20xx公務(wù)接待禮儀常識-在線瀏覽
2025-01-16 23:36本頁面
【正文】 后下級。
，正確的做法是雙手端著茶盤進(jìn)入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。
，以杯的三分之二處為宜，當(dāng)客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應(yīng)上前續(xù)水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續(xù)水，宜在活動進(jìn)行30—40分鐘后進(jìn)行。由此可見，接待人員應(yīng)當(dāng)主動在并排走時走在外側(cè)或兩側(cè)，而由外方來賓走在內(nèi)側(cè)或中央。它講究“居前為上”，即應(yīng)請外方來賓行進(jìn)在前。引導(dǎo)者在引路時應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者，并在必要時提醒對方“腳下留神”。它的主要特征是，全體與會者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺。不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇就座。它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座，其他的與會者可在其兩側(cè)自左而右依次就座（見圖1）。指會議主席的具體位置，不必對會議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會議室內(nèi)的主要景致之所在，如字畫、講臺等等。
一般指與會者眾多、規(guī)模較大的會議。前者必須認(rèn)真排座，后者的座次則可排可不排。主席團(tuán)，在此是指在主席臺上正式就座的全體成員。具體來講，主席團(tuán)的排座又有單數(shù)（見圖2）與雙數(shù)（見圖3）的區(qū)分。三種方式：一是居于前排正中央；二是居于前排兩側(cè)；三是按其具體身份排座，但又令其就座于后排。在正式會議上，發(fā)言者發(fā)言時不宜就座于原處發(fā)言。
篇二：公務(wù)接待禮儀常識二
公務(wù)接待禮儀常識二
一、當(dāng)面接待禮儀：
上級來訪，接待要周到。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道“再見”。除遵照一般來客禮儀接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣的回復(fù)。
二、電話接待禮儀：
電話接待的基本要求：
電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。
應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。
篇三：公務(wù)接待禮儀注意事項
公務(wù)接待工作是各級政府辦公室的一項日常工作,，歡迎閱讀! 接聽電話禮儀 語氣平和，禮貌問候。 明晰內(nèi)容，準(zhǔn)確記錄。 介紹禮儀 屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。掌握介紹的
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1