【正文】 ；(7)政治掛帥。
公共部門(mén)人力使用應(yīng)遵循哪些原則？ 答：(1)用其所長(zhǎng)、用其所愿、用當(dāng)其時(shí)。(3)以人為本、以能為本。德才兼?zhèn)?，注重?shí)績(jī)是我們黨選拔使用人才一貫堅(jiān)持的原則。
公共部門(mén)人力資本不同于一般人力資本之處有哪些？ 答：(1)公共部門(mén)人力資本具有社會(huì)延展性；(2)公共部門(mén)人力資本具有成本差異性；(3)公共部門(mén)人力資本具有績(jī)效測(cè)定的困難性；(4)公共部門(mén)人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性；(5)公共部門(mén)人力資本具有市場(chǎng)交易不充分性。
公共部門(mén)人力資源管理的四大功能是什么？ 答：(1)人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是預(yù)算準(zhǔn)備和人力資源計(jì)劃、在政府官員之間劃分與分配工作任務(wù)(工作分析、職位分類和工作評(píng)估)、決定工作的價(jià)值(工資或薪酬)。(3)人力資源開(kāi)發(fā)的主要目標(biāo)是適應(yīng)、培訓(xùn)、激勵(lì)及評(píng)估雇員，提高其知識(shí)、技能與能力。
公共部門(mén)人力資源管理發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)是什么？ 答：(1)專家治理以及政府管理職業(yè)化；(2)從消極的控制轉(zhuǎn)為積極的管理；(3)公共部門(mén)人力資源發(fā)展的重視和強(qiáng)調(diào)；(4)人力資源管理與新型組織的整合；(5)公共部門(mén)人力資源管理的電子化；(6)政府人力精簡(jiǎn)與小而能的政府；(7)績(jī)效管理的強(qiáng)調(diào)與重視；(8)公務(wù)倫理責(zé)任的強(qiáng)調(diào)和重視。
公共部門(mén)人力資源管理與人事行政管理有哪些不同之處？ 答：(1)公共部門(mén)人力資源管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；(2)公共部門(mén)人力資源管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性；(3)公共部門(mén)人力資源管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容；(4)公共部門(mén)人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開(kāi)發(fā)并重。
公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是什么？ 答：(1)總體規(guī)劃。(2)業(yè)務(wù)規(guī)劃。
公共部門(mén)人力資源規(guī)劃具有哪些作用？ 答：(1)維持政治穩(wěn)定；(2)促進(jìn)行政發(fā)展；(3)提高人力資本使用效率；(4)實(shí)現(xiàn)人事管理技術(shù)科學(xué)化； (5)幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
公共部門(mén)人力資源監(jiān)控與約束的內(nèi)容有哪些？ 答：公共部門(mén)人力資源監(jiān)控與約束的主要內(nèi)容分為兩個(gè)方面，即內(nèi)部監(jiān)控約束和外部監(jiān)控約束。即公共部門(mén)內(nèi)部對(duì)人員的監(jiān)督與約束。②制度監(jiān)控約束。外部監(jiān)控與約束是社會(huì)對(duì)公職人員形成的一種外在約束與控制。①法律監(jiān)控與約束。③社會(huì)群團(tuán)和輿論的約束監(jiān)控。
第二，國(guó)家制定專門(mén)的法律和法規(guī)對(duì)公共部門(mén)人力資源的行為和管理行為進(jìn)行規(guī)范，保證其依法合理地行使行政管理和人事管理的權(quán)力。
公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的作用是什么？ 答：(1)公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)是提高公職人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基本途徑和重要保證。(3)公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)是充分開(kāi)發(fā)人才資源的重要渠道，是公職人員自身職業(yè)發(fā)展的重要臺(tái)階。
公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的意義是什么？ 答：(1)合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力；(2)合理的人力資源流動(dòng)有利于優(yōu)化公共部門(mén)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；(3)合理的人力資源流動(dòng)有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一；(4)合理的人力資源流動(dòng)有利于改善組織的人際關(guān)系；(5)合理的人力資源流動(dòng)利于解決公職人員的實(shí)際生活困難。
公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的原則有哪些？ 答：(1)用人所長(zhǎng)的原則。(3)依法流動(dòng)的原則。
