職業(yè)指導(dǎo)中沖突管理-展示頁(yè)
2025-05-24 20:07本頁(yè)面
【正文】 效果（ E） 20 11種非理性信念 ? 一個(gè)人絕對(duì)需要獲得周?chē)渌?，尤其是每一位生活中重要人物的喜?ài)和贊許。 ? 情緒問(wèn)題起源于人的非理性的信念 ? 人有譴責(zé)自己他人及周?chē)挛锏膹?qiáng)烈傾向 ? 人天生容易受他人影響的傾向 17 基本假設(shè) ? A——activating event 刺激，可能 …… ? B——belief system 個(gè)人的看法和信念 ? C——emotional consequence 情緒反應(yīng) 18 情緒結(jié)果（ C）是由個(gè)人的信念系統(tǒng)（ B），而不是由某些引發(fā)事件（ A）產(chǎn)生的，即個(gè)人的情緒問(wèn)題基本上是由他自己非理性的信念產(chǎn)生的。 ? 特點(diǎn)： ? 不重視對(duì)歷史的追溯，而強(qiáng)調(diào)當(dāng)下的現(xiàn)在 ? 不重視對(duì)心理機(jī)制的分析，而直接從觀念入手 15 2）、基本假設(shè)與概念 哲學(xué)性原則 ? 人就是人，而不是萬(wàn)能的神、超人。“關(guān)心他人”表示在追求個(gè)人利益過(guò)程中與他人合作的程度為橫坐標(biāo)，定義沖突行為的二維空間 .于是 ,就出現(xiàn)了五種不同的沖突處理的策略 : 競(jìng)爭(zhēng)、合作、妥協(xié)、順應(yīng)和回避。 希望別人為自己做些什么的同時(shí)也想想自己能夠?yàn)閯e人做些什么吧 ！ 建立有效的人際關(guān)系往往能夠?yàn)槟銕?lái)巨大的能量 。 這自然使你的工作快樂(lè)得多 。 這舉動(dòng)更讓人大吃一驚 。 1 職業(yè)指導(dǎo)中的沖突管理 陳蓓麗 2 一、沖突概述 定義： 沖突是指?jìng)€(gè)體或組織由于互不相容的 目標(biāo)、認(rèn)知或情感 而引起的相互作用的一種緊張狀態(tài)。 3 沖突原因分析 ? 社會(huì)變革導(dǎo)致利益集團(tuán)分化 (社會(huì)分化和社會(huì)分層 ) ? 個(gè)體先天的多重差異 (自然屬性和社會(huì)屬性 ) ? 服務(wù)組織的有限性與對(duì)象需求的無(wú)限性 ? 組織目標(biāo)與員工個(gè)體發(fā)展目標(biāo) ? 社會(huì)資源的相對(duì)稀缺 4 沖突類(lèi)別劃分 ? 個(gè)體自我沖突 ? 個(gè)體間沖突 ? 個(gè)體與組織沖突 ? 群體內(nèi)沖突 ? 群體間沖突
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