【正文】 理匯報，并提出合理化建議。1熟悉掌握各類預案、定期組織人員進行演練。（一）、消防領班職責直屬上級：消防主管直屬下級：本專業(yè)員工 負責檢查管轄區(qū)的消防設備、設施、滅火器材的配備情況，并組織人員定期檢查，保證消防系統(tǒng)正常運行，防止重大事故的發(fā)生，做好設備臺帳。 負責協(xié)助主管制定管轄區(qū)內的防火應急預案。 負責協(xié)助主管對新入職的員工進行崗前培訓工作。 負責處理中控室當值時所發(fā)生的各種問題，并及時上報部門主管及有關領導。負責制定本專業(yè)人員值班表，以及每月考勤統(tǒng)計，報主管審核，經(jīng)部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。（二）、治安領班職責直屬上級：治安主管直屬下級：本專業(yè)員工 熟練掌握本專業(yè)各崗位的崗位設置及各崗位的工作職責。 負責管轄區(qū)施工人員臨時出入證的制證工作。（三）、交通領班職責直屬上級：交通主管直屬下級：本專業(yè)員工熟練掌握本專業(yè)各崗位的崗位設置及各崗位的工作職責。及時處理交通安全事故，做好記錄并向上級領導匯報。加強對收費崗的監(jiān)督、檢查，防止亂收費，不收費及收費不開票的現(xiàn)象發(fā)生。五、安全保衛(wèi)部其他各崗崗位職責熟悉管轄區(qū)內的位置、結構，了解各公司的基本情況。嚴格遵守安保部交接班制度，做到交接清楚，責任明確，不遲到，不早退。認真完成安保部組織的日常訓練工作。是管轄區(qū)內的義務消防隊隊員，熟練掌握大廈內各種消防器材的位置及使用方法。著裝整齊，佩帶齊全，忠于職守，在崗期間不與同事或閑雜人員閑談。1積極、主動完成本部門，本專業(yè)對客服務的相關工作。（一）、消防中控員職責熟悉相關消防及治安工作的法律法規(guī)及規(guī)章制度、工作流程，能夠熟練使用中控室內的消防設備及保安監(jiān)控設備。當班期間，做好消防報警及其他突發(fā)事件的處理，及時上報并做好詳細記錄。巡視人員須按規(guī)定時間及路線對管轄區(qū)進行巡視，巡視時應注意樓內各種消防設施設備的完好情況，出現(xiàn)問題及時報修。負責對樓內裝修施工現(xiàn)場和動火現(xiàn)場的巡視及檢查，對違章現(xiàn)象能及時發(fā)現(xiàn)并監(jiān)督其立即完成整改。妥善使用并保管好中控室內相關物品，不得挪做私用或故意毀壞。1監(jiān)控崗應在交接班時交接崗上情況，并對設備運行狀況進行檢查。1監(jiān)控崗應對管轄區(qū)域內的人員、車輛、物品和可疑現(xiàn)象進行全方位監(jiān)控，在發(fā)現(xiàn)問題時應執(zhí)行應急預案，立即通知上級領導和相關部門。維護大廳及出入口的秩序，對搬運大件物品或材料的客戶進行引導其走專用通道和貨梯。注意大堂周圍的環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)大面積臟亂的及時通知保潔員做好清潔工作，對可自行處理的要及時處理。夜間注意對大堂附近及周邊的觀察，如發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知當值領班前往處理。嚴格檢查外來施工人員的《施工出入證》，認真核對相片、人員姓名、證件有效期，人證相符放行，并指引上述相關人員由消防電梯或步行梯進出大廈。參觀人員必須經(jīng)業(yè)主或管理處同意后方可進入，同時須有關人員的陪同，參觀人員不準在展廳內高聲談論。1嚴格控制無關、閑雜人員及攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品的人員進入轄區(qū)。（三）、巡邏崗職責按照巡邏路線、巡查點進行巡查，靈活機智，發(fā)現(xiàn)異常情況及時記錄、處理報告。監(jiān)管管轄區(qū)范圍內公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時通知保潔員及領班進行處理。