freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

物業(yè)安全管理服務(wù)手冊-在線瀏覽

2025-01-17 03:33本頁面
  

【正文】 耐心聆聽,不輕易打斷別人的話語;遇到不清楚的問題時,首先向客戶表示歉意,待請教他人或查閱資料后再做答復(fù),避免使用“大約”、“可能”、“好像”等類的詞語;對客戶的咨詢或投訴,須立刻停止工作,耐心傾聽,認(rèn)真回答,誠心幫助解決問題,不懂則禮貌說明 “我會把您的意見盡快轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)管理人員,我們會很快聯(lián)系您的”。 負(fù)責(zé)制定年度安全管理方案、工作和培訓(xùn)計劃,并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行;216。 負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系,部門之間的溝通協(xié)調(diào),確保各項工作的順利開展;216。 負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理及宿舍物品的配置、檢查;216。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)中心消防、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理,建立有關(guān)消防器材、設(shè)施臺帳;216。 負(fù)責(zé)處理與安全管理相關(guān)的投訴;216。分隊長216。 負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會,及時傳達(dá)上級指示和重點工作事項安排;216。 落實本分隊的培訓(xùn)、訓(xùn)練和內(nèi)務(wù)工作;216。 完成上級交辦的其它任務(wù)。 負(fù)責(zé)通過監(jiān)視系統(tǒng)監(jiān)控現(xiàn)場安全狀況以及人員行為,發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員跟進(jìn)處理;216。 負(fù)責(zé)測試安防和消防系統(tǒng)信號;216。 負(fù)責(zé)在0:00—6:00期間每30分鐘呼叫各崗位一次;216。 完成上級交辦的其它工作。 負(fù)責(zé)檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)停放車輛的車況,異常情況及時通知車主并做好記錄;216。 保持與各崗位協(xié)同與配合,對服務(wù)區(qū)域內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控、盤查、清理,發(fā)生緊急事件時須立即支援;216。 負(fù)責(zé)檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和其它場所(地)的使用情況;216。 負(fù)責(zé)收集與傳遞客戶信息;216。人行出入口崗216。 負(fù)責(zé)控制物品出入,核實、放行大件物品;216。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;216。 完成上級交辦的其他工作。 負(fù)責(zé)車輛出入口的暢通,保持道閘正常開閉,防止車輛沖閘;216。 負(fù)責(zé)控制物品出入,核實、放行大件物品;216。 負(fù)責(zé)對臨停車輛的收費,異常情況進(jìn)行登記;216。(二)日常工作紀(jì)律規(guī)定216。 嚴(yán)格履行崗位職責(zé),禁止做與安全管理與服務(wù)無關(guān)的事情;216。 按規(guī)定著工裝,做到儀容儀表、禮節(jié)禮儀符合第二篇要求;216。 值班期間禁止喝酒、吸煙、吃東西,禁止攜帶、使用手機(jī)等個人通訊物品,禁止嬉笑打鬧、看書報、聽音樂等與工作無關(guān)的事項;216。 禁止與客戶或同事發(fā)生肢體或言語沖突;216。 自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨地吐痰亂丟雜物,主動做到“人過地凈”;216。 遵守公司各項規(guī)章制度,禁止隨意詢問、記錄或傳播客戶私人信息和公司保密信息;216。 接收到的各類信息要妥善處理并及時上報,禁止遲報、漏報、瞞報。宿舍紀(jì)律非經(jīng)秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),禁止隨意留宿外來人員;秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)隊員外出兩小時以上的,須嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度;嚴(yán)禁私自占用、挪用公共物品,損壞公物照價賠償;嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線,亂接開關(guān)、燈炮,嚴(yán)禁使用大功率電器;室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、毒害及其他危險品;禁止在室內(nèi)大聲喧嘩、放大音響等影響他人休息行為; 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)涉黃、賭、毒。 對宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行不少于一次的清潔打掃;216。 對破壞宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的人員進(jìn)行制止。(四)值班和交接班管理規(guī)定項目內(nèi)容和要求值班規(guī)定值班期間值班人員須堅守崗位,禁止擅離崗位或做與值班崗位無關(guān)的事情;值班期間工作事項及各類信息,須及時處理并在《交接班記錄本》上做好記錄;《交接班記錄本》須書寫規(guī)范,內(nèi)容完整真實,并妥善保管好;涉及客戶信息須嚴(yán)格保密,客戶資料未經(jīng)秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人同意,禁止任何人員查閱; 值班期間本崗發(fā)生突發(fā)事件,須立即上報并按應(yīng)急預(yù)案積極處理;如因特殊情況,值班人員不能上班或延誤上班,須提前向秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人請假,由秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人安排替班人員,禁止私自調(diào)班。交接班規(guī)定接班人員須提前10分鐘到崗交接工作;接班人員查閱《交接班記錄本》,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作,須在《交接班記錄本》上做好記錄;雙方共同清點、檢查崗位公物,如:對講機(jī)、門禁卡、鑰匙、工具、崗?fù)ぜ捌渌O(shè)施、設(shè)備,需檢測的物品應(yīng)現(xiàn)場檢測是否正常,發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺須立即向雙方分隊長報告,并要求交班人員說明損壞原因或物品去向并在《交接班記錄本》上做好記錄;如有代管的其它物品,交班人員須交代清楚,并在《交接班記錄本》上做好記錄,如未記錄清楚出現(xiàn)問題則由交班人員負(fù)責(zé)。班后點評交班分隊長在崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù);交班分隊長對本班工作進(jìn)行講評,將當(dāng)值情況在《交接班記錄本》上做好記錄;將班員列隊帶回宿舍后解散。(五)安防器材管理及使用規(guī)定項目內(nèi)容和要求對講機(jī)巡更棒警棍領(lǐng)用的對講機(jī)、巡更棒只供當(dāng)值秩序維護(hù)員使用,特殊情況須由秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人同意后方可使用;警棍只供秩序維護(hù)員在緊急情況下防衛(wèi)使用,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或轉(zhuǎn)交他人玩耍;未經(jīng)秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),對講機(jī)、巡更棒、警棍禁止轉(zhuǎn)借他人或帶出服務(wù)區(qū)域;對講機(jī)由物業(yè)管理服務(wù)中心統(tǒng)一編號,按區(qū)域、專業(yè)分頻道使用,因工作需要跨頻道聯(lián)系時,可調(diào)到被呼叫專業(yè)或區(qū)域的頻道,呼叫完畢后迅速復(fù)位;在公眾場合和夜間值勤時注意控制對講機(jī)音量,避免影響客戶;因特殊原因呼叫兩次無反應(yīng)時,被呼方臨近崗位應(yīng)主動轉(zhuǎn)呼或應(yīng)答;對講機(jī)電池耗盡或因其他原因不能正常使用的,須及時上報分隊長,不得因此延誤工作;裝卸電池時必須將對講機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài);嚴(yán)格按照對講機(jī)使用說明進(jìn)行操作,嚴(yán)禁私自亂拆、亂擰、敲打或亂調(diào)頻率等人為損害或違規(guī)使用對講機(jī)行為。門禁卡、鑰匙門禁卡、鑰匙根據(jù)安防工作需要使用,未經(jīng)秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人同意禁止轉(zhuǎn)借他人;應(yīng)急門禁卡、鑰匙須在中控室上鎖管理,負(fù)保管責(zé)任的秩序維護(hù)員需認(rèn)真核對數(shù)量、檢查完好情況;門禁卡、鑰匙嚴(yán)禁私自復(fù)制,建立《鑰匙清單》,鑰匙配置,填寫《鑰匙配制申請表》,經(jīng)物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人審批同意后配置,并及時更新維護(hù)《鑰匙清單》;鑰匙領(lǐng)借用,在《鑰匙領(lǐng)/借用登記表》上做好記錄,原則上當(dāng)天借出當(dāng)天歸還,異常情況在備注中寫明;鑰匙領(lǐng)用,在《鑰匙領(lǐng)/借用登記表》做好記錄,及時更新維護(hù)《鑰匙清單》。