《職業(yè)指導(dǎo)中沖突管理-預(yù)覽頁
【正文】 擇 ? 雙贏 ? 雙輸 ? 單贏 6 一個(gè)老人在高速行駛的火車上 ， 不小心把剛買的新鞋從窗口掉了一只 ， 周圍的人倍感惋惜 ，不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去 。 這也是 “ 雙贏思維 ” 的一種體現(xiàn) 。 10 ? 回避策略 ,指既不合作又不武斷的策略 . ? 強(qiáng)制策略 ,指高度武斷且不合作的策略 . ? 順應(yīng)策略 ,指一種高度合作而武斷程度較低的策略 . 11 ? 妥協(xié)策略 ,指合作性和武斷程度均處于中間的狀態(tài) . ? 合作策略 ,指在高度的合作精神和武斷的情況下采取的策略 . 12 托馬斯的沖突處理模型 13 處理由壓力引起的沖突 ? 尋找壓力源 ? 改變認(rèn)知 ? 積極行動(dòng) 14 1）理性情緒治療的理論背景 ? 理性情緒治療法假設(shè)有一套理性的觀念，一個(gè)人只有持有這套觀念才能過一個(gè)充實(shí)、自由和幸福的人生。 我們可以采取一些方法，幫助案主挑戰(zhàn)自己的非理性信念。 21 ? 當(dāng)事情沒有如自己設(shè)想那樣發(fā)展的時(shí)候，實(shí)在可怕，也的確悲慘。 22 ? 人總要依賴別人的，而且也需要一個(gè)比自己更強(qiáng)的人來讓自己有所依靠。 B、使服務(wù)對(duì)象改變思想，放棄非理性信念，建立更新的理性的人生哲學(xué)，使他們將來不再陷入情緒的困擾?？v使他們不喜歡我，這樣也很正常。 29 描述客觀事情、行為或環(huán)境 關(guān)注行為與你的反應(yīng)，而不是他人的態(tài)度 關(guān)注解決問題方案 ? 避免指控 ?列出數(shù)據(jù)或證據(jù) ? 描述你的行為和感受 ? 描述已經(jīng)發(fā)生或?qū)l(fā)生的客觀結(jié)果 ? 避免討論誰對(duì)誰錯(cuò) ? 建議另一可接受的替代方案 30 處理由欲望引起的沖突 協(xié)同制度如果組織得好，一個(gè)追求自身利益的人，同時(shí)也就自動(dòng)地幫助了別人；一個(gè)千方百計(jì)充當(dāng)利他主義者，一個(gè)幫助別人，也自動(dòng)和不管愿不愿意得到了自我需要的好
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