巡視中發(fā)現(xiàn)違反相關管理規(guī)定的人或事要禮貌勸阻并及時制止，做好記錄及時匯報當值領班。對所管轄區(qū)域內的施工現(xiàn)場進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場有違反《施工現(xiàn)場管理規(guī)定》的要及時制止，勸阻無效的及時上報當值領班處理，并做好相關記錄。非辦公時間巡視時要重點對客戶區(qū)域安全防范情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)未鎖門及有異味、異聲的要及時上報當值領班處理。巡視過程中遇火災及水浸及時采取應急措施予以補救，并立即上報中控室及當值領班。 熟悉巡邏區(qū)域內各種設備、設施的位置，發(fā)現(xiàn)損壞丟失的及時匯報當值領班處理并在《巡視記錄表》上作好記錄。車管人員對進入車庫的車輛進行指引，發(fā)現(xiàn)違章停車的要及時上前禮貌勸阻，發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況要及時上報當值領班，并做好記錄協(xié)助處理。監(jiān)控巡視區(qū)域的照明情況，發(fā)現(xiàn)照明設備問題及時通知中控室值班人員協(xié)調處理。（五）、自行車庫崗職責確保自行車庫的車輛擺放整齊有序。對進入車庫的客戶要核實客戶身份卡或工牌（適用于十笏園地下內部停車場），指引外來車輛停放到地面停車場。確保充氣泵的正常使用，出現(xiàn)故障及時上報當值領班處理。收集、業(yè)主、租戶的意見和建議，及時匯報當值領班。對園區(qū)游散商販及收購廢舊物品人員進行管理，禁止此類人員進入園區(qū)兜售、叫賣、停放回收。對園區(qū)廣場綠化帶進行管理，勸阻人員及車輛輾壓、踐踏草坪。禁止嬉水防止意外溺水事件發(fā)生。園區(qū)道路及廣場嚴禁踢球、滑冰、學車、練習小輪車等可能危害他人安全的活動。對園區(qū)施工現(xiàn)場進行巡視，發(fā)現(xiàn)有可能導致園區(qū)道路堵塞的施工行為及時上報當值領班。1巡視時注意觀察樓外玻璃有無異常情況，供熱、供冷期間及大風天氣注意業(yè)主/客戶單位門窗是否關閉，發(fā)現(xiàn)問題及時上報當值領班及中控室。對進入展廳的人員提供細致、禮貌的問訊指引服務。熟悉展廳內的設備、設施情況，發(fā)現(xiàn)損壞丟失的及時上報當值領班。嚴格按照展廳開啟、關閉時間做好鎖門及開啟工作。對展廳內的衛(wèi)生及照明情況進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時上報當值領班處理。（八）、停車場巡邏崗職責 對進入停車場車輛進行檢查，并作好記錄，發(fā)現(xiàn)外觀有損毀的車輛進行登記并告知車主確認，向上級領導匯報。 對進入停車場車輛進行指引，引導車輛停車入位，保證停車場內的道路順暢。 加強與停車場出、入口的溝通工作，對攜帶物品離開停車場車輛需提示至客服部開具出門條，并及時向停車場出口進行通報。做好記錄并向上級領導匯報。 對停車場人員、車輛進行管理，禁止無關人員在停車場逗留及行走坡道。 對攜帶物品進入停車場的車輛進行現(xiàn)場監(jiān)控，防止攜帶易燃、易爆物品的車輛進入停車場停放。對進入停車場車輛進行登記并對車輛情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)車輛如有損壞應及時通知車主，并作好記錄，向上級領導匯報。對停車場進出人員及非機動車輛進行管理，禁止人員及非機動車輛由機動車道進入停車場及行走坡道。 對進入停車場車輛進行指引，提醒司機按停車場規(guī)定行駛路線行駛。 對進入停車場臨時車輛收費標準進行提示。對不抬桿的車輛、卡進行登記及時上報。 對臨時停放車輛按收費標準收取停車費，并作好收費記錄。 對收費設備、設施使用、檢查保養(yǎng)（夜間無車出入庫時關機）發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導匯報。 