公共部門(mén)人力資源流動(dòng)具有哪些意義？ 答：(1)合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力；(2)合理的人力資源流動(dòng)有利于優(yōu)化公共部門(mén)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；(3)合理的人力資源流動(dòng)有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一；(4)合理的人力資源流動(dòng)有利于改善組織的人際關(guān)系；(5)合理的人力資源流動(dòng)利于解決公職人員的實(shí)際生活困難。
公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)的形式有哪些？ 答：(1)部?jī)?nèi)培訓(xùn)；(2)部際培訓(xùn)；(3)交流培訓(xùn)；(4)工作培訓(xùn)；(5)學(xué)校培訓(xùn)；(6)選擇 培訓(xùn)。
公共部門(mén)人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃包括哪幾種類型？ 答：(1)晉升規(guī)劃。(3)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃。(5)人員使用規(guī)劃。(7)退休及解聘規(guī)劃。(2)現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理理論中，剛性約束向柔性約束的轉(zhuǎn)變有利于組織由金字塔型向扁平化的方向轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變可以幫助打破傳統(tǒng)的官僚制下的死板嚴(yán)格的科層管理和單一的溝通渠道，從而建立起靈活的、信息通暢的管理模式；(3)組織中的約束機(jī)制同激勵(lì)機(jī)制的有機(jī)配合，是保證組織按既定目標(biāo)高效運(yùn)轉(zhuǎn)且保持穩(wěn)定的前提。第二、因事?lián)袢嗽瓌t。第四、公平競(jìng)爭(zhēng)原則。第六、合法原則。
公共部門(mén)與私人部門(mén)在人力資源管理方面有哪些不同？ 公共部門(mén)與私人部門(mén)在人力資源管理方面有哪些不同之處？ 答：(1)價(jià)值取向差異使管理目標(biāo)不同；(2)管理對(duì)象的行為取向不同；(3)公共部門(mén)與私人部門(mén)對(duì)員工任職資格的要求有差異；(4)公共部門(mén)與私人部門(mén)人力資源管理的重點(diǎn)不同；(5)公共部門(mén)與私人部門(mén)適用法律方面有差異。
公務(wù)員的薪酬具有哪些功能？ 答：(1)補(bǔ)償功能；(2)激勵(lì)功能；(3)調(diào)節(jié)功能。
公務(wù)員職位分類的程序是什么？ 答：(1)職位調(diào)查；(2)職位分析；(3)職位評(píng)價(jià)；(4)職位歸級(jí)。
簡(jiǎn)述《公務(wù)員法》對(duì)監(jiān)控約束機(jī)制的新發(fā)展。
簡(jiǎn)述公共部門(mén)人力使用應(yīng)遵循的原則。(2)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、人盡其才。(4)德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)。
簡(jiǎn)述公共行政人事環(huán)境對(duì)公共人事行政價(jià)值、制度的作用。
簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估的程序？ 答：(1)制定績(jī)效計(jì)劃；(2)持續(xù)溝通；(3)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)；(4)提供績(jī)效反饋；(5)績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)。
答：(1)目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制，具有可應(yīng)用性。(3)人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同：①使所有下屬人員了解組織目標(biāo)，并參與目標(biāo)設(shè)置過(guò)程；②支持和鼓勵(lì)下屬認(rèn)同目標(biāo)，相信下屬人員的能力及承擔(dān)完成目標(biāo)的責(zé)任；③對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)采取各種形式的激勵(lì)和肯定，以強(qiáng)化和調(diào)動(dòng)員工完成目標(biāo)的積極性。信息反饋是管理中的重要環(huán)節(jié)，運(yùn)用目標(biāo)理論，通過(guò)設(shè)置、核查目標(biāo)，使員工經(jīng)?？吹浇M織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，并隨目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程不斷予以反饋，實(shí)施反饋控制。
