【正文】 （ ） （ ） 三、名詞解釋（每小題2分，共計10分）四、簡答題（每小題4分。共計20分）五，論述題（每小題10分，共計20分）。六、案例題（本題15分）38. 某汽車集團公司長期以來選擇自營物流模式，經(jīng)過多年的運行，發(fā)現(xiàn)自營物流存在諸多問題，如增加了企業(yè)投資負擔，配送效率低下，成本較高，管理難度大等。為了降低成本，改進內(nèi)部物流管理，提高信息處理能力，該公司準備委托專業(yè)物流公司提供第三方物流服務(wù)。要求：假如你是趙某請根據(jù)“第三方物流”中的要點，分析提出通過第三方物流服務(wù)，降低企業(yè)成本，提高物流效率的主要思路。組織生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃需要 物流生產(chǎn)分銷渠道 （ ） （ ） 、零配件、半成品 ，物流企業(yè)應(yīng)采取的風險處理方法是（ ） B接受風險 “需要層次論“中位于最高層的是 （ ） B生理需要 C安全需要 D尊重需要 13通過對員工的某種行為給與肯定懲罰，以克服消極因素，發(fā)揮人的積極性的激勵方法是 （ ） B產(chǎn)權(quán)激勵法 （ ） B 物流成本 （ ） C財產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 二、多項選擇題（每小題2分，共計20分） （ ） A指定物流管理計劃 B控制物流成本 （ ） B信息服務(wù) 18無力企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容包括 （ ） A戰(zhàn)略思想 B戰(zhàn)略目標 D戰(zhàn)略規(guī)劃 19物流企業(yè)進行籌資方式?jīng)Q策要進行 （ ） D預(yù)測資金需求量 （ ） D距離經(jīng)濟 ，可將倉庫分為 （ ） A綜合性倉庫 C普通倉庫 D冷藏倉庫 E專業(yè)性倉庫 （ ） A人力資源規(guī)劃 E工資福利與勞企關(guān)系 （ ） （ ） （ ） B可靠性原則 D借助最先進的科學技術(shù)原則 三、名詞解釋（每小題2分，共計10分）四、簡答題（每小題4分。六、案例題（本題15分）.某家電企業(yè)，長期以來存在著物流成本高在各種問題中，首先是企業(yè)零部件庫存的管理不太先進，庫存資金占用比較大，甚至出現(xiàn)呆滯庫存；其次是企業(yè)缺乏機械化搬運和標準化包裝，跟不上發(fā)展的需要；第三是企業(yè)檢驗環(huán)節(jié)薄弱，表現(xiàn)在檢驗時間長，造成大量庫存積壓。為此，企業(yè)成立了物流子公司，將企業(yè)的主要物流管理活動分離出來。潛在的競爭對手供應(yīng)商以及產(chǎn)品用戶等五種環(huán)境因素，這一學說的提出者是（ ） A邁克爾漢黙 C拉爾夫斯拉特5完全按用戶提出的配送時間和數(shù)量隨時進行配送，它是一種靈活性很高的應(yīng)急配送方式。這種激勵方法稱為 （ ） A產(chǎn)權(quán)激勵法 B強化激勵法 D目標激勵法。B解決實際問題的能力。共計20分）。我國還處于電子商務(wù)發(fā)展的初期，再加上物流管理體系的不完善，尤其是物流配送問題對電子商務(wù)發(fā)展的制約作用非常明顯，致使我們跟不上全球電子商務(wù)的發(fā)展速度。與其他網(wǎng)站相比，該網(wǎng)站已初級規(guī)模，但是其物流業(yè)務(wù)起步較晚，物流技術(shù)和物流管理水平也相對較低，配送業(yè)務(wù)覆蓋的城市范圍還很小，尤其是服務(wù)質(zhì)量無法可控制和保證，對出現(xiàn)的問題反應(yīng)太慢，外地的配送成本過高眾所周知，一個完整的電子商務(wù)交易過程一般包括四種基本的“流“：即信息流資金流和物流。商流和資金流都可以通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備來快速實現(xiàn)。信息產(chǎn)品等可通過網(wǎng)絡(luò)流動外，其它商品和服務(wù)都必須通過物理方式傳輸。如果對電子商務(wù)的物流問題沒有足夠的認知和充分的重視，電子商務(wù)的有時就很難發(fā)揮出來。要求：假如你是物流推進部門主管，請回答下列問題：38. 什么是電子物流？39提出制定電子物流方案的主要思路。銷售WJE專業(yè)化經(jīng)營。發(fā)生的可能性及可能造成的損失進行計算以確定風險發(fā)生的概率的方法是 （ ） B. 風險決策 C. 風險處理 11讓接受培訓者按照在實際工作中應(yīng)有的權(quán)責，擔當與其實際工作類似的角色，模擬性的處理工作事務(wù)的方法是（ ） B. 