20xx管理學(xué)原理試卷及答案精選-在線瀏覽
2025-03-30 05:18本頁面
【正文】 2）完好性原那么（3）使用非正式組織的原那么五、闡述題（本大題共2小題，每題10分，共20分），并舉例說明。治理是一個為了到達同一目的而協(xié)調(diào)集體所做努力的過程，假設(shè)不是為了到達一定的目的就無需治理。（2）鼓舞作用。要使目的對組織成員產(chǎn)生鼓舞作用，一方面要符合他們的需要，另一方面要有挑戰(zhàn)性。組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)，它必須對其成員有一種凝聚力。大量治理實踐說明，憑上級的主觀印象和對下級治理人員的價值推斷作為對治理人員績效的考核按照，是不客觀、不科學(xué)的，因而不利于調(diào)動下級治理人員的積極性。，并舉例說明。二、用人之長原理的應(yīng)用在人員裝備時，要注重發(fā)揮員工的所長。在考核時，要客觀評價。當(dāng)趙亮調(diào)任市場部經(jīng)理時，聽到不少人反映廣告制造科、倉儲科員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)峻，工作效率低。為了更好地開展工作，趙亮走訪了這兩個科室，理解到的情況如下：廣告制造科的員工主要是大學(xué)以上文化程度，其工作性質(zhì)多屬制造性工作，具有獨立性、連續(xù)性的特點，工作時間不局限于八小時之內(nèi)。但是，公司在治理方面無視了這種特點，采納統(tǒng)一、僵化的方法進展治理，導(dǎo)致他們工作積極性的下降。面對理解到的情況，趙亮認(rèn)為，兩個部門存在的征詢題有客觀緣故，需要通過科學(xué)、合理的治理方法來處理、調(diào)動其工作積極性。 按照案例材料，請答復(fù)以下征詢題：（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)工作？其本質(zhì)是什么？（5分） 13281答：（1）治理中的領(lǐng)導(dǎo)工作，是指對組織內(nèi)每個成員（個體）和全體成員（群體）的行為進展引導(dǎo)和施加阻礙的活動過程。（2）按照鼓舞理論，廣告制造科與倉儲科的員工接近于哪種人性假設(shè)？你認(rèn)為趙亮對這兩個科室應(yīng)如何施行領(lǐng)導(dǎo)？（10分） 16352答：廣告制造科的員工接近于人性假設(shè)中的“自我實現(xiàn)人”（或Y人性觀），倉儲科的員工接近于“經(jīng)濟人”（或X人性觀）。工作重點是制造時機、挖掘潛力、排除障礙、鼓舞開展和協(xié)助引導(dǎo)。工作重點是提高效率，完成任務(wù)。共15分。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。)1．治理的核心是以人為本，這是由于【 A 】A不僅僅包括那些引起革命性變化的制造，還包括與企業(yè)消費有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和開展趨勢以及應(yīng)用前景的是【 C 】A．經(jīng)濟要素 B．社會要素c．技術(shù)要素D．政治要素45W1H中的H是指【C】A．在哪里工作 B．為誰負責(zé)C．如何樣完成工作D．為什么做這項工作 6德爾菲法中發(fā)表意見的方式是【 B 】A公開討論 D．分組討論8開放性 B．效率性C在其他要素不變的情況下，僅僅改變某些要素，就能夠阻礙組織目的的實現(xiàn)程度，這些要素是指【 B 】A打算要素 D．預(yù)算要素10后向一體化戰(zhàn)略 B．集中戰(zhàn)略C直線職權(quán) B．參謀職權(quán) C區(qū)域 B．職能 C“胡蘿卜加大棒”的治理方法運用的假設(shè)是【 B 】A．社會人假設(shè) B．經(jīng)濟人假設(shè) C保健要素 B．鼓舞要素 C弗魯姆 B．德魯克 C圣吉D．戴明二、多項選擇題(本大題共5小題。共10分。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B．強化理論C推斷正確與否。不需要說明理由．錯誤的在括號內(nèi)打錯。)21。（ 對）22．打算的內(nèi)容能夠概括為“5HIW”。( 對)24．信息溝通過程中的障礙僅包括發(fā)送者方面的障礙、信息傳遞過程中的障礙和接收者方面的障礙。( 對 )四、簡答題（本大題共4小題．每題5分。27．簡述全通道式溝通的特點。所有成員是平等的．人們能夠比擬自由地發(fā)表意見。程度高且差異小，因而士氣高昂，合作氣氛濃重；比環(huán)式溝通的溝通渠道開闊，彌補了環(huán)式j(luò)。30．(2)缺點：溝通渠道太多，易于造成混亂；溝通道路的數(shù)目會限制信息的接收和傳出的才能；信息傳遞費時，阻礙工作效率；不適用較大的組織。32．(1)明確職責(zé)；(2)按照預(yù)期成果受權(quán)；(3)受權(quán)對象適宜；(4)有順暢的溝通渠道；(5)有適當(dāng)?shù)牟倏v。34．(1)按照預(yù)算內(nèi)容的不同，可分為運營預(yù)算、投資預(yù)算和財務(wù)預(yù)算三大類。(3)按照預(yù)算編制的根底，預(yù)算可分為零基預(yù)算和增量預(yù)算。31．委員會制的優(yōu)點有：(1)能夠充分發(fā)揮集體的智慧，提供更多、更完好的信息，防止個別人的推斷失誤。(3)委員會成員地位平等，有利于溝通和協(xié)調(diào)。32．委員會制的缺點有：(1)消耗時間，作出決定往往需要較長時間，有時議而不決。(3)從眾現(xiàn)象或折中調(diào)和。六、案例分析題（本大題共2小題。共30分)31．美國空軍所采納的考評制度是美國許多公共事務(wù)機構(gòu)績效評價的典型代表。評估報告的格式設(shè)計是統(tǒng)一的，適用于不同的軍種和級別。20世紀(jì)70年代中期，這套評估制度遭到了廣泛的批判，由于它對員工的工作指派缺乏專業(yè)化的定義，導(dǎo)致了評估的主觀性和不合理性，如對參謀人員領(lǐng)導(dǎo)才能的評估，這種方法的作用就不大。在每個單位內(nèi)部
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