答：(1)品位分類制度的優(yōu)點(diǎn)是：①結(jié)構(gòu)富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣，便于人事機(jī)構(gòu)調(diào)整公務(wù)員的職務(wù)，所采用的級(jí)別隨人走，免除了因職務(wù)變動(dòng)和另有任命所帶來(lái)的不安全感，能調(diào)動(dòng)公務(wù)員工作的積極性，有利于個(gè)人的全面發(fā)展和人才流動(dòng)；②它是建立在公務(wù)員應(yīng)該是具有多面的知識(shí)的通才，而不需要很專門(mén)的知識(shí)這一認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的，比較適用于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的高級(jí)公務(wù)；③注重按行政首長(zhǎng)和上級(jí)主管的意圖行事，有利于集中統(tǒng)一地領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立行政權(quán)威，工作任務(wù)特別是臨時(shí)性的任務(wù)指派也容易。因此，近年來(lái)英國(guó)對(duì)品位制度作了較大改進(jìn)，表現(xiàn)了向?qū)I(yè)分工和職業(yè)分類方向發(fā)展的趨勢(shì)。
簡(jiǎn)述強(qiáng)化理論在人力資源管理中的運(yùn)用。要根據(jù)員工的需要和特點(diǎn)，正確地選擇正反兩方面的強(qiáng)化物，不能搞“一刀切”；(2)正確選擇強(qiáng)化的方式。選擇強(qiáng)化的時(shí)間段時(shí)必須注意最適 合于強(qiáng)化的時(shí)間；(4)設(shè)立一個(gè)目標(biāo)體系。
簡(jiǎn)述雙因素理論在人力資源管理中的運(yùn)用。
簡(jiǎn)述我國(guó)的《國(guó)家公務(wù)員法》對(duì)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的超越與發(fā)展。(2)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制。(4)監(jiān)督約束機(jī)制。
答：(1)監(jiān)控約束的法制程度有待進(jìn)一步提升，法律法規(guī)缺乏可操作性且法制監(jiān)督的彈性空間很大，主要體現(xiàn)在法律規(guī)范沒(méi)有突出各級(jí)、各類公職人員工作的具體特點(diǎn)，有的仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)全體干部的規(guī)范上，其內(nèi)容過(guò)于籠統(tǒng)、劃一，很難準(zhǔn)確把握。　(3)側(cè)重事后監(jiān)控。(5)監(jiān)督約束機(jī)制與激勵(lì)保障機(jī)制不匹配。
簡(jiǎn)述職位分類的優(yōu)缺點(diǎn)。
(2)職位分類的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：①在適用范圍上，職位分類較適用于專業(yè)性較強(qiáng)的工作和職位，而對(duì)高級(jí)行政職位、機(jī)密性職位，臨時(shí)性職位和通用性較強(qiáng)的職位，則不太適用；②實(shí)施職位分類的程序繁瑣復(fù)雜，需要?jiǎng)佑么罅康娜肆?、物力并需要有?jīng)驗(yàn)的專家參予，否則難以達(dá)到科學(xué)和準(zhǔn)確地步；③職位分類重事不重人，強(qiáng)調(diào)“職位面前人人平等”，因此嚴(yán)格限制了每個(gè)職位的工作數(shù)量、質(zhì)量、責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)定了人員的升遷調(diào)轉(zhuǎn)途徑，有礙于人的全面發(fā)展和人才流動(dòng)，個(gè)人積極性不容易得到充分發(fā)揮；④職位分類在考核方面過(guò)于注重公開(kāi)化和量化指標(biāo)，使人感到繁瑣、死板、不易推行。
答：(1)疑人不用、用人不疑；(2)知人善任、唯才是舉；(3)禮法并重、德治仁政；(4)賞罰分明、恩威并施；(5)嚴(yán)于律己、率先垂范；(6)揚(yáng)長(zhǎng)避短、不求全責(zé)備。
目標(biāo)設(shè)置激勵(lì)理論如何在人力資源管理中運(yùn)用？ 答：(1)目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制，具有可應(yīng)用性；(2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo)，使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo)，變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力；(3)人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同；(4)加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。
目標(biāo)設(shè)置理論與人力資源管理。(2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo)，使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo)，變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力。(4)加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。
目前較具代表性和較為通用的培訓(xùn)方法有哪幾種？ 答：(1)講授式培訓(xùn)法；(2)研討式培訓(xùn)法；(3)案例分析