角色扮演 （ ） （ ） CPOS DEDI，前三位是 （ ） （ ） B供應(yīng)鏈整體利益最大化 二、多項選擇題（每小題2分，共計20分），物流管理的基本內(nèi)容有 （ ） D物流信息管理 （ ） B專業(yè)分工 D職工人數(shù) E資產(chǎn)數(shù)量，可以把配送分為 （ ） （ ） B 螺旋上升 D.“計劃”階段是關(guān)鍵 E“處置”階段是關(guān)鍵。共計20分）五、論述題（每小題10分，共計20分）。自2007年起，S客戶在中國的工廠投產(chǎn)，業(yè)務(wù)量大幅度上升，需要將原來的綜合庫區(qū)按產(chǎn)品類別進行分類管理，其中國內(nèi)工廠生產(chǎn)的國內(nèi)專用型產(chǎn)品需要設(shè)立專門庫存進行管理，該產(chǎn)品包括01—10型10種基本設(shè)備，每3種配套成一套，根據(jù)定單上基本設(shè)備的型號組成A01—A30共30種配套設(shè)備出庫。倉儲中心設(shè)備組客戶服務(wù)中心，下轄2位庫工。布索迪 B. 弗萊德克拉克 C. 羅納德鮑爾索克斯 D弗蘭克莫斯曼，有物流企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化和 （ ） C供應(yīng)鏈流程優(yōu)化 9. 物流企業(yè)在制定戰(zhàn)略時要進行環(huán)境分析，下列不屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是 （ ） A現(xiàn)有競爭對手 B潛在競爭對手 C本企業(yè)資源優(yōu)勢 （ ） B風險決策 C. 風險處理 11盡可能地明確每個組織成員的責任，并讓他們承擔責任，同時享有相應(yīng)的權(quán)力，做到責，權(quán)，利的統(tǒng)一。共計20分）五、論述題（每小題10分，共計20分），試分析人本人參加物流職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)認證的需要層次位置與理由。六、案例題（本題15分）38鵬遠物流是一家現(xiàn)代物流報務(wù)企業(yè)，參加了F公司的中國華東地區(qū)的物流配送招標的應(yīng)標工作。產(chǎn)品價值最低150元/件，最高8700元/件，低端產(chǎn)品在華東銷售的增長速度大于高端產(chǎn)品。制造基地在蘇州。物流服務(wù)全部采用公司路配送方法，其中不包括倉儲服務(wù)。作為鵬遠公司的市場開發(fā)與策劃專員參加了該項目的投標組，承擔標書價格策略的分析工作。請結(jié)合案例，回答下例問題。（5分）。（9）物流企業(yè)管理 （本試卷為08年5月真題）一、單項選擇題（每小題1分，共計20分） （ ） C自然屬性和管理屬性 D自然屬性和社會屬性“需求層次論”中，位于最底層的是 （ ） A自我實現(xiàn)需要 B. 生理需求要 C安全需要 ，二是實現(xiàn) （ ） 、運輸管理以及貨物分揀管理的信息技術(shù)是 （ ） C射頻技術(shù) （ ） ，這一制定戰(zhàn)略的方法 （ ） 7物流企業(yè)開發(fā)出新服務(wù)產(chǎn)品投放到新市場已達到發(fā)展目的的戰(zhàn)略是 （ ） A全領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略 B增長型戰(zhàn)略 D多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略、實施、變革和 （ ） ，實現(xiàn)企業(yè)真正從以生產(chǎn)為核心向以營銷為核心的方向轉(zhuǎn)變，這是( ) 、損壞或延誤的情況下，請求損害賠償最基本的證明是 （ ） A運費清單 ，不僅考慮倉儲的保管費用，而且考慮( ) ，總結(jié)出質(zhì)量管理工作應(yīng)按照“策劃（plan）、實施（do）、檢查（check）、處置（action）”四個階段，順利進行。通常按影響因素大小從左向右排列，把累計百分數(shù)用曲線表示并分為三類：主要因素、次要因素、一般因素。在曲線中主要因素的累計百分數(shù)是 （ ） %80% %90% %90% %100% ，使產(chǎn)品差異化的時間、地點盡量靠近最終顧客的策略是 （ ） D快速反應(yīng)系統(tǒng) （ ） D資本成本：數(shù)據(jù)交換、信息發(fā)布、會員服務(wù)和 （ ） D服務(wù)管理，下列屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是 （ ） A技術(shù)環(huán)境 C經(jīng)濟環(huán)境 （ ） A經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模 ，其中最重要的一個是 （ ） A業(yè)務(wù)根本性 。第一