浙江容大教育發(fā)展集團(tuán)公司品牌建設(shè)實(shí)施方案(doc10)-品牌管理-展示頁(yè)
2024-08-24 05:42本頁(yè)面
【正文】 導(dǎo)相繼提出，高校后勤社會(huì)化改革的目標(biāo)是要建立“市場(chǎng)提供服務(wù)，學(xué)校自主選擇，政府宏觀(guān)調(diào)控，行業(yè)自律管理，職能部門(mén)監(jiān)管”的新型高校后勤保障體系。后勤服務(wù)作為一種特殊產(chǎn)品，面對(duì)高校師生特殊的服務(wù)群體，后勤企業(yè)只有不斷加強(qiáng)師生對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的信任度和認(rèn)同度，形成服務(wù)品牌，提高 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)化改革的目標(biāo)。 二、現(xiàn)狀與挑戰(zhàn) （一）浙江省高校后勤服務(wù)品牌比較分析 目前我省高校后勤服務(wù)企業(yè)也創(chuàng)立了幾個(gè)品牌如“浙大新宇”、“浙大求是”、“浙江容大”等，但是品牌之間其知名度也不一樣，“浙大新 宇”略勝一籌。 （二）容大品牌的認(rèn)知分析 (1)工大師生對(duì)容大品牌的認(rèn)知 目前，大部分 工大 師生知道容大集團(tuán)為浙江工業(yè)大學(xué)后勤企業(yè)，也有部分工大師生還認(rèn)為容大集團(tuán)是社會(huì)企業(yè)，并非是浙江工業(yè)大學(xué)后勤企業(yè)，這說(shuō)明容大服務(wù)品牌還未被全 體師生認(rèn)可。 (3)社會(huì)公眾對(duì)容大品牌的認(rèn)知 社會(huì)公眾對(duì)容大品牌還知之甚少。 外部目標(biāo) 打造“三度”即高社會(huì) 知名度、 高市場(chǎng) 美譽(yù)度和 高消費(fèi)者 忠誠(chéng)度 。 “十一五” 發(fā)展 目標(biāo) ①建立品牌規(guī)劃體系和組織保障。 ③ 學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建成體系， 階段性成果明顯。 ⑤ 公司的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升， 企業(yè)標(biāo)識(shí)和品牌形象在集團(tuán)公司內(nèi)部 和省內(nèi)高校后勤同行 認(rèn)知程度達(dá)到 100%；公司 顧客 的認(rèn)知程度達(dá)到 100%。 ⑦ 制定公司《 容大品牌視覺(jué)識(shí)別 標(biāo)準(zhǔn) 手冊(cè) 》（ VI 手冊(cè)）， 完成視覺(jué)形象系統(tǒng)的導(dǎo)入，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志、旗幟、徽章、色彩等多種企業(yè)標(biāo)識(shí)；規(guī)范公司及各部門(mén)簡(jiǎn)稱(chēng)，規(guī)范辦公設(shè)備、辦公器具，規(guī)范員工著裝款式及色調(diào)，統(tǒng)一企業(yè)宣傳標(biāo)牌、廣告牌的裝置規(guī)格和設(shè)置區(qū)位 ，企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)達(dá)到規(guī)范化、程序化和個(gè)性化。 ⑨ 整合和完善 品牌 支撐體系，形成 品牌目標(biāo) 管理體系。 （二）容大品牌理念 發(fā)展理念 立足工大、服務(wù)社會(huì) 服務(wù)理念 以人為本，服務(wù)至上 核心價(jià)值觀(guān) 員工觀(guān)：?jiǎn)T工第一 服務(wù)觀(guān)：師生第一 發(fā)展觀(guān)：做強(qiáng)做大 社會(huì)觀(guān)：堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重 （三）容大品牌定位 企業(yè)定位：為高校與社會(huì)提供一流后勤保障的服務(wù)企業(yè) 品牌定位：省內(nèi)著名的、國(guó)內(nèi)知名的服務(wù)品牌 品牌定位語(yǔ)：從容生活 做大學(xué)問(wèn) 寓意：一是包含了“容大”二字，說(shuō)明容大集團(tuán)是為大學(xué)生活做服務(wù)，并有做強(qiáng)做大之意；二是說(shuō)明服務(wù)工作也有大的學(xué)問(wèn)可作；三是在容大集團(tuán)的后勤保障下 ，廣大師生員工在校園的范
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