第三篇:安全管理作業(yè)篇(一)安防巡邏操作指引項目內(nèi)容和要求基本要求物業(yè)管理服務(wù)中心可根據(jù)各自物業(yè)的特點,選擇徒步或自行車巡邏,每班次巡邏檢查頻次不少于1次;巡邏時,須在指定位置的《巡邏簽到表》上簽到(如配電子巡更系統(tǒng),須在指定位置的巡更點上用巡更棒點擊簽到),不得漏簽、少簽、提前或推遲簽到;巡邏完成后須及時在《交接班記錄本》上形成巡邏記錄;中控室值班員每日00:00調(diào)閱電子巡更系統(tǒng),巡更漏檢須在《中控室工作信息記錄表》記錄。入戶門發(fā)現(xiàn)客戶大門未正常關(guān)閉,須敲門通知客戶關(guān)好入戶門,如室內(nèi)無人,暫時留守現(xiàn)場,并及時上報分隊長;如發(fā)現(xiàn)門被破壞、室內(nèi)有被盜跡象時,須尋找適當(dāng)位置暗中觀察并立即上報分隊長,直至增援人員趕到,并在《交接班記錄本》中記錄。消防安全觀察是否有煙霧、火光產(chǎn)生,嗅聞是否有煤氣、燒焦等異味,如發(fā)現(xiàn)以上情況,須立即查明來源,一旦證實為發(fā)生消防安全事故,立即按照消防應(yīng)急預(yù)案相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置;檢查是否有在小區(qū)內(nèi)違規(guī)動火、燃放煙花爆竹或其它危害消防安全的行為,發(fā)現(xiàn)須立即制止。環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管檢查小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,如發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題,須立即處理或通知環(huán)境負(fù)責(zé)人及時處理;雨天應(yīng)重點檢查各主干道路是否存在積水現(xiàn)象,各大堂及樓道地面是否存在濕滑現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象,須立即通知清潔人員進(jìn)行清理;樓層巡邏崗須重點檢查電梯轎廂衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)污穢物或垃圾,立即通知清潔人員進(jìn)行清理。崗位協(xié)助協(xié)助其它崗位跟蹤外來或可疑人員;根據(jù)客戶需求,為客戶提供力所能及的幫助;協(xié)助中控室對安全監(jiān)控報警和消防報警進(jìn)行現(xiàn)場察看、處理;上級安排的其他臨時性協(xié)助工作。(二)車輛出入管理與停車場管理操作指引車輛入場管理立正、跨立車輛臨近示意車輛減速、停車敬禮、問好指引車輛入場車輛出場管理立正、跨立車輛臨近示意車輛減速、停車敬禮、問好幫助車主刷卡,并快速辦理放行手續(xù)直行手勢指引出場 停車場秩序管理項目內(nèi)容和要求車輛停放指引車輛進(jìn)入小區(qū)后,以指揮手勢提醒過往車輛慢行; 車輛入位停車指揮要點:應(yīng)站在車輛的左后側(cè)實施指揮,避免站在車輛的正后方或過近的距離實施車輛指揮;車輛離位出車指揮要點:應(yīng)站在車輛前方轉(zhuǎn)向一側(cè)實施指揮,避免站在車輛的正前方或過近的距離實施車輛指揮;指引車輛停放到指定位置,制止占道停放、越位停放、占用他人車位等影響他人的行為。異常情況處理車輛維修如屬短時間的車輛查看、擦拭、簡單維護(hù),須告知客戶注意現(xiàn)場衛(wèi)生;如屬大型維修,應(yīng)向客戶做好解釋工作,禁止在停車場內(nèi)修理車輛。車場停電處理當(dāng)車場出現(xiàn)停電時,須立即通知中控室協(xié)調(diào)技術(shù)人員處理;車場入口崗將停電信息告知客戶,并提醒客戶注意安全,慢速行駛,通知巡邏崗做好交通引導(dǎo);車場巡邏崗應(yīng)佩帶手電,全天候著反光衣進(jìn)行巡視;在停電期間,加強(qiáng)對入場車輛的跟進(jìn),預(yù)防車輛擦碰等現(xiàn)象;加強(qiáng)對閑雜人員進(jìn)入停車場的控制。(三)人員/物品出入管理操作指引人員出入管控樹立“第一衛(wèi)士”形象,熱情、禮貌接待每一位客戶外來人員須客戶確認(rèn)方可進(jìn)入外來人員實施核實、登記管理制度物品放行操作指引(4) 中控室崗位操作指引項目內(nèi)容和要求內(nèi)部管理當(dāng)值人員因工作需要進(jìn)入中控室須經(jīng)分隊長同意,無關(guān)人員禁止隨意出入中控室;因特殊原因暫時離崗,須先通知當(dāng)值分隊長,在得到允許并有人頂崗方可離開;當(dāng)班人員負(fù)責(zé)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,確保干凈整潔,各類器材和設(shè)備統(tǒng)一有序擺放;值班室臺面須保持干凈整潔,與工作無關(guān)物品禁止放置臺面。鑰匙管理見本手冊第三篇第六節(jié)《安防器材管理及使用規(guī)定》中《門禁卡、鑰匙》規(guī)定。(五)消防安全管理操作指引項目內(nèi)容和要求消防管理總則消防工作貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,公司所有員工都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警、參與滅火工
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
公司管理相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1