對駛離停車場車輛進行登記并對車況進行檢查，車輛如有損壞應做好記錄。對不抬桿的車輛、卡進行登記及時上報。 加強與巡視崗溝通，嚴格執(zhí)行物品、人員出、入管理制度。1 對出場車輛進行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，禁止車輛駛離停車場并及時向上級領導匯報。第四章 安全管理規(guī)定一、安全檢查規(guī)定安保部經(jīng)理負責項目的治安、消防和交通安全的日常工作。安保部負責對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，明確責任部門，確定整改措施及整改、復查期限。對每周檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，明確責任部門，確定整改措施及整改、復查期限。對每日檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理；不能及時處理的隱患，要明確責任部門，確定整改措施及整改、復查期限。安保部負責檢查、整改、復查等工作紀錄和存檔工作。安保部主管以上管理層，每日對所轄區(qū)域、各崗必須進行巡視檢查不少于一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，及時糾正。安保部主管以上管理層，每日需提前15分鐘到達單位，檢查各崗確保管轄區(qū)域整體安全工作處于正常。安保部主管以上管理層，在工作中要加強自律性，對所轄區(qū)工作范圍中出現(xiàn)的問題，需在當日提出整改和落實并逐級上報。三、項目部安全管理檢查規(guī)定項目部安全領導小組每月組織一次安全檢查。各部門安全工作檢查每周一次。項目部安全領導小組根據(jù)當前安全形式和上級工作要求，不定期組織專項安全檢查。安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患必須限期及時整改，并發(fā)《安全隱患通知書》。安全隱患的整改或控制必須遵循“三定”的原則，即“定措施、定時間、定責任人”。工程部每年對特種作業(yè)人員進行安全教育?！叭墶卑踩逃腹芾砑墶⒉块T級、班組級。2. 當值人員要認真觀察監(jiān)控畫面，遇到異?，F(xiàn)象應及時通知巡視中控員或保安人員到現(xiàn)場。4. 熟練使用錄像機的各種功能，保證高質量的完成日常操作和查詢任務。6. 財務室紅外報警應馬上趕到現(xiàn)場查看并通知內?；蛲獗Ｈ藛T協(xié)助處理并報告上級領導。六、辦公室防火安全管理規(guī)定1. 1. 明確防火安全責任人。3. 廢紙簍應及時清理，不準在辦公室內焚燒物品。5. 辦公室內嚴禁存放酒精等易燃易爆危險品。七、設備機房防火安全管理規(guī)定1. 設備機房內嚴禁吸煙和進行明火作業(yè)。3. 保持設備層清潔和通道暢通，禁止堆放各種物品。5. 應急照明燈保持靈敏有效。八、配電室防火是安全管理規(guī)定1. 室內嚴禁吸煙和明火作業(yè)。3. 嚴禁存在方易燃易爆物品，以及與本室無關的一切物品，保持室內清潔。5. 電氣設備的各種安全保護裝置，必須保持完整準確、靈敏有效，發(fā)現(xiàn)問題須立即采取有效措施，并及時維修。標準均按供電局的規(guī)定執(zhí)行。8. 消防器材應放在指定地點，嚴禁隨意挪動，工作人員必須熟悉消防器材放置地點，掌握滅火性能和使用方法。九、水泵房防火安全管理規(guī)定1. 禁止非工作人員進入水泵房，泵房內不準會客。3. 水泵房內嚴禁吸煙、使用明火。十、垃圾房防火安全管理規(guī)定1. 保持房內整潔，垃圾分類存放，保證日產(chǎn)日清。3. 易燃垃圾重點管理，定點存放、碼放整齊，不準過夜存放。5. 房內嚴禁使用電加熱設備。7. 不準存放易燃、易爆危險品。9. 熟悉消防器材位置和滅火器的使用方法。十一、機動停車場、停車庫防火安全管理規(guī)定1. 停車場、停車庫內嚴禁吸煙、嚴禁使用明火。3. 配備相應種類和數(shù)量的消防器材，非滅火時不能隨意挪用，并保持清潔、完好。5. 