玻璃清潔劑三、潔廁劑?四、通用清潔劑五、立新液蠟?六、檸檬家私蠟七、靜電纖塵液?八、高泡地毯清潔劑?九、低泡地毯清潔劑十、除膠母糖劑十一
2025-04-18 01:15
【摘要】LOGO曲江大華物業(yè)管理人員溝通技巧CompanyLogo三、物業(yè)人的心理調整3物業(yè)管理人員的溝通技巧一、物業(yè)人應善于同業(yè)主溝通1二、物業(yè)人應掌握人際溝通的有關技巧2四、怎樣與業(yè)主有效溝通4CompanyLogo一、物業(yè)人應善于同業(yè)主溝通物業(yè)管理在我國起步較晚,
2025-06-05 09:27
【摘要】----一、基本拖地技巧1.用手按在投凈擰干的拖布上(拖布不能過濕),仔細擦凈踏腳板。2.采取先兩邊,后中間左右擺動的方式,邊擦邊后退,不再踩踏已擦過的地方。3.先拖擦邊角落,后拖擦中間。4.原則上從里面開始作業(yè)漸退向入口處。5.不要使拖布碰到墻壁。6.
2025-05-25 14:08