嚴禁在有易燃易爆化學危險品的機動車在停車場、停車庫停放。7. 嚴禁在停車場、停車庫內存放汽油、柴油等燃料，以及其他易燃、易爆、可燃物品。9. 發(fā)生故障（包括油路、電路機器故障）的危險車輛，嚴禁進入停車場、停車庫。10. 凡有違反規(guī)定的，車輛管理員有權提出批評并加以制止，安保部有權進行經(jīng)濟處罰或向責任人所在單位提出意見，要求對責任人加強教育管理。十二、非機動車停車庫防火安全管理規(guī)定、嚴禁使用明火。，非滅火時不能隨意挪用，并保持清潔、完好。、擦車。十三、停車場機動車輛停放管理規(guī)定1. 停車場內的所有通道、車位線以外的區(qū)域，未經(jīng)許可不準隨意停放車輛。3. 勸阻違規(guī)停放車輛是要使用禮貌用語，耐心為車主解釋車場管理規(guī)定及一旦違規(guī)停放后對車場、對他人所造成的影響。5. 本車場內所有臨時停車位已滿時，應禮貌向客戶說明情況，并請其等后。7. 車管領班接到報告后應立即到現(xiàn)場處理。十四、機動車輛出、入登記管理規(guī)定1. 當機動車駛入停車場時，車管員應迅速跟隨到該車停放車位處，引導、指揮車輛進入車位，并及時記錄該車進場日期、時間。2. 機動車駛入車位后，車管員應盡快檢查該車外觀情況。3. 登記該車缺陷時，要標明缺陷所處車身的位置、程度（如：左前大燈玻璃破裂、右后車門有約十厘米長漆面劃傷）。5. 在車主即將離開車場時，車管員如果發(fā)現(xiàn)車內存放有現(xiàn)金、貴重物品、重要文件 時，應禮貌的向車主提示隨身攜帶，防止意外丟失。7. 車管員對進、出車場的每一輛機動車都要進行登記，嚴禁漏登記和登記不全、不詳。（車牌號、進場時間必須填寫準確），并將該計時單放置在車輛前擋風玻璃雨刷下面；手動抬起擋車臂，并示意客人可以駛入。車管員如遇地面臨時停車車輛時，應遵循以下規(guī)定：；，同時注意自己的站位并主動避讓，防止被機動車碰傷；（車牌號、進場時間必須填寫準確），并將該計時卡放置在車輛前擋風玻璃雨刷下面。十六、非機動車庫（自行車庫）管理規(guī)定非機動車輛必須按指定的位置集中停放，禁止在消防通道及樓宇內隨意停放。嚴禁破壞他人車輛，拆取他人車輛零件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰。保安人員每天對車場的環(huán)境衛(wèi)生、車輛擺放是否整齊進行登記。存放在停車場的自行車、摩托車，為了不影響車場的環(huán)境，安保部會定期對長時間不用的自行車進行清理。2. 治安主管在每季度根據(jù)自行車庫內客戶長期不騎用而存放的自行車數(shù)量進行統(tǒng)計，并向項目部領導提出清理建議。4. 由治安主管負責辦理送公安機關逾期無人認領自行車的具體事宜。5. 移交完成留存一份清理自行車的登記記錄備查。2. 車場主管、領班相關崗位車管員應在活動（會議）的前一天下午下班時，到預留車位現(xiàn)場給予特殊車輛提示：明日有活動（會議），請不要到此處停車。 4. 參加活動（會議）人員的車輛來到公司后，車管領班要積極引導、指揮車輛入位，在引導、指揮時要注意自己所站的位置并主動讓開機動車，防止機動車碰傷。如果接到通知停車收費，崗位車管員應做好車輛進出的時間記錄（填寫記時卡）。7. 活動（會議）結束時，車管領班應到車場指揮、疏導，保障車場內的交通通暢。2. 積極引導車輛進出車位，同時注意自己的站位并主動避讓機動車，防止被機動車碰傷。4. 如VIP客人隨身攜帶的物品較多或較重時，應主動征求客人意見是否需要幫助，如果客人需要幫助而自己又不能離開崗位時可以盡快聯(lián)系領班等人給予幫助。二十、遇重要領導來公司的服務管理規(guī)定1. 交通主管接到上級領導通知后，應事先做好車管崗位、預留車位的計劃并負責實施。3. 各崗位在疏導、指引車輛的過程中，應注意自己的站位并主動避讓機動車，防止被機動車碰傷。在重要領導的車輛通過本崗位時負責禮儀性的手勢指揮。二十一、對講機使用管理規(guī)定目的為規(guī)范使用對講器材，保證對講機正常使用，確保各項工作正常運行，特制定本規(guī)定。、酒精、噴霧劑或石油劑等化學品擦拭對